NHỮNG TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ZALO OA HỖ TRỢ CHO DOANH NGHIỆP TƯƠNG TÁC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT

Một trong những vấn đề khá quan trọng trong việc kinh doanh của doanh nghiệp đó là làm sao để có thể tương tác với khách hàng hiệu quả mà lại tiết kiệm chi phí nhất. Tương tác càng cao thì hiệu quả kinh doanh càng lớn.

Zalo OA ( Zalo Official Account) có thể xem là một giải pháp hoàn hảo có thể đáp ứng được mong muốn đó trong thời buổi chuyển đổi số như hiện nay đặc biệt là trong mùa dịch.

Cùng MF Việt Nam tìm hiểu về những tính năng nổi bật của Zalo OA hỗ trợ cho doanh nghiệp bán hàng hiệu quả qua bài viết dưới đây nhé

ZALO OA ( ZALO OFFICIAL ACCOUNT) LÀ GÌ?

Zalo OA là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, tổ chức, cửa hàng… trên nền tảng Zalo

MF Việt Nam đã giới thiệu về Zalo OA qua các bài viết trước đó. Tìm hiểu thêm về Zalo OA tại đây.

CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH NỔI BẬT CỦA ZALO OA

Tính năng Zalo Broadcast

Zalo Broadcast là tính năng gửi tin nhắn hàng loạt đến những khách hàng quan tâm tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp.

Đây được xem là tính năng nổi bật nhất giúp doanh nghiệp duy trì tương tác với khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Gửi tin nhắn miễn phí đến khách hàng miễn phí với số lượng tin nhắn lên đến 1000 tin/ tháng. Từ tin nhắn thứ 1000 trở đi thì phí gửi chỉ là 55 đồng/ tin

Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động soạn thảo nội dung tin nhắn mà mình muốn gửi. Nội dung tin nhắn rất đa dạng: bài viết, video quảng cáo, thông tin khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm, tin tức…

Doanh nghiệp có thể tự do lựa chọn và thiết lập đối tượng gửi tin nhắn. Đó có thể là cá nhân, tệp khách hàng… với những tùy chọn theo mong muốn về: giới tính, độ tuổi, địa điểm, platform, nhà mạng…

→ Phương pháp Tiếp thị lại- Remarketing vô cùng hiệu quả và cần thiết: với việc gửi tin nhắn quảng cáo tự động và đầy đủ, khách hàng sẽ không bỏ qua các thông tin cần thiết về doanh nghiệp hay sản phẩm. Đồng thời sẽ gợi nhắc một cách kịp thời để khách hàng nhớ tới doanh nghiệp của mình.

Tính năng Zalo Post

Tính năng này cho phép doanh nghiệp có thể soạn thảo các bài viết, video quảng cáo, Landing Page giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của mình
Các nội dung này sẽ được cập nhật theo dạng danh sách với thông tin ngày tháng và tiêu đề cụ thể giúp cho khách hàng dễ dàng đọc và tiếp cận được thông tin về doanh nghiệp một cách đầy đủ nhất.
Nội dung doanh nghiệp đăng tải trên OA sẽ không hiển thị trên newfeed người quan tâm mà sẽ hiển thị trong Zalo OA của doanh nghiệp và tin nhắn Broadcast của khách hàng quan tâm. Đó là lý do vì sao tính năng Zalo Broadcast phát huy được ưu điểm của mình.

Tính năng Zalo Store

Cho phép doanh nghiệp đăng tải các sản phẩm, quản lý cửa hàng và quảng cáo sản phẩm
Các thiết lập bao gồm: thêm/ sửa sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm, thiết lập các chương trình khuyến mãi, thiết lập phản hồi nhanh, tùy chỉnh thông tin đặt hàng, thêm các chính sách ( đặt hàng/ hoàn trả…), thiết lập vận chuyển và phương thức thanh toán

Để sử dụng tính năng Zalo Store, tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp phải đăng ký loại tài khoản Cửa hàng dùng để buôn bán sản phẩm/ dịch vụ

Tính năng Zalo Menu

Thanh menu là công cụ hữu ích giúp người theo dõi dễ dàng tìm kiếm và truy cập ngay các thông tin cần thiết

: sản phẩm, thông tin liên hệ, gọi ngay, đường dẫn Website, Fanpage, Zalo shop…
Thanh menu có 3 vị trí Trái-giữa-phải ( tối đa 3 menu và tối thiểu 1 menu)
Thanh

Menu

là chức năng hỗ trợ doanh nghiệp điều hướng người dùng đã quan tâm OA vào các trang thông tin khác, mà đặc biệt là

Zalo

Store của OA được đặt bên dưới mỗi khung chat. Người dùng sẽ chủ động tiếp cận nguồn thông tin của trang OA bằng thanh công cụ

Menu

ngay dưới phần Chat
Tính năng này giúp điều hướng khách hàng một cách trực tiếp: khi khách hàng nhấn vào các thông tin này, thanh menu sẽ tự động điều hướng khách hàng đến vị trí mà khách hàng đang quan tâm
Ngoài ra bạn cũng có thể tạo các truy vấn cho thanh Menu: #lienhe, #khuyenmai…

TỔNG KẾT

Trên đây là bài viết giới thiệu về các tính năng tối ưu của Zalo OA giúp cho doanh nghiệp có thể bán hàng và quảng bá thương hiệu của mình một các hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.

Zalo OA có thể xem là một giải pháp cần thiết mà doanh nghiệp có thể triển khai trong mùa dịch này.

Công ty TNHH Công nghệ thông tin MF Việt Nam là một công ty về công nghệ chuyên cung cấp các giải pháp Marketing tiên tiến nhất hiện nay: Zalo OA, Zalo Ads, SEO…

Đội ngũ nhân viên của MF Việt Nam đều là những cá nhân tâm huyết và trách nhiệm với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi đã và đang hỗ trợ thành công cho rất nhiều doanh nghiệp.

Công ty MF Việt Nam đang có chương trình hỗ trợ khởi tạo và thiết lập Zalo OA cho doanh nghiệp với chi phí vô cùng ưu đãi trong mùa dịch này. Hãy liên hệ ngay với công ty chúng tôi nếu doanh nghiệp của bạn đang có nhu cầu chuyển đổi hình thức bán hàng trên Zalo OA. Chúng tôi sẽ giải đáp hết tất cả các thắc mắc của bạn.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM

HCM Office : Tầng 5, Tòa nhà HB, 669 Điện Biên Phủ, P25, Q.Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

HN Office : Tầng 22, Tháp A, Tòa nhà Sông Đà, 18 Phạm Hùng, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0777.87.3177

Tel: 028.2253.4283

Email: [email protected]

Zalo OA: MF Việt Nam

NHỮNG TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA ZALO OA HỖ TRỢ CHO DOANH NGHIỆP TƯƠNG TÁC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ NHẤT – MF VietNam