Sự Khách Biệt Giữa Cò Đất Và Nhân Viên Môi Giới Bất Động Sản | Hưng Phát Holdings
Thế nhưng, rõ ràng, xã hội vẫn đang “nhập nhằng” giữa các khái niệm và có những cái nhìn chưa đúng về nghề, có hiện tượng đánh đồng giữa những môi giới không chuyên với các tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp. “Trên thị trường hiện nay rất nhiều môi giới nghiệp dư, đi làm môi giới ở mọi lứa tuổi và xem đó là ngành nhanh làm giàu, mặc dù không rõ về pháp lý dự án để tư vấn cho khách hàng. Những người này thường thấy thị trường sốt thì “nhảy” vào, hết sốt thì nghỉ. Đó chính là lý do thị trường nhìn nhận nghề môi giới bằng những từ ngữ chưa đúng như “cò đất”, bởi người ta nghĩ rằng những người làm công việc là tranh thủ, là cơ hội, nhìn vào lợi ích của họ nhiều hơn khách hàng…” Nhiều người đã gặp phải rủi ro khi giao dịch bất động sản thông qua hoạt động môi giới bất động sản không chuyên nghiệp như bị tổn thất tiền bạc, thậm chí bị lừa đảo, chiếm dụng vốn. Hình ảnh nghề môi giới bất động sản vì thế phải chịu ấn tượng xấu trong xã hội. Trong khi đó, tại các nước phát triển, môi giới bất động sản được tôn trọng gọi là “Realtor” hoặc ” Real estate Broker”: là các tổ chức, cá nhân đại diện cho khách hàng, kết nối và hỗ trợ các giao dịch bất động sản; chịu trách nhiệm cá nhân về chất lượng và tính hợp pháp của các giao dịch, mua, bán bất động sản. “Có sự khác biệt rất lớn về hình ảnh của nhà Môi giới bất động sản hành nghề tại Việt Nam và quốc tế mà nguyên nhân xuất phát từ yếu tố lịch sử, các định kiến xã hội và trên hết là từ hệ thống tổ chức, cơ chế vận hành, thực thi, quản lý nhà nước về hành nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam so với các nước phát triển”. Theo thống kê, số lượng người hành nghề môi giới bất động sản khoảng 300.000 người. Trong đó, số môi giới bất động sản đủ điều kiện hành nghề theo quy định của luật kinh doanh bất động sản (được cấp chứng chỉ hành nghề) khoảng 30.000- 35.000 người chỉ chiếm khoảng 10% – 12% người hành nghề thực tế. Khi nghề môi giới đạt đỉnh cao Thực tế, vẫn có rất nhiều các môi giới bất động sản trở thành Tư vấn bất động sản cấp cao tại các tập đoàn lớn, đem lại giá trị cao không chỉ cho khách hàng mà còn khẳng định vị thế bản thân. Họ là những con người đi lên từ một nhân viên môi giới bất động sản, nhờ sự nỗ lực mà đạt được những thành quả nhất định, được doanh nghiệp ghi nhận và trở thành Tư vấn viên có kiến thức, chuyên môn, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp. Nghề môi giới đó phải là một quá trình rèn giũa, nỗ lực không ngừng nghỉ, trang bị cả về kiến thức lẫn kỹ năng. Với đặc thù sản phẩm bất động sản có giá trị lớn, vòng đời sản phẩm dài thì nghề môi giới hiện nay không chỉ chốt giao dịch là xong mà cần mang lại lợi ích cho khách hàng và cam kết những giá trị bền vững, lâu dài. Vì thế “bản thân những người sống trong nghề, trân trọng nghề nghiệp sẽ luôn muốn xã hội nhìn nhận đúng về nghề này, đề cao những giá trị nghề nghiệp mà chúng tôi đã và đang mang lại cho khách hàng, đối tác”. Nhiều doanh nghiệp bất động sản lớn hiện nay đã và đang ngày càng khẳng định sự khác biệt rất rõ ràng giữa những môi giới không chuyên và những chuyên viên tư vấn được khách hàng đánh giá cao. Trong đó, một số đơn vị đã thừa nhận vai trò của tư vấn song song với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp mình bằng cách tạo ra “sân chơi” và những tưởng thưởng xứng đáng cho đội ngũ kinh doanh của mình. Một chuyên gia nhân sự ngành bất động sản cho rằng, một doanh nghiệp muốn giữ chân nhân tài cần giải quyết được ba vấn đề mấu chốt. Thứ nhất, cần xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và minh bạch cho đội ngũ nhân viên. Thứ hai, xây dựng chính sách đãi ngộ, phúc lợi hấp dẫn để thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc hết mình. Thứ ba, đảm bảo nguồn hàng phong phú, từ đó gia tăng cơ hội nâng cao thu nhập cho nhân viên.
