Giới thiệu – VIENTHONGTIN.VN

CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG VIỄN THÔNG MIỀN BẮC – TIN

1. TỔNG QUAN CÔNG TY

Tên Công ty : CÔNG TY TNHH HẠ TẦNG VIỄN THÔNG MIỀN BẮC
Tên thanh toán giao dịch đối ngoại : Telecom Infrastructure North
Tên viết tắt : TIN

Địa chỉ trụ sở chính: 107 Nguyễn Phong Sắc, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Được xây dựng ngày 01/04/2010, Viễn Thông TIN với tên gọi không thiếu là Công ty TNHH Hạ Tầng Viễn Thông Miền Bắc – TIN hiện đang là đối tác độc quyền tiến hành những dịch vụ Internet và giá trị ngày càng tăng của FPT Telecom gồm có :

• Internet băng rộng: GPON và FTTH
• Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình FPT, Fshare, IP Camera…

Sau hơn 10 năm chính thức đi vào hoạt động giải trí, Viễn Thông TIN đã kiến thiết xây dựng cho mình kế hoạch tăng trưởng “ lấy con người làm giá trị cốt lõi của sự thành công xuất sắc ” và “ lấy người mua làm trọng tâm ”. Vì thế TIN luôn chú trọng vào công tác làm việc tuyển dụng, đào tạo và giảng dạy song song với việc củng cố và kiện toàn bộ máy tổ chức triển khai .
Nhằm phân phối kịp thời sự tăng trưởng cả về số lượng người mua lẫn quy mô vùng phủ sóng hạ tầng của FPT Telecom, TIN đã không ngừng vững mạnh và lan rộng ra khoanh vùng phạm vi hoạt động giải trí tại TP.HN và hầu hết những tỉnh thành mà FPT xuất hiện tại khu vực miền Bắc và miền Trung. Từ lúc chỉ có 50 nhân sự thao tác tại Thành Phố Hà Nội vào năm 2010, đến nay TIN đã xuất hiện tại 29 tỉnh thành lê dài từ Thành Phố Lạng Sơn cho đến TP. Đà Nẵng với hơn 3.200 nhân sự .

Để cung ứng nhu yếu tăng trưởng và tăng trưởng, yên cầu TIN phải có một nguồn nhân lực lớn, một đội ngũ cán bộ trẻ, năng động và phát minh sáng tạo. Vì thế, những năm qua Viễn Thông TIN luôn tích cực hợp tác cùng 1 số ít trường ĐH, cao đẳng, tầm trung, nghề trong thành phố và những tỉnh phía Bắc nhằm mục đích mang lại thời cơ việc làm cho những bạn sinh viên cũng như góp thêm phần làm giảm tỷ suất thất nghiệp trên cả nước lúc bấy giờ .
Với khuynh hướng luôn bảo vệ cho CBNV được “ không thiếu về vật chất và phong phú và đa dạng về niềm tin ”, TIN luôn chú trọng thiết kế xây dựng văn hoá và tăng trưởng hình ảnh doanh nghiệp, nhiều hoạt động giải trí kết nối nội bộ và giao lưu hội đồng được tổ chức triển khai như giải bóng đá thường niên hàng năm, sinh nhật tháng, những ngày lễ hội trong năm …

Gia nhập TIN, bạn sẽ được trang bị không thiếu những kiến thức và kỹ năng thiết yếu trước khi bắt tay vào việc làm. Từ việc được đào tạo và giảng dạy triết lý đến hướng dẫn kiến thiết thực tiễn ngoài hiện trường, thời gian nào bạn cũng luôn được những anh chị giàu kinh nghiệm tay nghề đi trước chỉ bảo tận tình và hướng dẫn chu đáo .
Ở TIN, mọi người đều có thời cơ tăng trưởng năng lực của mình cùng nhiều thời cơ thăng quan tiến chức trong việc làm, những nhân sự có thành tích cao trong học tập và trong việc làm đều được BGĐ ghi nhận và có chính sách đãi ngộ, động viên xứng danh với kĩ năng của mình .

Các bạn có thể tìm hiểu thêm về các hoạt động của TIN thông qua fanpage Facebook của công ty tại đây

2. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY

3. PHƯƠNG CHÂM HOẠT ĐỘNG

Với phương châm “KHÁCH HÀNG LÀ TRỌNG TÂM” TIN tập trung, chú trọng hơn cả về chất lượng phục vụ khách hàng. Đây là vấn đề cốt lõi, mang tính chiến lược hàng đầu để phát triển bền vững trong cuộc chiến “giữ chân khách hàng”.

Với tiềm năng tăng thưởng thức của người mua, để lắng nghe, đồng cảm và làm người mua hài lòng hơn TIN đã vận dụng quản trị thưởng thức người mua CEM ( Customer Experience Management ) và điểm số nhìn nhận độ hài lòng người mua CSAT ( Customer Satisfaction ) được ghi nhận bởi bộ phận chăm nom người mua vào chính sách lương thưởng của nhân viên cấp dưới .

Đây là tiêu chuẩn thống kê giám sát chất lượng ship hàng của nhân viên cấp dưới, đặc biệt quan trọng là nhân viên cấp dưới kỹ thuật – những người sẽ trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc với người mua. Điểm 5 CEM là điểm số cao nhất tương ứng với sự hài lòng của người mua khi thưởng thức dịch vụ .

Vì vậy, để đạt được số điểm trên cao không chỉ yên cầu một kỹ thuật viên có kinh nghiệm tay nghề mà còn có tác phong, thái độ Giao hàng chuyên nghiệp. Để kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống lấy người mua làm trọng tâm, mỗi nhân viên cấp dưới TIN đều được tham gia vào những buổi giảng dạy, những khóa đào tạo và giảng dạy về dịch vụ người mua, kiến thức và kỹ năng tiếp xúc … nhằm mục đích nâng cao nhận thức của mỗi kỹ thuật, tạo khuynh hướng, động lực cho mỗi cá thể phấn đấu trong việc làm và không ngừng khẳng định chắc chắn vị thế của TIN trong mắt người mua .
“ Khách hàng là trọng tâm ” đã dần trở thành ý thức của toàn đội ngũ thay vì chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, hình thành một nét văn hóa truyền thống, là tôn chỉ hành vi của TIN nói riêng và FPT Telecom nói chung .

4. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC

• Nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ

Không ngừng nâng cao chất lượng đường truyền Internet FPT, dịch vụ Truyền hình FPT nhằm mục đích đem lại quyền lợi tối đa cho người mua khi sử dụng. Đồng thời, tăng nhanh tăng cấp hạ tầng viễn thông của FPT Telecom và quy đổi hạ tầng cáp Quang cho hàng loạt người mua đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT .

• Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự

Không ngừng nỗ lực bồi dưỡng kiến thức và kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ nhân sự, tăng cường ứng dụng công nghệ mới, số hóa các công cụ làm việc. Nâng cao chất lượng và chuẩn hóa hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp của nhân viên trong mắt khách hàng. Từ đó mang đến cho khách hàng những cảm nhận, trải nghiệm vượt trội về chất lượng phục vụ.

• Nâng cao đời sống văn hóa tinh thần

Văn hóa là chất keo kết nối của đại gia đình TIN, đặc biệt quan trọng là văn hóa truyền thống ứng xử là ý thức. Luôn duy trì tổ chức triển khai những hoạt động giải trí truyền thống cuội nguồn như : team building, khám sức khỏe thể chất định kỳ, hoạt động giải trí trào lưu thể thao, văn hóa truyền thống, văn nghệ hàng năm nhằm mục đích lôi cuốn và khuyến khích người TIN luôn nỗ lực không ngừng “ Làm được – chơi được ”. Luôn bảo vệ cho cán bộ nhân viên cấp dưới được “ không thiếu về vật chất và đa dạng chủng loại về niềm tin ” chăm sóc đời sống nhân viên cấp dưới ngày càng được nâng cao .

5. GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Công nghệ yên cầu sự đổi khác và phát minh sáng tạo không ngừng, để làm được điều đó TIN đã xây đắp nên những thế hệ nhân viên cấp dưới không ngừng học hỏi và phấn đấu khẳng định chắc chắn vị thế của TIN trong lòng người mua. Nỗ lực tu dưỡng kỹ năng và kiến thức và kiến thức và kỹ năng trình độ cho đội ngũ nhân sự. Nâng cao chất lượng và chuẩn hóa hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp của nhân viên cấp dưới trong mắt người mua. Mang đến cho người mua những cảm nhận, thưởng thức tiêu biểu vượt trội về chất lượng ship hàng và liên kết cảm hứng với công ty .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp