Thu ngân là gì? Mô tả công việc làm thu ngân chi tiết nhất – JobsGO Blog

Đánh giá post

Nhân viên thu ngân là vị trí không thể thiếu trong các doanh nghiệp về thương mại, dịch vụ với nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Vậy để trở thành nhân viên thu ngân bạn cần học ngành gì, cần có kỹ năng gì? Hãy cùng JobsGO tìm hiểu kỹ hơn công việc của các nhân viên thu ngân bạn nhé.

Nhân viên thu ngân là gì?

Trước tiên bạn cần biết đúng nhân viên thu ngân là gì? Hiểu một cách đơn giản, họ chính là người xử lý các công việc liên quan đến tính toán, thu nhận tiền/thẻ/voucher,… của khách hàng mỗi khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm.

Ngoài ra, thu ngân còn phải làm nhiệm vụ liên quan đến sổ sách, thống kê tiền hàng ngày.

Thực tế, thu ngân không được đào tạo chính thức tại các trường. Mà hầu hết họ phải tự rèn luyện ở môi trường làm việc thông qua người quản lý, người có kinh nghiệm. Công việc của nhân viên thu ngân khá đơn giản. Thế nhưng để làm tốt họ cần thực hiện thao tác nhanh, cẩn thận, chính xác.

Mô tả công việc của nhân viên thu ngân

Một nhân viên thu ngân cơ bản sẽ phải thực hiện các công việc như sau:

• Nắm bắt quy trình thanh toán tại nơi làm việc và tính tiền cho khách: Đây là công việc gần như đầu tiên mà thu ngân cần phải học. Khi hiểu rõ quy trình họ mới có thể bắt tay vào công việc.
• Làm các công việc của một thu ngân như: Kiểm tra hóa đơn, in hóa đơn, thanh toán cho khách hàng.
• Đọc số tiền nhận và số tiền cần trả lại cho khách. Số tiền thừa trả khách cần sắp xếp gọn gàng, thể hiện lịch sự, chuyên nghiệp.
• Luôn phải đảm bảo trong quá trình thanh toán cho khách hàng nhanh, thuận tiện nhất.
• Bảo quản tiền sau khi thu từ khách hàng.
• Làm báo cáo thu chi mỗi ngày theo yêu cầu của bộ phận kế toán.
• Cần vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc, có trách nhiệm bảo quản trang thiết bị, máy móc được cấp phát.
• Thực hiện các công việc khác như: Cân, gói, bọc hàng hóa, trả lời thắc mắc của khách hàng về nơi để sản phẩm, gắn giá tiền lên giá hàng hóa, chuyển hàng từ kho này ra quầy hàng,…

Hầu hết các công việc của thu ngân đều có sự hỗ trợ từ máy móc. Công việc của họ chủ yếu là nắm bắt quy trình và thực hiện thật chính xác. Thế nhưng cái khó mà họ thường xuyên gặp phải đó là áp lực thời gian, lượng khách hàng và tiền.

Yêu cầu của một nhân viên thu ngân

Nhìn chung, độ khó ở vị trí nhân viên thu ngân không quá cao và không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm. Thế nhưng để làm tốt bạn nên trang bị cho mình kiến thức, kỹ năng như:

Yêu cầu kỹ năng

Với sự phát triển nhanh của xã hội, hầu hết các vị trí công việc đều yêu cầu kỹ năng mềm. Bởi nó sẽ hỗ trợ, giúp ích trực tiếp trong công việc rất nhiều. Riêng với thu ngân, các bạn cần có các kỹ năng như:

• Sử dụng tốt các phần mềm máy tính, tin học văn phòng cơ bản.
• Sử thành thạo ứng dụng theo dõi đơn hàng.
• Khả năng giao tiếp tốt, luôn mỉm cười và thân thiện.
• Có khả năng sắp xếp và quản lý công việc hiệu quả.

Yêu cầu trình độ

Tuy vị trí thu ngân không quá khó nhưng tối thiểu bạn vẫn phải đáp ứng yêu cầu trình độ như sau:

• Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
• Có kiến thức về quy trình thanh toán.
• Có thể giao tiếp cơ bản bằng ngoại ngữ khi làm việc tại nơi có lượng khách hàng nước ngoài lớn.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần có thái độ nghiêm túc, tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực trong công việc. Đặc biệt, vị trí này thường yêu cầu đứng làm việc trong nhiều giờ, vì vậy bạn nên có sức khỏe thật tốt nhé.

Mức lương của nhân viên thu ngân

Nhân viên thu ngân có mức lương trung bình trong khoảng từ 5 – 7 triệu đồng. Mức lương có thể dao động tăng lên nếu bạn kiêm nhiệm thêm các công việc khác theo thỏa thuận với cửa hàng, công ty mình làm việc. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên thu ngân (đặc biệt tại các nhà hàng, khách sạn,… cao cấp) còn có thể nhận thêm tiền tip từ khách hàng.

Nếu bạn trở thành nhân viên thu ngân xuất sắc, thì có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý, giám sát với mức lương hấp dẫn hơn.

Nhân viên thu ngân cần có phẩm chất và kỹ năng nào?

Những công việc của nhân viên thu ngân tưởng chừng như đơn giản, ai cũng làm được. Tuy nhiên, đây là công việc đòi hỏi những phẩm chất và kỹ năng đặc biệt nếu muốn làm việc hiệu quả.

Chăm chỉ, chịu khó, chịu được áp lực công việc cao

Nhân viên thu ngân phải làm việc với tần suất công việc lớn, vào lúc cửa hàng đông khách như cuối tuần, ngày lễ tết, các dịp giảm giá, khuyến mãi,…

Cẩn thận

Tính cẩn thận là vô cùng cần thiết đối với nhân viên thu ngân. Cẩn thận trong quản lý thu chi, trong quản lý tiền, việc nhầm lẫn sẽ ảnh hưởng đến quyết toán, đền bù.

Nhanh nhẹn

Thu ngân làm việc trong môi trường dịch vụ, vì thế phải nhanh nhẹn để tránh khách hàng phải đợi thanh toán lâu. Bạn không thể chậm chạp mãi không xong khiến cả hàng dài khách chờ thanh toán.

Khả năng giao tiếp tốt

Thu ngân làm việc trực tiếp với khách hàng, nên kỹ năng giao tiếp phải tốt. Bạn cần phải hiểu biết cơ bản về sản phẩm vì có thể phải tư vấn trực tiếp cho khách. Hãy trở thành nhân viên thu ngân thân thiện, lịch sự với khách hàng.

Khả năng học hỏi, tiếp thu nhanh

Trở thành nhân viên thu ngân, bạn cần học về cách sử dụng phần mềm thanh toán và các nghiệp vụ bán hàng, vì thế có khả năng học hỏi nhanh là cực kỳ cần thiết.

Học cách nhận biết tiền thật, tiền giả

Hãy tìm hiểu và nắm bắt cách phân biệt tiền nếu không muốn nhầm lẫn và phải bù tiền.

Tìm việc thu ngân ở đâu?

Hiện nay có rất cách để tìm việc làm nhân viên thu ngân, đặc biệt là khi mạng internet đang phát triển vô cùng mạnh mẽ. Trong nội dung phần này, JobsGO sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề “tìm việc thu ngân ở đâu cho hiệu quả”.

Tìm kiếm trên các trang mạng xã hội

Mạng xã hội đang phát triển nhanh, mạnh, cụ thể như: Facebook, zalo, tiktok,… Bạn hoàn toàn có thể vào các group trên facebook để tìm kiếm thông tin tuyển dụng nhân viên thu ngân. Hầu hết các công việc tại đây đều nói rõ về mức lương, yêu cầu, địa điểm làm việc, email gửi CV,… Đây cũng là cách tìm việc miễn phí và hiệu quả được nhiều bạn trẻ áp dụng.

Tìm việc làm thu ngân qua giới thiệu của người quen

Nếu bạn là người có nhiều mối quan hệ thì có thể tận dụng nó để tìm việc làm. Đây là cách hiệu quả và cũng rất an toàn, bạn không lo lừa đảo.

Tìm việc làm thu ngân trên các trang web tuyển dụng

Xu hướng tìm việc hiện nay dần chuyển qua các trang web chuyên về tuyển dụng. Bởi tại đây có đa dạng ngành nghề, lĩnh vực, phạm vi tuyển dụng toàn quốc. Đặc biệt các tin đăng tuyển cũng được kiểm soát nghiêm, đảm bảo độ chính xác và yên tâm cho ứng viên. Một trong số website tìm việc uy tín đó là jobsgo.vn. Trong tháng mới này có hàng nghìn cơ hội việc làm thu ngân và nhiều vị trí khác. Bạn hãy nhanh tay truy cập trang và nộp hồ sơ nhé.

Trên đây là những công việc cơ bản và những phẩm chất, kỹ năng cần thiết để phù hợp với vị trí nhân viên thu ngân. Hy vọng qua nội dung này bạn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công!

Trên đây là những công việc cơ bản và những phẩm chất, kỹ năng cần thiết để phù hợp với vị trí. Hy vọng qua nội dung này bạn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công!

(Theo JobsGO – Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)