Marketing là gì? Bản chất của Marketing – https://laodongdongnai.vn

1. Khái niệm marketing

Marketing là gì ? Nhiều người gồm có những nhà quản trị kinh doanh thương mại thường cho rằng marketing là bán hàng, quảng cáo hoặc điều tra và nghiên cứu thị trường. Những việc làm này là những việc đơn cử của marketing, chưa bao hàm hàng loạt hoạt động giải trí marketing .

Giáo trình Quản trị marketing của trường Đại học Kinh tế quốc dân đưa ra định nghĩa như sau: “Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu thông qua quá trình trao đổi, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận”. Theo định nghĩa này, marketing là tất cả các hoạt động trên thị trường của doanh nghiệp.

Theo Philip Kotler thì marketing được định nghĩa như sau : “ Marketing là hoạt động giải trí của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu nhu yếu và mong ước trải qua tiến trình trao đổi ”Thương Hội marketing Mỹ đưa ra định nghĩa : ” Marketing là công dụng quản trị của doanh nghiệp, là quy trình tạo ra, tiếp thị quảng cáo, chuyển giao giá trị cho người mua và là quy trình quản trị quan hệ người mua theo cách bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp và những cổ đông ” .
Các khái niệm nêu trên đã chỉ ra hai nhóm hoạt động giải trí cơ bản của marketing : nghiên cứu và điều tra, phát hiện, nghiên cứu và phân tích và nhìn nhận nhu yếu của người mua và những đối tác chiến lược tương quan và thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu đó bằng loại sản phẩm / dịch vụ, làm cho người mua hài lòng. Như vậy, một cách tổng quát, hoàn toàn có thể hiểu marketing là : Quá trình tập hợp những chiêu thức và phương tiện đi lại của một tổ chức triển khai nhằm mục đích tìm hiểu và khám phá, xác lập nhu yếu của người mua, phong cách thiết kế, đáp ứng những mẫu sản phẩm / dịch vụ nhằm mục đích thoả mãn những nhu yếu đó ( thoả mãn người mua tốt hơn so với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ) và bảo vệ triển khai những tiềm năng của doanh nghiệp / tổ chức triển khai một cách có hiệu suất cao nhất .

2. Bản chất của marketing

Bản chất của Marketing : Là những hoạt động giải trí của con người diễn ra trong mối quan hệ với thị trường. Marketing có nghĩa là thao tác với thị trường để biến những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục tiêu thoả mãn những nhu yếu, mong ước của con người .
Trong quy trình trao đổi, bên nào tích cực tìm kiếm cách trao đổi hơn so với bên kia thì được gọi là người làm Marketing, bên kia được gọi là người mua. Như vậy, không riêng gì có người bán mới làm Marketing mà người mua cũng làm Marketing .

3. Một số khái niệm lan rộng ra về marketing

Marketing nội bộ ( internal marketing ) : marketing nội bộ là những hoạt động giải trí diễn ra trong doanh nghiệp, mối quan hệ giữa chỉ huy và nhân viên cấp dưới, giữa những bộ phận tính năng, giữa nhân viên cấp dưới với nhân viên cấp dưới được xử lý theo quan điểm của marketing. Điều này có nghĩa là mọi người trong doanh nghiệp đều là người mua của nhau. Doanh nghiệp được coi là thị trường nội bộ. Marketing nội bộ biểu lộ ở sự phối hợp giữa những bộ phận khác nhau trong tính năng marketing ( tăng trưởng mẫu sản phẩm, quản trị mạng lưới hệ thống phân phối, lực lượng bán hàng, v.v. ) và bộc lộ ở sự phối hợp hoạt động giải trí giữa những phòng ban công dụng khác nhau theo khuynh hướng người mua. Như vậy, Marketing không chỉ là việc của nhóm người làm marketing trong doanh nghiệp. Mà mỗi một thành viên trong doanh nghiệp nên triển khai việc làm như một người làm marketing .
Marketing quan hệ ( Relationship marketing ) : Mục tiêu của marketing quan hệ là kiến thiết xây dựng mối quan hệ vĩnh viễn với những người mua quan trọng – nhà đáp ứng, nhà phân phối, người tiêu dùng và những đối tác chiến lược khác trong hoạt động giải trí marketing – nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu quyền lợi của tổng thể những bên tham gia vào hoạt động giải trí marketing. Marketing quan hệ sẽ kiến thiết xây dựng sự kết nối ngặt nghèo về kinh tế tài chính, kỹ thuật, xã hội giữa những bên. Điều này tạo điều kiện kèm theo cho doanh nghiệp duy trì và tăng trưởng kinh doanh thương mại. Xu hướng mới trong quản trị marketing chính là quản trị quan hệ người mua. Tuy nhiên, muốn làm được điều này, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch, kế hoạch, chủ trương. Doanh nghiệp cần phải có vừa đủ hồ sơ về người mua, theo dõi liên tục, tương hỗ người mua trong quy trình mua hàng và sử dụng mẫu sản phẩm, liên tục thăm hỏi động viên người mua, v
Marketing quốc tế : hoạt động giải trí marketing được thực thi bên ngoài vương quốc. Hoạt động marketing quốc tế tuân theo nguyên tắc của hoạt động giải trí marketing trên một vương quốc nhưng xem xét tới góc nhìn độc lạ của thị trường : văn hóa truyền thống, đặc thù người mua, v.vMarketing internet : đây là khuynh hướng lúc bấy giờ, đặc biệt quan trọng là trong môi trường tự nhiên số hóa và sự tăng trưởng nhanh của công nghệ tiên tiến. Internet marketing sẽ giúp giảm ngân sách ( ngân sách thuê điểm bán, giảm lực lượng bán hàng ), tăng hiệu suất cao của hoạt động giải trí marketing .
Marketing nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội : marketing xã hội chăm sóc đến cả những yếu tố về đạo đức, thiên nhiên và môi trường, lao lý, v.v. Điều này có nghĩa là hoạt động giải trí marketing được thực thi trong toàn cảnh xử lý những yếu tố xã hội. Trách nhiệm xã hội đòi hòi người làm marketing phải chăm sóc tới vai trò của họ trong việc bảo vệ quyền lợi của hội đồng và xã hội nói chung .

