Chiến lược Marketing của IKEA: 7 bài học cho doanh nghiệp bán nội thất

HomeAZ.vn tổng hợp, phân tích chuyên sâu 7 bài học mà doanh nghiệp của bạn có thế học tập từ chiến lược Marketing của IKEA – tập đoàn bán lẻ nội thất lớn nhất trên thế giới.

IKEA (hay Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) là một doanh nghiệp tư nhân của Thụy Điển. Hiện nay, đây là tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới, chuyên về thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ở.

Nếu bạn đang tìm cách cải thiện chiến dịch tiếp thị cho sản phẩm của doanh nghiệp mình nhưng chưa biết làm thế nào thì nghiên cứu chiến lược của một công ty thành công như IKEA là một gợi ý tốt để cho bạn có thêm nhiều ý tưởng quảng bá phù hợp. Trong bài viết này HomeAZ.vn giới thiệu bài phân tích 7 chiến lược Marketing Killer mà IKEA sử dụng để phát triển kinh doanh và kết nối với khách hàng của họ như thế nào, nên hãy chú ý đừng bỏ qua chi tiết nào, có thể nó sẽ giúp đỡ được rất nhiều cho bản kế hoạch marketing của bạn!

Những bài học từ chiến lược Marketing Killer của IKEA mà các doanh nghiệp không nên bỏ qua ( 7 Lessons You Can Learn from IKEA’s Killer Marketing )

1. Chiến lược marketing của IKEA: Tạo trải nghiệm, không chỉ với một sản phẩm

>> Xem thêm : Thông minh như cách IKEA bán đồ nội thất bên trong : Tái tạo phòng khách của The Simpsons và Friends

Điều gì đầu tiên bạn nghĩ đến khi bạn nhắc đến IKEA là gì?

Có thể là đồ nội thất bên trong, nhưng cũng hoàn toàn có thể là … thịt viên Thụy Điển. Đó chính là nhờ chuỗi nhà hàng quán ăn cung ứng dịch vụ ẩm thực ăn uống được phong cách thiết kế phía bên trong khu TT shopping khổng lồ của IKEA với thực đơn vô cùng phong phú đa dạng và phong phú. Ở đây, bên cạnh việc shopping, thăm quan đồ nội thất bên trong người mua còn được thưởng thức ngồi nhà hàng trên những mẫu sản phẩm nội thất bên trong của IKEA, con cháu của họ hoàn toàn có thể được gửi lại những khu vui vơi dành cho trẻ nhỏ để cha mẹ yên tâm đi lựa chọn những món đồ nội thất bên trong vừa lòng. Khi dạo quanh một vòng kho nội thất bên trong IKEA bạn sẽ có những thưởng thức dịch vụ trọn vẹn khác khi shopping tại những shop nội thất bên trong khác, và nó làm cho quy mô khinh doanh của IKEA trở thành một ấn tượng kiếm được điểm độc lạ trong lòng người mua.

“Hãy đến với chúng tôi vì thức ăn và ở lại vì ghế sofa”

Khách hàng hoàn toàn có thể đến từ nhiều nơi khác nhau và có xuất phát từ nhiều những tầng lớp trong xã hội. Việc tạo ra một khoảng trống chung tương thích với phong phú tập người mua sẽ giúp cho tên thương hiệu trở nên thân thiện và điều đó có nghĩa là họ sẽ quay lại với bạn hết lần này đến lần khác.

Câu hỏi lớn nhất đặt ra ở đây là, làm thế nào để áp dụng chiêu thức này vào doanh nghiệp của bạn?

