Quản Lý Tòa Nhà Là Gì? Mô Tả Công Việc Quản Lý Tòa Nhà

Dịch vụ quản lý tài sản và quản lý tòa nhà đã xuất hiện từ khá lâu, nhưng trong vài năm gần đây, thị trường bất động sản nước ta tăng trưởng chóng mặt với hàng loạt các dự án bất động sản lớn nhỏ từ chung cư, trung tâm thương mại cho tới các dự án nghỉ dưỡng cao cấp,… khiến nhu cầu thuê dịch vụ quản lý tòa nhà nhiều hơn.

Vậy quản lý tòa nhà là gì? Tại sao cần ban quản lý tòa nhà? Mô tả công việc của người quản lý tòa nhà là gì? Các công ty nào cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà tại Hà Nội? Hãy cùng Maison Office tìm hiểu qua các nội dung dưới đây:

Quản lý tòa nhà là gì?

Quản lý tòa nhà hiểu đơn giản là hoạt động nhằm đảm bảo cho mọi hoạt động của tòa nhà diễn ra suôn sẻ với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất. Bao gồm một số hoặc toàn bộ các hoạt động sau:

• Đảm bảo an ninh, trật tự;
• Dịch vụ vệ sinh;
• Quản lý và chăm sóc khách hàng, đối nội, đối ngoại, nhân sự, giám sát hoạt động;
• Vận hành, bảo trì bảo dưỡng và ngăn ngừa sự cố của toàn bộ hệ thống kỹ thuật tòa nhà;
• Phụ trách hợp tác, cho thuê, marketing …

Điều này giúp chủ đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp.

Quản lý tòa nhà được chia làm 3 loại chính: Quản lý Tòa nhà văn phòng cho thuê, Quản lý tòa nhà chung cư và Quản lý khách sạn/căn hộ cho thuê cao cấp; tuy nhiên trong bài viết này chúng tôi chỉ đề cập chính đến vấn đề quản lý và vận hành tòa nhà văn phòng cho thuê.

Các đơn vị quản lý tòa nhà sẽ quản lý những yếu tố nào?

1. Quản lý tài chính:

Ở mỗi tòa nhà, ngoài các khoản cố định như: tiền thuê mặt bằng, phí quản lý thì hàng tháng khách hàng đều phải đóng một khoản như điện, nước, điều hòa vvv. Những khoản phí quản lý này gộp lại là một con số không hề nhỏ và được giao cho ban quản lý.

Thay mặt khách hàng, ban quản lý có nhiệm vụ quản lý tài chính sao cho rạch ròi và phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong tòa nhà.

Các khoản phí ngoài việc chi trả cho tiền điện, nước chung trong tòa nhà còn có chi phí cho việc làm vệ sinh các khu vực dùng chung như hành lang, sảnh,… hay chi phí sửa chữa, lương nhân viên vệ sinh, lương nhân viên bảo vệ,…

> 12 loại chi phí khi thuê văn phòng; Văn phòng thông minh – Smart Office

2. Quản lý nhân sự:

Mỗi một tòa nhà cần có số nhân sự khác nhau cho từng vị trí. Làm thế nào để tuyển dụng và chế độ thưởng và phạt cho các nhân viên hợp lý là công tác của ban quản lý tòa nhà.

Bên cạnh đó, ban quản lý còn cần giám sát các hoạt động của nhân viên để đảm bảo nhân viên thực hiện đúng yêu cầu công việc.

> Tham khảo các kinh nghiệm về hành chính nhân sự

3. Quản lý khách hàng:

Quản lý tòa nhà còn có trách nhiệm trong quản lý khách hàng. Từ các chính sách chăm sóc khách hàng cho tới việc giải quyết các yêu cầu của khách đều là nhiệm vụ của ban quản lý tòa nhà.

Làm thế nào để giữ chân khách hàng, làm khách hàng hài lòng mà không làm ảnh hưởng lợi ích của chủ đầu tư hay lợi ích chung của tòa nhà là vấn đề luôn khiến các nhà quản lý đau đầu.

4. Vận hành & Bảo trì hệ thống kỹ thuật:

Một tòa nhà thường được lắp đặt nhiều hệ thống như hệ thống ánh sáng, hệ thống thông gió, hệ thống điện, hệ thống nước, hệ thống pccc,… Những hệ thống này đều cần được vận hành, kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ với mục đích đảm bảo sự hoạt động thông suốt của các hệ thống.

> Tiêu chuẩn ánh sáng trong văn phòng

Người quản lý tòa nhà văn phòng làm những gì?

Công việc chính của người quản lý tòa nhà văn phòng sẽ thực hiện giám sát sự an toàn và bảo trì của các tài sản được chỉ định và đảm bảo rằng các tài sản này tuân thủ tất cả các quy định hiện hành.

Ngoài ra, người quản lý tòa nhà sẽ đề xuất và phối hợp cải tiến cho tòa nhà văn phòng khi cần thiết để đảm bảo một không gian an toàn, hiệu quả và tối ưu.

Các công việc chính bao gồm:

• Xây dựng môi trường an toàn với ánh sáng, biển báo và các hướng dẫn thích hợp.
• Soạn thảo và cập nhật các kế hoạch khẩn cấp về quy trình sơ tán, hỗ trợ ứng phó sơ tán khi có trường hợp khẩn cấp.
• Giám sát an ninh, phòng cháy chữa cháy và các hệ thống an toàn khác.
• Lập kế hoạch bảo trì tòa nhà thường xuyên và dịch vụ bảo vệ.
• Đảm bảo khách thuê được cung cấp các tiện ích phù hợp.
• Giám sát ngân sách bảo trì, bảo dưỡng tòa nhà.
• Giám sát nhà thầu và kiểm tra công việc đã hoàn thành.
• Thuê nhân viên hoặc nhà thầu khi cần thiết để bảo trì, sửa chữa.
• Đào tạo đội ngũ nhân viên khi cần thiết.
• Đánh giá hiệu suất của nhân viên và đưa ra phương án điều chỉnh hoặc đào tạo bổ sung để đảm bảo hoạt động của tòa nhà.
• Giải quyết các khiếu nại, vấn đề yêu cầu từ người thuê.
• Duy trì lưu trữ hồ sơ của khách thuê.
• Kiểm tra tòa nhà thường xuyên để tìm dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn.

Danh sách các công ty dịch vụ quản lý tòa nhà tại Hà Nội

Đối với các dự án mới đi vào khai thác và vận hành, đơn vị quản lý trong giai đoạn này đóng vai trò vô cùng quan trọng, đặc biệt là những đơn vị có kinh nghiệm, bài bản, chuyên nghiệp.

Những hệ thống quy trình, quy định chuẩn từ ban đầu sẽ là nền móng cho công tác quản lý vận hành xuyên suốt quãng đời của dự án, làm gia tăng giá trị bất động sản và tuổi thọ của công trình.

Do đó, khi chọn một dự án chung cư với mục đích an cư hoặc đầu tư cho thuê, đặc biệt với những dự án cao cấp, người mua nên cân nhắc kỹ để lựa chọn những dự án được vận hành bởi những đơn vị quản lý chuyên nghiệp, bên cạnh các yếu tố về vị trí, tiện ích, chất lượng công trình, uy tín chủ đầu tư….

Hiện nay, thị trường quản lý bất động sản Việt Nam đang quy tụ nhiều tên tuổi lớn trong và ngoài nước. Trong danh sách này chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật đầy đủ các công ty cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà để bạn có thể so sánh và tham khảo.

**Lưu ý: Số thứ tự  các công ty quản lý bất động sản trong danh sách này được lập ngẫu nhiên và không thể hiện năng lực của các đơn vị

