QA là gì? Vai trò, nhiệm vụ và phân biệt QA với QC

✅ Tiêu chí

Giải thích

✅

Quy mô hoạt động

– Khi tìm hiểu QA là gì, bạn sẽ thấy vị trí này bao quát toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng. Công việc liên quan đến toàn bộ phòng ban của tổ chức.

– QC chỉ tập trung vào việc kiểm tra chất lượng thành phẩm cũng như trong từng công đoạn sản xuất.

✅

Nhiệm vụ

QA tạo ra và đảm bảo các quy trình quản lý chất lượng được thực hiện một cách nghiêm túc, tối ưu.

– QC thực hiện việc đo lường chất lượng trong thực tế. Kết quả từ QC là cơ sở tham khảo để cải thiện QA. Nhờ đó, quy trình được nâng cao trong tương lai.

✅

Mục đích hướng đến

– Mục đích cốt lõi của QA là gì? Đó chính là ngăn ngừa lỗi, không cho xảy ra trong thực tế.

– QC cần phát hiện ra các lỗi và yêu cầu sửa chữa lỗi.

✅

Kỳ vọng của tổ chức

– QA cần xây dựng các chính sách, chiến lược, quy trình, danh sách kiểm tra và thiết lập các tiêu chuẩn. Những chính sách này được sử dụng trong toàn bộ vòng đời sản phẩm/dịch vụ.

– QC hướng đến việc thực hiện các hoạt động cụ thể để rà soát chất lượng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn QA đặt ra.

✅

Cách nhìn nhận

– QC được xem như một công cụ để hiện thực hóa những mục tiêu.

– Ý nghĩa trên không xuất hiện khi tìm hiểu QA là gì.

✅

Phạm vi tập trung

– Những hoạt động của QA chỉ tập trung vào các quy trình theo sau.

– Hoạt động của QC chỉ tập trung vào chính bản thân nhiệm vụ đó.

✅

Mức độ liên quan

– Hoạt động QA không liên quan đến việc thực hiện chương trình.

–  QC luôn liên quan đến việc thực hiện chương trình trong thực tế.

– Nói cách dễ hiểu hơn, QA lên kế hoạch cho việc thực hiện chương trình nhưng QC mới là bộ phận chịu trách nhiệm xúc tiến.