Zalo Official Account là gì ? » Hotline 0931992118

Bạn có từng nghe tới Zalo Official Account (OA) hay chưa? Nó là gì và việc sử dụng nó sẽ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Hãy tìm hiểu cùng SALA MEDIA nhé.

Là một doanh nghiệp đang hoạt động trong thời đại 4.0, bạn chắc chắn cần phải tiếp cận đến nhiều kênh thương mại điện tử, mạng xã hội để bắt kịp với hình thức kinh doanh mà đang được đại đa số khách hàng ưa dùng, và Zalo là 1 kênh mà bạn nên sử dụng cho doanh nghiệp mình.

Zalo Official Account (OA) là tài khoản chính thức của Zalo. Đó là trang thông tin của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng Zalo. Mục đích chính của Zalo là truyền tải thông tin, kết nối, mang lại giá trị cho người dùng, tương tác với doanh nghiệp.

Bạn quản lý tài khoản Zalo Official Account bằng tài khoản cá nhân của mình.

1. 4 bước tạo tài khoản Zalo Official Account (OA) đơn giản

Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA

Đăng nhập tài khoản trang OA theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage
Có 2 cách đăng nhập: 

• Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký Zalo.
• Quét mã QR code

Click vào “Tạo Official Account mới”

Bước 2: Chọn loại tài khoản OA

Click Tạo Official Account mới để tạo mới tài khoản. Chọn loại tài khoản Doanh Nghiệp

Bước 3: Chọn danh mục 

Chọn một trong các danh mục con phù hợp với hình thức kinh doanh của doanh nghiệp (nằm bên dưới danh mục chính Doanh Nghiệp).

Bước 4: Nhập thông tin 

Điền đầy đủ thông tin Tên Official Account, Thông tin mô tả, Họ tên và số điện thoại người tạo OA

Bước 5: Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa

Tiêu chuẩn hình ảnh:

• Ảnh đại diện (150×150 pixels, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpg).
• Ảnh bìa (320×350 pixels, vùng an toàn 320×180 pixels, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpeg).

Bước 6: Nhập địa chỉ doanh nghiệp

Chọn tỉnh thành, quận/huyện và nhập địa chỉ tại nơi doanh nghiệp đang hoạt động. Cung cấp địa chỉ chính xác để giúp OA được tìm kiếm dễ dàng hơn.

Nhấn Hoàn tất để khởi tạo OA  

* Chú ý:

Nếu đăng ký không hợp lệ, hệ thống sẽ gửi lại thông tin từ chối cho bạn.

Nếu bạn đăng ký thành công, sẽ không được thay đổi tài khoản khác.

Trong quá trình hoạt động, bạn có quyền khóa bất kỳ tài khoản nào mà không cần công bố lý do.

2. Ưu điểm của Zalo Official Account (OA)

a) Đối thoại trực tiếp với khách hàng

– Chat Zalo là ứng dụng gọi điện qua không gian mạng khá tốt, ổn định trong kết nối với bạn bè. Trong tài khoản OA, bạn có thể quản lý các đoạn chat với khách hàng ở khu vực khác nhau. Bạn có thể chat với họ bằng hình ảnh, video, sticker, icon. Bạn có thể sử dụng công cụ hỗ trợ để trả lời khách hàng theo mẫu cơ bản.

b) Zalo Broadcast

Trong OA, bạn có thể lên kế hoạch giống với email marketing, chatbot,.. Bạn soạn tin nhắn và gửi tin nhắn miễn phí cho nhiều người quan tâm cùng 1 lúc. Không phải gửi cho từng khách hàng.

Ví dụ: trang Zalo của bạn có 500 người quan tâm, bạn có thể gửi cho 500 người đó cùng 1 lúc.
* Nội dung hỗ trợ chiến dịch trong broadcast

Trong Zalo bạn có thể tạo ra 2 nội dung chính là:

• Bài viết hiển thị: Bạn viết phần nội dung chữ, thêm hình ảnh, video,…. nó giống như bài post trên Facebook.

• Video: Bạn đăng tải video, Zalo sẽ hiển thị video của bạn: Tiêu đề, trích dẫn, video, …

c) Thống kê trong Zalo Official Account (OA)

– Đó là khu vực bạn xem được số lượng người quan tâm, tương tác bài viết, video.

– Lượng người theo dõi, quan tâm nhiều đến bài viết, video.

– Số lượng khách hàng gửi tin nhắn cho Zalo Official Account (OA) của bạn theo ngày.

– Lượng khách hàng quan tâm tăng ra sao.

– Thống kê theo khu vực địa lý, độ tuổi, giới tính, sở thích.

– Xem phần nào trong OA của bạn có nhiều người theo dõi nhất.

d) Chạy quảng cáo trên Zalo

Nếu muốn chạy quảng cáo trên Zalo, bạn phải có Zalo OA. Quảng cáo Zalo sẽ giúp bạn tăng số lượt quan tâm OA và số lượt tương tác trên bài viết.

e) Post bài tăng tương tác

Tương tự Fanpage, Zalo cũng cho phép bạn post bài thường xuyên. Điều này giúp bạn tương tác với nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, bài đăng sẽ không được hiển thị trên Newsfeed của người dùng. Họ phải truy cập OA mới thấy được nội dung.

Trên đây là một số thông tin về Zalo Official Account mà SALA MEDIA muốn thông tin đến các bạn. Để được tư vấn chi tiết và cụ thể hơn thì quý khách hãy liên hệ ngay với SALA MEDIA nhé.

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SALA
Văn phòng: 88 Quốc Lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 093.1992.118
Email: [email protected]
Website: www.salamedia.vn
🏵️🏵️ SALA MEDIA – Lan tỏa tinh hoa 🏵️🏵️