Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam > Doanh Nghiệp > Quản lý mối quan hệ đối tác – Wikipedia tiếng Việt

Quản lý mối quan hệ đối tác – Wikipedia tiếng Việt

Quản lý mối quan hệ đối tác (PRM) là một hệ thống các phương pháp, chiến lược, phần mềm và khả năng dựa trên web giúp nhà cung cấp quản lý các mối quan hệ đối tác. Mục đích chung của PRM là cho phép các nhà cung cấp quản lý tốt hơn các đối tác của họ thông qua việc giới thiệu các hệ thống, quy trình và quy trình đáng tin cậy để tương tác với họ.[1][2][3] Các hệ thống PRM dựa trên web thường bao gồm Hệ thống quản lý nội dung, cơ sở dữ liệu liên hệ với đối tác và khách hàng và khái niệm cổng thông tin đối tác cho phép các đối tác đăng nhập và tương tác với cơ sở dữ liệu cơ hội bán hàng của nhà cung cấp và có được sản phẩm, giá cả, và thông tin đào tạo. Có một số nhà cung cấp giải pháp cung cấp cho các công ty phần mềm PRM, những người phụ thuộc rất nhiều vào giải pháp PRM để có liên quan trong các ngành công nghiệp tương ứng của họ.

Các nhà sản xuất triển khai giải pháp PRM thường được thôi thúc bởi nhu yếu giảm ngân sách kinh tế tài chính và thiết lập quan hệ đối tác mới để thôi thúc lệch giá và quy mô kênh. Đối tác cũng hoàn toàn có thể là nhà tích hợp hoặc nhà sản xuất dịch vụ được quản lý. [ 4 ] Không giống như những mạng lưới hệ thống CRM, được phong cách thiết kế để hướng tới việc người mua ở đầu cuối mua hàng từ bạn, mạng lưới hệ thống PRM tập trung chuyên sâu vào việc khiến đối tác bán thay mặt đại diện bạn. Do đó, họ thường cung ứng những công cụ, thông tin và tài nguyên tự Giao hàng dựa trên web cho những đại lý đối tác. Các công cụ thường gồm có :

  • Chương trình yêu cầu MDF
  • Đào tạo, Chứng nhận và Tự động hóa Chứng nhận
  • Chương trình đăng ký giao dịch
  • Báo cáo đường ống bán hàng gián tiếp
  • Kế hoạch kinh doanh chung
  • Chương trình khen thưởng và lòng trung thành
  • Thư viện nội dung

Gartner báo cáo rằng các giải pháp PRM chủ yếu được các công ty trong ngành công nghệ phần cứng, công nghệ phần mềm, viễn thông và sản xuất áp dụng.[5]

Thị trường ứng dụng PRM đã mở rộng đáng kể trong 10 năm qua, với các nhà cung cấp cung cấp các giải pháp đầu cuối và điểm cải tiến để quản lý các đối tác bán hàng kênh.[5]

  • Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
  • Quản lý quan hệ nhà cung cấp (SRM)
  • Quản lý cơ sở (FM)
  • Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS)
Bài viết liên quan
Bài Mới Nhất