Vietnam Airlines khôi phục nhiều dịch vụ trên không và dưới mặt đất

Từ ngày 15/5, Vietnam Airlines sẽ phục vụ trở lại suất ăn trên chuyến bay bao gồm đồ ăn nấu chín, đồ ăn đóng gói (các loại bánh, hạt rang) và đồ uống nguyên chai để giảm thiểu tiếp xúc.

Nằm trong chiến dịch “ We are back ” nhằm mục đích tiến tới hồi sinh thị trường trong nước, Vietnam Airlines đã và đang Phục hồi nhiều dịch vụ trên không và mặt đất để nâng cao thưởng thức của hành khách. Cùng với đó, Hãng liên tục tăng cường những giải pháp phòng, chống dịch để bảo vệ hành trình dài bay bảo đảm an toàn nhất cho hành khách và phi hành đoàn .

Về dịch vụ trên không: Từ ngày 15/5, Vietnam Airlines sẽ phục vụ trở lại suất ăn trên chuyến bay bao gồm đồ ăn nấu chín (suất ăn nóng trên khay, bánh mỳ, bánh nóng kẹp thịt), đồ ăn đóng gói (các loại bánh, hạt rang) và đồ uống nguyên chai để giảm thiểu tiếp xúc. Các suất ăn được phục vụ khác nhau tùy vào khung giờ bay và hạng dịch vụ, đồng thời được thay đổi theo chu kỳ 2 lần mỗi tháng để hành khách được đổi mới khẩu vị liên tục. Vietnam Airlines cũng tạm ngừng phục vụ các loại đồ uống có cồn và bổ sung nước hoa quả tươi trên khoang hạng Thương gia để tăng cường sức khỏe cho hành khách.

Nhằm hạn chế vật phẩm dùng nhiều lần, Hãng liên tục tạm ngừng ship hàng báo, tạp chí và những loại tờ rơi hướng dẫn thông tin vui chơi. Tai nghe chỉ được phân phối trên những chuyến bay giữa Thành Phố Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh khai thác bằng tàu Boeing 787 hoặc Airbus A350. Số lượng chăn trên chuyến bay cũng được số lượng giới hạn tối thiểu và chỉ ship hàng khi hành khách có nhu yếu ( ưu tiên người già, trẻ nhỏ và hành khách có yếu tố về sức khỏe thể chất ) .

Về dịch vụ mặt đất: Từ ngày 8/5, Vietnam Airlines đã mở cửa trở lại các Phòng khách Bông Sen tại sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất và các phòng chờ Thương gia tại các sân bay trong nước. Quy trình phục vụ tại các phòng chờ được triển khai nghiêm ngặt hơn như đo thân nhiệt tất cả hành khách; bố trí dung dịch sát khuẩn tay ở nhiều khu vực; thường xuyên vệ sinh, khử trùng trang thiết bị và phun khử trùng toàn bộ phòng chờ vào cuối ngày. Khu vực quầy buffet được bố trí để hành khách giữ khoảng cách khi lấy đồ ăn; thực phẩm luôn được đậy nắp kín hoặc chứa trong tủ bảo quản; các dụng cụ ăn uống được vệ sinh, tiệt trùng theo quy trình trước khi phục vụ hành khách.

Tại cửa khởi hành, Vietnam Airlines đã trang bị thêm thảm tẩm dung dịch diệt khuẩn để hành khách bước qua trước khi lên máy bay. Thảm được phun dung dịch khử khuẩn với định mức 150 – 250 ml cho mỗi chuyến bay ( tùy vào loại tàu khai thác ) và được chia làm nhiều lần phun tương ứng số lượng hành khách .

Về công tác đảm bảo vệ sinh, khử trùng: Để đảm bảo an toàn vệ sinh máy bay, Vietnam Airlines tiếp tục tăng cường bảo dưỡng hệ thống màng lọc không khí HEPA và khử khuẩn bề mặt trang thiết bị sau mỗi chuyến bay, đặc biệt tại các vị trí khách tiếp xúc nhiều như bàn ăn, khóa ngăn hành lý, thanh tỳ tay, màn hình giải trí… Hiện nay, Vietnam Airlines là hãng hàng không duy nhất tại Việt Nam phun khử trùng và ủ thuốc qua đêm đối với toàn bộ đội máy bay khai thác trong ngày.

Trong quy trình ship hàng hành khách, tổng thể nhân viên cấp dưới của Vietnam Airlines đều được đo thân nhiệt trước khi làm trách nhiệm và được trang bị đồ bảo lãnh y tế thiết yếu như khẩu trang, găng tay, nước xịt khuẩn … Hành khách đi máy bay trong thời hạn này cũng được nhu yếu đeo khẩu trang trang trong suốt quy trình làm thủ tục, sử dụng phòng chờ và trên chuyến bay theo pháp luật của Cục Hàng không Nước Ta .
Với tiềm năng hồi sinh hàng loạt mạng bay trong nước từ tháng 6/2020 và từng bước Phục hồi chất lượng dịch vụ quốc tế 4 sao theo tiêu chuẩn “ An toàn là số 1 ”, Vietnam Airlines đang theo dõi sát tình hình dịch bệnh và nhu yếu thị trường để đưa ra những giải pháp ship hàng hành khách tương thích nhất .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