Văn hóa doanh nghiệp (Corporate culture) là gì? – Kiến Thức Cho Người lao Động Việt Nam
Hình minh họa. Nguồn : amf-france.org
Văn hóa doanh nghiệp (Corporate culture)
Văn hóa doanh nghiệp ( tiếng Anh : Corporate culture ) là hàng loạt những tác nhân văn hoá được doanh nghiệp tinh lọc, tạo ra, sử dụng và biểu lộ trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, tạo nên truyền thống kinh doanh thương mại của doanh nghiệp đó .Hình minh họa. Nguồn : amf-france.org
Định nghĩa
Văn hóa doanh nghiệp trong tiếng Anh là Corporate culture. Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hoá được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó.
Bản chất
– Những tác nhân cần tinh lọc và sử dụng vào hoạt động giải trí kinh doanh thương mại :+ Tri thức, kỹ năng và kiến thức, sự hiểu biết+ Ngôn ngữ, niềm tin, tín ngưỡng, tôn giáo+ Các giá trị văn hoá truyền thống lịch sử+ Các hoạt động giải trí văn hoá niềm tin- Những tác nhân được tạo ra và bộc lộ trong hoạt động giải trí kinh doanh thương mại :+ Các loại sản phẩm hữu hình : Hình thức, mẫu mã của mẫu sản phẩm, thiết bị nhà xưởng ; hình tượng, khẩu hiệu, logo, lễ nghi
+ Các sản phẩm vô hình: Phương thức tổ chức, quản lí kinh doanh, hệ giá trị, tâm lí truyền thống doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh, triết lí kinh doanh, đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp…
Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
(1) Cấp độ thứ nhất – Cấu trúc hữu hình
Đó là những cái dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp, những biểu lộ bên ngoài :+ Kiến trúc, cách bài trí, nội thất bên trong và thiết kế bên ngoài+ Cơ cấu tổ chức triển khai, những phòng ban của doanh nghiệp+ Lễ nghi và tiệc tùng hàng năm+ Các hình tượng, logo, slogan+ Cách ăn mặc, đồng phục+ Hình thức mẫu mã của mẫu sản phẩm+ Thái độ và cung cách ứng xử của những thành viên doanh nghiệp
(2) Cấp độ thứ hai – Những giá trị được chấp nhận
– Là các qui định, nguyên tắc, triết lí, chiến lược và mục tiêu riêng, là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được doanh nghiệp công bố rộng rãi ra công chúng.
Xem thêm: Kế toán công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
– Ví dụ : Tập Đoàn Cafe Trung Nguyên tạo dựng tên thương hiệu số 1 qua việc mang đến cho người chiêm ngưỡng và thưởng thức cafe nguồn cảm hứng phát minh sáng tạo và niềm tự hào trong phong thái Cafe Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt .
(3) Cấp độ thứ ba – Những quan niệm chung (giá trị cốt lõi)
– Hình thành sau một thời hạn hoạt động giải trí, va chạm, xử lí nhiều trường hợp thực tiễn- Ăn sâu vào tâm lí hầu hết những thành viên gần như không hề bị phản bác, không hề biến hóa, không được làm khác đi- Định hướng cho tâm lý, cảm nhận và hành vi của những thành viên trong cả mối quan hệ bên trong và bên ngoài doanh nghiệp
Tác động tích cực của văn hóa doanh nghiệp
Các doanh nghiệp có nền văn hóa mạnh :- Tạo nên phong thái và truyền thống của doanh nghiệp- Văn hoá doanh nghiệp khuyến khích quy trình thay đổi và phát minh sáng tạo .- Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp, tạo thiên nhiên và môi trường thao tác thân thiện, hiệu suất cao .- Góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh đối đầu của doanh nghiệp- Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành với chủ của nhân viên cấp dưới- Nâng cao đạo đức kinh doanh thương mại- Làm nhiều mẫu mã dịch vụ cho người mua và mang lại hình ảnh doanh nghiệp
Tác động tiêu cực của văn hóa doanh nghiệp
– Các doanh nghiệp có nền văn hóa yếu :+ Cơ chế quản lí cứng ngắc, độc đoán chuyên quyền, mạng lưới hệ thống tổ chức triển khai quan liêu+ Không khí thụ động, sợ hãi của những nhân viên cấp dưới+ Nhân viên lãnh đạm hoặc chống đối chỉ huy
+ Nhân viên không có niềm tin và không có mối quan hệ thân thiện với doanh nghiệp
+ Doanh nghiệp không thực thi những nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội …
+ Kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp
(Tài liệu tham khảo: Văn hóa doanh nghiệp, Tổ hợp giáo dục Topica)
