Top 4 cách xác định thị trường mục tiêu hiệu quả cho DN

Khi xác định được thị trường mục tiêu, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí, giảm thiểu việc lãng phí nguồn nhân lực vào sai đối tượng khách hàng mục tiêu cũng như thúc đẩy doanh thu bán hàng một cách hiệu quả. Thông qua việc xác định thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cũng có thể sáng tạo được những thông điệp marketing phù hợp với khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Xác định thị trường mục tiêu là việc quan trọng đối với doanh nghiệp để nâng cao hiệu suất của các hoạt động marketing và bán hàng. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang sử dụng một thông điệp marketing với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Vậy tại sao doanh nghiệp cần phân loại thị trường mục tiêu? Làm thế nào để xác định thị trường mục tiêu một cách hiệu quả? Hãy cùng MISA AMIS tìm hiểu thêm về thị trường mục tiêu qua bài viết này! 

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu là sự phân khúc khách hàng vào từng nhóm nhất định phù hợp với chiến lược, mục tiêu của từng doanh nghiệp. Hay nói cách khác, thị trường mục tiêu bao gồm những khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

thị trường mục tiêu là gìthị trường mục tiêu là gì

Nhóm khách hàng cụ thể này là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận thông qua các hoạt động và chiến dịch marketing của mình. Đây là nhóm khách hàng có khả năng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn là với những nhóm khách hàng khác. Đối với nhóm khách hàng mục tiêu, họ có chung những đặc điểm như: nhân khẩu học, trình độ học vấn, thu nhập, tâm lý và hành vi,…

Bằng cách phân tích phân khúc thị trường mục tiêu, bạn hoàn toàn có thể hiểu được nhóm người mua lý tưởng của mình là ai. Khi tiếp cận nhóm người mua này, bạn sẽ không cần phải nỗ lực thuyết phục họ quá nhiều để mua mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bởi họ đã có nhu yếu sử dụng mẫu sản phẩm của bạn từ trước đó rồi. Tất cả những gì bạn cần làm là khiến họ biết nhiều hơn đến tên thương hiệu loại sản phẩm của mình và phân phối dịch vụ chăm nom người mua hiệu suất cao .

 Vì vậy, trên thực tế, thị trường mục tiêu của bạn chính là khách hàng mục tiêu mà bạn nhắm đến.

Lợi ích của việc xác định thị trường mục tiêp đối với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp không nhất thiết phải lựa chọn thị trường mục tiêu bởi bạn hoàn toàn có thể làm theo cách đơn thuần đó là quảng cáo loại sản phẩm theo cùng một cách và cho tổng thể những người mua tiềm năng. Cách tiếp cận thị trường này được gọi là tiếp thị quảng cáo đại chúng ( Mass media ). Cách này đã được nhiều doanh nghiệp sử dụng thoáng rộng trong quá khứ, đặc biệt quan trọng là trong các ngành và thị trường như món ăn nhanh ( Fast food ) và nước ngọt ( Soft drink ) .
Nhưng tiếp thị quảng cáo đại chúng đã không còn được yêu thích khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp lo ngại về việc tiêu tốn lãng phí nguồn lực của mình vào những người mua ít chăm sóc đến mẫu sản phẩm, hoặc những người là người mua trung thành với chủ với các loại sản phẩm cạnh tranh đối đầu. Bởi lý do đó, chiêu thức tiếp cận thị trường mục tiêu là một chiêu thức quan trọng để thôi thúc hiệu suất cao của các hoạt động giải trí marketing và bán hàng. Vậy việc phân loại thị trường mục tiêu hoàn toàn có thể đem lại quyền lợi gì cho doanh nghiệp ?

lợi ích của phân loại thị trường mục tiêu

lợi ích của phân loại thị trường mục tiêu

2.1. Xác định được lợi thế cạnh tranh 

Phân loại thị trường mục tiêu đem lại cho doanh nghiệp các lợi thế cạnh tranh đối đầu bằng cách xác định một thị trường mới mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu tiếp cận. Bằng cách phân loại thị trường mục tiêu, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định các thị trường chưa được khai thác và đang tăng trưởng nhưng lại có mức độ cạnh tranh đối đầu thấp. Khi xác định được một thị trường mục tiêu có năng lực tăng trưởng cao và có mức độ cạnh tranh đối đầu thấp, doanh nghiệp hoàn toàn có thể lan rộng ra cơ sở người mua tiềm năng và sau cuối thôi thúc việc quảng cáo loại sản phẩm và bán hàng .
Với sự hiểu biết về thị trường mục tiêu, doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu rõ người mua đang mong ước gì từ mẫu sản phẩm và dịch vụ của mình. Bằng cách đó, việc lên một kế hoạch tương thích để cung ứng được nhu yếu cũng như mong đợi của người mua sẽ giúp doanh nghiệp có được lợi thế cạnh tranh đối đầu so với đối thủ cạnh tranh .

xác định lợi thế cạnh tranh

xác định lợi thế cạnh tranh

2.2. Tạo nên những thông điệp marketing hiệu quả

Khi doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định được thị trường mục tiêu cũng như nhóm người mua mà họ sẽ hướng đến, những thông điệp trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp sẽ trở nên hiệu suất cao hơn. Bằng cách phân loại thị trường mục tiêu, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tránh sử dụng ngôn từ chung chung, mơ hồ để tiếp xúc với nhiều đối tượng người tiêu dùng người mua. Thay vào đó, những thông điệp trực tiếp phân phối được nhu yếu, mong ước và tương thích với các đặc thù đơn cử của đối tượng người dùng người mua mục tiêu của doanh nghiệp sẽ được tạo ra .
Những thông điệp marketing hiệu suất cao hoàn toàn có thể gây được ấn tượng thâm thúy hơn so với người mua khi họ cảm thấy những thông điệp đó tương quan tới mình. Đối với các doanh nghiệp có thị trường to lớn và người mua phong phú, việc tạo ra các thông điệp marketing tương thích với từng phân khúc người mua không phải là dễ. Thông qua việc phân loại thị trường mục tiêu, bạn hoàn toàn có thể xử lý được yếu tố này và tập trung chuyên sâu vào việc tạo thông điệp cho những đối tượng người dùng người mua đơn cử .

thông điệp marketing hiệu quả

thông điệp marketing hiệu quả

2.3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi 

Khi doanh nghiệp truyền tải những thông điệp tương thích đến với người mua trong thị trường mục tiêu, doanh nghiệp sẽ có nhiều năng lực lôi cuốn đúng đối tượng người tiêu dùng hơn. Đối tượng đó sẽ có hứng thú với mẫu sản phẩm của bạn và sẵn sàng chuẩn bị chi trả cho mẫu sản phẩm đó hơn là những đối tượng người tiêu dùng người mua khác không thuộc thị trường mục tiêu. Nếu doanh nghiệp có năng lực liên kết với những phân khúc người mua tương thích, nhiều năng lực họ sẽ là những người mua tiềm năng chất lượng cao và đủ điều kiện kèm theo để chuyển thành người mua giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bán hàng .

2.4. Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Đối với việc phân loại thị trường mục tiêu, doanh nghiệp sẽ hoàn toàn có thể hiểu được người mua của mình hơn. Doanh nghiệp sẽ biết được người mua trong thị trường mục tiêu của mình cần gì, họ gặp yếu tố gì và loại sản phẩm của doanh nghiệp hoàn toàn có thể xử lý được yếu tố đó như thế nào. Doanh nghiệp cũng sẽ nhận được phản hồi và nhận xét từ người mua để hoàn toàn có thể cải tổ chất lượng mẫu sản phẩm, dịch vụ của mình hơn để tương thích với nhu yếu của người mua .
Khi có thị trường mục tiêu và đồng cảm về người mua tiềm năng, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đặt mình vào vị trí của họ và xem xét phải cải tổ mẫu sản phẩm, dịch vụ của mình như thế nào để chiếm được lòng tin và lòng trung thành với chủ của người mua. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể xem mình hoàn toàn có thể thêm những tính năng nào vào loại sản phẩm để hoàn toàn có thể Giao hàng người mua tốt hơn .

khách hàng hài lòng

khách hàng hài lòng

AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh

AMIS CRM là giải pháp ứng dụng tương hỗ các nhiệm vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm nom người mua tốt hơn, nâng cao hiệu suất cho marketing, tối ưu hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và nâng tầm lệch giá .

Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm:

  • Quản lý chiết khấu, khuyến mại
  • Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng
  • Quản lý nhân viên sale
  • Quản lý nhân viên đi thị trường
  • Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt
  • Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán
  • Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên…

Các cách xác định thị trường mục tiêu phổ biến

Các cách phân loại thị trường mục tiêuCác cách phân loại thị trường mục tiêu
Sau khi hiểu được quyền lợi của việc phân loại thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần hiểu được các cách phân loại thị trường mục tiêu thông dụng lúc bấy giờ. Nhìn chung, có 4 cách phân loại thị trường mục tiêu thông dụng như sau :

Xác định thị trường mục tiêu theo địa lý

Phân loại thị trường mục tiêu theo địa lý là kiểu phân loại thị trường mục tiêu đơn giản nhất. Doanh nghiệp có thể phân loại khách hàng dựa trên biên giới địa lý.

Phân loại thị trường mục tiêu theo địa lýPhân loại thị trường mục tiêu theo địa lý
Ví dụ về phân loại thị trường mục tiêu theo địa lý hoàn toàn có thể được kể đến như :

  • Mã bưu điện
  • Tỉnh, thành phố
  • Quốc gia
  • Bán kính xung quanh một vị trí nhất định
  • Khí hậu
  • Thành thị hay nông thôn

Khi phân loại thị trường mục tiêu theo địa lý, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đề cập đến ranh giới địa lý xác định ( ví dụ điển hình như thành phố hoặc mã ZIP ) hoặc loại khu vực ( ví dụ điển hình như size của thành phố hoặc kiểu khí hậu ) .
Một ví dụ về phân loại thị trường theo địa lý hoàn toàn có thể là một doanh nghiệp phân phối mẫu sản phẩm là xe hơi hạng sang chọn nhắm mục tiêu đến những người mua sống ở vùng có khí hậu ấm cúng, nơi các phương tiện đi lại không cần trang bị khi trời có tuyết. Khi thực thi các hoạt động giải trí marketing, doanh nghiệp nhắm vào xung quanh các TT thành phố, đô thị, nơi người mua mục tiêu của họ có năng lực sinh sống và thao tác .

Xác định thị trường mục tiêu theo nhân khẩu học

Nhân khẩu học là sự nghiên cứu và phân tích về tính cách người mua của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu dựa vào các đặc thù nhân khẩu học. Những đặc thù này phân phối thông tin cơ bản về người mua mục tiêu và thường được coi là một trong những kiểu phân khúc thị trường mục tiêu rộng. Ví dụ thêm về những thông tin nhân khẩu học của người mua hoàn toàn có thể gồm có độ tuổi, thu nhập, quy mô mái ấm gia đình, học vấn hoặc giới tính .
Phân loại thị trường mục tiêu theo nhân khẩu họcPhân loại thị trường mục tiêu theo nhân khẩu học

Đối với việc phân loại thị trường mục tiêu theo nhân khẩu học, chủ doanh nghiệp có thể đi sâu vào việc phân tích những thông tin cơ bản của khách hàng mục tiêu để cắt giảm thời gian và nguồn lực cho các khách hàng thuộc phân khúc khác. Hoặc sử dụng những thông tin này để khai thác những người tiêu dùng tiềm năng mà doanh nghiệp chưa tiếp cận.

Ví dụ về thông tin người mua để phân loại thị trường mục tiêu theo nhân khẩu học như sau :

  • Nghề nghiệp
  • Tình trạng hôn nhân gia đình
  • Học vấn
  • Dân tộc
  • Tôn giáo
  • Tình trạng sống ( nếu đối tượng người dùng của bạn là chủ nhà hoặc người cho thuê
  • Thu nhập hàng tháng hoặc hàng năm

Đối với các doanh nghiệp B2B, các yếu tố về nhân khẩu học mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể nghiên cứu và phân tích gồm có :

  • Quy mô công ty
  • Ngành nghề
  • Chức năng việc làm

Xác định thị trường mục tiêu theo tâm lý khách hàng

Phân loại thị trường mục tiêu tâm lý sẽ giúp doanh nghiệp phân loại được khách hàng mục tiêu của mình theo các yếu tố liên quan đến tính cách và đặc điểm tâm lý của họ.

Phân loại thị trường mục tiêu theo tâm lý khách hàngPhân loại thị trường mục tiêu theo tâm lý khách hàng
Ví dụ về các đặc thù tâm ý của người mua như :

  • Đặc điểm tính cách
  • Giá trị
  • Thái độ
  • Sở thích
  • Phong cách sống
  • Các yếu tố tác động ảnh hưởng tâm ý
  • Tiềm thức và ý thức
  • Động lực
  • Ưu tiên

Các yếu tố để phân loại thị trường mục tiêu theo tâm ý hơi khó xác định hơn so với nhân khẩu học vì những yếu tố đó mang tính chủ quan. Các đặc thù tâm ý của người mua không tập trung chuyên sâu vào tài liệu mà nhu yếu doanh nghiệp phải điều tra và nghiên cứu để tò mò và hiểu .
Ví dụ, tên thương hiệu xe hơi sang chảnh hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào những người mua coi trọng chất lượng và vị thế. Trong khi với các doanh nghiệp B2B, họ hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu đến các chủ doanh nghiệp – những người có động lực để tăng hiệu suất và biểu lộ giá trị so với nhân viên cấp dưới của họ .

Xác định thị trường mục tiêu theo hành vi khách hàng

Trong khi phân loại thị trường mục tiêu theo nhân khẩu học và tâm lý học tập trung vào khách hàng là ai, phân loại thị trường mục tiêu theo hành vi tập trung vào cách khách hàng hành động như thế nào.

Phân loại thị trường mục tiêu theo hành vi khách hàngPhân loại thị trường mục tiêu theo hành vi khách hàng
Ví dụ về những đặc thù hành vi của người mua như :

  • Thói quen mua hàng
  • Thói quen tiêu tốn
  • Tâm trạng người mua
  • Tương tác với doanh nghiệp

Phân loại thị trường mục tiêu theo hành vi nhu yếu doanh nghiệp hiểu về những hành vi của người mua. Những hoạt vi này hoàn toàn có thể tương quan đến cách người mua và doanh nghiệp tương tác với nhau .
Một ví dụ về doanh nghiệp B2C trong cách phân loại thị trường mục tiêu này hoàn toàn có thể kể đến tên thương hiệu xe hơi hạng sang nhắm đến mục tiêu là những người mua đã mua xe hạng sang trong ba năm qua. Bên cạnh đó, doanh nghiệp B2B hoàn toàn có thể tập trung chuyên sâu vào những người mua tiềm năng đã ĐK một trong những sự kiện không tính tiền trên website của họ .

7 bước để xác định thị trường mục tiêu hiệu quả 

Trong các chiến dịch marketing, việc xác định được thị trường mục tiêu là điều cần thiết đối với doanh nghiệp. Khi hiểu được thị trường mục tiêu, nội dung quảng cáo của doanh nghiệp sẽ hướng đúng tới những khách hàng tiềm năng quan tâm và có nhu cầu sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, việc xác định được chính xác thị trường mục tiêu vẫn là vấn đề khá đau đầu đối với chủ doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để xác định được thị trường mục tiêu hiệu quả?

cách xác định thị trường mục tiêu hiệu quả

cách xác định thị trường mục tiêu hiệu quả

Bước 1: Tìm hiểu thị trường ngách 

Dù mẫu sản phẩm mà doanh nghiệp đang bán là gì thì mẫu sản phẩm đó cũng có những giá trị nhất định so với một nhóm người rất đơn cử. Đó được gọi là một thị trường ngách .

Thị trường ngách (Niche market) được hiểu là một phân đoạn nhỏ của thị trường với mục tiêu gồm một nhóm khách hàng riêng biệt. Doanh nghiệp lựa chọn thị trường ngách tức là tập trung nỗ lực cho phần lớn thị trường nhỏ chứ không cạnh tranh để giành thị phần trong thị trường lớn mà sẽ đi theo hướng kinh doanh theo nhu cầu của thị trường. 

Để hoàn toàn có thể lựa chọn được thị trường ngách, hãy khám phá kỹ về loại sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp anh / chị chủ doanh nghiệp hiểu nguyên do tại sao người mua tiềm năng của mình sẽ muốn mua loại sản phẩm đó .
Hãy vấn đáp những câu hỏi sau :

  • Sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp phân phối những nhu yếu gì của người mua mục tiêu ?
  • Sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp có xử lý được yếu tố gì trong đời sống của người mua mục tiêu không ?
  • Lợi ích của việc mua loại sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là gì ? Những mẫu sản phẩm và dịch vụ đó cải tổ đời sống của người mua tiềm năng như thế nào ?

Bất cứ khi nào anh / chị chủ doanh nghiệp gặp khó khăn vất vả trong việc xác định thị trường mục tiêu, hãy vấn đáp những câu hỏi này. Anh / chị sẽ chớp lấy được những thông tin quan trọng để hoàn toàn có thể xác định được thị trường mục tiêu hiệu suất cao hơn .

Bước 2: Tìm hiểu về khách hàng hiện tại của bạn

Nếu doanh nghiệp đang thu được doanh thu trong việc kinh doanh thương mại, thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp đã xác định được người mua mục tiêu của mình. Vì vậy, khi hiểu được những người mua hiện tại đang mua loại sản phẩm, doanh nghiệp hoàn toàn có thể dựa vào thông tin từ những người mua hiện tại đó để nâng cấp cải tiến, tăng cấp chất lượng mẫu sản phẩm và tăng nhanh những tính năng của mẫu sản phẩm mà người mua cảm thấy hài lòng .
hiểu về khách hàng hiểu về khách hàng
Khi chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu được người mua hiện tại của mình, anh / chị hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu đến nhiều người hơn giống như họ bằng các kế hoạch marketing và bán hàng của mình .
Hãy nghiên cứu và phân tích kỹ các đối tượng người dùng người mua hiện tại của doanh nghiệp và tìm hiểu và khám phá xem họ có những đặc thù chung nào không, ví dụ điển hình như các đặc thù nhân khẩu học hoặc tâm lý học. Ví dụ về chân dung khác hàng như :

  • Độ tuổi: Độ tuổi chung của người mua hiện tại của doanh nghiệp là bao nhiêu ? Biết được thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể chọn phân khúc thị trường và người mua mục tiêu của mình khi chạy những chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội .
  • Giới tính: Khách hàng hiện tại của doanh nghiệp đa phần là nam hay nữ ? Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu rõ hơn về nhu yếu và mong ước đặc trưng của người mua tiềm năng theo giới tính của họ .
  • Thu nhập: Khách hàng hiện tại đang phải chi bao nhiêu tiền cho mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp ? Họ hoàn toàn có thể tự do mua hàng nhiều lần hay họ cần tiết kiệm chi phí để hoàn toàn có thể mua mẫu sản phẩm ? Có bất kể rào cản kinh tế tài chính nào cần xử lý không ?
  • Vị trí: Khách hàng hiện tại của doanh nghiệp đang sống ở đâu và họ ở múi giờ nào ? Có những rào cản văn hóa truyền thống nào mà doanh nghiệp cần chú ý quan tâm không ?
  • Hành vi: Khách hàng hiện tại thường làm gì trên mạng xã hội ? Họ theo dõi những trang hoặc tên thương hiệu nào và nền tảng mạng xã hội ưa thích của họ là gì ? Họ thích những loại nội dung nào và liệu doanh nghiệp hoàn toàn có thể tích hợp loại nội dung đó vào kế hoạch marketing của mình không ?
  • Phong cách sống: Khách hàng của doanh nghiệp sử dụng thời hạn rảnh của họ như thế nào ? Họ cần những loại loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào để tương hỗ những sở trường thích nghi đó ?
  • Giá trị: Niềm tin và giá trị chung của họ là gì ? Điều này có tác động ảnh hưởng đến lòng trung thành với chủ của họ so với mẫu sản phẩm. Liệu mẫu sản phẩm của doanh nghiệp có cung ứng được giá trị mà người mua mong ước không ?

Anh / chị chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể tìm hiểu và khám phá những thông tin này bằng cách nghiên cứu và điều tra Google Analytics hoặc nghiên cứu và phân tích các số liệu trên mạng xã hội .
Bên cạnh đó, để khám phá về người mua hiện tại, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng ứng dụng CRM – ứng dụng giúp anh / chị chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể quản trị người mua một cách hiệu suất cao. Dựa vào những thông tin của người mua, lịch sử dân tộc tương tác với người mua, số liệu về những thanh toán giao dịch thành công xuất sắc / thất bại trải qua những loại báo cáo giải trình phong phú cũng như phản hồi của người mua so với mẫu sản phẩm, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đồng cảm người mua và tối ưu thưởng thức người mua trong tương lai .
Với AMIS CRM, anh / chị chủ doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng lực về người mua giúp doanh nghiệp phân phối đúng loại sản phẩm người mua cần tại đúng thời gian, nhờ đó tăng sự hài lòng của người mua và tăng tỷ suất mua hàng. Anh / chị hoàn toàn có thể ĐK dùng thử thưởng thức không tính tiền tại đây :

CTA dùng thửCTA dùng thử

Bước 3: Phân tích số liệu 

Khi doanh nghiệp tạo kế hoạch marketing trên nền tảng số, điều quan trọng là phải biết đúng mực loại nội dung cần san sẻ và kênh san sẻ nội dung đó. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuận tiện biết được thông tin này bằng cách xem loại nội dung nào hiện đang đem lại hiệu quả tốt, lôi cuốn người mua biết đến loại sản phẩm và nội dung nào giúp quy đổi thành bán hàng .

phân tích số liệu

phân tích số liệu
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể phân tích số liệu qua các công cụ như Google Analytics, Facebook Business, Google Tag Manager, … Thêm vào đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thểkhai thác tài liệu CRMđể hiểu người mua hơn, từ đó đưa ra những chiến dịch marketing tương thích với những người mua mục tiêu của mình. Tuy nhiên, việc quản trị khách han và tận dụng tài liệu trên ứng dụng CRM hoàn toàn có thể vẫn là điều không dễ thực thi so với doanh nghiệp. Nếu gặp khó khăn vất vả về việc sử dụng ứng dụng CRM, anh / chị hoàn toàn có thể đăng ký nhận tư vấn tại đây :

Nhận tư vấn MISANhận tư vấn MISA

Khi tìm hiểu và khám phá kỹ dữ liệu, doanh nghiệp hoàn toàn có thể hiểu đối tượng người tiêu dùng người mua của mình dựa trên 4 cách phân loại thị trường mục tiêu như đã đề cập :

  • Phân loại thị trường mục tiêu dựa vào nhân khẩu học
  • Phân loại thị trường mục tiêu dựa vào địa lý
  • Phân loại thị trường mục tiêu dựa vào hành vi người mua
  • Phân loại thị trường dựa vào tâm ý người mua

Anh / chị chủ doanh nghiệp sẽ cảm thấy có rất nhiều bước phải làm khi xác định thị trường mục tiêu, nhưng đó là chiêu thức giúp anh / chị chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể lên được những chiến dịch marketing và bán hàng hiệu suất cao. Bằng cách này, nỗ lực quảng cáo mẫu sản phẩm của doanh nghiệp sẽ không bị tiêu tốn lãng phí cho bất kể ai không hứng thú hoặc không có năng lực mua mẫu sản phẩm .

Bước 4: Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh 

Nếu doanh nghiệp chưa có người mua, hoặc đã có người mua tiềm năng, thì việc khám phá về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu sẽ giúp doanh nghiệp xác định được thị trường mục tiêu của mình một cách hiệu suất cao .

tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh

tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh
Hãy vào trang website, blog, các trang mạng xã hội và đọc bài viết của họ để xem liệu bạn hoàn toàn có thể hiểu kế hoạch marketing cũng như thị trường mục tiêu của họ hay không. Khi khám phá về đối thủ cạnh tranh, hãy tự hỏi những câu hỏi sau :

  • Đối thủ đã phân loại thị trường mục tiêu bằng cách nào ?
  • Khách hàng mục tiêu của họ là ai ?
  • Họ có một thị trường mục tiêu đơn cử hay nhiều thị trường mục tiêu ? Đó là gì ? Tại sao họ lại chọn thị trường mục tiêu đó ?
  • Họ quảng cáo loại sản phẩm của mình như thế nào ? Họ sử dụng loại ngôn từ nào ? Họ làm điển hình nổi bật những tính năng nào của loại sản phẩm ?
  • Tần suất update bài viết mới của họ hàng tuần là gì ?

Hãy khám phá về đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu với tư cách là một người mua của họ. Đăng ký nhận bản tin và theo dõi các trang tiếp thị quảng cáo xã hội của họ để doanh nghiệp hoàn toàn có thể thưởng thức dịch vụ chăm nom người mua của họ. Sau đó ghi chú lại những điểm cần chú ý quan tâm .

Bước 5: Hiểu tính năng và lợi ích sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp

Khi thực thi nghiên cứu và phân tích để xác định thị trường và người mua mục tiêu, doanh nghiệp thực sự cần dành thời hạn để hiểu đúng mực điều gì đã thôi thúc người mua tiềm năng mua mẫu sản phẩm của doanh nghiệp .
Cách để làm điều đó là cho người mua mục tiêu của doanh nghiệp thấy mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp hoàn toàn có thể trực tiếp mang lại quyền lợi cho họ và cải tổ đời sống hàng ngày của họ như thế nào .

hiểu về lợi ích sản phẩm

hiểu về lợi ích sản phẩm
Hãy tích hợp nội dung được phát minh sáng tạo dưới góc nhìn tính năng của mẫu sản phẩm và quyền lợi của mẫu sản phẩm. Tính năng loại sản phẩm là những gì mà doanh nghiệp phân phối cho người mua. Lợi ích của mẫu sản phẩm là cách để hiểu xem mẫu sản phẩm đó ảnh hưởng tác động đến người mua tiềm năng của bạn như thế nào .
Trên trong thực tiễn, đây cũng là một bước quan trọng để viết miêu tả mẫu sản phẩm có năng lực quy đổi tốt. Bên cạnh đó, việc hiểu tính năng mẫu sản phẩm và quyền lợi của tính năng đó so với người mua sẽ giúp doanh nghiệp hoàn toàn có thể xác định được thị trường mục tiêu một cách hiệu suất cao .

Bước 7: Đánh giá hiệu quả của thị trường mục tiêu

Khi doanh nghiệp đã xác định được thị trường mục tiêu, đã đến bước nhìn nhận hiệu suất cao của thị trường mục tiêu của mình bằng những câu hỏi sau :

  • Khách hàng trong thị trường mục tiêu có thực sự được hưởng lợi từ loại sản phẩm / dịch vụ của tôi không ? Liệu họ có thấy thiết yếu không ?
  • Khách hàng hoàn toàn có thể chi trả để mua loại sản phẩm / dịch vụ của tôi không ?
  • Khách hàng hoàn toàn có thể hiểu được thông điệp marketing của tôi không ? Những thông điệp đó có thuận tiện được tiếp cận không ?

Nếu người mua trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp phản hồi tốt về loại sản phẩm, cũng như họ thật sự cảm thấy loại sản phẩm hoàn toàn có thể giúp ích được cho họ và có nhu yếu liên tục sử dụng loại sản phẩm trong tương lai thì có nghĩa là bạn đã xác định thị trường mục tiêu của mình một cách hiệu suất cao. Mặt khác, nếu họ có bất kể nhận xét nào về loại sản phẩm, hãy khắc phục những điểm còn thiếu sót và tăng nhanh những tính năng mà người mua hài lòng .

Tổng kết

Việc xác định thị trường mục tiêu là rất quan trọng nhưng cũng khá khó khăn vất vả so với doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi đã xác định được thị trường và người mua mục tiêu, việc đưa ra các chiến dịch và thông điệp marketing hiệu suất cao sẽ trở nên thuận tiện hơn. Doanh nghiệp sẽ không phải tốn nhân lực vào sai đối tượng người dùng và sai thị trường. Bằng cách xác định thị trường mục tiêu, anh / chị chủ doanh nghiệp sẽ tiết kiệm ngân sách và chi phí được ngân sách và tăng doanh thu bán hàng một cách hiệu suất cao .

Tham khảo thêm một số bài viết hay khác:

5/5 – ( 6 bầu chọn )