2021 rồi sao Apple vẫn chưa mở Apple Store dù thị trường Việt lớn số 10 thế giới? | Tomorrow Marketers

Tomorrow Marketers – Thị trường smartphone Việt Nam hiện đang giữ quy mô khoảng chừng 3 tỷ USD. Trong đó, Apple vẫn có vị thế lớn với thị trường chiếm khoảng chừng 59,1 % phân khúc hạng sang vào năm 2019 và khoảng chừng 8,4 % thị trường trong thị trường smartphone vào tháng 3/2021 ( theo số liệu từ công ty nghiên cứu và điều tra thị trường GfK ) .
Vào tháng 5 năm 2020, việc liên tục Open những bài đăng tuyển dụng nhân sự quản trị tại Việt Nam đã khiến cho nhiều người Dự kiến cho rằng Apple sắp đến Việt Nam. Thế nhưng, hơn một năm sau, mặc dầu số liệu thống kê đã cho thấy thị trường smartphone Việt Nam vô cùng tiềm năng khi giữ vị trí số 10 trên toàn thế giới về số lượng người dùng, thế nhưng Apple vẫn chưa tỏ rõ hành động nào trong việc mở Apple Store tại Việt Nam. Vì sao lại vậy ?

Các yếu tố hải quan, thuế suất của quốc gia và các yếu tố môi trường vĩ mô

Các loại sản phẩm smartphone trọn vẹn không bị hạn chế nhập khẩu và hưởng thuế suất Hóa Đơn đỏ VAT 10 % như những loại sản phẩm khác. Dù sao, việc được miễn thuế nhập khẩu vẫn là một điểm cộng để Apple hoàn toàn có thể mở ra một Apple Store tại Việt Nam .

Tuy nhiên, điều cản trở việc Apple chính thức nhảy vào thị trường Việt Nam chính là việc nền kinh tế, mức sống và sức mua của Việt Nam chưa đủ đáp ứng với những tiêu chuẩn của Apple. Trước đó, bộ Thương binh và Xã hội đã tổng hợp báo cáo từ số liệu của 62.640 doanh nghiệp (tương ứng với 4,65 triệu lao động, chiếm 17,9% tổng số lao động làm công hưởng lương trên cả nước). Mức lương bình quân năm 2020 ước đạt 7,54 triệu đồng/tháng, giảm so với năm 2019 bởi nhiều yếu tố như dịch bệnh phức tạp. Tức là trung bình phải mất 4 tháng lương không chi tiêu gì thì một người dân Việt Nam mới có thể mua được một chiếc iPhone thế hệ mới. Con số này ở các nước phát triển là từ 5 ngày cho tới 1 tháng. 

Thậm chí, theo cơ sở tài liệu toàn thế giới Numbeo vào tháng 7 năm 2021, ngân sách hoạt động và sinh hoạt / người / tháng trung bình tại Việt Nam là hơn 10 triệu đồng, chưa gồm có tiền thuê nhà. Với mức lương này, dân cư Việt Nam sẽ chỉ đủ để tiêu tốn đời sống thường ngày và rất khó để chi trả cho một chiếc điện thoại cảm ứng xa xỉ như iPhone với mức giá trung bình khoảng chừng USD 1500 .
Điều này được chứng tỏ bởi những số liệu về mặt thị trường trong thị trường smartphone tại Việt Nam. Mặc dù lượng mua lớn, tuy nhiên người Việt Nam vẫn chuộng điện thoại di động ở phân khúc tầm trung thay vì những mẫu sản phẩm hạng sang như Apple. Theo báo cáo giải trình “ Thị trường điện thoại thông minh và ứng dụng di động Việt Nam 6 tháng đầu năm 2020 ” do Appota phát hành, smartphone dưới 5 triệu thậm chí còn đạt lượng tiêu thụ xê dịch 70 %, cao nhất trong những phân khúc giá .
Trong đó, phân khúc smartphone 3 – 5 triệu chiếm tới gần 50% thị trường smartphone ( đơn cử là 48 % ), và phân khúc dưới 3 triệu chiếm 21 % tổng lượng tiêu thụ 6 tháng đầu năm. Xếp ở vị trí tiếp theo là smartphone đến từ những phân khúc giá 5 – 7 triệu, và 7 – 10 triệu, với thị trường lần lượt chiếm 14 % và 12 %. Đáng quan tâm, phân khúc smartphone hạng sang tại Việt Nam trong 6 tháng qua chỉ chiếm vỏn vẹn từ 3 % so với nhóm từ 10-15 triệu, và 2 % so với nhóm trên 20 triệu .

Đọc thêm: Nhìn lại chiến lược thâm nhập thị trường khôn ngoan của điện thoại Vsmart trước khi dừng sản xuất

Cuộc đua cạnh tranh đối đầu giành miếng bánh thị trường trong phân khúc tầm trung ngày càng trở nên khó khăn vất vả khi những tên thương hiệu dần nghiêng về tăng cấp công nghệ tiên tiến, trang bị tính năng mới và thông số kỹ thuật khủng, thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của nhiều người dùng với mức giá phải chăng. Những tên thương hiệu này cũng theo đuổi kế hoạch tăng cấp thưởng thức người dùng, đặc biệt quan trọng hoàn toàn có thể lấy ví dụ của tên thương hiệu Xiaomi với những điểm sáng trong kế hoạch xâm nhập và lan rộng ra tại thị trường Việt Nam trong những năm gần đây. Lấy cốt lõi tăng trưởng loại sản phẩm chất lượng với giá rẻ, Xiaomi đã có sự tăng trưởng nhờ chăm nom hội đồng fan hâm mộ ( MIUI ) từ ngày đầu bằng cách update thông tin liên tục, hướng dẫn sử dụng, gặp mặt giao lưu, … không kém cạnh gì hội đồng fan Apple. Xiaomi cũng rất ưu tiên người dùng Việt Nam khi số lượng shop chính hãng Mistore vượt mốc 1.000 vào tháng 6 vừa mới qua .
Theo đó, dù thống trị phân khúc smartphone hạng sang, Apple lại chỉ chiếm thứ 5 thị trường tại Việt Nam với 8,4 %, đứng sau Samsung với 36,2 %, Oppo với 18,3 % và Xiaomi và Vivo cùng chiếm 8,7 % thị trường …
Thực tế, giá thành vẫn là yếu tố quyết định hành động, có ảnh hưởng tác động trực tiếp đến lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng Việt, đặc biệt quan trọng với những mẫu sản phẩm high involvement và cần phải tâm lý nhiều trước khi mua như điện thoại di động .
Bên cạnh đó, quy định thị trường cũng chưa thể trấn áp triệt để thị trường hàng xách tay, hay những loại máy nhập khẩu không chính ngạch, hàng lậu, gây ảnh hưởng tác động rất lớn tới những đơn vị chức năng phân phối hàng chính hãng. Nguồn cung iPhone chính hãng trên thị trường lúc bấy giờ mới chiếm 60 %, 40 % còn lại là những loại sản phẩm xách tay, trong khi số lượng shop chuyên kinh doanh thương mại loại sản phẩm Apple còn tương đối thấp. Đó là nguyên do Apple vẫn đang triển khai nhiều hành động để hướng người dùng mua hàng chính hãng trong thời hạn qua, hoàn toàn có thể kể đến chủ trương chỉ Bảo hành cho những loại sản phẩm chính hãng của tên thương hiệu .

Chi phí xây dựng cửa hàng chính hãng so với mở rộng chuỗi phân phối ủy quyền

Hiện tại, Apple đang góp vốn đầu tư, ủy quyền theo một mạng lưới hệ thống phân phối tinh lọc tại Việt Nam với những nhà kinh doanh nhỏ lớn như FPT Shop, Thế Giới Di Động. Để duy trì một chuỗi kinh doanh bán lẻ này, cần phải góp vốn đầu tư lớn vào những hoạt động giải trí quản trị, shop và đội ngũ bán hàng, tiến hành kênh trực tuyến, marketing và hậu mãi, … Theo thống kê giám sát, ngân sách cố định và thắt chặt trong tăng trưởng chuỗi kinh doanh nhỏ chiếm khoảng chừng 15 % tổng tài sản. Chính vì thế, hợp tác cùng những chuỗi kinh doanh nhỏ lớn này đem lại quyền lợi win – win cho hai bên : Apple hoàn toàn có thể tận dụng những lợi thế trong số lượng người mua sẵn có, độ phủ của kênh với số lượng shop lớn và giảm thiểu những ngân sách cố định và thắt chặt .
Không có số liệu đơn cử để duy trì hoạt động giải trí của một Apple Store là bao nhiêu, bởi số lượng sẽ tùy theo vị trí mặt phẳng, những ngân sách về dịch vụ và thuế suất tại từng vương quốc. Tuy nhiên, đặc thù của những Apple Store chính là luôn lựa chọn những mặt phẳng có vị trí đắc địa tại những TT thương mại, những vị trí sầm uất, đông người qua lại với những tiêu chuẩn nhìn nhận khu vực lân cận rất cao … Bên cạnh đó, theo dõi những Apple Store tại những vương quốc khác, hoàn toàn có thể thấy tên thương hiệu này rất chú trọng trong việc phong cách thiết kế shop, tạo ra thưởng thức cho nhiều dùng. Ngân sách chi tiêu cho những hoạt động giải trí này cũng không hề nhỏ, đặc biệt quan trọng khi Apple nổi tiếng là tên thương hiệu “ không dễ chiều ” .

Đọc thêm: Brand Key – “chìa khóa” làm thương hiệu thành công

Theo ước tính của Business Insider vào năm 2011, số lượng đơn cử để duy trì một shop Apple rơi vào tầm khoảng chừng 8.5 – 10 triệu đô la, trong khi những giá trị nhận lại hoàn toàn có thể không tương tự bởi việc duy trì phân phối qua những hợp đồng kinh doanh nhỏ vẫn mang lại doanh thu lớn .

Tận dụng điểm mạnh trong kênh phân phối chọn lọc với mạng lưới đơn vị phân phối ở nhiều tỉnh thành

Tại Việt Nam, loại sản phẩm Apple chính hãng được bán tại những shop uỷ quyền chính hãng như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Nguyễn Kim, Future World, … Bên cạnh đó, Apple cũng đã nhận thấy tiềm năng của thương mại điện tử và chuyển nhượng ủy quyền cho Lazada trở thành nhà phân phối trực tuyến toàn khu vực Khu vực Đông Nam Á, gồm có cả Việt Nam .
Mạng lưới phân phối tinh lọc trải qua những kênh AAR và APR ( đại lý ủy quyền cấp 1 và 2 ) rất tương thích với mẫu sản phẩm cần xem xét trước khi mua như smartphone, giúp Apple ngày càng tăng sự cạnh tranh đối đầu, phân tán rủi ro đáng tiếc, tránh phụ thuộc vào vào một chuỗi kinh doanh bán lẻ ủy quyền nhưng vẫn bảo vệ đáp ứng số lượng hạn chế, không cho người mua thuận tiện có được cảm xúc thỏa mãn nhu cầu .
Không chỉ vậy, dựa vào mạng lưới hệ thống phân phối tại Việt Nam, Apple cũng có thêm lợi thế về độ phủ trên nhiều tỉnh thành, tận dụng những hiểu biết về thị trường và kế hoạch Marketing theo địa phương hóa của chuỗi shop mà không cần tốn quá nhiều ngân sách trong nghiên cứu và điều tra khảo sát thị trường. Đồng thời, với kênh phân phối này, Apple hoàn toàn có thể phân phối trực tiếp tới người mua và thị trường một cách thuận tiện, giữ được chất lượng trong tiến hành dịch vụ bán hàng và chăm nom người mua .
Trong khi đó, nếu Apple Store được mở tại Việt Nam, số lượng shop rất ít của Apple tại những thành phố lớn chắc như đinh sẽ khó hoàn toàn có thể ship hàng nhu yếu thưởng thức của người dùng trên toàn nước, gây xích míc quyền lợi về kênh với chuỗi shop được chuyển nhượng ủy quyền .

Vị thế thương hiệu của Apple và thị hiếu tiêu dùng của người dân Việt Nam

Apple Store thực tiễn mang tính hình tượng và kích thích mua hàng nhiều hơn là tập trung chuyên sâu bán loại sản phẩm. Trong khi đó, Apple đã có tên thương hiệu rất lớn tại Việt Nam, việc duy trì lượng người mua trung thành với chủ cao với tên thương hiệu là không khó. Apple thậm chí còn còn được hội đồng “ fan cuồng ” giúp “ nâng tầm ” ý nghĩa của tên thương hiệu trong việc chứng minh và khẳng định chỗ đứng và vị thế cá thể, giúp họ được tôn trọng và ngưỡng mộ trong xã hội .

Đọc thêm: Bạn đã hiểu đúng về tính cách thương hiệu?

Không chỉ vậy, yếu tố lao lý về bảo lãnh tên thương hiệu cũng chưa được siết chặt tại Việt Nam. Dọc theo những dãy phố, từ thành thị tới nông thôn, những shop thay thế sửa chữa, kinh doanh điện thoại cảm ứng vẫn tự do sử dụng hình ảnh “ quả táo cắn dở ” làm biển hiệu cũng có tác động ảnh hưởng xấu tới hình ảnh tên thương hiệu của Apple. Điều này hoàn toàn có thể đã làm “ mích lòng ” ông lớn Apple khi tên thương hiệu hạng sang này nổi tiếng với kế hoạch Marketing chú trọng thương hiệu và cảm nhận của người mua .
Bên cạnh đó, hoàn toàn có thể thấy người dùng tại Việt Nam chưa chú trọng đến tầm quan trọng của những thưởng thức trong thực tiễn tại những shop bằng những quyền lợi giá trị về giá tiền, tiện ích về thời hạn, … mà họ nhận được khi mua hàng xách tay, nhập lậu .

Thực tế, trải nghiệm người dùng tại Apple Store là trải nghiệm độc nhất khó có được ở bất kì cửa hàng công nghệ nào. Không gian và cách bày trí của Apple dễ dàng đem lại cho bất kỳ khách hàng nào một cảm giác thoải mái, hấp dẫn với đầy đủ tiện nghi và sản phẩm để bạn trải nghiệm. Chính vì vậy, nếu Apple Store được mở tại Việt Nam, người tiêu dùng chắc chắn sẽ có được rất nhiều lợi ích trong trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và cả những hỗ trợ trong chính sách đối với mua hàng chính hãng,…

Tạm kết

Việc kiến thiết xây dựng Apple Store tại Việt Nam chắc như đinh vẫn sẽ đem lại nhiều quyền lợi cho tên thương hiệu này : tương hỗ cho kế hoạch lan rộng ra thêm thị trường mới, kiến thiết xây dựng sự liên kết tới xúc cảm người mua nhờ những thưởng thức đặc biệt quan trọng, giúp duy trì tương tác với hội đồng người dùng, tạo dựng và tăng cấp hình ảnh về giá trị của tên thương hiệu …
Nhưng bài toán mà Apple đang đặt ra và vẫn chưa có giải thuật chính là cần phải xử lý những yếu tố trong thực tiễn tại thị trường Việt Nam như thế nào trong khi vẫn phải cân đối nguồn lực. Apple hoàn toàn có thể không thiếu tiền, nhưng họ không có thừa thời hạn và nhân lực để quản trị. Việc mở ra một shop tại Việt Nam không đem lại giá trị bằng những gì họ góp vốn đầu tư sẽ là chưa cấp bách ở hiện tại .
Phân tích và nhìn nhận những kế hoạch của những tên thương hiệu trên thị trường sẽ giúp những Marketer có thêm cái nhìn toàn cảnh đúng đắn về thị trường. Để tìm hiểu và khám phá sâu hơn về “ đường đi nước bước ” từ những case study này và rút ra bài học kinh nghiệm kinh nghiệm tay nghề cho doanh nghiệp mình, tìm hiểu thêm ngay khóa học Marketing Foundation tại Tomorrow Marketers nhé !

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Thị Trường