Chiến lược phân phối của Shopee – Chương 7: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI. Hiện nay, với sự phát triển mạnh – Studocu

Chương 7: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI.

Hiện nay

, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ internet và sự đa dạng các phương t

hức

thanh toán thì mọi lúc mọi nơi khách hàng đều có thể tiếp cận và mua hàng trên Shopee một cách

thuận lợi, không cần phải tìm kiếm siêu thị hay cửa hàng Shopee.

Vì xây dựng trên nền tảng là một website thương mại điện tử, Shopee chỉ bán hà

ng trực tuyến

mà không có siêu thị hay cửa hàng chính thức. Hiện tại, Shopee không có gian hàng trên Shopee

mà chỉ có Shopee Mall – gian hàng chính hãng với các sản phẩm cam kết nguồn gốc xuất xứ rõ

ràng, chất lượng tốt và chính sách miễn phí vận chuyển, chăm sóc hậu mãi chu đáo. Còn lại, hầu

hết các gian hàng của Shopee do cá nhân, đơn vị nhà bán hàng khác tham gia.

T

uy nhiên, Shopee

vẫn có kho hàng. Kho hàng Shopee tọa lạc tại Khu công nghiệp Hiệp Phước, huyện Nhà Bè,

thành phố Hồ Chí Minh.

Kho hàng này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các đơn hàng hoàn

trả.

Có thể nói, Shopee chính là một kênh phân phối trung gian trực tuyế

n.

Ứng dụng Shopee dành cho thiết bị di động cung cấp giao diện rõ ràng, thiết kế thân thiện và dễ

sử dụng, liên kết nhanh đến từng tính năng của Shopee, với thiết kế lấy người dùng làm t

rung

tâm kết hợp với giao diện trực quan phù hợp với trải nghiệm của cả người mua và người

bán

ngay từ khi bắt đầu hành trình, người dùng có thể có một khoảng thời gian tốt để tìm t

hấy nhu

cầu của họ. Ngoài ra, Shopee cũng tích cực liên kết với các đối tác vận chuyển có mạng lưới tốt

nhất tại mỗi quốc gia để khách hàng có thể nhận hàng nhanh chóng với mức phí vận chuyển rẻ.

Ví dụ như tại V

iệt Nam là

Giao hàng tiết kiệm, J&T

Express, …

Ngoài ra, Shopee cũng tích cực liên kết với các đối tác vận chuyển có mạng lưới tốt nhất tạ

i mỗi

quốc gia để khách hàng có thể nhận hàng nhanh chóng với mức phí vận chuyển rẻ.

Ví dụ như tại

V

iệt Nam là Giao hàng tiết kiệm, J&T

Express, … N

goài ra, Shopee còn hợp tác với các ngân

hàng lớn tại V

iệt Nam cũng như ví

điện tử để người mua và người bán dễ dàng giao dịch với

nhau, bên cạnh hình thức thanh toán truyền thống. thông qua người giao hàng như ngày xưa.

Nhờ mô hình kinh doanh

C2C (Customer to Customer)

– trực tiế

p từ người bán đến người mua

mà Shopee sở hữu hệ thống nhà bán hàng/đơn vị cung cấp phân phối hang hóa rộng khắp trên cả

nước. Mỗi đơn vị tham gia bán hàng trên Shopee đều phải có kho hàng (tại nhà) nếu là người bán

hàng thông thường và kho hàng có quy mô lớn đủ cung ứng số lượng đơn hàng lớn nếu tham gia

bán hàng trên Shopee Mall.

Từ đó, cũng có thể nói rằng Shopee có rất nhiều kho hàng, kho hàng