Chính sách bảo hành là gì? Một số thông tin cần biết có liên quan
Nội Dung Chính
Chính sách bảo hành là gì? Một số thông tin cần biết có liên quan
Chính sách bảo hành là gì? Đây là câu hỏi thường xuyên đặt ra khi thực hiện các giao dịch mua bán. Và để giúp mọi người có thể hiểu đầy đủ và toàn diện hơn về chính sách này. Mời theo dõi tiếp nội dung của Thịnh Tâm cung cấp phía dưới!
“ Bảo hành ” là gì ? Chính sách bảo hành là gì ?
Bảo hành là gì ?
Theo định nghĩa nêu trong từ điển “ bảo hành ” là “ việc triển khai bảo vệ bằng văn bản sẽ được nhà sản xuất phát cho người mua. Nội dung trong văn bản sẽ đề cập tới yếu tố sẽ cam kết thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa loại sản phẩm nếu cần tại một khoảng chừng thời hạn nhất định ”. Hiểu theo cách đơn thuần thì đây chính là một bản cam kết chính thức giữa nhà phân phối với người mua hàng ( Đối tượng mua mẫu sản phẩm ). Và bảo vệ trong khoảng chừng thời hạn cố định và thắt chặt đưa ra, chất lượng mẫu sản phẩm sẽ cung ứng đủ mong đợi từ phía người mua .
Ví dụ đơn cử : Nếu bạn mua loại sản phẩm trong 1 shop điện tử, nhân viên cấp dưới bán hàng sẽ cung ứng cho bạn thông tin rằng bạn sẽ nhận được bảo hành 3 năm nếu bạn mua ổ đĩa cứng của tên thương hiệu nào đó. Thì có nghĩa là nhà phân phối ổ đĩa cứng này sẽ chịu nghĩa vụ và trách nhiệm thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa và hoàn toàn có thể hoàn tiền 100 % cho bạn nếu như mẫu sản phẩm không phân phối đủ những công dụng của nó trong 3 năm dùng .
Chính sách bảo hành là gì ?
Chính sách bảo hành gồm các quy định, cam kết của nhà sản xuất (NSX) hay của người bán với người mua sản phẩm của họ. Độ mạnh, yếu từ các cam kết này sẽ phụ thuộc theo mức độ uy tín của người bán, người đề ra bản cam kết đó. Và thông thường thì công ty càng lớn,sự uy tín sẽ càng cao và chính sách bảo hành cũng sẽ được đảm bảo.
Xem thêm :
Chính sách bảo hành với từng loại hàng như thế nào ?
Đối với hành chính hãng
Có thể kể tới 1 số ít hãng sản xuất uy tín gồm Nokia, Apple, Samsung, Sony, ASUS, Lenovo, Dell ,. v.v … thường có chủ trương bảo hành khá uy tín, bảo vệ, … đem lại nhiều khuyễn mãi thêm cho người dùng như :
- Thân máy có thời hạn bảo hành 12 tháng ( tính từ ngày mua )
- Pin, sạc, tai nghe …. thời hạn bảo hành 6 tháng
- Đặc biệt : Khi sử dụng trong 12 tháng ấy, nếu thân máy xảy ra bất kể lỗi nào do đơn vị sản xuất gây ra thì những hãng trên đều cam kết bảo hành những lỗi đó 100 % và không số lượng giới hạn bất kỳ bộ phần nào có trong thân máy .
Đối với hàng xách tay
Chính sách bảo hành thông thường sẽ căn cứ vào từng hãng riêng, phần lớn các hãng sẽ đưa ra các giới hạn về khu vực, phạm vi bảo hành. Sản phẩm mua tại quốc gia nào thì sẽ áp dụng chính sách bảo hành ở trung tâm bảo hành quốc gia đó. Còn nếu di chuyển qua quốc gia đó thì sản phẩm sẽ bị mất đi bảo hành. Nhưng hiện nay có không ít hãng áp dụng chính sách bảo hành là gì? toàn cầu. Đồng nghĩa với việc khách hàng có thể đem bảo hành sản phẩm bất kỳ nơi nào trên Thế Giới.