STT TÊN ĐƠN VỊ ĐỊA CHỈ 1 Công ty CP quản lý và khai thác tài sản Dầu khí (PSA) Tầng 15 tòa nhà VPI, số 167 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội 2 Công ty TNHH Tư vấn thương mại và dịch vụ Inply P602, H2A, ngõ 469 đường Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Nam, Hà Nội 3 Công ty TNHH Thương mại, dịch vụ và quản lý tòa nhà Tây Hà Tầng 2, Tây Hà Tower, ô đất CT1 KĐTM Phùng Khoang, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội 4 Công ty CP Cơ điện và Dịch vụ thương mại Hà Thành Số 7, ngõ 462 đường Bưởi, Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội 5 Công ty CP Quản lý và khai thác tòa nhà VNPT Số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội 6 Công ty CP BIC Việt Nam Tầng 2 tòa nhà Rainbow, đường 19/5 KĐT Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội 7 Công ty CP Đầu tư và Kinh doanh BĐS Xuân Mai Tầng 5 tòa nhà CT2, đường Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội 8 Công ty CP Quản lý bất động sản Đất Việt Số 16 ngõ Hàng Bột, Đống Đa, Hà Nội 9 Công ty TNHH MSC Việt Nam Số 66 ngõ 49 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội 10 Công ty TNHH Quản lý và dịch vụ khu đô thị Nam Cường Km4 đường Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội 11 Công ty CP Dịch vụ TSQ Việt Nam LK 6D KĐT Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội 12 Công ty CP Đầu tư và Phát triển Tân Hoàng Hà Số 29 ngõ 263/18 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội 13 Công ty CP Đầu tư và Quản lý DV Chí Hiếu Số 11 ngõ 107 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội 14 Công ty TNHH phát triển Dịch vụ và Thương mại Sông Hồng Tầng G1 tòa nhà 24T chung cư B4 Kim Liên, Đống Đa, Hà Nội 15 Công ty CP Đầu tư xây dựng và thương mại HT Việt Nam Số 28 ngõ 554 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội 16 Công ty CP Đầu tư và Dịch vụ đô thị Việt Nam (Vinasinco) Số 62 Nguyễn Thị Định, Cầu Giấy, Hà Nội 17 Công ty CP Khách sạn và dịch vụ Đại Dương Số 4 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội 18 Công ty CP Golden Gain Việt Nam No3 khu đô thị Đông Nam Trần Duy Hưng, đường Hoàng Minh Giám, Cầu Giấy, Hà Nội 19 Công ty TNHH Dịch vụ và quản lý chung cư Lâm Sơn Động Số 9 ngõ 486/30/12 tổ 17A Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 20 Công ty Đầu tư xây dựng số 2 Số 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội 21 Công ty cổ phần Dịch vụ và quản lý đô thị HUD3S Tòa nhà HUD3 Tower số 121 – 123 Tô Hiệu, Hà Đông, Hà Nội 22 Công ty TNHH VNICC Hà Nội Số 136 xóm mới thôn Yên Xá, xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội 23 Công ty CP DV Đô thị Hải Phát PSP Tầng 5 tòa nhà CT3, tổ hợp TMDV&CH The Pride, Hà Đông, Hà Nội 24 Chi nhánh DV Nhà ở Kim Văn – Kim Lũ thuộc doanh nghiệp từ nhân xây dựng số 1 tỉnh Điện Biên Tầng 1 CT12A, khu đô thị Kim Văn – Kim Lũ, Hoàng Mai, Hà Nội 25 CP kinh doanh và quản lý BĐS Vinhomes Số 7 đường Bằng Lăng, khu đô thị sinh thái Vinhomes Riverside, Long Biên, Hà Nội 26 Hợp tác xã quản lý và cung cấp dịch vụ nhà ở Thụy Điển Nhà 17T10 Nguyễn Thị Định, Cầu Giấy, Hà Nội 27 Công ty TNHH MTV Dịch vụ cao cấp Cuộc sống Vàng Nhà vườn A45 khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội 28 Công ty CP Gia Lộc An Số 4 ngõ 51/71 phố Mễ Trì Thượng, Nam Từ Liêm, Hà Nội 29 Công ty CP Đầu tư PT công trình du lịch (Detourpro) Số 2 ngõ 105 đường Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội 30 Công ty TNHH MTV Xây lắp điện 1 – Nàng Hương Số 583 km9 đường Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội 31 Chi nhánh Công ty CP Đầu tư Xây dựng phát triển nhà số 7 Hà Nội – Xí nghiệp quản lý nhà và dịch vụ Số 37 Nguyễn Đình