Khám phá các mô hình kinh doanh Thương mại điện tử thay thế – Thương Gia Thị Trường

Mọi người đều biết Thương mại điện tử B2C là rất lớn. Nếu bạn không biết về Amazon, nghĩa là bạn vừa mới lê chân vào “khu rừng amazon”. Và bạn có biết Thương mại điện tử B2B thậm chí còn lớn hơn không?

Nó dự kiến sẽ gấp đôi quy mô của B2C và theo Forbes , đây sẽ là lĩnh vực tăng trưởng lớn nhất của Thương mại điện tử đến năm 2025. Mặc dù đây là hai mô hình Thương mại điện tử được biết đến rộng rãi nhất, nhưng chúng không phải là loại mô hình kinh doanh Thương mại điện tử duy nhất.

Với rất nhiều cơ hội Thương mại điện tử, mọi doanh nghiệp nên cộng thêm doanh số bán hàng trực tuyến vào chiến lược của mình. Bất kể mô hình kinh doanh bạn quan tâm là gì, từ vận chuyển Thương mại điện tử đến SaaS, luôn có một mô hình Thương mại điện tử khác dành cho bạn. Trên thực tế, ngoài các mô hình B2B và B2C, còn có các loại mô hình kinh doanh Thương mại điện tử ít được biết đến hơn như B2B2B, D2C, B2G và thậm chí cả B2E.

Chọn mô hình kinh doanh Thương mại điện tử

Việc xác định mô hình kinh doanh Thương mại điện tử tốt nhất cho công ty của bạn đòi hỏi phải xem xét cẩn thận nhiều yếu tố khác nhau. Mỗi doanh nghiệp đều các điểm khác nhau. Kiểm tra lượng thời gian và nguồn tài chính bạn sẵn sàng đầu tư cũng như khả năng chấp nhận rủi ro của bạn.

Xem xét tỷ suất lợi nhuận của bạn, cách cấu trúc hoạt động kinh doanh ngoại tuyến của bạn và thậm chí cả những gì đối thủ cạnh tranh đang làm. Bạn có thể thấy có một mô hình Thương mại điện tử mô phỏng cách bạn đã kinh doanh ngoại tuyến hoặc các mô hình khác ngoài việc mở các kênh bán hàng mới mà bạn chưa khám phá.

Quy tắc mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B và B2C

Theo con số tuyệt đối, B2B và B2C vượt qua tất cả các mô hình khác. Các nhà bán lẻ, nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà phân phối sử dụng một hoặc cả hai mô hình kinh doanh Thương mại điện tử này để tiếp cận thị trường kinh doanh và người tiêu dùng cuối cùng của họ.

Thương mại điện tử B2C

Khi hầu hết mọi người nghĩ đến việc mua hàng trực tuyến, trải nghiệm Thương mại điện tử, điều xuất hiện trong tâm trí B2C. Người bán B2C mô phỏng mô hình bán lẻ truyền thống. Ngày nay, mọi thương hiệu từ BestBuy đến Nike đều cung cấp các cửa hàng Thương mại điện tử như vậy và nó tạo ra phần lớn doanh thu của họ. Người bán B2C có một số đặc điểm chung:

• Cơ sở khách hàng lớn. Khi bạn bán hàng trực tiếp, bạn nhanh chóng phát hiện ra rằng có rất nhiều khách hàng. Bạn ngay lập tức có một thị trường mục tiêu to lớn. Nhưng cũng có những người khác đang câu cá trong ao của bạn. Thị trường B2C có tính cạnh tranh cao, bạn phải hiểu biết về các thị trường ngách mà bạn chọn để phục vụ và cung cấp các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu cao nếu bạn muốn có hiệu quả- cả SEO không phải trả tiền và SEO địa phương và bạn cần có một ngân sách đáng kể!

• Khối lượng giao dịch thấp. Mua hàng B2C chủ yếu dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Người mua B2C sẽ mua đủ sàn gỗ để hoàn thiện một hoặc hai căn phòng. Một người mua B2B sẽ mua đủ sàn gỗ để hoàn thiện mọi ngôi nhà trong khu phố mới mà họ đang xây dựng. Vì bản chất của giao dịch mua, người bán B2C không lo lắng về việc thương lượng giá cả, giao hàng hoặc các điều khoản thanh toán. Những khách hàng này chỉ cần nhấp để mua và nhấp để thanh toán.

• Mua một lần. Khách hàng bán lẻ quyết định mua hàng dựa trên những cảm xúc và cảm giác. Khi tiếp thị cho những người tiêu dùng này, bạn cải hóa họ về mặt cảm xúc để đầu tư cho việc mua hàng. Nhiều giao dịch mua này là một thực hiện duy nhất và việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng không quá quan trọng.

Thương mại điện tử B2B

Trong mô hình kinh doanh B2B, khách hàng của bạn là các doanh nghiệp. Chính xác hơn, họ là những người làm việc cho các công ty và thay mặt công ty để mua hàng. Một ví dụ: bộ khăn trải giường được bán cho một công ty cung cấp khách sạn hoặc những chiếc dây buộc được bán cho các nhà sản xuất khác. Các giao dịch kinh doanh với doanh nghiệp phức tạp hơn nhiều so với việc đặt mua một đôi Nikes trực tuyến. Bán hàng B2B khác với bán hàng B2C theo nhiều cách khác nhau.

• Chu kỳ mua hàng dài. Người mua là doanh nghiệp có xu hướng nghiên cứu sâu rộng trước khi mua hàng. Vì vậy, việc bán cho các doanh nghiệp khác cần một khoản đầu tư về thời gian.

• Nhiều giao dịch dựa trên mối quan hệ lâu dài. Một khách hàng bán lẻ có thể thực hiện một lần mua hàng và biến mất. Người mua là doanh nghiệp mua sẽ nhiều lần cùng một mặt hàng, thường là những khoảng thời gian đều đặn. Họ có thể chỉ mua bốn lần một năm, nhưng số lượng và giá trị vé sẽ cao hơn. Vì thế, người bán B2B tập trung vào việc xây dựng và bồi đắp các mối quan hệ lâu dài.

• Nhiều người chơi. Hầu hết người mua B2C không tham khảo ý kiến của người khác hoặc yêu cầu sự chấp thuận của người khác trước khi họ có thể mua hàng. Trong kinh doanh, ngoài đại lý thu mua, có thể có nhiều người khác từ nhiều bộ phận khác nhau tham gia vào quá trình đàm phán và mua hàng. Thương mại điện tử B2B có thể là một thách thức nếu bạn không có giải pháp phần mềm có thể dễ dàng xử lý nhiều vai trò, quyền hạn, trách nhiệm và quy trình làm việc.