Quan điểm khuynh hướng hoạt động giải trí marketing

Quan điểm định hướng theo sản xuất

Với quan điểm này, hoạt động giải trí sản xuất là quan trọng nhất so với doanh nghiệp. Các doanh nghiệp cho rằng việc sản xuất với qui mô lớn, bán rộng khắp trên thị trường với giá thấp thì người mua sẽ mua. Do vậy những doanh nghiệp chú trọng vào đầu tư sản xuất, hoàn thành xong qui trình công nghệ tiên tiến, v.v.

Quan điểm định hướng theo sự hoàn thiện của sản phẩm

Theo quan điểm này, những nhà quản trị cho rằng thành công xuất sắc của doanh nghiệp là do có mẫu sản phẩm đạt chất lượng tốt. Các doanh nghiệp cho rằng chỉ cần có mẫu sản phẩm tốt mà không cần phải triển khai những hoạt động giải trí khác thì người mua vẫn đến mua. Như vậy, doanh nghiệp sẽ chỉ chú trọng vào việc nghiên cứu và điều tra hoàn thành xong mẫu sản phẩm một cách liên tục, không tính tới nhu yếu của người mua, miễn là loại sản phẩm của họ tốt hơn mẫu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu là được .

Quan điểm định hướng theo bán hàng

Quan điểm này cho rằng người mua sẽ không mua mẫu sản phẩm với số lượng như mong đợi của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần tập trung chuyên sâu góp vốn đầu tư vào quản trị bán hàng, tìm mọi cách để bán được mẫu sản phẩm. Các doanh nghiệp cho rằng chỉ cần có chiêu thức, giải pháp tốt là hoàn toàn có thể bán được cho người mua. Điều này dẫn đến việc những doanh nghiệp sẽ chú trọng vào khâu tổ chức triển khai bán hàng, nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng, nghiên cứu và điều tra giải pháp bán hàng mới là hoàn toàn có thể thành công xuất sắc trên thị trường .

Quan điểm định hướng theo marketing

Để đạt được tiềm năng kinh doanh thương mại, những doanh nghiệp cần phải xác lập được nhu yếu của người mua tiềm năng, bảo vệ thỏa mãn nhu cầu những nhu yếu đó một cách tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Các hoạt động giải trí marketing là hàng loạt hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp nhìn từ phía người mua. Những triết lý cơ bản trong kinh doanh thương mại của doanh nghiệp là khuynh hướng theo người mua ; phối hợp những tính năng quản trị của doanh nghiệp ; thiết kế xây dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp để liên kết mọi cấp quản trị, mọi bộ phận và với toàn thể nhân viên cấp dưới theo hướng thỏa mãn nhu cầu nhu yếu người mua ; toàn doanh nghiệp phải chăm sóc tới sự phát minh sáng tạo, thay đổi loại sản phẩm / dịch vụ ; phối hợp đồng bộ những hoạt động giải trí tính năng trong marketing .
Như vậy, nếu theo quan điểm này thì doanh nghiệp sẽ tối đa hóa doanh thu trải qua việc thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua chứ không phải lượng bán tối đa như trong quan điểm xu thế bán hàng .
Dưới đây là sự so sánh hai quan điểm : xu thế bán hàng và xu thế marketing .

Quan điểm định hướng theo lợi ích xã hội

Theo quan điểm này, doanh nghiệp không riêng gì chăm sóc tới quyền lợi của doanh nghiệp mình mà còn phải chăm sóc tới quyền lợi của hội đồng, xã hội. Ví dụ doanh nghiệp phải quan tâm tới bảo vệ thiên nhiên và môi trường trong sản xuất ( chất thải, sử dụng nguyên vật liệu không bảo vệ chất lượng, v.v. ). Như vậy, ngoài việc nghiên cứu và điều tra và phát hiện nhu yếu của người mua tiềm năng, doanh nghiệp còn phải nghiên cứu và điều tra cả nhu yếu, quyền lợi của toàn xã hội. Quan điểm này hoàn toàn có thể được bộc lộ như sau :

( Tài liệu tìm hiểu thêm : Chuyên đề Quản trị Marketing, Bộ kế hoạch và góp vốn đầu tư )

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp