Trải nghiệm chất lượng dịch vụ 5 sao tại ngân hàng, tại sao không?

Với cách làm của riêng mình, Nam A Bank đã cho thấy những bước tiến vững chãi nhưng khá táo bạo, ghi dấu ấn đậm nét trong lòng người mua khi thưởng thức dịch vụ tại ngân hàng. Đây cũng là tiềm năng kế hoạch nhằm mục đích ngày càng tăng sức cạnh tranh đối đầu và vị thế của Nam Á tại thị trường trong nước và quốc tế .Khách hàng thưởng thức chất lượng dịch vụ 5 sao tại Nam A Bank

Hiện nay, xu hướng số hóa trong kinh doanh đã và đang đặt ra những cơ hội và thách thức lớn với tất cả các ngân hàng. Hơn nữa, để làm được điều này cần có sự thay đổi mạnh mẽ trong văn hóa kinh doanh, đầu tư kinh phí, nguồn nhân lực để đổi mới nền tảng công nghệ ngân hàng.

Nắm rõ điều đó, Nam A Bank xác lập luôn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, ngày càng tăng mức độ hài lòng của người mua, từ đó thiết kế xây dựng lợi thế cạnh tranh đối đầu bền vững và kiên cố và tạo ra sự độc lạ. Nam A Bank đã thiết kế xây dựng và tiến hành can đảm và mạnh mẽ quy mô Chất lượng dịch vụ 4P nhằm mục đích xác lập 4 chuẩn mực then chốt hình thành Chất lượng dịch vụ 5 sao, đó là Premises : Cơ sở vật chất, People : Con người, Processes : Quy trình và Products : Sản phẩm dịch vụ .Việc ra đời Không gian thanh toán giao dịch số vào cuối năm 2019 đã ghi lại bước tiến mới của Nam A Bank khi ứng dụng trí tuệ tự tạo ( AI ) vào loại sản phẩm dịch vụ, hướng đến chất lượng dịch vụ 5 sao .

Để triển khai đúng hướng chiến lược về dịch vụ 5 sao, Nam A Bank đã thay đổi căn bản về định hướng chiến lược khách hàng. Nổi bật là trong năm 2019, nhà băng này đã ra mắt không gian giao dịch số với nhiều trang thiết bị ưu việt, đặc biệt là “trình làng” robot OPBA và chính thức trở thành ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam đưa robot vào giao dịch. Sự kiện này đánh dấu bước tiến mới của ngân hàng khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản phẩm dịch vụ, hướng đến chất lượng dịch vụ 5 sao.

Ngoài ra, Không gian thanh toán giao dịch số của Nam A Bank còn có nhiều trang thiết bị tân tiến khác được ứng dụng trên nền tảng Open Banking ( ngân hàng mở ) sẽ cung ứng nhu yếu thanh toán giao dịch kinh tế tài chính của người mua ở mọi lúc, mọi nơi .

Bên cạnh tiên phong trong lĩnh vực công nghệ nhằm mang đến những trải nghiệm mới cho các “thượng đế”, khách hàng tới giao dịch tại Nam A Bank còn hết sức thoải mái và hài lòng khi được tận hưởng không gian giao dịch như ở khách sạn 5 sao. Theo đó, tất cả đơn vị kinh doanh của ngân hàng này được thiết kế kiến trúc đẹp, cơ sở vật chất sang trọng, đẳng cấp cùng trang thiết bị hiện đại, không gian nhiều cây xanh nên luôn mang đến sự trải nghiệm thoải mái cho khách hàng. Ngoài âm nhạc với âm thanh phù hợp, mùi hương nhẹ nhàng, NamA Bank còn triển khai và bố trí nhiều thiết bị tiện ích như dụng cụ sạc pin, máy đánh giày, cân điện tử, máy pha coffee, bánh kẹo, nước uống… để khách hàng có thể thư giãn trong suốt quá trình giao dịch một cách hoàn hảo nhất.

Có thể nói, so với tổng thể những ngân hàng, nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng và có ý nghĩa kế hoạch trong tăng trưởng và tăng trưởng bền vững và kiên cố. Ý thức thâm thúy được yếu tố này, Nam A Bank luôn nỗ lực kiến thiết xây dựng một đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp và tận tâm. Nhiều đợt tuyển dụng liên tục với quy mô lớn trong những năm gần đây cho thấy Ngân hàng đã sẵn sàng chuẩn bị cải tiến vượt bậc để hiện thực hóa tiềm năng lan rộng ra quy mô tăng trưởng .Nam A Bank còn chăm sóc đến việc nâng cao Quy trình Giao hàng và sự phong phú, tiện ích của từng loại sản phẩm. Với thủ tục và biểu mẫu đơn thuần, nhanh gọn, có cam kết về thời hạn đơn cử trong từng thanh toán giao dịch, quyền lợi và sự thưởng thức của người mua sẽ được Ngân hàng tối ưu hóa trong từng mẫu sản phẩm dịch vụ, cung ứng nhu yếu phong phú, đón đầu xu thế thị trường, chăm nom tối ưu với nhiều chương trình khuyến mại mê hoặc .Xu thế số hóa trong nghành kinh tế tài chính ngân hàng và sự tăng trưởng của khoa học kỹ thuật đang đem đến cho người mua nhiều sự lựa chọn về loại sản phẩm dịch vụ cũng như ngân hàng đáp ứng. Tuy nhiên, với những bước nâng cấp cải tiến về chất lượng, niềm tin ship hàng tại Nam A Bank đã khiến số lượng người mua, doanh nghiệp chăm sóc ngày càng nhiều, góp thêm phần chứng minh và khẳng định uy tín của ngân hàng trên thị trường. Nhiều người mua khi thưởng thức chất lượng dịch vụ 5 sao tại ngân hàng này trong thời hạn qua đã có những phản hồi tích cực .

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Người Dịch Vụ