Bí quyết tìm nguồn data khách hàng tiềm năng, chất lượng – GoSELL

Hiện nay để sở hữu nguồn data khách hàng không còn là điều quá khó khăn, tuy nhiên thu thập được nguồn data chất lượng lại là vấn đề khá nan giải. Vậy làm sao để tìm kiếm được thông tin dữ liệu khách hàng đúng với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp? Hãy cùng GoSELL giải đáp ngay trong bài viết này nhé!

Data khách hàng là tập hợp những thông tin khách hàng của bạn cung cấp trong quá trình tương tác với doanh nghiệp của bạn thông qua các chiến dịch khảo sát, các phương tiện truyền thông, các chương trình khuyến mãi, các kênh trực tuyến như: Website, Landing Page, mạng xã hội,…

Đây thường là các thông tin như:

Doanh nghiệp sở hữu lượng thông tin khách hàng chuẩn càng lớn thì doanh nghiệp sẽ phát triển nhanh hơn và bền vững hơn.

Thu thập được nguồn data chất lượng là việc mà doanh nghiệp nào cũng đều mong muốn. Và sau đây là những cách tìm kiếm dữ liệu khách hàng đơn giản và nhanh chóng mà GoSELL muốn chia sẻ đến bạn.

Bạn có thể tìm kiếm thông tin qua các trang mạng xã hội phổ biến như:

Bạn có thể khai thác một số thông tin khách hàng trên mạng xã hội thông qua các hoạt động như sau: 

Ngoài ra, bạn cũng có thể trích một phần chi phí để chạy quảng cáo thu thập thông tin khách hàng ở những trang mạng xã hội khác nhau.

Một Website với giao diện bắt mắt và nội dung hữu ích sẽ là phương tiện tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Hãy tìm một cách nào đó để khách hàng tin tưởng để lại thông tin khi truy cập vào Website của doanh nghiệp. Chẳng hạn như:

Sau đó hãy nhớ chăm sóc và theo dõi nhóm khách hàng này trong một thời gian dài để tăng khả năng chuyển đổi mua hàng và thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng.

Bạn có thể kết hợp với các đối tác để tạo ra các chương trình ưu đãi khác nhau trong chiến lược kinh doanh của mình như:

Để tránh xung đột trong các chiến dịch bán hàng sau này thì sau khi có dữ liệu từ các chương trình hợp tác, bạn nên lưu ý tìm những đối tác khác trong lĩnh vực hoạt động của mình.

Đây là cách tiện lợi và nhanh nhất để thu thập thông tin khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm ở những địa điểm mua bán thông tin khách hàng như:

Tại đây người bán sẽ cung cấp những thông tin của khách hàng tốt nhất, phù hợp với lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh. 

Chi phí mua data khách hàng nhiều hay ít phụ thuộc vào chất lượng của data, do đó hãy tìm kiếm địa điểm cung cấp data phù hợp với tệp khách hàng bạn đang hướng đến để giao dịch được mức giá tốt nhất.

Các chương trình hội thảo, triển lãm, hội chợ,…thường thu hút rất nhiều người tiêu dùng tham gia. Tại đây tập hợp những khách hàng có mối quan tâm về sản phẩm và đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng. Do đó bạn có thể tận dụng cơ hội này để thu thập thông tin của khách hàng bằng cách tạo lòng tin và thu hút sự quan tâm của họ với sản phẩm của bạn ngay tại đây.

Để có được nguồn data khách hàng là việc không thể dễ dàng do đó khi thu thập được nguồn data đó bạn phải biết cách quản lý và chăm sóc khách hàng khoa học, hiệu quả nhất. Và điều đó sẽ thật dễ dàng với phần mềm quản lý khách hàng (CRM) của GoSELL, để biết thêm chi tiết hãy theo dõi ngay sau đây nhé!

Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) của GoSELL cho phép doanh nghiệp quản lý khách hàng trên website và ứng dụng một cách dễ dàng. Từ đó  giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực hiệu quả.

Việc quản lý khách hàng bằng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) của GoSELL được xem là xu hướng kinh doanh thời đại mới có thể tìm kiếm thông tin chỉ với một thao tác đơn giản trên phần mềm.

Một số lợi ích chỉ có ở phần mềm CRM của GoSELL