Chính sách bảo hành liệu có phải là nghĩa vụ và trách nhiệm bắt buộc trong mua và bán ?
Theo thông tin được đề cập trong Điều 446 Bộ luật dân sự năm ngoái có lao lý về chủ trương bảo hành như sau ::
“ Bên bán sẽ có nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành với vật mua và bán trong khoảng chừng thời hạn cố định và thắt chặt, còn được gọi là thời hạn bảo hành, khi chủ trương bảo hành được thỏa thuận hợp tác giữa những bên hoặc do pháp lý pháp luật .
Thời hạn bảo hành được tính từ thời gian bên mua nhận vật ” .
Theo đó, bạn hoàn toàn có thể hiểu theo 2 ý sau :
+ Đầu tiên, chính sách bảo hành là gì chính là một trong các nghĩa vụ đi kèm nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm khi mua bán. Trong các trường hợp này, khi ký kết hợp đồng, bên bán sẽ đề ra các quy định về điều kiện bảo hành, lợi ích người mua nhận được qua bảo hành, và thời hạn bảo hành với vật. Bên mua sẽ có 2 lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý. Và họ không có quyền thay đổi nội dung được ghi trên đó. Tuy nhiên đây vẫn được coi là các bên đã thỏa thuận về việc bảo hành vật khi người mua đồng ý với các điều khoản này.
+ Thứ hai, với một số trường hợp, bảo hành vật mua bán sẽ do pháp luật quy định chứ không phải là do các bên tự thỏa thuận. Những loại sản phẩm này bao gồm những vật có thể tạo ảnh hưởng trực tiếp tới quyền, lợi ích của người mua. Nên bên bán sẽ cần tuân thủ đúng các quy định về thời hạn, …mà pháp luận yêu cầu như bảo hành nhà ở khi mua bán nhà đất,…
Tổng kết lại: Ngoài các trường hợp pháp luật quy định thì chính sách bảo hành là gì? sẽ không phải là nghĩa vụ bắt buộc với bên bán. Đồng thời người mua, người bán sẽ được quyền thỏa thuận với nhau về việc bảo hành tài sản hoặc là không.
Trong thời hạn bảo hành, nếu như bên mua phát hiện được khuyết tật mẫu sản phẩm thì sẽ có quyền nhu yếu bên bán thay thế sửa chữa không lấy phí, giảm giá, đổi trả hoặc hoàn tiền, …
Bên cạnh việc nhu yếu bên bán triển khai đúng theo những lao lý có trong chủ trương bảo hành, thì bên mua cũng sẽ có quyền nhu yếu bên bán đền bù, bồi thường do những khuyết tật của vật về phương diện kỹ thuật trong khoảng chừng thời hạn bảo hành .
Bên bán có quyền không bồi thường nếu như chúng minh được lỗi là do người mua. Hoặc người bán sẽ được giảm phí bồi thường thiệt hại nếu như người mua không triển khai theo những hướng dẫn giúp ngăn ngừa thiệt hại .
Trên đây là một số kiến thức liên quan tới chính sách bảo hành là gì? Hy vọng bài viết cung cấp cho bạn đọc được nhiều chính sách hữu ích. Ngoài ra nếu muốn nhận được chính sách bảo hành uy tín, đảm bảo khi mua sản phẩm, phụ kiện laptop, máy tính, thiết bị văn phòng,… thì bạn có thể liên hệ ngay tới dịch vụ Thịnh Tâm, qua các cách:
Công ty TNHH dịch vụ vi tính Thịnh Tâm – Hóc Môn
- Hotline/Zalo: 0919 694 699
- Văn phòng : 028 6254 9844
- Địa chỉ : 19/1 Nguyễn Ảnh Thủ, Hưng Lân, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
- Website: https://laodongdongnai.vn/
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ
