Tổng quan về Công ty Viễn Thông Thiên Tú - Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam

Thiên Tú được xem là chuyên gia đầu ngành chăm sóc khách hàng, thế mạnh là những công nghệ cốt lõi về tổng đài và những người lao động hạnh phúc…

Hành trình tạo ra dấu ấn

Được thành lập vào ngày 1 tháng 12 năm 2000 tại TP Hồ Chí Minh. Vào cuối những năm 2000 đầu 2006 Thiên Tú được xem là một trong nhân tố góp phần xây dựng, lắp đặt và phát triển mạng viễn thông 2G, 3G khắp Việt Nam và các nước láng giềng. Nhất là khi thị trường viễn thông tại thời điểm này đa phần chỉ là những chiếc điện thoại bàn cố định.

Ngày nay, trải qua hơn 21 năm định hình và phát triển, Thiên Tú đã dần tạo nên vị thế khác biệt trên thị trường viễn thông và uy tín đầu ngành dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam.

Sứ mệnh: Xây dựng trải nghiệm khách hàng thông minh để có thể thu hút, chuyển đổi, tương tác nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tầm nhìn: Thiên Tú là nhà cung cấp các dịch vụ mang lại giá trị cao cho các doanh nghiệp. Chúng tôi luôn đem lại sự hài lòng nhất cho đối tác và không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ

Để thực hiện sứ mệnh trên, là cả một quá trình của sự đóng góp không ngừng nghỉ từ CBCNV tại Thiên Tú. Không ngừng tư duy, sáng tạo, đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của thị trường nói chung, hay dịch vụ chăm sóc khách hàng nói riêng. Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng trải nghiệm cho khách hàng thì các giải pháp công nghệ luôn được nghiên cứu và phát triển hằng ngày, nhằm cho ra đời giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, trung tâm liên lạc tiên tiến hàng đầu tại Việt Nam.

Đi đầu về chất lượng dịch vụ

Tại Thiên Tú, những giá trị dịch vụ đều phải được đi liền với thực tiễn, những cam kết đề ra luôn được thực thi hiệu quả. Nhất là với chất lượng dịch vụ không ngừng được cải tiến để cho ra các giá trị khiến khách hàng hài lòng.

DỊCH VỤ THOẠI

Là một tập hợp các giải pháp dịch vụ sau bán hàng thông qua kênh thoại, bao gồm :

Dịch vụ khách hàng
Bán hàng qua điện thoại
Tiếp thị qua điện thoại
Nghiên cứu thị trường
Khảo sát và đánh giá

Được các doanh nghiệp lớn lựa chọn như Samsung Việt Nam, Vietnamobile, K+, Lazada, Vpbank, Vinaphone, Mobifone…

DỊCH VỤ KHÁC

Thư điện thử
Trò chuyện trực tuyến
Xuất bản nội dung cho website

Dấu ấn

Thiên Tú định hướng phát triển thành công ty chuyên cung cấp các sản phẩm Công nghệ – Dịch vụ hàng đầu khu vực. Chúng tôi sẽ không ngừng đổi mới, để tạo ra hệ sinh thái bền vững với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng bậc nhất, nhằm cải thiện cuộc sống của người dân Việt Nam, nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên toàn cầu.

Và đây là những minh chứng cho hành trình của chúng tôi!

The Best Call Center Of Vietnamobile In 2014.
Excellent Brand 2017.
Certificate Of Appreciation from Samsung.
Excellent Quality Management Of ZTE Southern Network Improvement Project in 2019.
TOP 10 ASEAN Quality Brands 2019.
TOP 10 BPO in VIETNAM 2020

Văn hóa doanh nghiệp

Tại Thiên Tú, mỗi cá nhân đều góp phần cấu thành một tập thể vững mạnh. Mọi sự cố gắng đều sẽ được ghi nhận và vinh danh. Bên cạnh đó chúng tôi, quan niệm sâu sắc về sự chia sẻ và đoàn kết, giúp đỡ nhau đi đến chặng đường của thành công.

“Tầm nhìn của chúng tôi là luôn đặt yếu tố CON NGƯỜI lên hàng đầu, bằng việc đảm bảo rằng mỗi nhân viên sẽ có một con đường sự nghiệp và phát triển bản thân đầy hấp dẫn, mang tính giáo dục và tự chủ cao. Ngoài ra, về phía đối tác, chúng tôi luôn cung cấp những giải pháp mang tính đổi mới TỐT NHẤT.”

CEO & Founder Quoc Hung Duong

NHỮNG NGƯỜI LAO ĐỘNG HẠNH PHÚC

Bên cạnh những giá trị tiền lương, phúc lợi được vạch định rõ ràng, chúng tôi thường xuyên tổ chức những chuyến đi đến từng nhà của mỗi thành viên trong gia đình nhằm tiếp thu, tìm hiểu đời sống của mỗi thành viên để đưa ra phương hướng cải thiện chất lượng cuộc sống của từng người.

SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI

Điều đầu tiên để tạo dựng một môi trường thân thiện, chúng tôi luôn cố gắng tạo ra sự vui vẻ và hạnh phúc trên mỗi gương mặt của CBCNV tại Thiên Tú. Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp, không ngừng đổi mới chính là những điều quan trọng mà Thiên Tú hướng tới cho từng thành viên trong đại gia đình!

#THIENTUFAM

Tại Thiên Tú chúng tôi khuyến khích mọi người trò chuyện, chia sẻ, hoạt động tập thể nhiều hơn và tất nhiên ngay cả ngoài giờ làm việc. Những buổi hò hẹn nhóm giúp tình bạn, tình đồng nghiệp được gắn bó thắt chặt hơn bao giờ hết.

Công ty TNHH TMDV Viễn thông Thiên Tú

Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ
Tên giao dịch: THIEN TU TRADING & COMMUNICATION SERVICES COMPANY LIMITED.

Tên viết tắt: CÔNG TY TNHH THIÊN TÚ

Trụ sở chính : số 8 Nguyễn Thị Huỳnh, phường 8, quận Phú Nhuận, Tp.HCM

Tel. : 08.39972088 – 08.39975966

Fax : 08.38479909

Website: thientu.com.vn

Email : [email protected]

Tên thành viên đại diện

Ông : Dương Quốc Hùng – Giám đốc

Ông : Dương Quốc Chấn – Phó Giám đốc

Ông : Trương Kim Thắng – Kế Toán trưởng

Cơ sở thành lập : Theo đăng ký kinh doanh số 0302171851 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp.

Vốn điều lệ: 8.000.000.000 VNĐ (Bằng chữ: Tám tỷ đồng)

NGÀNH NGHỀ KINH DOANH:

THI CÔNG:

♦ Xây dựng dân dụng, công nghiệp: xây dựng trụ anten, nhà trạm BTS.

♦ San lấp mặt bằng.

♦ Thi công, lắp đặt các công trình viễn thông.

♦ Xây lắp các công trình điện đến 35KV

♦ Xây dựng công trình viễn thông, tin học.

♦ Xây dựng và lắp đặt cột anten.

SẢN XUẤT, LẮP RÁP:

♦ Sản xuất, lắp đặt, bảo dưỡng các trụ cột anten, nhà trạm BTS

♦ Sửa chữa máy móc thiết bị: sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị viễn thông.

♦ Hệ thống điện công nghiệp, điện lạnh, điều hoà không khí.

♦ Tủ/bảng phân phối điện, tủ chia cáp, bảng điều khiển.

♦ Các sản phẩm cơ khí và kết cấu kim loại.

♦ Thang, máng, cầu cáp và các vật liệu lắp đặt khác.

DỊCH VỤ:

♦ Cho thuê hạ tầng viễn thông: nhà trạm, cột anten, hệ thống INBUILDING

♦ Cho thuê trang thiết bị viễn thông.

♦ Cung cấp dịch vụ ứng cứu, bảo trì bảo dưỡng cho trạm BTS.

♦ Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại.

♦ Kinh doanh vật tư thiết bị ngành viễn thông, điện lực, tin học.

♦ Đại lý dịch vụ bưu chính, dịch vụ viễn thông.

NHỮNG CỘT MỐC PHẤT TRIỂN:

Năm 2000: Thành lập Công ty với dịch vụ chính là thi công lắp đặt trạm BTS với số lượng 60 nhân viên.

Năm 2004: Cung cấp dịch vụ Call Center cho các trung tâm thông tin di động Mobifone và Vinaphone với 150 điện thoại viên (khai thác viên).

Năm 2007: Triển khai lắp đặt các trạm thu phát sóng cho các Trung tâm viễn thông Mobifone, Vinaphone, EVN, Vietnamobile.

Năm 2008: Cung cấp dịch vụ Contact Center cho Trung tâm thông tin di động Vinaphone.

Năm 2009: Mở rộng quy mô Contact Center cho 2 Trung tâm thông tin di động Mobifone và Vinaphone với số lượng 500 điện thoại viên (khai thác viên).

Tháng 9 năm 2009: Triển khai khảo sát thi công lắp đặt hệ thống 3G cho các đối tác Mobifone và Vinaphone ở khu vực phía Nam.

Tháng 5 năm 2010: Mở rộng quy mô cung cấp dịch vụ Contact Center Trung tâm thông tin di động Vietnamobile.

Năm 2013: Cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại Green Online cho VNPT HCM.

Năm 2013: Cung cấp dịch vụ Hành Chánh Công (hotline 1900575789) về việc tư vấn giải đáp thủ tục Nhân Khẩu tại Thành phố Hố Chí Minh.

Năm 2013: Cung cấp dịch vụ tư tài chính tín dụng cho Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Tháng 10 Năm 2014 : Cung cấp dịch vụ tư vấn bảo hiểm ở Mỹ

Năm 2015 : Cung cấp dịch vụ 1080 cho VNPT HCM

Trên đây là những thông tin tổng quan về Công ty Viễn Thông Thiên Tú mà Vệ sỹ Quân Nhân Việt nam tổng hợp và gửi đến quí bạn đọc, cũng là một đối tác gắn bó của công ty chúng tôi, thông tin sẽ tiếp tục được cập nhật… còn nữa…

#vesyquannhanvietnam