Đầu tiên khi bạn lên kế hoạch cho kế hoạch tiếp thị của mình, bạn nên tâm lý đến những cả những sản phâm phụ tương quan bên ngoài những loại sản phẩm chính. Mục tiêu của bạn là thôi thúc doanh thu, nhưng có nhiều cách để làm điều này hơn là chỉ đơn thuần là tiếp thị mẫu sản phẩm. Thành công của IKEA, phần đông đến từ việc đưa ra nhiều nguyên do khác nhau để người mua phải đến shop của họ bên cạnh nhu yếu mua mẫu sản phẩm nội thất bên trong. Tại đây bạn vừa hoàn toàn có thể ăn, vừa hoàn toàn có thể thư thả ngắm nhìn những loại sản phẩm nội thất bên trong của họ, hơn hết vẫn bảo vệ được rằng lũ trẻ của bạn bảo đảm an toàn và đang chơi rất vui tươi.

Bảng chỉ dẫn có ở khắp nơi tại trung tâm mua sắm của IKEA để tránh cho khách hàng lạc lối trong “cung điện” nội thất khổng lồ này.

Chính khoảng chừng thời hạn thư thái đó sẽ kích thích người mua shopping thêm những món đồ khác bên cạnh những món đồ đã có sẵn trong list mẫu sản phẩm cần mua của họ. Để tạo ra thưởng thức độc lạ này tiên phong bạn cần phải hiểu rõ rằng người mua muốn gì, sau đó dùng sự phát minh sáng tạo để tạo ra những loại sản phẩm cung ứng được nhu yếu của họ. Chính sự tận tâm, tiện nghi và hài hòa và hợp lý sẽ giúp bạn tiếp cận được với nhiều người mua hơn, bán được nhiều hàng hơn và khiến mọi người thương mến, ghi nhớ tên thương hiệu của bạn. Những loại thưởng thức này hoàn toàn có thể gồm có những thứ như cung ứng thông tin hữu dụng, hướng dẫn nâng cao, hội thảo chiến lược để đi kèm với tiếp thị mẫu sản phẩm, cung ứng những dịch vụ khác hữu dụng hoặc mê hoặc cho người mua của bạn và tàng trữ những hội thảo chiến lược trực tuyến.

Thịt viên Thụy Điển cũng là một yếu tố khiến khách hàng phải thường xuyên ghé tới IKEA – tưởng không liên quan nhưng lại liên quan không tưởng phải không nào?

2. Chiến lược marketing của IKEA: Có bản sắc thương hiệu riêng và rõ ràng 

Những tên thương hiệu mà tất cả chúng ta thuận tiện ghi nhớ đều là những tên thương hiệu có truyền thống rất rõ ràng – IKEA cũng là một trong những tên thương hiệu đó. Thông điệp về sự thuận tiện, nhanh gọn, chất lượng và tối đa hóa khoảng trống của bạn là tiềm năng mà họ nhắm đến. IKEA nổi tiếng với lối tiếp thị thật sạch với một vài màu đậm ( xanh, vàng và cam, là màu tên thương hiệu ) và hình ảnh cho thấy những ngôi nhà vô trùng với trang trí tân tiến, thật sạch. Để khi bạn nhìn lướt qua hình ảnh của một căn phòng nhà bếp, bạn sẽ biết ngay đó là một phòng bếp IKEA. Nếu bạn muốn tên thương hiệu của mình tiêu biểu vượt trội, điều quan trọng là phải có ý tưởng sáng tạo rõ ràng về thông điệp của mình khi gửi đến cho người mua.

Vậy làm thế nào để áp dụng điều này cho thương hiệu của bạn?

