LEX VN Tracking Và Cách Kiểm Tra Đơn Hàng Phổ Biến Trên Lazada – Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật | MATBAO.NET

Lazada Express VietNam (LEX VN) là dịch vụ gì? Dưới đây là những thông tin về LEX VN cũng như hướng dẫn các bạn cách kiểm tra đơn hàng của mình qua 2 phương thức: máy tính và điện thoại trên giao diện của Lazada. Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây!

Lazada Express VietNam (LEX VN) là gì?

Đây là công ty chuyên về dịch vụ vận chuyển hàng hoá độc lập sau khi tách khỏi bộ phận giao nhận của Lazada từ tháng 10/2015. Công ty được ra đời với vai trò đảm nhiệm mảng nhận giao hàng trên sàn thương mại điện tử nổi tiếng Lazada Việt Nam đã giúp cho LEX VN được biết đến nhiều hơn và phổ biến rộng rãi đối với khách hàng.

Sắp tới, kênh sẽ có thêm nhiều sự kết hợp với các đối tác qua các trang thương mại điện tử khác để mang lại hiệu quả tốt nhất đến với khách hàng.

Logo thương hiệu của Lazada Express VietNam

LEX VN nhận được sự ưu ái từ khách hàng bởi cách giao hàng nhanh chóng và hàng hóa được đóng gói cẩn thận giao tới tay người nhận trong thời gian sớm nhất.

Cách kiểm tra đơn hàng của bạn

Một vấn đề được rất nhiều bạn quan tâm chính là sau khi đặt hàng, bạn muốn kiểm tra và theo dõi tình hình đơn hàng của mình đang được xử lý đến khâu nào? Vận chuyển ở đâu? Bao giờ thì nhận được?….

Vậy hãy cùng “Mắt Bão” theo dõi những bước tiếp theo nhé!

Bước 1: Truy cập Website chính thức của Lazada

Bạn nhấp vào link truy cập: https://www.lazada.vn/

Hãy xem đến Bước 2 để đăng nhập vào tài khoản kiểm tra đơn hàng mình đã đặt.

Bước 2: Chọn mục tài khoản

Nhấp vào Đơn hàng của tôi, sau đó nhấp vào chọn đơn hàng. Có thể tham khảo ở hình dưới:

Nhấp vào đơn hàng của tôi để chọn ra đơn hàng cần kiểm tra

Bước 3: Click chuột vào “Đơn hàng của tôi”

Sau khi vào trong mục Đơn hàng của tôi, màn hình sẽ hiển thị tất cả đơn hàng của bạn. Bấm chọn vào mã đơn hàng mà bạn muốn kiểm tra.

Những đơn hàng mà mình đã và đang đặt mua

Lúc này bạn sẽ bấm vào ô “Đơn hàng” ở góc bên tay trái để kiểm tra xem đơn hàng này đang ở đâu. Hoặc có thể bấm vào ô “Quản lý” ở góc bên tay phải để kiểm tra.

Bước 4: Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra được đơn vị vận chuyển và thời gian nhận được hàng. Bạn xem thêm hình bên dưới:

Tình trạng đơn hàng của mình đã đặt

Tại đây, bạn có thể theo dõi được đơn hàng của mình đang nằm ở khâu vận chuyển nào chẳng hạn như: Đang đóng gói, đã đóng gói, đang vận chuyển và vận chuyển thành công.

Bước 5: Kiểm tra chi tiết đơn hàng

Bạn bấm vào ô “Chi tiết” sẽ xem được đơn vị vận chuyển nào giao hàng, mã vận đơn của đơn hàng. Các mốc thời gian cụ thể và các giai đoạn của hành trình đơn hàng Lazada cũng được hệ thống hiển thị cho bạn thấy.

Tình hình đơn hàng chi tiết

Sau khi biết về cách kiểm tra đơn hàng qua máy tính thì chúng ta sẽ tìm hiểu qua cách kiểm tra tiện lợi hơn là thông qua App Lazada trên điện thoại di động.

Cách kiểm tra đơn hàng qua điện thoại

Bước 1: Đầu tiên bạn hãy lên App Store (IOS) hoặc Google Play (Android) để tải App Lazada về

IOS: ‎Lazada Mua Gì Cũng Có trên App Store

Android: Lazada Mua Gì Cũng Có – Ứng dụng trên Google Play 

Bước 2: Truy cập App Lazada trên điện thoại và bấm vào “Đăng nhập” ở góc phải màn hình

Nhấp vào để đăng nhập thông tin tài khoản

Bước 3: Vào mục xem tất cả đơn hàng “Đơn hàng của tôi”

Bước 4: Chọn ra đơn hàng muốn kiểm tra

Bấm vào đơn hàng mình muốn xem để theo dõi chi tiết hơn

Sau khi bấm vào sản phẩm cần kiểm tra. Màn hình sẽ hiển thị tình trạng đơn hàng như:

• Phương thức thanh toán.
• Thông tin cá nhân.
• Thời gian giao hàng.
• Đơn vị vận chuyển.

Như đơn hàng ở dưới bạn có thể thấy rõ chi tiết đơn hàng mình khi nào sẽ giao, tình trạng món hàng.

Chi tiết cụ thể của đơn hàng

Tương tự như máy tính, toàn bộ thông tin chi tiết của đơn hàng đều được thể hiện ở đây.

Theo dõi tình trạng đơn hàng tại Lazada Express Tracking (LEX)

Để xem tình trạng đơn hàng theo cách này thì bạn phải biết được đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của đơn hàng đó.

Bước 1: Lấy mã đơn hàng Lazada

Bước 2: Truy cập vào website http://lex.vn

Bước 3: Nhập “Mã vận đơn” vào LEX VN

Quan trọng bạn phải kiểm tra xem đúng đơn vị vận chuyển là LEX VN và đã có mã vận đơn chưa nhé!

Nhấp vào “Kiểm tra” để xem rõ tình hình đơn hàng

Bước 4: Tra cứu tình trạng đơn hàng

Đó là tất cả những gì mà bạn cần để tra cứu tình hình đơn hàng tất cả đều được cập nhật liên tục. Trong phần “Xem thêm” chi tiết về xử lý gói hàng sẽ giúp bạn an tâm lộ trình của sản phẩm đang đúng tiến độ.

Các câu hỏi thường gặp

LEX VN thường giao trong bao lâu?

Nếu bạn ở Hà Nội hay Hồ Chí Minh thì trong tầm 2 ngày sẽ nhận được. Đối với các tỉnh khác sẽ giao trong phạm vi 4-6 ngày nhé.

LEX VN có giao vào thứ 7 và chủ nhật không?

Nghiệp vụ giao hàng sẽ hoạt động từ thứ 2 – thứ 7, chủ nhật sẽ không nhận giao hàng. Đối với các ngày lễ lớn theo quy định nhà nước cũng sẽ không nhận giao hàng, những đơn hàng này khách hàng sẽ nhận được sau lễ.

Nếu mua phải hàng giả thì sẽ được giải quyết thế nào?

Lazada luôn có bộ phận chăm sóc khách hàng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Vì vậy, nếu gặp những trường hợp như vậy hãy liên hệ tới nhân viên để nhận được cách giải quyết tối ưu nhất.

Mong bài viết trên đã giúp các bạn biết thêm về cách kiểm tra đơn hàng trên trang thương mại điện tử Lazada thông qua LEX VN Tracking.