Tổng đài Baemin, số hotline dịch vụ CSKH cá nhân và tài xế

1. Thông tin về Baemin

BAEMIN là dịch vụ giao đồ ăn đang hoạt động tại thị trường Việt Nam. Thuộc sự sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp. Trụ sở chính đặt tại Seoul, Hàn Quốc. Vào đầu năm 2019, BAEMIN chính thức gia nhập vào thị trường Việt Nam và phủ sóng dịch vụ tại Việt Nam.

• Tên Công ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam

• Trụ sở chính : Tầng 4 và Tầng 5, Friendship Tower, 31 Lê Duẩn, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Nước Ta

• Trung tâm quản lý và điều hành : 142 Nguyễn Đình Chiểu, P. 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Nước Ta

• Website : https://baemin.vn/

• Email: [email protected]

• Số đường dây nóng :

  • Khách hàng: 1900 3458

  • Tài xế: 1900 3040

  • Nhà bán : 1900 3090

2. Số hotline tổng đài Baemin và hướng dẫn cụ thể

Tổng đài Baemin là nhánh dịch vụ CSKH có vai trò giúp người mua hay tài xế liên hệ khi cần trao đổi hoặc phản ánh về dịch vụ giao món ăn hay tài xế của Baemin. Tùy vào nhu yếu của bạn, hoàn toàn có thể gọi số tổng đài hotline CSKH Baemin như sau :

• Hotline CSKH: 1900 3458
• Hotline dành riêng tài xế : 1900 3040
• Hotline BEAMIN hỗ trợ dành cho đối tác các quán ăn, nhà hàng: 1900 3090

Riêng với đối tác tài xế của Baemin, sẽ có nhiều phương pháp liên hệ khác tới Baemin, ngoài tổng đài như liên hệ trực tiếp hay liên hệ qua video call .

3. Hướng dẫn tài xế video call với tổng đài Baemin

Bạn là một đối tác của Baemin, bạn không tiện để liên hệ qua văn phòng ? Thông qua hình thức video call, Baemin sẽ biết được đúng chuẩn những yếu tố mà bạn cần tương hỗ. Chỉ cần triển khai theo những bước như sau :

• Bước 1: Truy cập vào đường link

  : Truy cập vào đường link video call Baemin

• Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin vào link đúng với thông tin bạn đăng ký trên hệ thống tài xế bao gồm họ tên, số điện thoại, mã tài xế.

• Bước 3: Trình bày vấn đề cần giải quyết với tư vấn viên

Lưu ý :

• Thời gian tương hỗ video call đó là từ 7 giờ 30 sáng tới 24 giờ .

• Khi liên hệ, tài xế cần trình đủ CMND / CCCD / GĐKX và phải mặc đồng phục .

• Những nội dung tương hỗ qua video call đó là toàn bộ mọi yếu tố của đối tác đang hoạt động giải trí ngoại trừ hoàn trả tiền đơn hàng giao không thành công xuất sắc .

4. Cách liên hệ tổng đài Baemin qua ứng dụng giao hàng

Bên cạnh việc liên hệ trải qua hotline tài xế Baemin, hay video call thì tài xế hoàn toàn có thể dùng ứng dụng Beamin Rider để liên lạc tới live chat theo những bước sau đây :

Bước 1: Tải ứng dụng tại App Store (Iphone) hoặc CH Play (Android)

Bước 2: Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng.

Bước 3: Chọn mục Chat With Us.

Bước 4: Thực hiện theo cú pháp sau:

• Cú pháp: HỦY ĐƠN – Mã Oder ID – Lý do.

  Xem thêm: Top 20 số tổng đài gojek tphcm mới nhất 2021

• Ví dụ : HỦY ĐƠN – 3110 xxxx – Khách báo hủy

• Dịch Vụ Thương Mại tương hỗ : Hỗ trợ hủy đơn hàng

• Cú pháp : Chat trực tiếp

• Dịch Vụ Thương Mại tương hỗ : Hỗ trợ tổng thể những yếu tố ngoại trừ hủy đơn

Lưu ý :

• Bạn cần thực thi gửi tin nhắn theo đúng cú pháp hướng dẫn và chỉ làm duy nhất 1 lần .

• Thời gian hoạt động giải trí của live chat là từ 7 giờ 30 đến 24 giờ hàng ngày .

5. Địa chỉ văn phòng Baemin

Đối với tài xế khi gặp những yếu tố cần báo bị boom những đơn hàng hay những yếu tố phát sinh khác. Bạn cần trực tiếp đến những địa chỉ văn phòng thanh toán giao dịch để nhận được sự tương hỗ tốt nhất
Địa chỉ Văn phòng BAEMIN tại TP Hồ Chí Minh

• Địa chỉ : 142 Nguyễn Đình Chiểu, phường 6, Q. 3, Tp. HCM

• Thời gian hoạt động giải trí : Từ 7 h30 đến 24 giờ hàng ngày .

• Lưu ý : Tài xế khi tới văn phòng cần mang theo CMND / CCCD / GPLX / GĐKX và mặc đồng phục .

Văn phòng BAEMIN tại Thủ Đô Thành Phố Hà Nội :

• Địa chỉ : Tầng 1, tòa nhà Capital Building, ngõ 36, đường Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình .

• Thời gian hoạt động giải trí : Từ 7 h30 đến 23 h hàng ngày .

• Lưu ý : Tài xế khi tới văn phòng thanh toán giao dịch tài xế cần có CMND / CCCD / GPLX / GĐKX và mặc đồng phục

6. Tổng đài BAEMIN sẽ tương hỗ xử lý những yếu tố gì ?

Tổng đài holine BAEMIN sẽ có trách nhiệm tương hỗ tổng thể mọi yếu tố phát sinh trong quy trình đặt hàng, giao hàng và nhận hàng. Dưới đây là một số ít trường hợp tổng đài tương hỗ thường gặp nhất :

• Hỗ trợ thông tin ĐK làm tài xế

• Hỗ trợ hủy đơn hàng …

• Hướng dẫn người mua cách đặt hàng trên ứng dụng

• Hỗ trợ chủ quán, nhà hàng quán ăn đưa những món ăn lên ứng dụng

Có thể bạn muốn biết :

Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên phân phối những dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp người mua của mình tương hỗ kịp thời cho người mua của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social truyền thông trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng .

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: [email protected]

– THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự tăng trưởng của bạn ! –

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp