SIM điện thoại VinaPhone bị trừ tiền vô lý do đâu?

Một số thuê bao VinaPhone phản ánh tình trạng điện thoại bị trừ tiền mà không rõ lý do tại sao. Thực tế, nguyên nhân của tình trạng này đến từ những gói cước tự động gia hạn, khách hàng sử dụng quá gói cước đăng ký… Các nguyên nhân và giải pháp khắc phục được thông tin chi tiết ngay sau đây.

1. Những nguyên nhân khiến SIM VinaPhone bị trừ tiền

Có khá nhiều nguyên nhân có thể dẫn tới tình trạng điện thoại bị trừ tiền

Điện thoại bị trừ tiền chỉ khi SIM của người mua phát sinh dịch vụ. Hiện nay có rất nhiều nguyên do khiến SIM bị trừ tiền mà nhiều lúc khách hàng không chú ý hoặc nghĩ tới như :

• Gói cước tự động gia hạn:

  Một số gói cước có tính năng tự động hóa gian hạn mà chủ thuê bao không biết và quên không hủy thì sẽ bị tính phí. Chính vì thế, khi ĐK một gói cước nào đó, người dùng nên xem xét về tính gian hạn và triển khai thao tác hủy khi không dùng đến để tránh tiêu tốn lãng phí .

• Sử dụng dịch vụ mà chưa đăng ký gói cước: So với những gói cước, sử dụng dịch vụ thường thì sẽ mất nhiều ngân sách hơn. Nếu người mua quên ĐK gói cước thì sẽ không trấn áp được ngân sách sẽ sử dụng .

• Sử dụng dịch vụ vượt quá gói cước đăng ký: Việc sử dụng quá gói cước ĐK cũng là một trong những nguyên do gây tiêu tốn lãng phí cho người mua. Do đó, người mua nên kiểm tra dung tích Data, số phút gọi, số tin nhắn … còn lại trong gói cước tiếp tục để sử dụng cho hài hòa và hợp lý nhất .

• Do một số dịch vụ tích hợp sẵn khi mua SIM: Khi mua SIM 1 số ít dịch vụ đã được nhà mạng tích hợp sẵn như : nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ … Các dịch vụ này có cước phí và tự động hóa gia hạn hàng tháng, nếu người mua không hủy thì sẽ bị tính phí .

• Người dùng vô tình ấn vào tin khuyến mãi của nhà mạng: Nhà mạng sẽ tiếp tục gửi những tin khuyến mại như một hình thức quảng cáo tới người mua và nếu người dùng vô tình ấn vào thì thông tin tài khoản sẽ bị trừ tiền mà chính bạn không hề hay biết .

• Một số gói cước miễn phí tháng đầu, trừ tiền vào tháng sau: Nhà mạng sẽ phân phối 1 số ít gói cước không tính tiền trong tháng đầu cho người mua vàsau khi đã hết thời hạn tặng thêm, những dịch vụ này nếu không được kiểm tra và hủy bỏ thì thông tin tài khoản của bạn sẽ tự động hóa bị trừ tiền vào tháng sau .

• Người dùng khác sử dụng và đăng ký các dịch vụ phát sinh cước: Một trường hợp nữa mà người dùng bị trừ không hề biết là do cho người khác sử dụng và họ triển khai ĐK những dịch vụ phát sinh cước. Khi đó, chủ thuê bao sẽ không dữ thế chủ động và không trấn áp cũng như thực thi hủy khi thiết yếu. Vì vậy, mà tiền trong thông tin tài khoản bị trừ mà không hề biết .

Từ những nguyên do trên, khi sử dụng người mua nên chú ý quan tâm và hủy những dịch vụ không thiết yếu. Đồng thời liên tục kiểm tra thông tin tài khoản, quản trị một cách hiệu suất cao và tối ưu nhất .

2. Cần làm gì khi SIM điện thoại bị trừ tiền

Để tìm ra những dịch vụ đang “ bí mật ” khiến điện thoại thông minh bị trừ tiền thì người mua hoàn toàn có thể triển khai theo những cách sau .

2.1. Kiểm tra lại tài khoản của thuê bao

Kiểm tra lại thuê bao của bạn là bước tiên phong cần làm khi điện thoại thông minh bị trừ tiền
Khi xác lập được thuê bao của mình bị trừ tiền vì dịch vụ gì, nguyên do gì thì người mua sẽ có hướng xử lý đúng đắn. Có 4 cách giúp người mua kiểm tra đó là

• Kiểm tra qua tổng đài : Khách hàng thực thi gọi đến tổng đài của VinaPhone18001166

  , sau đó trình bày với tư vấn viên về việc bị trừ tài khoản. Và tư vấn viên sẽ giải thích rõ lý do thuê bao của bạn bị trừ do sử dụng dịch vụ gì, bị trừ bao nhiêu cũng như cách giải quyết cụ thể nhất.

  Xem thêm: Dịch vụ đặt lịch kiểm tra PCR tại Tokyo – Clinic Nearme

• Kiểm tra qua cú pháp tin nhắn : Khách hàng triển khai gửi tin nhắn theo cú pháp :TK gửi123( không lấy phí ). Khi đó nhà mạng sẽ gửi lại tin nhắn thông tin về việc sử dụng dịch vụ của thuê bao. Từ đó, giúp người mua quản trị được những dịch vụ mình đang sử dụng và hủy khi không cần dùng nữa, để không bị mất tiền một cách tiêu tốn lãng phí .
• Kiểm tra qua cú pháp USSD : Cũng giống như hình thức soạn tin, người mua thực thi bấm : * 091 # và * 123 # để nhận được phản hồi từ nhà mạng thông tin về những dịch vụ mà mình đang sử dụng. Từ đó, quản trị và sử dụng tiền trong thông tin tài khoản hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí .
• Kiểm tra trực tiếp tại điểm thanh toán giao dịch : Nếu gần những điểm thanh toán giao dịch, người mua hoàn toàn có thể tới trực tiếp những điểm thanh toán giao dịch của VinaPhone để được những nhân viên cấp dưới tư vấn và giải đáp mọi vướng mắc cũng như những giải pháp xử lý tốt nhất .

2.2. Tắt, hủy các dịch vụ trừ tiền thuê bao

Hủy những dịch vụ không thiết yếu sẽ giúp bạn tránh việc bị mất tiền cước
Khi đã xác lập được nguyên do bị trừ tiền thì việc làm tiếp theo là tắt và hủy những dịch vụ không cần sử dụng nữa .

• Nếu trừ tiền do những gói cước : Khi biết gói cước nào tiêu tốn tiền trong thuê bao và không có nhu yếu sử dụng thì người mua thực thi hủy gói cước. Để hủy, người dùng phải triển khai đúng theo cách hủy của mỗi gói cước đơn cử. Và cho đến khi nhà mạng báo bạn đã hủy thành công xuất sắc thì khi đó thao tác hủy được triển khai xong .
• Nếu trừ tiền do những gói dịch vụ : Tương tự như những gói cước, nếu người mua không có nhu yếu sử dụng dịch vụ thì thực thi hủy. Để tránh tiêu tốn tiền một cách tiêu tốn lãng phí .
• Cẩn trọng hơn khi đọc những tin dịch vụ tặng thêm của nhà mạng : Khi đọc những tin nhắn tặng thêm của nhà mạng, người dùng tránh nhấn vào đồng ý chấp thuận, bởi như vậy là bạn đã chấp thuận đồng ý sử dụng những dịch vụ khuyễn mãi thêm và thuê bao sẽ bị trừ tiền .
• Hạn chế cho người khác dùng điện thoại cảm ứng hoặc sau khi lấy lại điện thoại cảm ứng thì triển khai kiểm tra như những bước trên và hủy kịp thời nếu bạn không sử dụng những gói cước, dịch vụ đó .

3. My VNPT – Giải pháp quản lý thuê bao VinaPhone  hoàn hảo

My VNPT – tích hợp mọi sự tiện lợi trong một app duy nhất

Với mong ước giúp người dùng quản trị thuê bao một cách đơn thuần, thuận tiện hơn, tránh trường hợp điện thoại thông minh bị trừ tiền mà không biết nguyên do, VinaPhone đã tăng trưởng app My VNPT .

• My VNPT là một giải pháp giúp quản lý toàn bộ dịch vụ VNPT cùng một nơi, kiểm soát cước sử dụng, các dịch vụ của thuê bao thường xuyên và đơn giản. 

  Xem thêm: Dịch vụ thành lập công ty tại tỉnh Hưng Yên

• Khách hàng thuận tiện hơn trong việc ĐK và quản trị thêm những dịch vụ mê hoặc khác như internet VNPT, truyền hình My TV. ..

My VNPT – tích hợp mọi sự tiện lợi trong một app duy nhất, chính là một giải pháp hoàn hảo không thể thiếu cho khách hàng khi sử dụng mạng VinaPhone.

Hy vọng, bài viết trên đã mách nhỏ cho khách hàng những kinh nghiệm quý giá để quản lý tiền thuê bao của mình một cách chặt chẽ và hiệu quả nhất. Và câu hỏi điện thoại bị trừ tiền vô lý do đâu? Mỗi bạn đã có câu trả lời cho mình và cách giải quyết đúng đắn nhất.

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