Bác sĩ Dương Văn Tươi: Người có đôi bàn tay khéo léo và trái tim ấm áp

Sinh ra và lớn lên ở vùng đất phương Nam nhưng lại chọn Thủ đô Hà Nội để gắn bó và lập nghiệp, bác sĩ Dương Văn Tươi – Giám đốc Thẩm mỹ viện Saigon Young được nhiều người biết đến không chỉ bởi sự tài hoa mà còn là tấm lòng thiện nguyện với cộng đồng. Khi trao đổi với phóng viên tạp chí Người Hà Nội, bác sĩ Tươi chia sẻ, “anh không nhớ mình đã đặt chân đến bao nhiêu tỉnh thành để làm từ thiện mà chỉ tâm niệm, ở đâu có người nghèo thì đó cũng là nơi anh muốn đến”!

Bác sĩ Dương Văn Tươi

đôi “bàn tay vàng” 

Hà Nội đã hấp dẫn anh như thế nào để một người con phương Nam giỏi nghề như anh quyết định chọn nơi đây để lập nghiệp?

Việc lập nghiệp ở Hà Nội, đó là cả một câu chuyện dài, nhưng tôi nghĩ đó cũng là cơ duyên. Hơn 10 năm trước khi có dịp được ra Thủ đô, tôi thấy Hà Nội có chút gì đó gần gũi, cuốn hút vô cùng. Có thể nói tôi chọn Hà Nội và ngược lại Hà Nội chọn tôi. Từ những vị khách đầu tiên tìm đến, rồi cứ như một cái duyên, tôi muốn đem chút tài nhỏ của mình để phục vụ những vị khách đất Tràng An thanh lịch, muốn mang phong cách phục vụ của người Sài thành tới khách hàng Hà thành. Tôi luôn tự nhủ, nếu mình làm bằng sự nhiệt tâm, đặt yếu tố con người và sự an toàn lên trên hết, chắc sẽ thành công ở mảnh đất này.

Ngay từ đầu anh đã chọn ngành thẩm mỹ hay từ một sự tình cờ? 

Đây cũng lại là một cơ duyên. Lúc mới ra trường tôi may mắn được nhiều bậc đàn anh chuyên về phẫu thuật thẩm mỹ dẫn dắt, chỉ bảo. Và điều thôi thúc tôi học hỏi không ngừng chính là việc tôi có người chị kết nghĩa, sau khi điều trị K vú, tuyến vú 2 bên đều bị cắt khiến chị tự ti vô cùng. Nhiều lần chị hỏi tôi: “Có thể nhét được cái gì vào ngực cho nó căng tròn lên không cậu ơi”. Câu hỏi của chị khiến tôi phải suy nghĩ nhiều. Làm đẹp là nhu cầu chính đáng và cũng rất bản năng của mỗi người phụ nữ. Nhưng không phải người phụ nữ nào sinh ra cũng may mắn có được sự hoàn hảo. Vậy là từ đó tôi quyết tâm theo đuổi ngành phẫu thuật thẩm mỹ. Tôi hiểu rằng thẩm mỹ không phải chỉ để làm đẹp mà còn để khắc phục những nhược điểm – khiếm khuyết trên cơ thể cho những người phụ nữ chưa được may mắn…

Được biết, Thẩm mỹ viện Saigon Young luôn là điểm đến tin cậy của những người có nhu cầu làm đẹp của đất Hà thành, thưa anh? 

Khách hàng đến với tôi rất đa dạng, nhưng nhiều nhất vẫn là 2 nhóm khách hàng: người muốn “nâng cấp” bản thân đẹp hơn và những người đã làm ở cơ sở khác nhưng vẫn không đạt được như mong muốn của họ nên muốn tìm đến chỗ tôi để chỉnh sửa lại. 

Theo như chia sẻ của họ, ban đầu nghe đến giá thấy chênh lệch nhiều, các nơi khác thì quảng cáo rất mạnh và giá thành rẻ hơn nên họ đã chọn làm. Sau một thời gian kết quả không được như ý thì quay lại chỗ tôi.

Cũng có những khách hàng mang trong lòng vết thương tâm lý, mặc cảm, không tự tin khi hôn nhân đổ vỡ, bị người bạn đời bội phản mới nhận ra mình cần yêu thương bản thân hơn, rồi tìm đến với thẩm mỹ viện của tôi.

Chị em phụ nữ thường chia sẻ rằng đến với bác sĩ Dương Văn Tươi không phải cứ có tiền là có thể yêu cầu được phẫu thuật?

Từ lúc gắn bó với nghề cho đến nay tôi vẫn giữ nguyên tắc hành nghề: Luôn đón chào tất cả những người có nhu cầu làm đẹp song sẽ từ chối phục vụ với những trường hợp: Khách hàng đẹp sẵn rồi mà vẫn muốn phẫu thuật, cái này thuộc vào diện “nghiện phẫu thuật thẩm mỹ”, chứ không phải thẩm mỹ để đẹp lên. Nhất định bất kỳ giá nào tôi cũng không nhận.

Khách hàng kì kèo, mặc cả về giá. Trước giờ tôi không thích giảm giá, mức giá luôn cố định vì tôi đã tính toán một cách phù hợp nhất có thể, giá thành đi đôi với trình độ chuyên môn và chất lượng phục vụ, tất cả các khách hàng đến với Thẩm mỹ Saigon Young từ khâu tư vấn, phẫu thuật, tái khám đều do đích thân tôi đảm nhiệm. Tôi chỉ yên tâm khi tận mắt và tận tay mình làm cho khách hàng, không chạy theo số lượng mà tập trung chủ yếu vào chất lượng.

Khách hàng đòi hỏi quá cao, đòi bảo hành trọn đời, đòi phải đẹp như mẫu… Chế độ bảo hành mà tôi đề ra đã ổn nhất so với thị trường hiện nay và rất có lợi cho khách hàng. Thêm nữa tôi luôn cố gắng mang lại kết quả tốt nhất cho từng trường hợp.

Khách hàng không ổn định về tâm lý: Lúc thì muốn làm, lúc thì không. Nếu mình làm rồi họ lại muốn tháo ra lúc này mệt mỏi cho cả 2, nên tôi sẽ không nhận.

Hiện nay các cơ sở thẩm mỹ mọc ra như nấm, giá cả cũng rất cạnh tranh. Trong khi một số nơi sẵn sàng giảm giá để chiêu khách thì Thẩm mỹ Saigon Young lại được cho là có mức giá cao hơn so với các thẩm mỹ khác, thế nhưng vẫn thu hút được rất nhiều người có nhu cầu  làm đẹp. Vậy Saigon Young đã làm gì để khẳng định vị trí của mình?

Tôi nghĩ mình không lấy giá đắt cho khách. Và tôi có quan điểm thẩm mỹ không phải thu tiền của khách xong là hết trách nhiệm, mà quan trọng là trách nhiệm sau đó của người bác sĩ với khách hàng như thế nào. Tôi không có chiêu trò, cũng không khẳng định điều gì, chỉ biết cái gì làm từ tâm thì sẽ chạm đến được trái tim của người khác. Đó cũng là điều tôi luôn lan tỏa cho nhân viên của mình, và tôi nghĩ khách hàng đều cảm nhận được.

Làm đẹp là khát khao và mong muốn của bất kỳ người phụ nữ nào nhưng thực tế không phải ai cũng có điều kiện để có thể đến các cơ sở làm đẹp. Vậy Thẩm mỹ Saigon Young có những chương trình tri ân khách hàng hay tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu làm đẹp nhưng không đủ điện kiện có thể trả góp?

Nói về giảm giá và trả góp thì đến thời điểm hiện tại tôi chưa có ý định thực hiện, nhưng các chương trình tri ân khách hàng thì chắc chắn sẽ có. Hoặc có những trường hợp thực sự có hoàn cảnh đặc biệt về khiếm khuyết cơ thể thì tôi vẫn có thể xem xét hỗ trợ về giá.

Sau mỗi ca phẫu thuật, chắc chắn khách hàng sẽ có nhiều phản hồi tới anh? Anh có thể chia sẻ những phản hồi mà anh thấy ấn tượng nhất?

Phản hồi thì nhiều lắm, mỗi người một ý kiến, có người ngày đầu làm xong kêu toáng lên đau, ngày thứ 2 thì vui vẻ ôi ko đau nữa bác sĩ ạ, qua một tuần chưa ổn định lại kêu ôi bác ơi xấu, sau một tháng đẹp quá, gọi điện vui vẻ khoe và bảo, nhờ bác sĩ em thấy tự tin trước mọi người rất nhiều…

Những tâm lý này tôi cũng hiểu được, nên sau mỗi ca phẫu thuật tôi luôn bình tĩnh chờ đợi những phản hồi như thế. Nhưng vui là nhiều, vì khách hàng đa phần ai cũng hài hước, đáng mến.

những nụ cười

Sau phẫu thuật thẩm mỹ, tự tin với một nhan sắc đẹp hơn, hoàn hảo hơn, nhiều chị em đều có chung nhận xét anh là một bác sĩ vừa có tài vừa có tâm? Anh có suy nghĩ gì về những lời nhận xét này.

Khách hàng đánh giá như thế nào tôi không biết, vì tôi không dám nhận mình có tài, nhưng tâm thì tôi có. Tôi vốn quan niệm có tâm thì luôn luôn tạo ra được những giá trị cốt lõi bền vững, sao cho hài hòa vừa ý mình, vừa ý người, mình làm bằng cả tâm huyết thì chắc chắn thành quả sẽ khác với việc làm cho có, làm cho xong.

Được biết, mặc dù luôn bận rộn với công việc tại bệnh viện và phòng khám nhưng trong nhiều năm qua, anh vẫn luôn dành thời gian và vật chất cho các hoạt động thiện nguyện, anh có thể chia sẻ về hành trình thầm lặng này?

Tôi nghĩ, trong cuộc sống không phải ai cũng may mắn được ăn học, thành đạt. Xã hội còn rất nhiều mảnh đời khó khăn, cơ cực, rất cần những bàn tay nắm lấy bàn tay, để người nghèo có thể tựa vào đó mà bước tiếp. Tôi luôn tâm niệm, có nhiều giúp nhiều, có ít giúp ít, khi thì cùng anh chị em bạn bè trao nhà tình nghĩa ở các huyện nghèo miền núi, khi là các nhu yếu phẩm cần thiết giúp người nghèo qua đận khó khăn, nhất là trong đại dịch Covid-19. 

Tôi có đam mê đi phượt, nhờ thích khám phá nên tôi mới có cơ hội len lỏi tới những cung đường hẻo lánh, vì thế mới được chứng kiến tận mắt cuộc sống khó khăn của bà con. Hầu như tỉnh nào cũng có những điểm rất khó khăn, vô cùng thiếu thốn. Hiện tại tôi chỉ mới sắp xếp và đến trao quà được một số tình thành như: Cao Bằng, Phú Thọ, Đăk Nông, Hà Giang, Tuyên Quang, Bắc Ninh, Bắc Giang, Sài Gòn… Thời gian tới tôi sẽ cố gắng thu xếp thời gian để đi đến được nhiều nơi, nhiều điểm, giúp được cho nhiều người nghèo hơn nữa.

Việt Nam đang trong những ngày gồng mình phòng chống dịch Covid-19, hầu hết các đơn vị, doanh nghiệp đều gặp khó khăn, chắc Thẩm mỹ viện Saigon Young cũng không ngoại lệ. Vậy động lực nào thôi thúc anh ưu tiên dành số tiền lớn như vậy để chia sẻ với bà con vùng dịch?

Dịch bệnh hiện nay là một cuộc chiến cam go, dai dẳng khiến nhiều người lâm vào cảnh khó khăn. Nhưng nhìn về phía tâm dịch như TP. Hồ Chí Minh, các tỉnh phía Nam và ngay cả Hà Nội cũng phải giãn cách xã hội phòng chống dịch thì không thể không hành động. Trong thời gian này, ở Hà Nội. tôi cố gắng giúp vài xe rau, củ quả để phụ thêm bữa ăn hàng ngày cho bà con cùng khu phố. Còn ở Sài Gòn, tôi đã dồn mọi nguồn lực quy đổi ra gạo và các bữa ăn tình nghĩa giúp bà con vượt qua thời khắc khó khăn của dịch bệnh.

Ai cũng vậy, trao đi để nhận lại những nụ cười hạnh phúc là tôi thấy mình được quá nhiều. Ngoài kia còn nhiều điều tử tế lắm, hành trình thiện nguyện còn dài và tôi sẽ còn đi nếu bước chân vẫn khỏe.

Trân trọng cảm ơn bác sĩ!