Sơ lƣợc về siêu thị Co.opmart Tuy Hòa – Tổng quan tài liệu nghiên cứu – 123docz.net

Một phần của tài liệu (LUẬN VĂN THẠC SĨ) NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SIÊU THỊ CO OPMART LÀ ĐỊA CHỈ MUA SẮM CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ TUY HÒA, PHÚ YÊN

7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

1.2.3. Sơ lƣợc về siêu thị Co.opmart Tuy Hòa

Hệ thống siêu thị Co.opmart thuộc tập đoàn Saigon Co.op của Việt Nam
bƣớc vào thị trƣờng thành phố Tuy Hòa vào ngày 08/12/2007, trở thành hệ
thống bán lẻ lớn trên địa bàn tỉnh Phú Yên nói chung và thành phố Tuy Hịa
nói riêng với phong cách tiêu dùng văn minh, hiện đại. Đây còn là đơn vị đi
đầu trong cuộc vận động ỘNgƣời Việt Nam ƣu tiên dùng hàng Việt NamỢ tạo
cầu nối giữa nhà sản xuất với ngƣời tiêu dùng của địa phƣơng. Với vai trò là
ngƣời tiên phong bƣớc vào thị trƣờng này nên hệ thống Co.opmart Tuy Hòa

đã gặp khơng ắt những khó khăn để tìm hiểu văn hóa đặc điểm, nhu cầu của
thị trƣờng nơi này và từ đó Co.opmart cũng có đƣợc những cơ hội nhất định
trong việc tạo dựng và định vị thƣơng hiệu đối với ngƣời tiêu dùng nơi đây.
Hiện nay, không chỉ ngƣời dân Tp Tuy Hòa và nhiều ngƣời gân ở các địa
phƣơng trong tỉnh, từ thành thị đến nơng thơn cũng đã quen thuộc với hình
ảnh siêu thị Co.opmart Tuy Hòa với các chuyến bán hàng lƣu động đƣa hàng
Việt về nông thôn. Hiện tại, siêu thị Co,opmat Tuy Hòa phục vụ nhiều ngành
hàng khác nhau, từ thực phẩm tƣơi sống, chế biến, thực phẩm cơng nghệ –
đơng lạnh, hóa mỹ phẩm đến dụng cụ nhà bếp đồ dùng gia đình hàng may
mặc, thời trang văn phòng phẩm q lƣu niệmẦTồn bộ hàng hóa đều đƣợc
kiểm soát chặt chẽ về nguồn gốc, xuất xứ, chất lƣợng nên đã tạo đƣợc niềm
tin với ngƣời tiêu dùng.

Năm 2015 Siêu thị Co.opMart Tuy Hòa đã đạt tổng doanh thu hơn 302
tỉ đồng trong đó lợi nhuận trƣớc thuế gần 10 tỉ đồng, tỉ lệ hao hụt đạt trong
mức cho phép 0 1% năng suất lao động bình qn 1 triệu đồng/giờ cơng. Các
chỉ tiêu đặc thù riêng của đơn vị cũng đạt khá. Trong đó chỉ số thỏa mãn
khách hàng: 4 13; lƣợng khách hàng bình quân/ngày: 2.961 lƣợt ngƣời; tỉ lệ
mua hàng của khách hàng thành viên – VIP: 72 8 lƣợt ngƣời; doanh thu hàng
nhãn riêng (hàng mang thƣơng hiệu Co.opMart): hơn 17 3 tỉ đồng. Ngoài ra,
siêu thị còn nộp thuế 6,53 tỉ đồng đƣợc UBND tỉnh tuyên dƣơng là một trong
những doanh nghiệp nộp thuế tốt trong năm.

Bên cạnh những thành tựu đạt đƣợc để có thể tồn tại và phát triển bền
vững trƣớc những đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm tàng thì Co.opmart cịn
cần phải nỗ lực không ngừng và nhiều hơn nữa bởi Tuy Hịa là thành phố trẻ
nên trong q trình phát triển cịn rất nhiều điều thay đổi nhƣ nhận thức của
ngƣời dân, mức sống, thu nhập trung bình v.v đặc biệt là thay đổi xu hƣớng
tiêu dùng, mua sắm từ chợ truyền thống sang mua sắm ở các trung tâm
thƣơng mại hiện đại. Do đó nắm bắt đƣợc những yếu tố ảnh hƣởng đến quyết

định lựa chọn siêu thị Co.opmart là nơi mua sắm sẽ giúp cho doanh nghiệp có
cái nhìn tổng quan về những vấn đề, yếu tố cần thiết để từ đó đƣa ra những
chắnh sách, chiến lƣợc phù hợp trong việc tạo dựng niềm tin, thu hút và giữ
chân khách hàng.