FTA: Chất lượng nghiên cứu thị trường quốc tế

P.LThứ sáu, 9/4/2010|09:56 GMT+7

Nhân dịp Công ty Nghiên cứu thị trường Định Hướng (FTA) nhận bằng chứng nhận quốc tế về nghiên cứu thị trường ISO 20252:2006, do Viện Tiêu chuẩn Anh cấp, chúng tôi trao đổi với bà Nguyễn Hồng Xuân Linh – Giám đốc Điều hành của Công ty FTA để hiểu thêm quá trình phấn đấu trở thành công ty đầu tiên đạt được chứng nhận chất lượng quốc tế này.

* Được biết, ISO 20252:2006 là tiêu chuẩn chất lượng quốc tế trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và chưa có nhiều công ty đạt được. Bà có thể giới thiệu thêm về tiêu chuẩn này?

Ban giám đốc điều hành của FTA

– ISO 20252 : 2006 là tiêu chuẩn chất lượng quốc tế trong nghành nghề dịch vụ nghiên cứu thị trường, do tổ chức triển khai Tiêu chuẩn Quốc tế ISO phát hành. Tiêu chuẩn lao lý cách nghiên cứu ( gồm có nghiên cứu thị trường và xã hội ), chú trọng ở những bước : Xây dựng đề cương nghiên cứu, tích lũy thông tin, giải quyết và xử lý tài liệu và báo cáo giải trình nghiên cứu và phân tích. Theo Viện Tiêu chuẩn Anh ( British Standard Institute ), hiện trên quốc tế có khoảng chừng 75 công ty nghiên cứu thị trường được cấp ghi nhận ISO 20252. FTA đã phấn đấu để trở thành công ty tiên phong tại khu vực Khu vực Đông Nam Á đạt được ISO 20252 : 2006 do Viện Tiêu chuẩn Anh cấp. Đã có hai công ty tại khu vực này có chứng từ ISO 20252 : 2006 là FTA Nước Ta và Synovate Xứ sở nụ cười Thái Lan .

* Hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp vẫn e ngại về chất lượng của việc thu thập và xử lý, đánh giá thông tin của các công ty nghiên cứu thị trường. FTA đã chứng minh chất lượng của mình như thế nào?

– Đây là mối chăm sóc đúng đắn và chúng tôi đồng cảm điều này. Vì vậy, chúng tôi luôn đặt chất lượng tích lũy thông tin, xử lý số liệu đúng mực và năng lực nghiên cứu và phân tích thâm thúy nhằm mục đích phân phối tiềm năng nghiên cứu lên số 1. Điều này được chứng tỏ qua những quy trình tiến độ kiểm tra chất lượng ngặt nghèo trong quy trình triển khai dự án Bất Động Sản, cũng như đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường dày dặn kinh nghiệm tay nghề .

Chứng nhận ISO 20252 : 2006 là một dẫn chứng đơn cử, rõ ràng bộc lộ cam kết về chất lượng của FTA. Chúng tôi muốn người mua, những doanh nghiệp có được những thông tin được nghiên cứu và phân tích chuẩn xác nhất ship hàng cho quyết định hành động kế hoạch kinh doanh thương mại và góp vốn đầu tư đúng đắn. Từ đó, FTA sẽ trở thành đối tác chiến lược đáng an toàn và đáng tin cậy, luơn tương hỗ người mua trong quy trình tăng trưởng và thiết kế xây dựng thưông hiệu tại thị trường Nước Ta .

* Năng lực nhân sự là một trong những tiêu chí quan trọng trong quyết định chọn công ty nghiên cứu thị trường. Vậy FTA có định hướng như thế nào về chiến lược nhân sự?

– Năng lực nhân sự là yếu tố cực kỳ quan trọng trong ngành nghiên cứu thị trường. Hiện nay, ngồi đội ngũ quản trị tích lũy thông tin và xử lý số liệu, chúng tôi có hơn 40 nhân viên nghiên cứu thị trường được chuyên môn hóa theo ngành hàng. Đào tạo và tăng trưởng nguồn nhân lực cũng được lên kế hoạch và thực thi theo xu thế này nhằm mục đích phân phối nhu yếu ngày càng chuyên biệt của người mua .Đội ngũ nghiên cứu được khuyến khích tham gia những khóa tập huấn giải pháp nghiên cứu tại quốc tế do Esomar, Thương Hội Nghiên cứu Thị trường Thế giới và những hiệp hội nghiên cứu thị trường uy tín khác tổ chức triển khai. Bên cạnh đó, 1 số ít nhân sự cũng đã có quy trình tu nghiệp ở quốc tế. Những tác nhân này góp thêm phần kiến thiết xây dựng văn hóa truyền thống liên tục học hỏi, cầu tiến, tôn vinh chất lượng ở FTA .Chúng tôi xác lập đồng cảm văn hóa truyền thống kinh doanh thương mại và người tiêu dùng Nước Ta là một trong những thế mạnh quan trọng. Đa số cấp nhân viên nghiên cứu của FTA có nhiều năm kinh nghiệm tay nghề trong nghành nghiên cứu thị trường, quản trị, tư vấn marketing. Họ đã từng trực tiếp thao tác trong những ngành hàng tiêu dùng nhanh ( FMCG ), công nghiệp, giáo dục, kinh tế tài chính – ngân hàng nhà nước, dược phẩm – y tế … nên thật sự hiểu môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại của những ngành này .

* Ngồi hai tiêu chí quan trọng hàng đầu kể trên, FTA còn mang lại giá trị nổi bật nào khác cho khách hàng?

– Công ty luôn giữ đúng niềm tin tận tụy ship hàng người mua. Viettrack là một trong những ví dụ dễ thấy nhất. Ra đời từ đầu năm 2009 đến nay, mỗi tháng Viettrack đều đặn update những thông tin hữu dụng và xu thế thị trường ở nhiều ngành nghề và nghành khác nhau giúp những marketer kịp thời kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch marketing. Các doanh nghiệp ở quốc tế cũng rất hào hứng với Viettrack vì nó góp thêm phần phản ánh trung thực thói quen tiêu dùng, môi trường tự nhiên kinh doanh thương mại ở Nước Ta. Qua đó, nhiều công ty quốc tế đã tìm đến FTA như một công cụ tương hỗ đắc lực cho việc tìm hiểu và khám phá và xâm nhập thị trường Nước Ta .

* Là đại diện của doanh nghiệp, bà muốn chia sẻ điều gì với khách hàng của mình?

– Chúng tôi rất trân trọng sự tin yêu và nhìn nhận cao của người mua so với dịch vụ nghiên cứu của FTA. Đó là thành quả tập thể mà FTA nỗ lực phấn đấu liên tục trong hơn 8 năm hoạt động giải trí. Chúng tôi sẽ luôn giữ vững cam kết phân phối chất lượng dịch vụ nghiên cứu thị trường tốt nhất và là đối tác chiến lược đáng an toàn và đáng tin cậy của những doanh nghiệp .

* Xin cảm ơn bà!
 

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Nghiên Cứu