Solicitud de devolución con DHL | 100% made in Spain | PARIS/64
Tiene 2 opciones: puede Solicitar una Recogida en su domicilio o acudir en persona a un Service Point DHL. Puede escoger la que prefiera.
- OPCIÓN RECOGIDA EN SU DOMICILIO:
- Acceda a https://mydhl.express.dhl/es/en/home.html#/schedulePickupTab
Nota: Recuerde seleccionar el país del desplegable dónde quiere que se efectúe la recogida.
Le aparecerá la siguiente opción:
Seleccione:
- Seleccione: Schedule a Pickup
- Do you need to créate a Shipping label? Seleccione: NO
- Seleccione la opción: I HAVE A DHL WAYBILL NUMBER.
- Escriba el número de envío waybill number (son siempre 10 dígitos numéricos que aparecen debajo del primer código de barras de su etiqueta DHL).
- Seleccionar del desplegable el prefijo y escribir el número de teléfono.
- Seleccionar: NEXT
En la siguiente pantalla se le pedirá un UPDATE de la info:
– Seleccionar UPDATE
– Valide la dirección de recogida e indique si hay alguna observación a tener en cuenta para que la recogida se efectúe con éxito.
- OPCIÓN RECOGIDA EN SERVICE POINT DHL.
En el caso que quiera acudir en persona a un SERVICE POINT DHL:
- Acceda a este link para comprobar su punto de recogida más cercano: https://locator.dhl.com/ServicePointLocator/index.jsp
- Seleccione el país y la ubicación.
- Seleccione la opción SEND a SHIPMENT y la opción I HAVE A SHIPMENT WITH DHL LABEL.
- Finaliza el proceso seleccionando SEARCH.
La aplicación le ofrecerá los SERVICE POINT disponibles. Clicando sobre uno de ellos, aparecerán todos los datos: Dirección, horario, telf. de contacto, servicios.
Recuerda que deberás aportar la etiqueta de transporte y la factura de aduanas en el momento en que el Courier le recoja en la dirección que indique o bien en el Service Point DHL.
