Người dùng đua nhau hủy dịch vụ SMS Banking vì phí ‘cắt cổ’, nhà mạng ‘lãnh hậu quả’?

Hủy nhưng vẫn phải gánh phí tháng 2

Anh Tâm ( TP Quận Thủ Đức ) cho hay đã gửi tin nhắn hủy dịch vụ sau khi bị trừ 55.000 đồng phí tháng 1. Tuy nhiên, năng lực tháng 2 anh vẫn bị trừ 27.500 đồng vì trước khi hủy dịch vụ vẫn phát sinh 28 tin nhắn và theo lao lý, nếu phát sinh từ 20 đến 50 tin nhắn sẽ bị trừ phí 27.500 đồng ( đã gồm có Hóa Đơn đỏ VAT ) .

Nhiều người cũng rơi vào trường hợp tương tự anh Tâm là đã hủy dịch vụ nhưng vẫn chưa thoát khỏi việc bị thu phí cao vì hiện nay đã gần cuối tháng 2, do vậy họ vẫn phải trả phí tin nhắn đã phát sinh trong 20 ngày qua vào kỳ thu phí tháng sau. 

Chị Kim ( Phú Nhuận ) cho hay do kinh doanh thương mại nên vợ chồng chị đang sử dụng hai thông tin tài khoản và bị trừ phí tổng số 154.000 đồng trong tháng 1 .” Hôm nay, 21-2, tôi đã hủy luôn dịch vụ nhận tin nhắn để chuyển qua nhận thông tin qua app, nhưng năng lực tháng sau tôi vẫn phải mất cả trăm ngàn tiền phí nữa mới dứt “, chị Kim than .Trong khi đó, phía Ngân hàng Ngoại thương VCB cũng đã lên tiếng. Theo thông tin được san sẻ trên fanpage thời điểm ngày hôm nay, 21-2, VCB cho biết việc kiểm soát và điều chỉnh biểu phí dịch vụ ngân hàng nhà nước điện tử và chủ trương dịch vụ thông tin tài khoản dành cho người mua cá thể vận dụng từ 1-1-2022 .Ngân hàng cũng đã thông tin trên những kênh app, email, website, fanpage Vietcombank và gửi tin nhắn trực tiếp tới những người mua có số lượng nhận tin nhắn cao, địa thế căn cứ vào lịch sử dân tộc sử dụng trong 3 tháng 10-11-12 của năm 2021 .Đồng thời, VCB cũng khuyến nghị người mua thay thế sửa chữa SMS dữ thế chủ động để tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách bằng cách ĐK tính năng OTT Alert ngay trên VCB Digibank. Các bước triển khai là : đăng nhập ứng dụng VCB Digibank – setup – quản trị thông tin – nhận thông tin từ ngân hàng nhà nước .

Nhà mạng sẽ thất thu hàng ngàn tỉ?

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, các chuyên gia cho rằng việc thay đổi chính sách phí của các ngân hàng lần này sẽ dẫn đến làn sóng hủy dịch vụ SMS Banking quy mô lớn để chuyển sang nhận tin qua app. 

Mức phí 77.000 đồng / tháng dù ngân hàng nhà nước nói chỉ thu hộ nhà mạng nhưng đã gây choáng váng cho người mua – Ảnh : QUANG ĐỊNHPhần thiệt sẽ rơi vào phía nhà mạng, còn những ngân hàng nhà nước chỉ là ” người thu hộ ” và những ngân hàng nhà nước cũng đang thôi thúc người dùng chuyển sang nhận tin qua app thay cho việc nhận tin từ nhà mạng .Ông Nguyễn Quốc Hùng – tổng thư ký Thương Hội Ngân hàng Nước Ta – cho rằng những nhà mạng sẽ thiệt nếu người mua của những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán không sử dụng dịch vụ tin nhắn SMS Banking nữa .” Các tổ chức triển khai tín dụng thanh toán với lượng người mua lên đến vài chục triệu người đang là người mua lớn của những nhà mạng. Nếu không vì quyền hạn của người sử dụng mà giảm mức phí tin nhắn SMS thì chắc như đinh những nhà mạng sẽ bị thiệt tiên phong ” – ông Hùng nhận định và đánh giá .Theo ông Hùng, việc những nhà mạng lâu nay không giảm phí tin nhắn SMS Banking khiến ngân hàng nhà nước và người tiêu dùng bị thiệt thòi. Cho nên người mua sẽ chuyển sang hình thức nhận tin nhắn qua app của những tổ chức triển khai tín dụng thanh toán là điều dễ hiểu .Thời gian gần đây, những ngân hàng nhà nước đã chuyển hướng mạnh sang khuyến khích những người mua sử dụng kênh ngân hàng nhà nước số … để thay thế sửa chữa tin nhắn dịch vụ ngân hàng nhà nước. Đặc biệt, một số ít ngân hàng nhà nước đã thực thi miễn, giảm hàng loạt phí chuyển tiền và phí duy trì trên kênh ngân hàng nhà nước số. Điều này sẽ giúp ngân hàng nhà nước tiết giảm được ngân sách, đồng thời hạn chế thấp nhất việc thu phí so với người mua .

Theo thống kê của Hiệp hội Ngân hàng, một ngân hàng quy mô nhỏ phát sinh 15-20 triệu tin nhắn/tháng, còn ngân hàng quy mô lớn phát sinh 50-80 triệu tin nhắn/tháng.

Nếu tính mức giá trung bình là 800 đồng / tin nhắn SMS, thì mỗi tháng một ngân hàng nhà nước quy mô lớn sẽ trả cho nhà mạng khoảng chừng 64 tỉ đồng cước phí tin nhắn, tương tự 786 tỉ đồng / năm. Với ngân hàng nhà nước quy mô nhỏ, cước phí tin nhắn phải trả hằng tháng cho khoảng chừng 20 triệu tin là khoảng chừng 16 tỉ đồng, tương tự 192 tỉ đồng / năm .Với số lượng 49 ngân hàng nhà nước tại Nước Ta như lúc bấy giờ, ước tính số tiền cước phí mà những ngân hàng nhà nước phải trả cho nhà mạng hoàn toàn có thể lên đến hàng ngàn tỉ đồng / tháng. Lại tái diễn tin nhắn Brandname mạo danh ngân hàng lừa đảo TTO – Ngày 22-2, một số ít người dùng cho biết họ lại liên tục nhận được tin nhắn Brandname mạo danh ngân hàng nhà nước để lừa đảo.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