Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ của các công ty logistics

Việc nhìn nhận được doanh nghiệp hoạt động giải trí trong ngành logistics uy tín đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động giải trí sản xuất và kinh doanh thương mại của mỗi doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để nhìn nhận được chất lượng dịch vụ của những doanh nghiệp logistics, toàn bộ sẽ được giải đáp cụ thể trong bài viết dưới đây .

Hiện trạng phát triển công ty Logistics ở Việt Nam

Theo số liệu không chính thức, tính đến năm 2019 số lượng những doanh nghiệp vận tải và logistics hoạt động giải trí theo những tuyến đường sắt, đường đi bộ, đường biển, đường hàng không … vào khoảng chừng 3.000 doanh nghiệp .

Quy mô các công ty logistics ở Việt Nam hầu hết là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo đó, ngành logistics được chia thành 3 nhóm chính đó là:

1. Nhóm thứ 1: Nhóm này bao gồm các công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài hay các công ty liên quan. Nhóm này tập trung chủ yếu vào phân khúc khách hàng toàn cầu tại mỗi quốc gia

2. Nhóm thứ 2: Là những doanh nghiệp, tập đoàn nhà nước chiếm lĩnh toàn bộ các dịch vụ giao nhận, vận chuyển trong nước. Các doanh nghiệp này sẽ phục vụ đa dạng các phân khúc khách hàng và có thế mạnh ở những mảng nhỏ lẻ.Các doanh nghiệp này sẽ ship hàng phong phú những phân khúc người mua và có thế mạnh ở những mảng nhỏ lẻ .

3. Nhóm thứ 3: Là các công ty tư nhân có tiềm năng phát triển trong tương lai. Khách hàng hướng đến là các

   công ty logistics tphcm, hà nội, những người mua lẻ … có nhu yếu sử dụng dịch vụ logistics trong nước và quốc tế

Trừ những doanh nghiệp hoạt động giải trí theo quy mô nhà nước, thì những doanh nghiệp khác đều hoạt động giải trí theo quy mô nhỏ và vừa. Bên cạnh đó, những công ty phân phối dịch vụ logistics ở Nước Ta hầu hết làm đại lý hay tiếp đón một mảng nhỏ trong chuyền phân phối dịch vụ logistics cho những doanh nghiệp quốc tế. Hiện tại, ở Nước Ta có trên 25 doanh nghiệp logistics đa vương quốc, nhưng nó lại chiếm 70 – 80 % thị trường dịch vụ logistic trên cả nước .

Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ của các công ty Logistics

Đối với các doanh nghiệp, hoạt động logistics ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình sản xuất và phân phối hàng hóa. Ở Việt Nam có nhiều công ty cung cấp dịch vụ logistics, nhưng bạn nên chọn công ty logistics lớn ở Việt Nam. Đồng thời, cũng nên quan tâm đến một số tiêu chí như sau:

Hồ sơ, năng lực của đơn vị cung cấp dịch vụ Logistics

Hồ sơ năng lượng bộc lộ ở quy mô, dịch vụ cung ứng, hồ sơ pháp lý, thiên chức, tầm nhìn của doanh nghiệp, năng lượng nhân sự, đối tác chiến lược tiêu biểu vượt trội … Đây là những thông tin người mua luôn tìm kiếm trước khi quyết định hành động hợp tác với bất kể đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ logistics nào. Và nếu phân phối được rất đầy đủ thông tin về hồ sơ năng lượng, sẽ tạo được uy tín, niềm tin của người mua khi sử dụng dịch vụ .

Cước phí dịch vụ vận tải hợp lý

Trong bất kỳ bản hợp đồng sử dụng dịch vụ logistics thì cước phí luôn là yếu tố được những doanh nghiệp chăm sóc. Hiện nay, những công ty vận tải đang có sự cạnh tranh đối đầu rất nóng bức về cước phí luân chuyển. Điều này, tạo thời cơ cho những doanh nghiệp thuận tiện lựa chọn cho mình một đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ có Chi tiêu hài hòa và hợp lý nhất .

Tuy nhiên, khi chọn cty logistics, bạn không nên chọn công ty có phí vận chuyển quá thấp. Bởi giá rẻ đôi khi cũng đi kèm với dịch vụ kém chất lượng. Bên cạnh đó, nên chọn những doanh nghiệp có chính sách ưu đãi, để tối ưu chi phí tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của mình.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Với mỗi người mua, khi sử dụng dịch vụ đều ưu tiên đến những yếu tố quy mô doanh nghiệp, thái độ ứng xử với người mua như thế nào ? Một công ty có đội ngũ nhân viên cấp dưới chuyên nghiệp, ship hàng tận tình sẽ lôi cuốn được người mua lớn, bởi họ luôn biết cách tạo được sự tin yêu và tự do trong sử dụng dịch vụ .

Điều khoản bảo hiểm hàng hóa

Với dịch vụ logistics, người mua luôn mong ước sản phẩm & hàng hóa của mình được bảo vệ bảo đảm an toàn. Tuy nhiên, cũng không tránh khỏi những sự cố ngoài ý muốn dẫn đến việc hư hỏng, mất mát sản phẩm & hàng hóa. Trong trường này, những doanh nghiệp logistics nên đưa ra những chủ trương tương hỗ, đền bù thiệt hại sản phẩm & hàng hóa tương thích nhất cho người mua .

Thời gian giao hàng

Với mỗi doanh nghiệp để không làm trì hoãn quá trình kinh doanh thương mại, thì sản phẩm & hàng hóa phải được giao đúng với thời hạn hợp đồng. Do đó, khi hợp tác với bất kể công ty nào, những doanh nghiệp đều mong ước công ty luân chuyển tư vấn đơn cử về những chủ trương và pháp lý sao cho tương thích nhất .

Tạo được niềm tin với khách hàng

Tạo niềm tin với khách hàng cũng là tiêu chí vô cùng quan trọng của các công ty logistics, bởi nó sẽ làm giảm bớt được những lo lắng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, các công ty cũng sẽ đưa ra những cam kết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua các dịch vụ vận tải của công ty.

Chất lượng kho bãi

Chất lượng kho bãi sẽ phản ánh tiêu chuẩn và độ bảo đảm an toàn của sản phẩm & hàng hóa. Trong quy trình luân chuyển sản phẩm & hàng hóa, kho bãi chính là nơi để tập trung sản phẩm & hàng hóa và triển khai tính năng như công ty điều phối. Do đó, mạng lưới hệ thống kho bãi phải bảo vệ được vệ sinh, chống ẩm mốc, thuận tiện khi luân chuyển, có mạng lưới hệ thống chữa cháy bảo vệ bảo đảm an toàn …

Tại sao nên sử dụng dịch vụ logistics của công ty Thông Tiến?

Là đơn vị cung cấp dịch vụ logistics ở việt nam uy tín, Thông Tiến logistics mang đến cho khách hàng rất nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ như:

1. Cung cấp dịch vụ luân chuyển sản phẩm & hàng hóa 2 chiều Trung – Việt và dịch vụ chuyển phát với cước phí rẻ .

2. Chính sách bảo hiểm hàng hóa được tối ưu nhất, nhằm đảm bảo hàng hóa an toàn trong suốt thời gian di chuyển.

   Xem thêm: Dịch Vụ Luật Sư Tư Vấn Pháp Lý Cá Nhân Tổ Chức

3. Đội ngũ chăm nom người mua chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm tay nghề luôn tương hỗ người mua 24/7 .
4. Mọi thông tin cụ thể về lịch trình luân chuyển sản phẩm & hàng hóa sẽ được công ty update vừa đủ, đúng mực. Giúp tiết kiệm chi phí được thời hạn luân chuyển sản phẩm & hàng hóa tốt nhất. Ứng dụng công nghệ thông tin để tương hỗ người mua tìm kiếm, theo dõi quy trình luân chuyển sản phẩm & hàng hóa chi tiết cụ thể nhất .
5. Kết hợp nhiều phương pháp luân chuyển khác nhau giúp tiết kiệm chi phí tối đa thời hạn ship hàng đến tay người nhận .

Thông qua những tiêu chí đánh giá công ty logistics trên đây, hy vọng các doanh nghiệp sẽ nắm được các tiêu chí và áp dụng vào việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ logistics uy tín, chất lượng nhất.

4.5

/

5
(
2
votes
)

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