Phân tích và thống kê thị trường giải trí tại Vương quốc Anh năm 2022

Tác giả: Tushar Subramaniam, Giám đốc phân tích và truyền thông và Ashton Brown, Chuyên viên viết tài liệu kỹ thuật

Người mua hàng ở một danh mục cụ thể thường để lại các hình mẫu mua sắm riêng trong hành trình mua hàng của mình. Trong loạt bài này, chúng tôi sẽ giúp các thương hiệu tìm hiểu cách tiếp cận với các đối tượng khách hàng có liên quan dựa trên cách các đối tượng này duyệt xem, mua hàng và tương tác trên Amazon.

Chuyển đến:

Chúng tôi thường nói trong quảng cáo: “Nếu bạn cố gắng bán cho tất cả mọi người, thì cuối cùng bạn sẽ chẳng bán được cho ai.” Biết và hiểu đối tượng cụ thể của thương hiệu, sở thích và quy luật mua sắm của họ là những yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy sự thành công cho chiến dịch. Trong một thế giới mà mỗi lượt chuyển đổi có thể được mang đến thông qua hàng tỷ kết hợp tín hiệu khả dĩ, thông tin chi tiết về đối tượng của Amazon Ads sẽ giúp vượt qua những biến số không mong muốn này. Mục tiêu của chúng tôi là kết nối thương hiệu với đối tượng dự định của bạn vào đúng thời điểm và địa điểm.

Trong nghiên cứu trước đây, chúng tôi nhận thấy các hành vi theo lối sống là một cách hiệu quả để tăng phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan của quảng cáo. Trong Bộ sưu tập lối sống cho đối tượng của Amazon Ads, chúng tôi xem xét sâu hơn các hành vi lối sống để cung cấp cho nhà quảng cáo thông tin chi tiết về đối tượng. Trong bộ sưu tập này, chúng tôi khám phá bốn nhóm đối tượng: Giải trí, Trang phục thể thao thường phục, Lối sống lành mạnh và Thân thiện với môi trường trên ba khu vực: Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada. Tại đây, chúng tôi phân tích tín hiệu của các khách hàng lĩnh vực Giải trí tại Vương quốc Anh — cụ thể là cách thức và thời điểm các khách hàng này mua sắm, loại sản phẩm mua sắm và loại nội dung các khách hàng này phát trực tiếp để tìm ra cách Amazon Ads có thể giúp các doanh nghiệp thông qua hành trình thương hiệu, từ nhận thức về thương hiệu đến sự tăng trưởng về số lượt giỏ hàng.

Đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh là ai?

Đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh thực hiện ít nhất hai giao dịch mua sản phẩm thuộc lĩnh vực giải trí trong vòng 12 tháng gần nhất. Hiện có từ 6 đến 7 triệu khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh, phần lớn các khách hàng này đều là những người độc thân với mức thu nhập hộ gia đình (HHI) dưới 40 nghìn USD.

Tuổi

74% <45 tuổi

Giới tính

51% Nữ

49% Nam

Trạng thái

61% độc thân

HHI

71% <£40K

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh mua sắm vào thời điểm nào?

Nghiên cứu này xem xét hai chỉ báo về hành vi của người mua hàng: duyệt web và mua hàng. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh duyệt xem danh mục trong suốt cả năm và mua nhiều hơn trong khoảng thời gian từ tháng 11 đến tháng 12. Chúng tôi cũng nhận thấy khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh có phần thích mua sắm trong tuần lễ bán điện thoại thông minh.

Sử dụng thiết bị

67% người dùng điện thoại thông minh

Mua sắm cao điểm

> 55% đơn hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

Chỉ số khách hàng thân thiết

> 98% đã mua hàng trong ba tháng qua

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh còn mua sản phẩm hoặc danh mục nào khác?

Để hiểu rõ hơn về các đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh, chúng tôi đã tiến hành phân tích các sản phẩm khác mà các khách hàng này chọn mua. Chúng tôi thực hiện phân tích mức chi tiêu của các khách hàng này cho các danh mục sản phẩm so với mức trung bình của người tiêu dùng Amazon tại Vương quốc Anh và số tiền họ có xu hướng chi tiêu cho các sản phẩm thuộc một danh mục cụ thể so với mức trung bình của khách hàng tại Vương quốc Anh.

Trò chơi video

3,9 lần chỉ số thành phần

Thiết bị điện tử

2,3 lần chỉ số thành phần

Máy tính

2,1 lần chỉ số thành phần

Chỉ số thành phần = % tất cả các khách hàng Amazon mua hàng/% khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh đã mua hàng

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh hoạt động nhiều nhất ở kênh truyền thông phát trực tiếp nào?

So với trung bình khách hàng Amazon tại Vương quốc Anh, các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh có xu hướng sử dụng thiết bị truyền thông phát trực tiếp trong gia đình cao hơn gấp 2,8 lần. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy bốn mối ưu tiên hàng đầu của các đối tượng khách hàng này đối với Fire TV, Freevee và Amazon Prime Video là: hoạt hình, khoa học viễn tưởng/tưởng tượng, tội phạm và thực tế.

Các thể loại phát trực tiếp được ưa chuộng ở các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh

Hoạt hình

Khoa học viễn tưởng

Tội phạm

Thực tế

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh quan tâm nhiều đến các môn thể thao chuyên nghiệp như bóng bầu dục và bóng đá, môn thể thao được phát trên Prime Video

Bóng bầu dục

2,6 lần chỉ số thành phần

Bóng đá

2,6 lần chỉ số thành phần

Chỉ số thành phần = % tất cả các khách hàng Amazon mua hàng/% khách hàng lĩnh vực giải trí tại Vương quốc Anh đã mua hàng

Kết luận và nội dung đề xuất

Một số khuyến nghị của chúng tôi trong việc tiếp cận nhóm khách hàng quy mô lớn này trên Amazon là tìm hiểu các cơ hội quảng cáo thông qua Quảng cáo truyền hình trực tuyến xoay quanh các chủ đề được ưa chuộng và đầu tư vào các chiến dịch dựa trên những ưu tiên mua sắm và duyệt xem của khách hàng. Để tìm hiểu cách tiếp cận các đối tượng này trong chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn, hãy liên hệ với một Giám đốc phát triển đại lý.

Phương pháp

• Khám phá đối tượng. Đầu tiên, chúng tôi phân tích hơn 400.000 mặt hàng được bán trên Amazon để có được thông tin chi tiết về những gì người tiêu dùng đang duyệt xem và mua sắm.
• Phát triển thông tin chi tiết. Thứ hai, chúng tôi tiến hành nghiên cứu hành trình mua sắm, bao gồm thời điểm đối tượng khách hàng này mua sắm hoặc duyệt xem, loại thiết bị khách hàng sử dụng để mua sắm và các hình thức phát trực tiếp trên phương tiện truyền thông.
• Đưa ra nội dung đề xuất dựa trên thông tin chi tiết. Thứ ba, chúng tôi đề xuất các cách để các thương hiệu tiếp cận đối tượng này theo những cách phù hợp.

Nguồn: Nghiên cứu của Amazon Advertising Canvas— 2021