Trách NHIỆM XÃ HỘI CỦA Doanh NGHIỆP THEO HƯỚNG Marketing – TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP – – Studocu
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA
DOANH NGHIỆP
– ĐỊNH HƯỚNG
TRONG
QUẢN
TRỊ MARKETING
1.
GIỚI
TH
IỆU
TỔNG
QUAN
VỀ
TRÁCH
NHIỆM
XÃ
HỘI
CỦA
DOANH
NGHIỆP
(CSR)
1.1.
Khái niệm về CSR
Thuật
ngữ
trách
nhiệm
xã
hội
của
doanh
ngh
iệp
(Tiếng
Anh:
Corporate
Social
Responsibility
–
CSR)
đã
chính
thức
xuất
hiện
cách
đây
hơn
50
năm
khi
H.R.
Bowen
công
bố
trong
công
sách
của
mình
có
nhan
đề
là
“T
rách
nhiệm
xã
hội
của
doanh
nhân”
(Responsibilities
Of
The
Business
–
1953)
với
mục
đích
tuyên
truyền
và
kêu
gọi
người
quản
lý
tài
sản
để
không
làm
tổn
hại
đến
c
ác
quyền
và
lợi
ích
của
người
khác,
kêu
gọi
lòng
từ
thiện
nhằm
bồi
hòan
những
thiệt
hại
do
các
doanh
nghiệp
đã
làm
tổn
hại
xã
hội”.
T
uy
nhiên,
cho
đến
hiện
tại,
thuật
ngữ
này
đang
được
hiểu
theo
nhiều
cách
khác
nhau
chẳng
hạn
như
quan
niệm
của
Keith
Davis(1973),
quan
điểm
của
Archie
Carroll
(1999) và quan điểm của Marten và
Moon (2004).
T
uy nhiên, có th
ể nói định nghĩa của Nhóm phát triển kinh tế tư nhân
của Ngân hàng
Thế
giới
về
trách
nhiệm
xã
hội
của
doanh
nghiệp
là
hoàn
chỉnh
và
rõ
ràng
nhất.
Theo
đó,
CSR
là
“sự
cam
kết
của
doanh
nghiệp
tr
ong
việc
phát
triển
kinh
tế
bền
vững,
thông
qua
n
hững
hoạt
động
nhằm
cải
thiện
và
nâng
cao
chất
lượng
đời
sống
c
ủa
người
lao
động
và
các
thành
viên
trong
gia
đình
họ,
cho
cộng
đồng
và
toàn
xã
hội,
theo
cách
có
lợi
cho
cả
doanh
nghiệp
cũng
như
sự
phát
triển
chung
của
xã
hội”
.
Khi
sự cạnh
tranh ngày
càng
khốc liệt,
đòi hỏi
yêu
cầu từ
khách
hàng ngày
càng c
ao và
xã hội
ngày
càng
đánh
giá
khắt
khe
thì
doanh
nghiệp
muốn
phát
triển
bền
vững
phải
luôn
tuân
thủ theo những chuẩn mực về bảo v
ệ môi trường thiên nhiên, môi trường lao động và bình
đẳng giới, an
toàn lao
động, quyền lợi
lao động,
đào tạo
và phát
triển nhân
viên, góp phần
phát triển cộng đồng.
1.2.
Đánh giá về CSR
1.2.1.
Theo thang cấp bậc của Carr
oll
Đến
nay
có
rất
nhiều
khái
niệm
về
T
r
ách
nhiệm
xã
hội
của
doa
nh
nghiệp.
Theo
Carroll
(1991,
1999)
trách
nhiệm
xã
hội
của
doanh
nghiệp
bao
gồm
sự
mong
đợi
của
xã
hội
về