Từ những năm 1997 – 1998, từ “Cò đất” bắt đầu xuất hiện trên thị trường để chỉ những người trung gian giữa người mua và người bán bất động sản để lấy hoa hồng. Theo sự “trưởng thành” của thị trường và mức độ phổ biến của hình thức kinh doanh này, chặng đường từ “Cò đất” lên “Môi giới bất động sản”, rồi lên “Tư vấn bất động sản ” được hình thành. Tại thời điểm hiện nay, không thể phủ nhận môi giới bất động sản trở thành kênh phân phối, đối tác quan trọng không thể thiếu của các nhà phát triển bất động sản nhà ở trên phạm vi cả nước.Thế nhưng, rõ ràng, xã hội vẫn đang “nhập nhằng” giữa các khái niệm và có những cái nhìn chưa đúng về nghề, có hiện tượng đánh đồng giữa những môi giới không chuyên với các tư vấn viên được đào tạo chuyên nghiệp. “Trên thị trường hiện nay rất nhiều môi giới nghiệp dư, đi làm môi giới ở mọi lứa tuổi và xem đó là ngành nhanh làm giàu, mặc dù không rõ về pháp lý dự án để tư vấn cho khách hàng. Những người này thường thấy thị trường sốt thì “nhảy” vào, hết sốt thì nghỉ. Đó chính là lý do thị trường nhìn nhận nghề môi giới bằng những từ ngữ chưa đúng như “cò đất”, bởi người ta nghĩ rằng những người làm công việc là tranh thủ, là cơ hội, nhìn vào lợi ích của họ nhiều hơn khách hàng…” Nhiều người đã gặp phải rủi ro khi giao dịch bất động sản thông qua hoạt động môi giới bất động sản không chuyên nghiệp như bị tổn thất tiền bạc, thậm chí bị lừa đảo, chiếm dụng vốn. Hình ảnh nghề môi giới bất động sản vì thế phải chịu ấn tượng xấu trong xã hội. Trong khi đó, tại các nước phát triển, môi giới bất động sản được tôn trọng gọi là “Realtor” hoặc ” Real estate Broker”: là các tổ chức, cá nhân đại diện cho khách hàng, kết nối và hỗ trợ các giao dịch bất động sản; chịu trách nhiệm cá nhân về chất lượng và tính hợp pháp của các giao dịch, mua, bán bất động sản. “Có sự khác biệt rất lớn về hình ảnh của nhà Môi giới bất động sản hành nghề tại Việt Nam và quốc tế mà nguyên nhân xuất phát từ yếu tố lịch sử, các định kiến xã hội và trên hết là từ hệ thống tổ chức, cơ chế vận hành, thực thi, quản lý nhà nước về hành nghề môi giới bất động sản tại Việt Nam so với các nước phát triển”. Theo thống kê, số lượng người hành nghề môi giới bất động sản khoảng 300.000 người. Trong đó, số môi giới bất động sản đủ điều kiện hành nghề theo quy định của luật kinh doanh bất động sản (được cấp chứng chỉ hành nghề) khoảng 30.000- 35.000 người chỉ chiếm khoảng 10% – 12% người hành nghề thực tế.Thực tế, vẫn có rất nhiều các môi giới bất động sản trở thành Tư vấn bất động sản cấp cao tại các tập đoàn lớn, đem lại giá trị cao không chỉ cho khách hàng mà còn khẳng định vị thế bản thân. Họ là những con người đi lên từ một nhân viên môi giới bất động sản, nhờ sự nỗ lực mà đạt được những thành quả nhất định, được doanh nghiệp ghi nhận và trở thành Tư vấn viên có kiến thức, chuyên môn, kỹ năng và đạo đức nghề nghiệp. Nghề môi giới đó phải là một quá trình rèn giũa, nỗ lực không ngừng nghỉ, trang bị cả về kiến thức lẫn kỹ năng. Với đặc thù sản phẩm bất động sản có giá trị lớn, vòng đời sản phẩm dài thì nghề môi giới hiện nay không chỉ chốt giao dịch là xong mà cần mang lại lợi ích cho khách hàng và cam kết những giá trị bền vững, lâu dài. Vì thế “bản thân những người sống trong nghề, trân trọng nghề nghiệp sẽ luôn muốn xã hội nhìn nhận đúng về nghề này, đề cao những giá trị nghề nghiệp mà chúng tôi đã và đang mang lại cho khách hàng, đối tác”. Nhiều doanh nghiệp bất động sản lớn hiện nay đã và đang ngày càng khẳng định sự khác biệt rất rõ ràng giữa những môi giới không chuyên và những chuyên viên tư vấn được khách hàng đánh giá cao. Trong đó, một số đơn vị đã thừa nhận vai trò của tư vấn song song với sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp mình bằng cách tạo ra “sân chơi” và những tưởng thưởng xứng đáng cho đội ngũ kinh doanh của mình. Một chuyên gia nhân sự ngành bất động sản cho rằng, một doanh nghiệp muốn giữ chân nhân tài cần giải quyết được ba vấn đề mấu chốt. Thứ nhất, cần xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và minh bạch cho đội ngũ nhân viên. Thứ hai, xây dựng chính sách đãi ngộ, phúc lợi hấp dẫn để thúc đẩy nhân viên nỗ lực làm việc hết mình. Thứ ba, đảm bảo nguồn hàng phong phú, từ đó gia tăng cơ hội nâng cao thu nhập cho nhân viên.
