Laptop cũ được bảo hành tới 88 tháng! “Chơi trội” hay thực sự vì lợi ích khách hàng?

Thực tế, chính sách bảo hành của các đơn vị kinh doanh laptop cũ hiện nay hầu như không có nhiều sự khác biệt: Bảo hành 1 đổi 1 trong 6-12 tháng cho các linh kiện phần cứng như main board, RAM, CPU, sạc, bàn phím, màn hình. Bảo hành 3-6 tháng cho các linh kiện như pin và webcam cũng như miễn phí đổi trả trong 1 tuần.

Trong khi đó, gói dịch vụ “88 tháng bên nhau trọn đời” của Laptop88 có những điểm mới mẻ đáng chú ý. Cụ thể:

Bảo hành phần mềm trong vòng 88 tháng

Miễn phí vệ sinh, bảo dưỡng laptop 6 tháng/ lần trong 88 tháng

Tặng 28% phí sửa chữa lần đầu tiên khi đã hết thời hạn bảo hành tại hệ thống Bệnh viện công nghệ 88

Tặng 18% phí sửa chữa những lần tiếp theo trong 88 tháng tại hệ thống Bệnh viện công nghệ 88 (thuộc Laptop88)

Tặng 8,8% giá linh kiện thay thế hoặc nâng cấp cho máy trong vòng 88 tháng tại hệ thống Bệnh Viện Công Nghệ 88

Khi có nhu cầu nâng cấp máy, Quý khách đổi máy đang sử dụng lấy máy khác đời cao hơn sẽ được nhân gấp 3 lần số tích điểm của chiếc máy đang sử dụng đó và được trừ ngay vào hoá đơn mua máy tiếp theo.

Phải thừa nhận rằng khi đọc thông tin: “88 tháng bên nhau trọn đời” – Bảo hành trọn đời – Hậu mãi giá hời, rất dễ hiểu nhầm Laptop88 bảo hành miễn phí đến 88 tháng trời. Thực chất khi tìm hiểu kĩ các điều khoản chương trình thì Laptop88 chỉ bảo hành phần mềm trong 88 tháng và phần mềm được đảm bảo là bản chuẩn, sử dụng ổn định.

Với những ai có sự am hiểu về công nghệ và máy tính, thường tự cài win thì có lẽ ưu đãi này không có nhiều ý nghĩa. Tuy nhiên, với người dùng có ít hiểu biết về phần mềm hoặc có vốn thời gian hạn hẹp thì đây chắc chắn là điểm đáng quan tâm. Thông thường, trung bình sau 6 tháng sử dụng, máy tính cần được vệ sinh và bảo hành phần mềm. Tại các cửa hàng, giá 1 combo vệ sinh máy và cài đặt phần mềm dao động từ 80.000 đồng đến 100.000 đồng. Tuy nhiên với Laptop88, bạn có thể tiết kiệm được tới 1.400.000 đồng cho việc vệ sinh, bảo hành phần mềm máy định kỳ nếu sử dụng máy trọn 88 tháng (hơn 7 năm).

Bên cạnh đó, các chính sách hậu mãi của chương trình được đánh giá là không phải đơn vị nào cũng sẵn sàng mang đến cho khách hàng, đặc biệt là trong thời gian kéo dài đến vậy.

Trong quá trình sử dụng, laptop không tránh khỏi những vấn đề như bàn phím, pin, ổ cứng bị hao mòn… Mỗi năm, người dùng sẽ cần phải trích một khoản tiền để thay thế sữa chữa để laptop hoạt động một cách tốt nhất.

Theo thống kê của tạp chí CNTT, trung bình mỗi năm một người sử dụng laptop phải bỏ ra một khoản chi phí từ 1 – 2 triệu để duy trì hoạt động tốt cho laptop bao gồm việc sữa chữa, cài đặt và thay thế linh kiện… Chưa kể đến những yếu tố bất ngờ như laptop đơ, bị nước đổ vào…thì chi phí phát sinh cho việc sửa chữa, thay thế còn lớn hơn.

Mức trợ giá cho sửa chữa, thay thế của gói dịch vụ này mới nhìn có thể không quá nhiều (28% phí sửa chữa lần đầu, 18% phí sửa chữa những lần tiếp theo,  8,8% giá linh kiện thay thế hoặc nâng cấp),  nhưng nếu tính cho cả quãng thời gian 88 tháng tương đương gần 8 năm thì khoản tiết kiệm được khá đáng kể.

Một ví dụ đơn giản: Bạn dùng laptop Hp trong 8 năm. Năm đầu, bạn không bị hỏng hóc gì, năm 2 bị hỏng màn hình (chi phí thay màn hình HP là 1.100.000đ), và năm thứ 3 bạn sửa card wifi 1 lần (chi phí sữa chữa 400.000đ). Như vậy, bạn đã tiết kiệm được 208.8000đ (1.100.000 x 8,8% + 400.000 x 28%) chưa kể chi phí vệ sinh, bảo hành miễn phí trọn đời. Có thể nói, đây là mức ưu đãi không hề nhỏ với một mặt hàng nhiều rủi ro như laptop cũ.

Bệnh viện công nghệ 88 – đơn vị hỗ trợ bảo hành của laptop88

Nhiều người cho rằng: chẳng ai dùng 1 chiếc laptop đến 88 tháng (gần 8 năm) để hưởng trọn lợi ích từ gói dịch này. Tuy nhiên, chỉ dùng đến năm thứ 2, năm thứ 3 là bạn hoàn toàn có thể biết được liệu “88 tháng bên nhau trọn đời” có thực sự hữu ích như lời quảng cáo!

Hãy để thời gian trả lời và cùng chờ xem, Laptop88 có thực sự thực hiện tốt những lời cam kết này.