Amazon Go Grocery – Siêu thị không người bán đầu tiên

Amazon Go Grocery – Siêu thị đồ thực phẩm tươi sống không có người bán hàng đầu tiên trên thế giới mới được mở vào thứ 3 tuần này tại trung tâm thành phố Seattle (chỉ cách trụ sở chính của Amazon chưa đến một dặm) Siêu thị này có diện tích hơn 10,000 square foot (gần 1000 m2), gấp 5 lần kích cỡ trung bình của những cửa hàng Amazon Go đã được mở trước đây. Mô hình này cho phép người mua hàng mua đồ ăn/tạp hoá mà không cần thanh toán các mặt hàng thông qua thu ngân hay phải dùng máy quẹt thẻ.

Hình ảnh nhìn từ ngoài vào của siêu thị Amazon Go Grocery

Amazon Go là một sự bùng nổ mô hình bán hàng không người bán đầu tiên trên thế giới được Jeff Bezos đưa ra vào 3 năm trước (tháng 1/2018). Tính đến nay, Amazon Go đã mở 25 cửa hàng trên toàn nước Mỹ và cung cấp các món ăn tiện lợi cho những cư dân Mỹ hiện đại hàng ngày. Tiến thêm 1 bước nữa với công nghệ “Just Walk Out Technology”, mở đầu năm 2020 Amazon mở siêu thị đầu tiên Amazon Go Grocery. Đây cũng là kết quả dễ được đoán ra khi vào năm 2017 khi Amazon đã mua lại chuỗi Whole Foods – chuyên cung cấp thực phẩm tươi sống tại Mỹ, khiến nhiều ông lớn bán lẻ khác phải chao đảo.

Danh sách 25 store Amazon Go trên toàn nước Mỹ. Amazon Go Grocery là siêu thị đầu tiên bán thực phẩm tươi sống.

Những các cửa hàng Amazon Go trước chỉ tập trung vào thực phẩm chế biến sẵn, đồ ăn nhẹ và một lượng nhỏ các mặt hàng tạp hóa bao gồm thực phẩm đông lạnh và gia vị. Thì lần này, Amazon đã lựa chọn đương đầu với một thách thức mới là bán với mô hình không thu ngân với cả các thực phẩm tươi sống.

Hình ảnh khu hoa quả tươi tại Amazon Go Grocery

Công nghệ Just Walk Out Technology vẫn được sử dụng trong siêu thị này giống như tại các cửa hàng Amazon Go. Mọi hoạt động của khách trong cửa hàng sẽ được hệ thống camera kết hợp với các cảm biến theo dõi cùng với tính năng định vị điện thoại thông minh, để theo dõi cả người mua hàng và các mặt hàng trong toàn bộ cửa hàng. Bằng cách đó, hệ thống có thể xác định một khách hàng cụ thể đã lấy món hàng nào rời khỏi kệ, món hàng nào được đặt lại. Các món hàng sẽ được máy tính xử lý vào một giỏ hàng ảo, và khi bước khỏi cửa hàng, hóa đơn sẽ được thanh toán qua thẻ tín dụng thông qua ứng dụng “Go”.

Hình ảnh cổng vào của Amazon Go Grocery

Amazon Go Grocery bán gì? 

Có thể nói bạn muốn gì để ăn hay chế biến cho bữa ăn của mình, Amazon Go Grocery đều có cả. Một sự lựa chọn hoàn hảo cho công việc nội trợ mà chắc chắn bạn sẽ không phải lắc đầu đi ra vì không tìm thấy thứ mình cần. Amazon Go Grocery cung cấp từ thực phẩm tươi sống (thịt/hải sản) cho đến các loại bánh trái cũng như cũng như các món đồ thiết yếu để bạn nấu được 1 bữa ăn tại nhà cho dù là từ thực phẩm tươi hay những bữa ăn đã được chế biến sẵn. Chủng loại và mẫu mã rất đa dạng với nhiều món đồ organic, những thương hiệu nổi tiếng, cũng như những món khó tìm và độc đáo, đặc sản vùng miền.

Những cuối tuần đông đúc tại các siêu thị khi mua hàng xong bạn luôn phải đợi xếp hàng sẽ không còn nữa khi mua sắm tại Amazon Go Grocery, cho dù bạn mua hàng cho cả 1 tuần, hay cần thêm chút gia vị cho bữa ăn đang nấu, bạn đều có chúng ngay lập tức mà không cần phải chờ đợi gì cả.

Bạn mua sắm trong Amazon Go Grocery như thế nào?

Bạn sẽ cần 1 Amazon Account, Amazon Go App đã được tải trên điện thoại. 1 máy di động IPhone hoặc Android. Bạn download app từ Apple App Store, Google Play hoặc Amazon Appstore.

Khi vào đến cửa hàng, bạn sẽ scan QR code từ app tạo cửa vào để vào được cửa hàng, và sau đó hãy để điện thoại sang 1 tay, bạn không cần dùng chúng để đi shopping. Hãy chọn món đồ bạn muốn, lấy xuống giá và để vào túi, hoặc xe đẩy. Còn nếu không muốn lấy nữa, bạn để lại. Khi bạn mua hàng xong, bạn ra về và thẻ của bạn sẽ được trừ tiền trực tiếp ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được hoá đơn gửi qua email và amazon account.

Hình ảnh hướng dẫn cách dùng App tại cổng vào Amazon Go Grocery

Amazon Go & Amazon Go Grocery có dùng cùng 1 app ko?

Chắc chắn là có. Chính là 1 app đó mà bạn có thể được download từ 3 nơi: Apple App Store, Google Play hoặc Amazon Appstore.

Bạn có được đi mua hàng cùng gia đình và bạn bè của mình?

Dĩ nhiên rồi! Nếu bạn đi nhiều hơn 1 người, chỉ đơn giản sử dụng QR Code trong tài khoản Amazon Go App của bạn để scan cho mỗi người tại cửa vào, rồi scan cho bạn sau cùng. Mọi người đều đi shopping như bình thường. Bất cứ một món hàng nào được lấy ra khỏi kệ từ những người trong gia đình bạn, app của bạn sẽ ghi nhận vào đơn hàng ảo. Sau đó, nếu hàng được trả lại, thì hàng cũng sẽ được remove ra khỏi cart.

Cửa hàng Amazon Go Grocery có người không?

Có chứ. Những người đại diện của Amazon Go Grocery là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm của bạn tại đây. Bạn sẽ nhìn thấy những người này chào khách ở cửa vào, xếp đồ lên những kệ bị thiếu và tại những khu vực thực phẩm tươi sống, họ sẽ trả lời mọi câu hỏi của bạn cũng nnhư đưa ra những gợi ý cho sản phẩm. Amazon không cắt bớt người, chỉ đơn giản, họ dành cho nhân viên tại Store có nhiều thời gian hơn để mang lại trải nghiệm và sự tư vấn tốt hơn cho khách hàng.

Hình ảnh người bán hàng tại Amazon Go Grocery đang xếp đồ lên kệ

Nguồn tham khảo: Amazon.com; Foxnews.com, Cnet.com