TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA học

Ngày đăng: 27/11/2017, 10:59

TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA HỌC: Frederick W Taylor (1856 – 1915) Frederick W Taylor, cha đẻ Quản trị Khoa học, người nghiên cứu hành vi kết lao động người Người ta ca ngợi Taylor “cha đẻ thuyết quản trị theo khoa học”, người cộng mở “một kỉ nguyên vàng” quản trị Mỹ Nhờ có Taylor mà quản trị theo khoa học có nghĩa xác rõ ràng, theo ơng có nghĩa “biết xác bạn muốn người khác làm sau hiểu họ làm cách tốt tốn nhất” Triết lí quan điểm khoa học thực hành quản trị nên dựa sở quan sát thực tế khơng phải suy đốn hay nghe người khác nói Taylor làm việc phần lớn thời gian nhà máy thép Midvale Steel Company thành phố Philadelphia, bang Pennsylvania Ơng ln cảm thấy lo lắng suất công nhân Những người công nhân làm việc lại sử dụng nhiều kĩ thuật khác Họ “vừa làm vừa nghỉ ngơi”, Taylor tin suất người cơng nhân phần ba so với khả làm Ơng tin rằng, suất lao động gia tăng tùy thuộc vào việc tìm cách thức để người cơng nhân làm việc hiệu cách đưa kĩ thuật khách quan khoa học Ông có thí nghiệm gang Các cơng nhân công ty phải chuyển thỏi gang (mỗi thỏi nặng 42kg) lên toa xe lửa Năng suất trung bình ngày 12,5 tấn/ngày Tuy nhiên, Taylor tin phân tích cách khoa học cơng việc để xác định “cách tốt nhất” để chuyển thỏi gang trọng lượng mà cơng nhân vận chuyển tăng lên từ 47 48 tấn/ngày Sau kết hợp cách khoa học quy trình, kĩ thuật cơng cụ sử dụng, Taylor thành công việc đạt mức suất Câu trả lời cho thành cơng Taylor biết sử dụng người việc kết hợp với việc sử dụng công cụ cần thiết, yêu cầu công nhân làm theo dẫn ơng cách xác, khuyến khích cơng nhân biện pháp kinh tế quan trọng cần thiết, tăng tiền cơng ngày Khi làm chuyên gia tư vấn Bethlehem Steel, ông thực nghiên cứu khoa học liên quan đến xẻng (dùng xúc than) Qua việc quan sát thử nghiệm, ơng tìm câu trả lời cho câu hỏi sau:  Người công nhân làm việc với kết cao cho ngày làm việc với loại xẻng có khả xúc lượng bao nhiêu? 5, 10, 15, 20, 30 hay 40 pounds?  Loại xẻng sử dụng tốt vật liệu gì?  Làm để người cơng nhân thao tác nhanh với xẻng xúc than?  Mất để người công nhân di chuyển xẻng phía sau hắt lượng than vào nơi chứa đựng phía trước với khoảng cách chiều dài chiều cao cụ thể? Đến cuối năm thứ ba chương trình nghiên cứu này, ơng giảm số lượng xẻng cần sử dụng từ 600 140 khối lượng trung bình (tính tấn) mà cơng nhân xúc xẻng ngày tăng từ 16 lên 50 Thu nhập họ tăng từ 1,15$ lên 1,88$ ngày Taylor sử dụng nghiên cứu thời gian – – động tác để phân tích bước công việc, kĩ thuật giám sát mệt mỏi người công nhân Một nghiên cứu thời gian – – động tác bao gồm việc xác định đo lường thao tác người công nhân thực cơng việc phân tích kết từ đo lường Những thao tác làm chậm trình sản xuất bị giảm thiểu Một mục tiêu nghiên cứu thời gian – – động tác thiết kế công việc có tính hiệu theo chu trình (lặp lại) Việc loại bỏ cử động lãng phí thể lao động định rõ kết xác hoạt động làm giảm thời gian, tiền bạc hao phí khác để tạo sản phẩm Ông cho rằng, nhiệm vụ nhà quản trị phải xác định cho phương pháp làm tiêu chuẩn công việc, đồng thời phải cung cấp cho cơng nhân kích thích quyền lợi để họ gia tăng suất Điều khiến người lao động làm việc hết khả mình? Taylor cho tiền câu trả lời cho câu hỏi Ơng hỗ trợ hệ thống khốn công việc cá nhân (định mức) để làm sở trả lương Nếu công nhân làm đạt định mức, họ nhận lương theo định mức Cơng nhân làm vượt định mức nhận lương với đơn giá cao cho tất chi tiết sản phẩm làm không cho phần vượt định mức Tư tưởng quản trị Taylor thể tác phẩm “Shop Management” (1903) “Principles of scientific Managemet” (1911)1 tóm tắt điểm bản: Sự khám phá thông qua phương pháp khoa học yếu tố công việc người thay cho việc dựa vào kinh nghiệm, áp dụng phương pháp làm việc khoa học thay quy tắc thao tác cũ Xác định chức hoạch định nhà quản trị, lựa chọn, đào tạo, huấn luyện, phát triển đội ngũ công nhân cách khoa học thay cơng nhân tự chọn phương pháp làm việc riêng Lựa chọn huấn luyện công nhân cách khoa học phát triển tinh thần hợp tác, thay khuyến khích nỗ lực cá nhân riêng lẻ trả lương theo sản phẩm Phân chia công việc người quản trị công nhân để bên làm tốt cơng việc phù hợp với họ, nhờ gia tăng hiệu Taylor người khởi xướng quản trị khoa học hoan nghênh nỗ lực công ty KFC, Honda, Canon, Intel, tổ chức khác áp dụng thành công lý thuyết Hàng trăm cơng ty khác sử dụng nguyên lý Taylor để cải thiện tiến trình tuyển chọn huấn luyện cơng nhân tìm phương pháp tốt để thực cho công việc Đáng tiếc, hầu hết người khởi xướng quản trị khoa học hiểu sai khía cạnh người công việc, nhấn mạnh Taylor vào quyền điều khiển kiểm soát phần xem nhẹ yếu tố người với tư cách cá thể tổng hòa mối quan hệ xã hội Và nhấn mạnh vào hiệu cấp tác nghiệp vào tiết kiệm nghiên cứu thời gian động tác mang lại kéo tâm quản trị vào hiệu quản trị cấp tác nghiệp khía cạnh tổng quát lại không trọng … dụng phương pháp làm việc khoa học thay quy tắc thao tác cũ Xác định chức hoạch định nhà quản trị, lựa chọn, đào tạo, huấn luyện, phát triển đội ngũ công nhân cách khoa học thay cơng nhân tự chọn… định mức Tư tưởng quản trị Taylor thể tác phẩm “Shop Management” (1903) “Principles of scientific Managemet” (1911)1 tóm tắt điểm bản: Sự khám phá thông qua phương pháp khoa học yếu tố công việc… chọn huấn luyện công nhân cách khoa học phát triển tinh thần hợp tác, thay khuyến khích nỗ lực cá nhân riêng lẻ trả lương theo sản phẩm Phân chia công việc người quản trị công nhân để bên làm tốt

– Xem thêm –

Xem thêm: TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA học,