Đài Phát thanh và Truyền hình Long An – Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng quốc tế về chất lượng dịch vụ
 Máy bay của Vietnam Airlines tại trường bay quốc tế Nội Bài, TP. Hà Nội. Ảnh : Huy Hùng / TTXVN
|
Theo đó, hai đơn vị thành viên của Vietnam Airlines là Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng hóa Nội Bài (NCTS) đã xếp hạng thứ 2 về chất lượng phục vụ hàng hóa và Công ty Dịch vụ Mặt đất Sân bay Việt Nam (VIAGS) đạt giải thưởng “Đầu sân bay có chất lượng dịch vụ tốt nhất” đối với công tác làm thủ tục hành khách, hành lý tại sân bay Nội Bài.
Bạn đang đọc: Đài Phát thanh và Truyền hình Long An – Vietnam Airlines nhận nhiều giải thưởng quốc tế về chất lượng dịch vụ
Trao Giải được ông Kaijie Yeo, Giám đốc Điều hành hãng Singapore Airlines tại Nước Ta khu vực miền Bắc và ông Dennis Chia Guo Wei – Trưởng đại diện thay mặt hãng tại trường bay Nội Bài trao tặng, dựa trên nhìn nhận khách quan của hành khách trên những chuyến bay trong toàn mạng bay của Singapore Airlines trên toàn quốc tế do hãng triển khai từ tháng 4/2016 đến tháng 3/2017. Hiện tại, NCTS và VIAGS đang ship hàng những chuyến bay của Singapore Airlines đi / đến TP.HN với tần suất 7 chuyến / tuần .
NCTS là đơn vị chức năng cung ứng dịch vụ hàng hoá lớn nhất cho 23 hãng hàng không đang khai thác tại trường bay Nội Bài, đặt tiềm năng trở thành nhà sản xuất dịch vụ ship hàng sản phẩm & hàng hóa hàng không số 1 khu vực Khu vực Đông Nam Á .
Ngoài giải thưởng của Singapore Airlines, NCTS còn nhận được kết quả đánh giá chất lượng phục vụ hàng hoá rất tốt của Cục Hàng không Qatar và các hãng hàng không đối tác lớn khác.
Còn trong nghành ship hàng mặt đất, VIAGS là quy mô kinh doanh thương mại tiên phong ở Nước Ta chuyên cung ứng những dịch vụ mặt đất trường bay đồng nhất, đạt chuẩn quốc tế tại 3 trường bay lớn Nội Bài, cảng hàng không Tân Sơn Nhất và Thành Phố Đà Nẵng .
Ngoài việc tuân thủ Quy chế an ninh hàng không của Bộ Giao thông Vận tải và đạt chứng nhận tiêu chuẩn ISO 9001:2015, VIAGS vừa hoàn thành đánh giá giai đoạn 1 cho việc chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ISAGO ED5 (IATA Safety Audit for Ground Operations – hệ thống tiêu chuẩn đảm bảo an toàn cao nhất trong quy trình phục vụ mặt đất của Hiệp hội Vận tải hàng không quốc tế – IATA).
Ông Christian Abrecht, Đánh giá viên trưởng người Đức, người có hàng chục năm kinh nhiệm đã nhìn nhận rất cao về mạng lưới hệ thống quản trị của VIAGS so với những tổ chức triển khai tương tự. “ VIAGS là công ty Giao hàng mặt đất số 1 trong nước và có tiềm năng lớn phân phối dịch vụ mặt đất trên thị trường quốc tế ”, ông Christian Abrecht nhận định và đánh giá .
Với chất lượng dịch vụ tăng cấp tổng thể và toàn diện trên toàn mạng từ mặt đất đến trên không, Vietnam Airlines hiện là hãng hàng không duy nhất tại Nước Ta phân phối dịch vụ truyền thống lịch sử, khá đầy đủ với chất lượng quốc tế nằm trong top những hãng hàng không 4 sao của quốc tế .
Cũng theo update xếp hạng mới nhất của Tổ chức nhìn nhận những hãng hàng không độc lập Skytrax vừa mới qua, Vietnam Airlines đứng thứ 14 trong nhóm 20 hãng hàng không có hạng Phổ thông Đặc biệt tốt nhất và là năm thứ 2 liên tục nằm trong top 50 hãng hàng không số 1 quốc tế. Đây là tiền đề để hãng sớm hiện thực hóa tiềm năng trở thành một trong những hãng hàng không được yêu thích nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương vào năm 2020 .
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ
