eBay – tượng đài công nghệ tiên tiến 25 tuổi

Trang thương mại điện tử eBay khởi nguồn từ một tình yêu, bất ngờ thành công trong kỷ nguyên bong bóng dot-com và trở thành tượng đài trong lòng nhiều thế hệ người dùng Internet.

” Gã ” khổng lồ trong làng thương mại điện tử – eBay – được xây dựng vào ngày 4/9/1995. Sau một phần tư thế kỷ, doanh nghiệp này hiện trị giá 40 tỷ USD với 190 triệu người dùng tiếp tục và 14.000 nhân viên cấp dưới trên toàn thế giới .

eBay là trang đấu giá trực tuyến đầu tiên trên thế giới, được thành lập từ những ngày đầu của kỷ nguyên bong bóng dot-com, cùng thời với Yahoo và đặt nền móng cho ngành thương mại điện tử của thế giới.

Điều kỳ diệu về eBay

Hầu hết mọi người đều biết eBay là một trang đấu giá trực tuyến được thành lập bởi Pierre Omidyar, một trình viên trẻ tuổi tại San Jose. Tuy nhiên, ít ai biết rằng, ban đầu Omidyar chỉ định viết một phần mềm bán hàng qua mạng để theo đuổi Pamela Wesley, một nữ nghiên cứu sinh – sau này vợ ông. Khi đó Omidyar muốn viết một phần mềm bán hàng qua Internet để giúp bạn gái kiếm thêm thu nhập.

Pierre Omidyar, nhà sáng lập eBay. Ảnh: The Famous People.Ngày 4/9, Omidyar ” Open ” website của mình với tên gọi AuctionWeb. Món hàng tiên phong là một chiếc bút laser không hoạt động giải trí. Bảy ngày trôi qua, không có bất kể ai chăm sóc đến món hàng trị giá 1 USD cũng như website của chàng kỹ sư trẻ. Nhưng sau đó, đùng một cái có rất nhiều người đấu giá để mua lại cây bút trình chiếu. Có người đã trả giá 18,3 USD. Omidyar kinh ngạc liên lạc với người mua và hỏi lại rằng liệu anh ta có biết rằng con trỏ laser này đã bị hỏng. Người mua hàng lý giải : ” Tôi là người sưu tập những con trỏ laser bị hỏng “. Kể từ đó, nhiều người lên trang web đấu giá để tìm kiếm những món hời .Pierre Omidyar cũng khởi đầu thấy tiềm năng to lớn của thị trường thương mại trực tuyến. Hàng tháng, ông bỏ ra 30 USD để duy trì website, nhưng khi lượng truy vấn ngày một lớn, ông buộc phải tăng cấp lên thông tin tài khoản doanh nghiệp với giá 250 USD / tháng. Omidyar phải lựa chọn giữa quyết định hành động dừng sở trường thích nghi của mình hay trang nghiêm với tương lai của website đấu giá trực tuyến này. Chàng kỹ sư trẻ đã chọn giải pháp thứ hai .Từ một website được xây dựng trong phòng khách mái ấm gia đình, AuctionWeb đã được tu chỉnh và khởi đầu thu một khoản phí nhỏ từ người bán. Thu nhập từ AuctionWeb của Omidyar nhanh gọn tăng lên, thậm chí còn nhiều hơn mức lương của ông khi đó. Cuối cùng, ông quyết định hành động nghỉ việc và dành hàng loạt thời hạn tăng trưởng website này .

Tượng đài công nghệ suốt một phần tư thế kỷ

Từ khoản phí nhỏ thu của người bán hàng, Omidyar đã tăng cấp dần trang đấu giá AuctionWeb, đưa doanh thu bán hàng lên 7,2 triệu USD chỉ sau một năm. Theo những chuyên viên kinh tế tài chính, trong lịch sử kinh doanh quốc tế, chưa có trường hợp mang lại doanh thu ngay từ những ngày đầu xây dựng như eBay .Năm 1996, Pierre Omidyar bổ trợ tính năng nhận xét cho người mua khiến việc mua và bán trở nên đáng tin cậy, bảo đảm an toàn hơn. Đến tháng 9/1997, trang đấu giá trực tuyến AuctionWeb được đổi thành eBay, theo tên viết tắt của công ty Echo Bay Technology Group .Văn phòng của eBay ở Berlin, Đức. Ảnh: Techcrush.Năm 1998 – thời kỳ đỉnh điểm của kỷ nguyên khủng hoảng bong bóng dot-com, eBay nhận được 6,7 triệu USD góp vốn đầu tư và trở thành doanh nghiệp có quy mô lớn. Một năm sau đó, công ty khởi đầu ” chu du ” khắp quốc tế, mở những website ở Anh, nước Australia và Đức. Họ không chỉ là ” thị trường ảo ” khổng lồ mà khởi đầu nghĩ đến việc thôn tính những doanh nghiệp nhỏ khác .

Đầu tiên eBay mua lại Half.com, nhà bán lẻ trực tuyến giống Amazon vào năm 2000. Hai năm sau, công ty hợp nhất với PayPal, kênh thanh toán trực tuyến từng được tỷ phú Elon Musk đầu tư. Năm 2008, doanh thu công ty đã tăng lên 7,7 tỷ USD. Cùng năm này, họ cũng bán Skype với giá 2,7 tỷ USD. Đến năm 2015, công ty chia tay PayPal rồi mua lại StubHub.

Theo thời gian, các thuật ngữ lấy cảm hứng từ eBay như “Mua ngay bây giờ”, “Xếp hạng người bán” và “Phù hợp nhất” trở thành thân thuộc với người mua khắp thế giới. Một phần tư thế kỷ trôi qua, thế giới công nghệ đã thay đổi không ngừng, nhiều tượng đài công nghệ được xây lên rồi đổ vỡ nhưng eBay vẫn tồn tại theo cách rất riêng.

Với những người dùng Internet thế hệ 7 x, 8 x, shopping trên eBay không chỉ là những thanh toán giao dịch thương mại mà còn là một thói quen. 25 năm trôi qua, người mua vẫn hoàn toàn có thể lên eBay để tìm những món đồ cũ rồi đấu giá theo một cách ” hoài cổ “. Nó gợi nhớ về cách người ta thanh toán giao dịch với nhau trong những ngày đầu của kỷ nguyên thương mại điện tử. Nhưng nếu muốn bắt kịp với xu thế tân tiến, họ vẫn hoàn toàn có thể shopping hàng triệu món đồ với mức giá cố định và thắt chặt không khác gì thanh toán giao dịch trên Amazon hay Walmart. Đó chính là độc lạ lớn nhất của eBay mà những trang thương mại điện tử sau này khó sao chép được .Từ một chiếc bút trình chiếu hỏng đến miếng thiên thạch Zagami Martian Meteorite rơi xuống toàn cầu từ năm 1962 ở Nigeria, hay du thuyền, máy bay và cả suất ăn trưa với nhà đầu tư lịch sử một thời Warren Buffett … Tất cả đều được được mua và bán trên eBay .Nhiều người nói rằng nếu mua thứ gì đó kỳ lạ, hãy lên eBay. Trên này có hàng triệu món đồ lạ lùng đang chờ được đấu giá. Thi thoảng, shopping trên eBay giống game show đào vàng, bạn hoàn toàn có thể mua được vài món đồ vật thời cổ xưa với giá hời, để rồi vài năm sau nó trở thành kỷ vật vô giá, như những băng chơi game Mario đời đầu hoặc nguyên mẫu PlayStation Vita ở đầu cuối còn lại .

Kỷ nguyên mới của eBay

Trang đấu giá trực tuyến của Pierre Omidyar đã thành công xuất sắc ngoài sức tưởng tượng và đặt nền móng quan trọng cho kỷ nguyên shopping trực tuyến văn minh. Tuy nhiên trong quốc tế công nghệ tiên tiến, mọi thứ đều hoàn toàn có thể xảy ra, thế kỷ 21 tận mắt chứng kiến không ít gã ” khổng lồ ” công nghệ tiên tiến biến mất chỉ sau một cú ” sảy chân ” .Tháng 9/2020, eBay đã ăn mừng sinh nhật 25 năm của mình, nhưng liệu eBay có giữ được vòng nguyệt quế để kỷ niệm 25 năm lần hai ? Rất khó nói trước tương lai, nhưng con đường eBay đang đi mang đến cho người dùng niềm sáng sủa .Pierre Omidyar – người sáng lập của eBay – đã đặt thiên chức quan trọng ấy vào thế hệ chỉ huy tiếp theo. Jamie Iannone, CEO mới của công ty đang lên kế hoạch sử dụng công nghệ tiên tiến để cải tổ thưởng thức shopping của người dùng. Ông cũng chi nhiều hơn cho hoạt động giải trí tiếp thị để lôi kéo người dùng trẻ tuổi. Ebay cũng đang tìm cách đơn giản hoá phương pháp thanh toán giao dịch để người mua và người bán không cần sử dụng tiền mặt .Người ta không hề lướt mãi trên màn hình hiển thị điện thoại cảm ứng để tìm một chiếc iPhone trong hàng nghìn mẫu sản phẩm được rao trên trang điện tử này. Đã đến lúc eBay phải tối ưu hoá công cụ tìm kiếm, dùng AI để đề xuất kiến nghị sản phẩm & hàng hóa giúp người dùng shopping dễ hơn .eBay đã có 25 phát triển đáng kinh ngạc nhưng để có thể tổ chức sinh nhật 25 năm lần thứ hai, công ty phải thay đổi rất nhiều để cạnh tranh lại với các đối thủ mới. Ảnh: PYMNTS.25 năm tiếp theo của eBay sẽ có rất nhiều thử thách và khó khăn vất vả. Giờ đây công ty phải cạnh tranh đối đầu quyết liệt với những tên tuổi trẻ hơn, như Amazon, Walmart. Ngay cả những nền tảng tiếp thị quảng cáo xã hội như Facebook, Instagram cũng đang lấn sang thị trường thương mại trực tuyến và rình rập đe dọa trực tiếp đến vị thế của eBay .

Một vấn đề lớn khác của eBay là trang thương mại điện tử này giờ không còn là “món quà tình yêu” thuộc sở hữu của tỷ phú Pierre Omidyar. Hành trình 25 tiếp theo của công ty phụ thuộc vào lựa chọn của hội đồng quản trị, những nhà đầu tư đặt nặng hiệu quả kinh tế hơn là bản sắc doanh nghiệp.

Năm 2019, Forbes từng đưa ra thông tin rằng eBay sẽ sáp nhập cùng Amazon. Tuy nhiên, sau đó những nhà nghiên cứu và phân tích đã chứng minh điều ngược lại, thương vụ làm ăn này khó hoàn toàn có thể xảy ra. Vì vậy người dùng trung thành với chủ với eBay vẫn hoàn toàn có thể sáng sủa về sinh nhật 50 tuổi của eBay vào năm 2025 .Nhưng trước đó, eBay sẽ phải xử lý những vẫn đề nội tại, như nỗi lo bị lừa đảo khi đấu giá, làm thế nào để vừa hài hoà được quyền hạn của những nhà kinh doanh nhỏ lẫn những doanh nghiệp lớn đang cùng hoạt động giải trí trên một nền tảng. Và sau cuối, thử thách lớn nhất với eBay trong kỷ nguyên số là làm thế nào để người dùng nghĩ đến eBay tiên phong khi muốn tìm mua bất kể thứ gì trên Internet .

Khương Nha

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Doanh Nghiệp