Bạn chắc như đinh đã nghe một hoặc hai lần trong những buổi học về marketing rằng nội dung tiếp thị mẫu sản phẩm của bạn cần một lời lôi kéo hành vi rõ ràng, nhưng cạnh bên đó còn phải xem xét thêm một vài yếu tố. Mỗi quảng cáo bạn chạy cũng đều góp phần và củng cố hình ảnh tên thương hiệu, những quảng cáo Open cùng một sắc tố với tần xuất rậm rạp sẽ đem lại hiệu suất cao đến mức ở đầu cuối mọi người sẽ hoàn toàn có thể nói ngay đó là quảng cáo của bạn mà không cần phải nghiên cứu và phân tích nhiều. Để làm điều này, bạn cần mở màn với một sáng tạo độc đáo rõ ràng về những gì tên thương hiệu của bạn đại diện thay mặt cho. Hãy ngồi xuống và tâm lý về cách bạn muốn tên thương hiệu của bạn được cảm nhận, những từ ngữ mà bạn sẽ sử dụng để miêu tả những gì tên thương hiệu của bạn làm và những gì làm cho bạn độc lạ với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Sau đó tổng hợp lại tổng thể những sáng tạo độc đáo đó, vậy là bạn đã có một hình ảnh rõ ràng cho tên thương hiệu của mình !

3. Chiến lược marketing của IKEA: Đầu tư vào nội dung tiếp thị

Gia tăng thưởng thức dịch vụ phụ, như chuỗi nhà hàng quán ăn với món thịt viên Thụy Điển là một ý tưởng sáng tạo tuyệt vời, tuy nhiên trong thời đại công nghệ tiên tiến số cần có một nội dung tiếp thị đẹp mắt, rõ ràng. Từ những video trong Series Home Tour cho đến những bảng cảm hứng trên Pinterest, IKEA đã làm chủ nghệ thuật và thẩm mỹ sản xuất nội dung trực tuyến khiến người mua vô cùng thú vị với những ấn phẩm này của họ. Mỗi thời cơ bạn hoàn toàn có thể tiếp xúc với người mua là thời cơ để bạn thiết kế xây dựng tên thương hiệu, củng cố mối quan hệ với người mua và tiếp thị mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. IKEA nhận ra điều này, và nó là một trong những nguyên do khiến họ hưng thịnh.

Làm thế nào để áp dụng chiêu thức này vào doanh nghiệp của bạn?

Bạn không nên sản xuất nội dung mà không có ý nghĩa hoặc nguyên do. Bắt đầu với một hình ảnh rõ ràng của người theo dõi về tên thương hiệu của bạn trong tâm lý. Trả lời những câu hỏi : Khách hàng của bạn là ai ? Làm thế nào mà họ tìm thấy bạn ? Họ có dành nhiều thời hạn lướt Facebook, Twitter hoặc MySpace không ? Họ cần bạn cung ứng cho họ cái gì ? Biết câu vấn đáp cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch tiếp thị nội dung thành công xuất sắc một cách tự nhiên hơn là gượng ép người mua hiểu một cách sống sượng. Các chiến dịch của IKEA thường chứa hình ảnh, video và bài viết cho người mua chăm sóc đến mẫu sản phẩm của họ. Các ấn phẩm tiếp thị quảng cáo tiếp cận người mua được đặt trong những trường hợp ngẫu nhiên, vô tình ( thay vì họ dữ thế chủ động nhìn thấy chúng trong một chương trình khuyễn mãi thêm ).

4. Chiến lược marketing của IKEA: Sử dụng các kênh truyền thông hợp lý

>> Xem thêm: Những con số khủng “biết nói” về IKEA

Trong một doanh nghiệp mới xây dựng thì phương tiện đi lại truyền thông thường bị bỏ lỡ và coi đó là một sự tiêu tốn lãng phí, nhưng một khi bạn đã thiết kế xây dựng nó, thì đây là phương tiện đi lại vô cùng quan trọng để tiếp cận tới người mua vì thế bạn cần phải sử dụng nó hài hòa và hợp lý để đạt hiệu suất cao tối đa. Đầu tiên hãy xác lập người mua cảu bạn thường long dong trên những trang mạng xã hội nào ? Đối với IKEA, những nền tảng đó là Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest. Họ đăng những chương trình khuyến mại, giảm giá, quà khuyến mãi độc lạ, sự kiện và tin tức ; và họ cũng sử dụng nó như một nền tảng để san sẻ nội dung của họ. Họ vấn đáp nhanh gọn với những người theo dõi trang của họ và nhanh gọn xử lý mọi khiếu nại của người mua.