Chiểu, Hai Bà Trưng, Hà Nội 32 Công ty CP Hudland thương mại và dịch vụ Tầng 4 tòa nhà HUD Building, số 40 Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 33 Công ty CP Kinh doanh dịch vụ quản lý BĐS Homecare Số 32, ngõ 379 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội 34 Công ty CP Dịch vụ và Quản lý bất động sản Nam Hà Nội LK-05 khu nhà ở cao cấp Skyline 125D Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội 35 Công ty TNHH Đô thị Sông Đà 7 Tầng 2 chung cư Viện chiến lược khoa học công an phố Nguyễn Chánh, Cầu Giấy, Hà Nội 36 Công ty TNHH MTV Quản lý và khai thác dịch vụ nhà ở và văn phòng Tầng 1,2 nhà A khu chung cư Bộ Tổng tham mưu, Nam Từ Liêm, Hà Nội 37 Công ty CP PMC Community (PMCC) Phòng B01 tòa nhà Skycity 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội 38 Công ty CP Tư vấn xây dựng thủy lợi Hà Tây Số 28A Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội 39 Công ty TNHH An Điền Tầng 17 tòa nhà HCMCC số 249 Thụy Khê, Tây Hồ, Hà Nội 40 Công ty TNHH Quản lý tòa nhà Việt Số 27 ngõ 79b Lương Khánh Thiện, Hoàng Mai, Hà Nội 41 Công ty CP Dịch vụ Sudico Tầng M3 tòa nhà CT1 khu đô thị Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội 42 Công ty TNHH Dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà chung cư Yên Bình Lô 214 khu giãn dân Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội 43 Công ty CP Công nghệ môi trường Quốc gia Việt Nam (Vinate) Số 3 ngõ 73 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội 44 Công ty CP Dịch vụ quản lý và khai thác nhà Hùng Vương Số 84 ngõ 15 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội 45 Công ty TNHH MTV Quản lý và kinh doanh bất động sản Hà Đô (Ha Do Real co.ltd) Số 8 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội 46 Công ty TNHH MTV quản lý và kinh doanh dịch vụ SDU Tầng 8 toàn nhà hỗn hợp Sông Đà – Hà Đông; km10 đường Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội 47 Công ty TNHH Dịch vụ và quản lý vận hành nhà chung cư Số 1 ngách 107/11 ngõ Thổ Quan phố Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội 48 Công ty TNHH Savills (Việt Nam) Tầng 6 tòa nhà Sentinel Place, số 41A Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội 49 Công ty CP Quản lý và dịch vụ bất động sản Thăng Long Số 39 ngõ Trung Tiền phố Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội 50 Công ty CP PMC Interligence Số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội 51 Công ty CP Xây dựng giao thông đô thị Hà Nội Số 713 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội 52 Công ty TNHH cung cấp dịch vụ quản lý nhà Hà Nội Số 16 ngách 72/48 Dương Quảng Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội 53 Công ty CP Đầu tư phát triển và quản lý bất động sản Hà Nội Số 12A24 tầng 13, tòa nhà VP3 Nguyễn Duy Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội 54 Công ty TNHH đầu tư, thương mại và dịch vụ HĐ Số 74 Lê Trọng Tấn, La Khê, Hà Đông, Hà Nội 55 Công ty CP quản lý và khai thác tòa nhà SPS Số 177 tổ 51 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội 56 Công ty CP Đầu tư giải pháp Việt Tầng 8 tòa nhà 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội 57 Công ty TNHH Cleve Việt Nam Kiot 11B1 CT4 Khu đô thị Mỹ Đình; Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội 58 Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ nhà ở và khu đô thị (HUDS) Đường Nguyễn Hữu Thọ, Hoàng Mai, Hà Nội 59 Công ty CP Cung cấp dịch vụ và giải pháp Số 10 Hàng Bún, Ba Đình, Hà Nội 60 Công ty CP Dịch vụ quản lý vận hành nhà Hà Nội Số 11 ngõ 138 Kim Hoa, Đống Đa, Hà Nội 61 Công ty TNHH Usem Việt Nam Số 110 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội 62 Công ty CP Quản lý tòa nhà Friendly Phòng 101 tòa nhà HH2 Bắc Hà, Thành Xuân, Hà Nội 63 Công ty TNHH Dịch vụ quản lý tòa nhà M.O.O.N Số 2A ngõ 255 đường Hoàng Mai, tổ 40, Hoàng Văn Thụ, Hà Nội 64 Công ty CP Thương mại HC Hà Nội Số 6 – N5E tập thể K10, ngỗ 445 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội 65 Công ty CP Phát triển bất động sản Tây Hồ Tây Số 125 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội 66 Công ty CP Quản lý hệ thống và dịch vụ tòa nhà AKS Việt Nam Tầng 7 số 140 Hoàng Sâm, Cầu Giấy, Hà Nội 67 Chi nhánh công ty cổ phần lắp máy điện nước và xây dựng – Xí nghiệp kinh doanh dịch vụ đô thị Số 61E La Thành, Đống Đa, Hà Nội 68 Công ty CP Tư vấn BMS Việt Nam Số 11 ngách 34 ngõ Lệnh Cư, Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội 69 Công ty CP Visaho Tầng 12A, tòa nhà Viglacera, số 1 đại lộ Thăng Long, Nam Từ Liêm, Hà Nội 70 Công ty CP BMSC Việt Nam Số 135 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội 71 Công ty CP Thương mại Tư vấn và Xây dựng Hưng Việt Số 1, ngõ 90 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội 72 Công ty CP Đầu tư và khai thác dịch vụ Ba Đình Khu chung cư nhà ở tổ 14 phường Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội 73 Công ty TNHH Dịch vụ đô thị Hancic Số 76 An Dương, Tây Hồ, Hà Nội 74 Công ty TNHH MTV quản lý tòa nhà Hei Tower Tầng 5M, tòa nhà Hei Tower, số 1 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội 75 Chi nhánh dịch vụ nhà ở và quản lý khu đô thị Mường Thanh – Doanh nghiệp tư nhân xây dựng số 1 tỉnh Điện Biên Số 36 tòa nhà Ban quản lý dự án khu đô thị Xa La, đường Phúc La – Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội 76 Công ty CP Đầu tư bất động sản Hà Nội Số 156 ngõ Xã Đàn 2, Đống Đa, Hà Nội 77 Công ty TNHH quản lý Leonidas Số 2 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội 78 Công ty TNHH Kinh doanh dịch vụ Housecare Việt nam Số 22 Hoàng Sâm, Cầu Giấy, Hà Nội 79 Công ty CP Xây dựng và phát triển công trình hạ tầng Số A1 khu nhà ở Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội 80 Công ty CP Đầu tư và Quản lý bất động sản Udic Tầng 19 chung cư cao tầng Trung Yên 1, đường Trung Yên 1, Cầu Giấy, Hà Nội 81 Công ty TNHH Quản lý tòa nhà D2 Giảng Võ Tầng 1 tòa nhà D2 Giảng Võ, đường Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội 82 Công ty CP Quản lý khai thác tòa nhà Việt – Hàn Thôn Yên Ninh, xã Hiền Ninh, huyện Sóc Sơn, Hà Nội 83 Công ty đầu tư phát triển hạ tầng Viglacera – chi nhánh Tổng công ty Viglacera Tầng 12 tòa nhà Viglacera, số 1 Đại lộ Thăng Long, Nam Từ Liêm, Hà Nội 84 Công ty CP quản lý nhà Golden Land Số 275 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội 85 Công ty CP quản lý tòa nhà Bình An Số 6 ngõ 81 Trần Cung, Cầu Giấy, Hà Nội 86 Công ty CP đầu tư xây dựng và phát triển công nghệ cao Số 30B-C-D Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội 87 Công ty CP dịch vụ thương mại và sàn bất động sản Handico 6 Tầng 6A tòa nhà hỗn hợp, lô đất C1 đường Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội 88 Công ty CP thương mại và dịch vụ Vinapros Tầng 19, số 98 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội

Maison Office không kinh doanh dịch vụ quản lý tòa nhà nhưng chúng tôi đang là một trong những công ty dịch vụ cho thuê văn phòng tại Hà Nội chuyên nghiệp. Với cơ sở là đối tác của hơn 400 tòa nhà, đã phục vụ hàng nghìn khách thuê văn phòng.

Với đội ngũ tư vấn chuyên sâu, hiểu về thị trường văn phòng cho thuê tại Hà Nội. Chúng tôi tự tin sẽ giúp tòa nhà nhanh chóng cho thuê được các diện tích sàn trống, giúp tối đa hóa doanh thu của tòa nhà.

Ký gửi văn phòng tại Maison Office để văn phòng được cho thuê nhanh hơn!