Bài học thành công trong chiến lược thâm nhập thị trường của Grab

Thâm nhập thì trường là một phương pháp Marketing giúp doanh nghiệp mở rộng khách hàng khi mà tại các thị trường cũ đã có dấu hiệu bão hòa hoặc có quá nhiều cạnh tranh. Chiến lược thâm nhập thị trường thành công sẽ kéo dài thêm vòng đời cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp từ đó nâng cao lợi nhuận. Một trong những thương hiệu nổi bật đã thành công với chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế đáng chú ý đó chính là hãng dịch vụ gọi xe công nghệ Grab. Hãy cùng MarketingAI tìm hiểu chiến lược thâm nhập thị trường của Grap Việt Nam như thế nào để mang đến thành công trong bài viết.

Ví dụ kế hoạch xâm nhập thị trường quốc tế của Grab tại Nước Ta

Chiến lược thâm nhập thị trường là gì?

Chiến lược thâm nhập thị trường là chiến lược marketing dành cho sản phẩm mới hoặc khi sản phẩm được đưa vào thị trường mới. Các loại chiến lược thâm nhập thị trường thường được áp dụng vào chu kì đầu của sản phẩm – giai đoạn giới thiệu sản phẩm. Đây là giai đoạn mà sản phẩm mới được tung ra thị trường, các khách hàng chưa biết đến sản phẩm, doanh số còn thấp và doanh nghiệp cần phải chi trả nhiều hơn cho marketing nhằm quảng bá sản phẩm tới người tiêu dùng.

Các loại kế hoạch xâm nhập thị trường quốc tế giúp lan rộng ra tệp người mua hiện có ( Ảnh : Pinterest )

Triển khai chiến lược thâm nhập thị trường, doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ thị trường nhắm tới bao gồm các nhân tố: văn hóa – xã hội, pháp luật, nền kinh tế, thói quen, đặc điểm người tiêu dùng, cạnh tranh,… để có những phương án marketing phù hợp với thị trường đó.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Grabfood từ A-Z

Chiến lược thâm nhập thị trường của Grab

Lần đầu tiên ra mắt vào năm 2012 với tên gọi MyTeksi tại Malaysia cùng tính năng khởi nguồn đơn giản như một dịch vụ hỗ trợ đặt taxi, với 11.000 lượt tải. Vào ngày 27/02/2014, ứng dụng đã có mặt tại Việt Nam với tên gọi GrabTaxi. Và sau gần 2 năm hoạt động tại Việt Nam với hàng loạt dịch vụ, như: GrabTaxi, GrabBike, GrabCar, GrabExpress ra đời phục vụ cho mọi nhu cầu di chuyển của người dân Việt Nam. Thời điểm Grab vào Việt Nam là lúc Uber đã vào trước và có ưu thế hơn. Vậy Grab đã sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường của Grap Việt Nam như thế nào?

1. Xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường nhanh

Đặc điểm thị trường Việt Nam có quy mô lớn với gần 92 triệu người. Khi đó, Grab là cái tên hoàn toàn xa lạ với thị trường Việt Nam bởi khi đó, mới chỉ xuất hiện hãng taxi trên thiết bị di động Uber. Thời điểm đó, các ứng dụng công nghệ bắt đầu được người Việt Nam quen sử dụng hơn do sự phát triển nhanh chóng của Internet và bùng nổ smartphone vừa là thời gian thích hợp để không chỉ Grab mà có thể sẽ có những hãng taxi công nghệ khác vào Việt Nam.

Với điều kiện kèm theo vận dụng kế hoạch xâm nhập thị trường đó, Grab lựa chọn kế hoạch xâm nhập nhanh – là kế hoạch xâm nhập thị trường trong thời hạn ngắn, doanh nghiệp đưa loại sản phẩm ra thị trường ngay từ đầu với mức giá thấp nhưng vẫn góp vốn đầu tư nhiều cho những hoạt động giải trí tiếp thị .

Grab thiết kế xây dựng kế hoạch xâm nhập thị trường Nước Ta ( Ảnh : Zing. vn )

Có thể nói đây là chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế phù hợp nhất cho Grab bởi thị trường Việt Nam rất nhạy cảm về giá, dịch vụ xe ôm/taxi không có sự khác biệt giữa xe ôm truyền thống và xe ôm công nghệ nên khách hàng sẽ chọn bên cung cấp cho họ ưu đãi về giá cả.

Đe dọa của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu tiềm ẩn lớn sẽ xâm nhập thị trường Nước Ta cũng đã đặt áp lực đè nén để Grab đặt mục tiêu xâm nhập thị trường Việt một cách nhanh gọn .

2. Đưa ra khuyến mại để kích cầu cho thị trường

Trước đây, thói quen sử dụng taxi và xe ôm của người Nước Ta là chỉ khi có việc gấp, không tiện đi xe thì mới sử dụng đến taxi hay xe ôm. Chiến lược của Grab rất rõ ràng, tiên phong họ tự bỏ tiền ra để chạy những chương trình khuyến mại với giá rất tặng thêm và những mã giảm giá mỗi ngày. Khách hàng đi xe quá rẻ, đi ngắn đi dài đều được, …. từ từ họ quen dần với Grab. Các tài xế có nhiều đơn hàng hơn, mặc dầu người mua chỉ phải trả ít tiền nhưng bù lại giá tiềm giảm giá sẽ được Grab bù lại cho những tài xế sau khi hoàn thành xong chuyến đi. Khi lượng bên mua và bên bán đủ lớn cũng như đã quá quen thuộc với việc sử dụng Grab thì Grab đã đổi khác được thói quen của thị trường Nước Ta .

Trong nội dung của kế hoạch xâm nhập thị trường, Grab đưa ra nhiều mã giảm giá để kích thích nhu yếu người tiêu dùng ( Ảnh : Grab )
Ngân sách chi tiêu gia nhập và rút khỏi là bằng không nên nhiều người mua xe xe hơi để gia nhập đội ngũ Grab, cùng với rất nhiều người sẵn xe cũng chạy Grab để kiếm thêm. Thị trường đang tiến dần tới vô số người bán cùng với việc từ từ có rất nhiều người mua .
Sản phẩm trọn vẹn giống hệt, cực khó tạo ra sự độc lạ. Bạn đi xe nào cũng vậy cả, tổng thể quy hết về một khung giá cố định và thắt chặt. Thông tin thì tuyệt vời và hoàn hảo nhất nhờ việc biết trước quãng đường đi, số tiền tương ứng với quãng đường, loại xe, biển số xe, …. Tránh được việc người lái taxi hoàn toàn có thể đi lòng vòng kiếm thêm. Hơn nữa, với tính năng nhìn nhận sau mỗi chuyến đi, người mua sẽ được làm Grab chăm sóc nếu người mua không hài lòng với tài xế .

Khách hàng thuận tiện biết được mọi thông tin tương quan tới chuyến đi qua ứng dụng Grab ( Ảnh : Grab )
Điều kiện thứ tư thì quá rõ rồi, việc gia nhập và rút ra có ngân sách thấp. Chỉ cần có một cái điện thoại thông minh rẻ tiền, một cái xe “ cà tàng ”, một người hoàn toàn có thể gia nhập vào thị trường và rút ra chỉ với một cú click trên mặt điện thoại thông minh cảm ứng. Sáng anh ta làm Grab, chiều chán thì anh ta tắt ứng dụng rồi đi nhậu, đêm buồn hoàn toàn có thể lại bật Grab lên để kiếm thêm .

3. Thay đổi để phù hợp với văn hóa địa phương

Tại Khu vực Đông Nam Á, phần đông dân số có thói quen sử dụng tiền mặt. Vì thế Grab đã được cho phép người mua lựa chọn thanh toán giao dịch tiền mặt hoặc thông tin tài khoản ngân hàng nhà nước .

Không giống với Uber khi mới gia nhập thị trường Việt Nam lại chỉ yêu cầu thanh toán bằng tài khoản ngân hàng gây khó khăn cho người dùng, Uber đã vô tình bỏ qua những khách hàng không có thói quen dùng tài khoản tín dụng. Nhờ vậy, Grab mở rộng được thị trường một cách nhanh chóng do việc thích nghi và tìm hiểu kỹ thói quen của người Việt Nam.

4. Định vị thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu

Hãng Grab xác định là một tên thương hiệu tầm trung, đời thường nên thay vì tạo ra những chiến dịch Marketing khiến người khác trầm trồ, Grab tập trung chuyên sâu vào việc nhắc người ta nhớ đến Grab khi đặt xe .
Grab có màu xanh lá cây đặc trưng, sắc tố của tên thương hiệu này phủ sóng từ bộ nhận diện tên thương hiệu tới đồng phục của những tài xế xe ôm giúp người mua thuận tiện nhận ra Grab. Màu xanh lá cây của Grab mang đến cho người nhìn cảm xúc sự thân thiện và thân thiện .

Màu sắc thương hiệu đã được tính toán với chiến lược lược thâm nhập thị trường trong marketing của Grab (Ảnh: tphcm.chinhphu.vn)

Điều đó bộc lộ rõ hơn khi tất cả chúng ta so sánh với Uber, họ xác định là một tên thương hiệu sang trọng và quý phái và tiên phong. Với xác định “ xe hơi cá thể ” của mình, Uber tiến vào thị trường Việt Nam bằng việc dùng Refferal code. Một số cái tên KOLs hoàn toàn có thể kể ra như Diễn viên Hồng Ánh, ca sỹ Hoàng Thuỳ Linh, blogger Nicky Ngọc và diễn viên Chi Pu .

Uber lựa chọn Chi Pu là KOLs trong chiến dịch “ Uber đến mọi khoảnh khắc ” với hình ảnh sang chảnh tương thích với xác định dịch vụ gọi xe hạng sang ( Ảnh : Uber )

Mỗi lĩnh vực nào có liên quan đến sự “sang trọng” thì đều có sự xuất hiện của Uber. Thay vào đó, Grab chỉ đưa ra những mã code giảm giá thay cho lời kêu gọi hành động, tạo động lực cho các khách hàng đặt xe mà ít hơn những chiến dịch Marketing nhằm định vị thương hiệu. Trong việc sử dụng KOLs, Grab cũng chọn đại sứ thương hiệu mang đến hình ảnh thân thuộc, gần gũi với thị trường bình dân.

Quyền Linh – MC những chương trình truyền hình mang nụ cười thân thiện, thân thiện là đại sứ tên thương hiệu Grab Nước Ta năm năm ngoái ( Ảnh : ngoisao.vn )

>>> Xem thêm: Grab mở rộng quan hệ đối tác với McDonald’s Singapore

Kết luận

Là một thương hiệu mới bước vào thị trường Việt Nam, nhưng chỉ với 4 năm Grab đã chiếm lĩnh thị phần Đông Nam Á, đánh bật cả Uber dù Grab là kẻ đến sau. Nhờ chiến lược thâm nhập thị trường gắn liền với chiến lược thương hiệu đúng, đáp ứng nhu cầu với đặc điểm thị trường và cạnh tranh, việc định vị phù hợp với insight khách hàng từ đó đưa ra những chiến lược sản phẩm, phân phối đặc biệt là giá và khuyến mại phù hợp Grab đã hoàn toàn thành công với chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam.

4/5 – ( 15 bầu chọn )

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường