Ngân hàng số đa tiện ích được nhiều khách hàng lựa chọn

Xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng số đa tiện ích ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn để dễ dàng trong việc thanh toán

Tích hợp và cải tiến nhiều tiện ích

Thời gian qua, thị trường đã tận mắt chứng kiến sự quyết liệt và tốn nhiều ngân sách trong “ cuộc đua ” tăng trưởng ứng dụng ngân hàng số. Tuy nhiên, quy trình này đang thu về nhiều “ trái ngọt ” khi phân phối được nhu yếu giao dịch thanh toán phong phú và mong ước bảo vệ sức khỏe thể chất trong mùa dịch COVID-19 của người mua .
Anh Nguyễn Văn Quang ( Q. Q. Hoàng Mai, TP. TP. Hà Nội ) tâm sự, vừa nhận thông tin căn hộ cao cấp bị phong tỏa vì có ca F0, không ai được ra ngoài, tiền mặt trong nhà đã gần hết, anh liền nhờ bạn chuyển gấp cho 2 triệu đồng vào thông tin tài khoản để giao dịch thanh toán trên Internet Banking và Mobile Banking. Từ đó đến nay, mọi tiêu tốn, giao dịch thanh toán sản phẩm & hàng hóa, đặt rau củ quả, mua gạo, đóng tiền điện, nước …, đều được triển khai qua kênh ngân hàng điện tử .

Cũng là một người dân sống trong vùng dịch ở TP.Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương, chị Hà Kiều Trang chia sẻ: “Việc mở tài khoản và thanh toán trực tuyến các loại phí, hóa đơn là cách để chúng tôi tự bảo vệ mình, gia đình và cộng đồng. Các giao dịch trực tuyến qua ngân hàng số đều được tích hợp nhiều tính năng thanh toán, được xác thực yếu tố bảo mật cao, những biến động tài khoản liên quan nếu có đều được báo cáo tức thời qua tin nhắn SMS, giúp khách hàng hoàn toàn có thể an tâm, tin tưởng hơn khi sử dụng”.

Để có được thưởng thức “ đơn giản hóa ” giao dịch thanh toán cho người mua, nhiều nhà băng đã lựa chọn góp vốn đầu tư tăng cấp và lan rộng ra tiện ích trong ứng dụng ngân hàng số .
Mới đây, Ngân hàng TMCP Bản Việt ( Viet Capital Bank ) đã cho ra đời ứng dụng Digimi để sửa chữa thay thế ứng dụng Viet Capital Bank. Ứng dụng gồm có những tính năng cơ bản và nâng cao, tăng thưởng thức người dùng qua vận tốc giải quyết và xử lý những thanh toán giao dịch nhanh, thao tác trên mỗi tính năng đơn thuần nhất hoàn toàn có thể. Ứng dụng hướng đến tương hỗ người dùng giải quyết và xử lý những thanh toán giao dịch kinh tế tài chính thuận tiện và bảo đảm an toàn nhất, đặc biệt quan trọng trong thời gian hạn chế tiếp xúc vì COVID-19 .
Cũng là một ngân hàng mới nâng tầm ứng dụng ngân hàng số, Ngân hàng TMCP Nước Ta Thịnh ( VPBank ) mới ra đời ứng dụng VPBank NEO. Ông Phùng Duy Khương, Phó tổng giám đốc, kiêm Giám đốc Khối Khách hàng cá thể VPBank cho biết, nền tảng số này không chỉ thỏa mãn nhu cầu tổng thể nhu yếu kinh tế tài chính của người mua ( mở thông tin tài khoản, giao dịch thanh toán, mở thẻ tín dụng, chuyển tiền nhanh … ), mà còn liên kết rộng khắp với những hệ sinh thái lớn, như tiêu dùng, vui chơi, góp vốn đầu tư …
Bên cạnh đó, nhiều ngân hàng cũng tích cực liên kết với bên thứ ba trong ứng dụng ngân hàng như trung gian thanh toán giao dịch, nhà sản xuất dịch vụ, trang website thương mại điện tử … mang đến nhiều khuyễn mãi thêm, tiện ích cho người mua .
Theo những chuyên viên kinh tế tài chính nhìn nhận, giải pháp này giúp ngân hàng hiểu rõ hơn hành vi của người mua, từ đó đáp ứng những loại sản phẩm tương thích. Về mặt pháp lý, những ngân hàng Nước Ta vẫn phải bảo vệ tuân thủ những pháp luật, bảo mật an ninh thông tin và quản trị rủi ro đáng tiếc. Đồng thời, xử lý được một số ít phiền phức cho người mua khi phải tải quá nhiều ứng dụng như ví điện tử, thanh toán giao dịch sàn chứng khoán, gọi xe, shopping, những trang bán hàng trực tuyến … để thưởng thức những dịch vụ số hóa .

Giảm nỗi lo về thủ tục và phí dịch vụ

Ứng dụng ngân hàng được tích hợp phong phú nhưng làm thế nào để mở thông tin tài khoản và sử dụng dịch vụ bảo đảm an toàn trong mùa dịch cũng là nỗi lo của nhiều người mua. Vì vậy, đơn giản hóa thủ tục mở thông tin tài khoản ngân hàng với sự sinh ra của eKYC trên ứng dụng di động là một giải pháp cấp bách từ ngân hàng
Theo TS. Ông Cấn Văn Lực, Chuyên gia kinh tế tài chính trưởng của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Nước Ta ( Ngân Hàng BIDV ), việc được cho phép vận dụng eKYC là một khuynh hướng tất yếu trong quy trình quy đổi số nền kinh tế tài chính. Điều này càng có ý nghĩa hơn trong toàn cảnh đại dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, thanh toán giao dịch ngân hàng trực tuyến giúp giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn lây nhiễm .
Bên cạnh đó, eKYC góp thêm phần xóa những trở ngại, khó khăn vất vả trong việc tiếp cận những dịch vụ kinh tế tài chính của người dân vùng sâu, vùng xa, vùng nông thôn .
Mới đây, đại diện thay mặt Ngân hàng TMCP Phương Đông ( OCB ) xác nhận giao dịch thanh toán trực tuyến qua ngân hàng bùng nổ trong tiến trình này, đặc biệt quan trọng sau khi ngân hàng tiến hành eKYC. Tỉ lệ thanh toán giao dịch thanh toán giao dịch trực tuyến tăng lên hơn 30 % trong nửa tháng đầu năm 2021 .
Tương tự, trong 6 tháng đầu năm 2021, thanh toán giao dịch qua những kênh trực tuyến tại Ngân hàng TMCP Nam Á ( Nam A Bank ) tăng mạnh, số lượng người mua tăng 195 %, số lượng thanh toán giao dịch tăng 239 % và tổng giá trị thanh toán giao dịch tăng 302 % so với cùng kỳ. Đặc biệt, trong những tháng gần đây, tỉ lệ người mua thanh toán giao dịch trực tuyến tăng liên tục qua từng tháng .

Không chỉ đơn giản hóa thủ tục đăng ký, việc miễn giảm nhiều loại phí dịch vụ ngân hàng như: phí chuyển khoản, phí duy trì tài khoản… đi kèm các ưu đãi về hoàn tiền, tích điểm hay quay số trúng thưởng cũng là điều kiện thúc đẩy người dân ưu tiên lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng.

Hiện Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Nước Ta ( NAPAS ) đã giảm từ 50-75 % phí dịch vụ chuyển mạch và bù trừ so với mức phí hiện hành, vận dụng từ 1/8 đến cuối năm 2021. Nhiều ngân hàng liên tục tiến hành những chương trình miễn, giảm phí dịch vụ giao dịch thanh toán như Ngân hàng TMCP Kỹ thương Nước Ta ( Techcombank ), Ngân hàng TMCP Hồ Chí Minh – TP.HN ( Ngân hàng Sài Gòn Hà Nội SHB ), Ngân hàng Quân đội ( MB ), Ngân hàng TMCP Tiên Phong ( TPBank ), Ngân hàng TMCP Khu vực Đông Nam Á ( SeABank ), Ngân hàng TMCP Kiên Long ( Kienlongbank ), Ngân hàng TMCP An Bình ( ABBank ) …
Theo ông Nguyễn Quốc Hùng, Tổng thư ký Thương Hội ngân hàng Nước Ta, việc tăng trưởng ứng dụng ngân hàng số, tăng nhanh thanh toán giao dịch trực tuyến không chỉ giúp người mua có những thưởng thức dịch vụ tân tiến, tiện nghi hơn mà với những ngân hàng, đây cũng là giải pháp tiết kiệm chi phí ngân sách hoạt động giải trí, giảm ngân sách vốn nguồn vào cho ngân hàng ; tạo điều kiện kèm theo giúp ngân hàng tiến hành nhiều giải pháp tương hỗ người mua hơn nữa trong toàn cảnh dịch COVID-19 lúc bấy giờ .
( Thực hiện Nghị quyết 84 / NQ-CP ngày 29/05/2020 của nhà nước )

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