Số tổng đài kỹ thuật Viettel 2022

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel không tránh khỏi những lúc dịch vụ sử dụng không ổn định, mất mạng, mất tín hiệu, gặp phải sự cố,… những lúc như vậy, khách hàng đừng quá lo lắng, hãy bình tĩnh và liên hệ với tổng đài kỹ thuật Viettel để được hỗ trợ tư vấn, hỗ trợ xử lý lỗi sớm nhất nhé!

1. Số tổng đài kỹ thuật Viettel

Là một tập đoàn lớn công nghiệp viễn thông vững mạnh, Viettel đang tiến hành rất nhiều những dịch vụ và mẫu sản phẩm viễn thông, đồng thời cũng xây dưng mạng lưới hệ thống rất nhiều số tổng đài tương hỗ chăm nom người mua khác nhau trong nhiều nghành mẫu sản phẩm để nhằm mục đích đem lại sự tận tình, chu đáo, hài lòng nhất cho người mua .Trong quy trình sử dụng những mẫu sản phẩm của Viettel không tránh khỏi những lúc dịch vụ sử dụng không không thay đổi, gặp lỗi hỏng như : mất mạng, mất tín hiệu, … Qúy người mua đừng quá lo ngại, hãy triển khai theo những bước sau đây để khắc phục sự cố nhanh nhất :

Bước 1: Xác định chính xác tình trạng dịch vụ lỗi ra sao như: Chậm, chập chờn, không vào được mạng, không xem được truyền hình, …

Bước 2 : Gọi điện đến số tổng đài kỹ thuật Viettel là 1800.8119, làm theo hướng dẫn :– Nhánh 1 ( IVR ) : Trả lời tự động hóa toàn bộ những thông tin về loại sản phẩm / dịch vụ viễn thông của Viettel .– Nhánh 2 : Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone .– Nhánh 3 : Báo hỏng dịch vụ Cáp Quang Viettel, Điện Thoại Cố Định Viettel, Truyền hình ( Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp ) .Sau đó hãy chờ trong giây lát để tổng đài viên nhấc máy và làm theo hướng dẫn, tương hỗ của tổng đài viên .Lưu ý : số tổng đài này là không lấy phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel. Trong lúc đàm thoại tương hỗ bạn, hoàn toàn có thể tổng đài viên sẽ nhu yếu phân phối 1 số thông tin sau : Chủ hợp đồng sử dụng dịch vụ Internet Viettel hoặc dịch vụ cần báo hỏng, địa chỉ lắp ráp, … ( Qúy khách vui mắt phân phối khá đầy đủ thông tin để được tương hỗ tốt nhất ) .Nếu theo sự tương hỗ của tổng đài Viettel mà sự cố vẫn không được khắc phục, bạn hãy nhu yếu với tổng đài viên cử kỹ thuật viên xuống trực tiếp khắc phục sự cố cho bạn .Bước 3 : Chờ kỹ thuật viên liên hệ và khắc phục sự cố cho bạn .

2. Những điều bạn cần lưu ý khi liên hệ đến tổng đài kỹ thuật Viettel

• Thời gian tổng đài Kỹ thuật tiếp nhận thông tin báo hỏng, bảo trì, mất mạng, mất tín hiệu truyền hình,…là 24/24h, bạn có thể gọi đến để phản ánh lỗi dịch vụ bất kỳ lúc nào trong ngày, bất kỳ khi bạn ở đâu, tất cả các ngày trong tuần kể cả Ngày lễ, thứ 7 và Chủ nhật.
• Riêng với sản phẩm Modem wifi, Vietel chỉ tiếp nhận yêu cầu nếu dịch vụ internet, sản phẩm Modem, bộ phát wifi đó là do Viettel lắp đặt và cung cấp cho khách hàng. Với các sản phẩm bộ phát wifi, router không phải do Viettel cung cấp, xin quý khách liên hệ với đại chỉ đã mua hàng để nhận được hỗ trợ.
• Chúng tôi chỉ tiếp nhận thông tin qua số điện thoại hotliine trên. Chúng tôi không nhận phản ánh thông tin qua Email,Chat Zalo, Facebook, Fax hay các hình thức báo hỏng khác .Hình thức trên giúp Viettel có thể quản lý và cập nhật được tiến độ và thời gian khắc phục sự cố cho khách hàng.

Khi sử dụng các dịch vụ viễn thông của Viettel, nếu gặp sự cố, lỗi hỏng, dù trong bất kỳ hoàn cảnh, thời điểm nào bạn hãy liên hệ ngay đến số tổng đài Kỹ thuật Viettel là 18008119 để được khắc phục sự cố nhanh nhất, sớm nhất nhé!

Yêu thích

Source: https://laodongdongnai.vn
Category: Chia Sẻ Kiến Thức