Nên áp dụng như thế nào vào kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp của bạn ra sao?

Có rất nhiều lời khuyên ngoài kia về cách sử dụng mạng xã hội như một phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo, nghe thì nó có vẻ như khá thuận tiện để mở màn. Facebook có một tài nguyên có ích phân phối cho những nhu yếu bán hàng của những doanh nghiệp.

Dưới đây là một số mẹo dựa trên những gì đã làm cho IKEA thành công:

• Đăng bài thường xuyên:  Mạng xã hội hoạt động không ngừng, vì vậy hãy xuất bản thường xuyên để luôn chiếm vị trí đứng đầu trong tâm trí khách hàng của bạn.
• Quảng cáo và đăng các chương trình khuyến mại và khuyến mãi dành riêng cho mạng xã hội mà khách hàng của bạn sử dụng nhiều. Điều này sẽ tăng lượng người theo dõi của bạn và giữ cho mọi người tương tác với trang của bạn.
• Lắng nghe những người theo dõi bạn. Bạn có thể giúp biến trải nghiệm xấu thành trải nghiệm tốt bằng cách trả lời khiếu nại nhanh chóng và giải quyết vấn đề kịp thời. Kiểm tra trên phương tiện truyền thông xã hội ít nhất một lần một ngày để trả lời bình luận và tin nhắn riêng tư.
• Quảng bá chéo bài viết của bạn trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn.

5. Chiến lược marketing của IKEA: Xác định tập khách hàng của doanh nghiệp bạn

Mạng xã hội là một cách tuyệt vời để tương tác với người mua của bạn, nhưng bạn cần phải khám phá sâu hơn về họ. Có vẻ như rất nhiều doanh nghiệp cần tiếp thị loại sản phẩm chỉ đang cố gắng nỗ lực đọc tâm lý người mua, nhưng không khi nào nhận được câu vấn đáp trực tiếp từ họ ? IKEA đã thực thi nhiều chiến dịch thành công xuất sắc bởi họ đã nhìn nhận được thâm thúy yếu tố của người mua, từ đó giúp định hình những quyết định hành động tiếp thị và loại sản phẩm của họ. Một ví dụ tuyệt vời để dẫn chứng cho điều này là chiến dịch tiên phong của họ : 59, nơi họ tiếp cận với người mua của mình để hỏi họ về thói quen buổi sáng và cách nó tác động ảnh hưởng đến thời hạn còn lại trong ngày của người mua. Sau đó, họ đã tạo ra chiến dịch First : 59 để phân phối lời khuyên và lời khuyên trình độ cho người mua của họ.

Làm thế nào để ứng dụng nó cho doanh nghiệp của bạn?

• Tiếp cận với khách hàng của bạn và đặt câu hỏi cho họ.
• Gửi email cho họ một cuộc khảo sát. Đăng một liên kết hoặc số điện thoại trên trang web của bạn. Tạo một chiến dịch hashtag trên Twitter.
• Nhiều người rất vui khi chia sẻ ý kiến của họ về các vấn đề ảnh hưởng đến cuộc sống của họ. Điều này có thể là cụ thể cho sản phẩm của bạn hoặc cho toàn bộ thị trường.

Điểm mấu chốt ở đây chính là là bạn chỉ cần hỏi họ !

6. Chiến lược marketing của IKEA: Giữ cho sản phẩm luôn mới mẻ, bắt mắt 

IKEA liên tục bổ trợ vào list loại sản phẩm của mình với những mẫu sản phẩm mới và nó thường trở thành một phần trong bộ sưu tập vĩnh cửu của họ. Bất cứ khi nào có mẫu sản phẩm mới hoặc biến hóa mẫu sản phẩm, họ sẽ tạo ra sự hứng thú để người mua tới mày mò, cũng như tạo ra những thời cơ mới để lôi cuốn sự chăm sóc của người mua. Trên hết, họ quản lý những chương trình khuyễn mãi thêm, sự kiện và những chiến dịch tiếp cận hội đồng để lôi cuốn sự chú ý quan tâm của mọi người.

Làm thế nào để áp dụng chiêu thức này cho doanh nghiệp của bạn?

Mặc dù thêm vào list loại sản phẩm và dịch vụ của bạn là một cách tuyệt vời để biến hóa mọi thứ và lôi cuốn doanh nghiệp mới, bạn hoàn toàn có thể tạo ra sự chăm sóc mới theo 1 số ít cách như sau : Tạo bài viết blog hoặc infographics mới, xuất bản video mới, update phong cách thiết kế website của bạn. Một kế hoạch tốt khác là tiếp thị lại 1 số ít chiến dịch mạnh nhất của bạn với những tinh chỉnh và điều khiển tinh xảo. Điều này sẽ khiến cho những mẫu sản phẩm của bạn luôn có cảm xúc mới lạ, mê hoặc lôi cuốn thêm được nhiều người mua quan tâm tới doanh nghiệp.

7. Chiến lược marketing của IKEA: Đừng quá cứng nhắc

Người tiêu dùng thời nay đang cảm thấy stress áp lực đè nén với những tiếp thị tên thương hiệu ” đao to búa lớn “, và đó là một phần nguyên do khiến kế hoạch của IKEA cộng hưởng với họ. IKEA biết đồ nội thất bên trong là một phần không hề thiếu trong đời sống, nhưng họ cũng biết có nhiều thứ quan trọng trong đời sống của bạn hơn mẫu sản phẩm của họ. Quảng cáo của họ phản ánh điều này bằng cách giữ cho mọi thứ nhẹ nhàng và vui tươi.

Làm thế nào để bạn có thể áp dụng chiêu thức này cho doanh nghiệp của mình?

• Lồng ghép sự hài hước và vui vẻ, lạc quan một cách tinh tế trong quảng cáo của bạn.
• Quảng cáo IKEA biến tấu vui các chiến dịch tiếp thị mạnh mẽ của Apple cho các sản phẩm mới là một ví dụ tuyệt vời. Sự châm biếm hài hước này ngay lập tức có thể nhận ra đối với bất kỳ ai, và nó mang lại ấn tượng về thương hiệu cho khách hàng.
• Tránh quảng cáo xuất hiện mang cảm giác nặng nề hoặc giật gân. Đừng mang lại cảm giác căng thẳng rằng chắc chắn rằng sản phẩm mà bạn đang bán sẽ thay đổi cuộc sống của khách hàng của bạn mãi mãi, mà chỉ cần nó sẽ cải thiện cuộc sống của họ là đủ!

Bằng những bài học kinh nghiệm đắt giá từ IKEA, bạn hoàn toàn có thể đã sẵn sàng chuẩn bị để khởi động một kế hoạch Marketing Killer và hãy tự tin và triển khai chúng một cách đúng chuẩn.

IKEA là gì

IKEA (viết tắt của Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) là một doanh nghiệp tư nhân của Thụy Điển. Hiện nay, đây là tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới chuyên về thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ở.

Xem thêm: Doanh nghiệp Mỹ điêu đứng vì Omicron

IKEA được xây dựng năm 1943 bởi một người trẻ tuổi 17 tuổi, Ingvar Kamprad sống ở Thụy Điển, tên gọi IKEA bắt nguồn từ những vần âm đầu của tên của người sáng lập ( Ingvar Kamprad ), những trang trại, nơi ông đã lớn lên ( Elmtaryd ) và giáo xứ nhà mình ( ở Agunnaryd, trong Småland, Nam Thụy Điển ). IKEA cũng là nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ 3 quốc tế sau The Home Depot và Lowe’s, thống kê của Liên minh Châu Âu cho biết. ( Tóm tắt đế chế IKEA trong vài dòng ).

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp