Cách Sửa Lỗi Mytv ~ Vi – Kinh Nghiệm Sử Dụng Và Xử Lý Mytv
Nội Dung Chính
Các sự cố thường gặp khi sử dụng Dịch vụ MyTV
1. Lỗi mất tín hiệu truyền hình MyTV
Đây là lỗi thường xảy ra và có những nguyên do và dựa vào đó bạn kiểm tra lại những thành phần tương quan như sau :- Lỗi do phần liên kết nguồn của Modem, Settopbox, Tivi- Do lỗi cáp tín hiệu liên kết đến modem, Settopbox .
2. Màn hình MyTV hiển thị lỗi 1302: Lỗi kết nối tới máy chủ EPG
Nguyên nhân :- Nguyên nhân số 1 là do đường truyền ĐK dích vụ MyTV khai báo băng thông chưa đúng .- Settopbox nhận sai địa chỉ IP .- Settopbox khai báo sai đường dẫn tới sever EPG .Cách giải quyết và xử lý :- Liên hệ để kiểm tra xem Modem, băng thông đã được thông số kỹ thuật đúng profile của MyTV chưa .- Truy cập vào trang thông số kỹ thuật Settopbox, chọn tin tức mạng lưới hệ thống > tin tức mạng để xem địa chỉ Settopbox đã đúng dải IP do Modem cấp không ( 172.16 … )- Kiểm tra lại xem đường dẫn tới sever đã đúng chưa, đường dẫn đúng là : http://172.16.1.146:8080/upgrade/zte/325/
3. Màn hình MyTV hiển thị lỗi 1305: Lỗi truy nhập mạng bị từ chối.
– Kiểm tra lại những nguyên do hoàn toàn có thể gây ra như lỗi 1302 .
4. Màn hình MyTV hiển thị lỗi: Đăng nhập không thành công, vui lòng đăng nhập lại.
Nguyên nhân : Do khai báo sai account, đổi Settopbox chưa khai báo lạiCách giải quyết và xử lý :- Kiểm tra account trên hợp đồng và account tại mục setup dịch vụ đã đúng chưa, nếu chưa đúng khai báo lại, lưu và khởi động Settopbox .Xem thêm : convert string number to number in javascript
5. Màn hình MyTV hiển thị lỗi: Người sử dụng không tồn tại hoặc mật khẩu sai:
Nguyên nhân :- Do khai báo sai account, đổi Settopbox chưa khai báo lại- Acconut không sống sót- Thương Mại Dịch Vụ đang tạm ngưngCách giải quyết và xử lý :- Kiểm tra account trên hợp đồng và account tại mục setup dịch vụ đã đúng chưa, nếu chưa đúng khai báo lại, lưu và khởi động Settopbox .- Xem cước dịch vụ đã nộp đủ chưa
6. Màn hình MyTV hiển thị: Settopbox này đã được đăng ký với tài khoản khác
Nguyên nhân :- Nguyên nhân số 1 là do có sự đổi khác của Settopbox cho account khác, không chỉ có vậy mỗi account sau khi được xác nhận đều được gắn cố định và thắt chặt với Settopbox duy nhất ( địa chỉ MAC ), nênkhi lắp Settopbox vào account cũ sẽ báo lỗi ,Cách giải quyết và xử lý :
– Đề nghị liên hệ theo số điện thoại miễn phí 119 hoặc 036119 để được tư vấn hỗ trợ.
7. MyTV chỉ xem được chương trình theo yêu cầu: Video, karaoke, ca nhạc, không xem được kênh khác
Nguyên nhân :- Do lỗi phía nhà cung ứng dịch vụ .Cách giải quyết và xử lý :- Đề nghị liên hệ theo số điện thoại cảm ứng không lấy phí 119 hoặc 036119 để được tư vấn tương hỗ .
8. Lỗi xem chương trình MyTV có hình không có tiếng (ở tất cả các kênh)
Nguyên nhân :- Nguyên nhân là do bạn thao tác cắm sai đầu tín hiệu- Do lỗi cáp tín hiệu tiếng ,Cách giải quyết và xử lý :- Đầu tiên bạn kiểm tra xem liên kết của cáp tín hiệu từ Settopbox – TV đã đúng chưa. Lưu ý với Settopbox HD sử dụng cáp component sử dụng 3 dây : xanh lục, xanh lam, đỏ cho đường hình ; và 2 dây trắng, đỏ cho đường tiếng- Bấm chọn L / R trên tinh chỉnh và điều khiển Settopbox để lựa chọn chính sách : loa trái, loa phải, cả hai loa để kiểm tra
9. Set top box (STB) và Tivi không kết nối
Nguyên nhân :- Do Settopbox HD được nhà cung ứng đặt mặc định tín hiệu ra theo chuẩn HD ( 1080 / 50H z ) nên những TV đời cũ những TV không tương hỗ chuẩn HD không thích hợp .Cách giải quyết và xử lý :- Đầu tiên bạn hãy thử đặt lại mặc định những tín hiệu ra trên Settopbox theo chuẩn SD bằng cách cắm Settopbox và những TV có tương hỗ chuẩn HD sau đó đổi khác dạng tín hiệu đầu ra thành PAL, theo tỉ lệ khuôn hình 4 : 3. Sau đó bạn hãy Save lại và reboot lại Settopbox .
10. Lỗi giật, vỡ hình ảnh khi dùng MyTV
Nguyên nhân :- Do chất lượng dây thuê bao bị suy giảm .- Do cự ly người mua ở quá xa trạm thiết bị của nhà sản xuất ,- Do nhà phân phối đặt line profile ( vận tốc cổng ) trên IP DSLAM thấp quá hoặc cao quáCách giải quyết và xử lý :
11. MyTV lỗi phát sai nội dung, không lưu trữ được chương trình
Nguyên nhân :- Do phía nhà cung ứng dịch vụ VASC .Cách giải quyết và xử lý :
12. MyTV bị lỗi 1091
Đây là lỗi mà nguyên do là do cáp mạng hoặc Modem chưa bật nguồn .
13. MyTV bị lỗi 4514
Khởi động lại những thiết bị : Modem, Settopbox …Trên đây là những sự cố và những lỗi thường gặp phải nhất khi sử dụng dịch vụ MyTV. Hy vọng qua bài viết này những bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục và giải quyết và xử lý được những sự cố phát sinh với dịch vụ MyTV. Chúc những bạn thành công xuất sắc !
Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức
