Shopee Express giao hàng trong bao lâu? Tìm hiểu chi tiết về đơn vị vận chuyển Shopee Express

Cách gửi khiếu nại lên Shopee Express như thế nào?

Làm sao để nhận hàng Shopee vào chủ nhật?

Tra cứu vận đơn của Shopee Express như thế nào?

Những câu hỏi thường gặp

Cách chọn Shopee Express làm đơn vị vận chuyển cho shop trên Shopee

Shopee Express có giao hàng cuối tuần và ngày lễ không?

Sự phát triển cực kỳ mạnh mẽ của kênh thương mại điện tử Shopee đã thúc nhiều đơn vị vận chuyển tham gia nhằm đa dạng lựa chọn cho cả người bán lẫn người mua. Phổ biến nhất trong số đó Shopee Express – dịch vụ vận chuyển của Shopee. Vậy Shopee Express giao hàng trong bao lâu? Bạn hãy cùng Tino Group tìm hiểu cụ thể về vấn đề này qua bài viết dưới đây nhé!

Đôi nét về Shopee Express

Shopee Express là gì?

Shopee Express là đơn vị vận chuyển chính thức của nền tảng Shopee và được rất nhiều chủ shop đang kinh doanh trên nền tảng này lựa chọn để giao hàng. Khi mới xuất hiện, Shopee Express chỉ có ở Hà Nội và TP. HCM. Dịch vụ đã phát triển tại Đà Nẵng và nhiều thành phố khác trong năm 2021.

Sử dụng dịch vụ Shopee Express, các shop sẽ nhận được những lợi ích như:

• Giao hàng nhanh chóng, hạn chế rủi ro hoàn hàng.
• Được quản lý bởi những tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Shopee, Shopee Express đảm bảo đơn hàng của shop được giao đến với trạng thái tốt nhất với chi phí hợp lý.
• Hỗ trợ dịch vụ giao hàng thu tiền hộ và thời gian hoàn tiền về người bán nhanh
• Nhân viên Chăm sóc khách hàng của Shopee Express luôn nỗ lực để đáp ứng kịp thời các nhu cầu từ khách hàng.

Shopee Express giao hàng trong bao lâu?

Thời gian giao hàng của Shopee Express sẽ phụ thuộc vào thời điểm nhận được đơn hàng của shop. Cụ thể:

• Nếu bạn đặt đơn hàng tại các shop có địa chỉ kho hàng cùng tỉnh thành với mình, đơn hàng đó sẽ được Shopee Express giao tới tay bạn trong ngày hoặc chậm nhất là ngày hôm sau.
• Nếu bạn đặt hàng tại các shop có địa chỉ khác tỉnh thành với mình, đơn hàng đó sẽ được Shopee Express giao trong khoảng thời gian từ 3 đến 5 ngày tùy vào địa chỉ nhận hàng.

Shopee Express có giao hàng cuối tuần và ngày lễ không?

Các đơn vị vận chuyển khác đang liên kết với Shopee như: Giao hàng nhanh, J&T Express, Giao hàng tiết kiệm,…đều có giao hàng vào tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả thứ 7 và chủ nhật.

Tuy nhiên, Shopee Express chỉ giao hàng vào từ thứ 2 đến thứ 7. Chủ nhật và các ngày lễ, Tết sẽ không giao hàng.

Thời gian giao hàng của Shopee Express bắt đầu từ 8h sáng đến 18h tối hàng ngày. Ngoài khung giờ này, bạn vẫn có thể nhận được hàng tùy thuộc vào lịch làm việc của shipper hoặc thỏa thuận nhận hàng giữa bạn và shop (hay shipper).

Cách chọn Shopee Express làm đơn vị vận chuyển cho shop trên Shopee

Trên kênh người bán

Bước 1: Bạn đăng nhập vào Kênh người bán trên Shopee tại: https://banhang.shopee.vn/

Bước 2: Tiếp theo, tại mục Vận chuyển, bạn nhấn vào Cài Đặt Vận Chuyển.

Bước 3: Kích hoạt Shopee Xpress bằng cách kéo thanh gạt sang phải trong danh sách các đơn vị vận chuyển.

QUẢNG CÁO

Để chọn Shopee Xpress làm đơn vị vận chuyển cho 1 sản phẩm cụ thể, bạn vào mục Sửa thuộc tính của sản phẩm, sau đó, kéo thanh gạt tại Shopee Express như hình bên dưới.

Nếu muốn tất cả sản phẩm đều được giao bởi Shopee Express, bạn chỉ cần tắt các dịch vụ vận chuyển khác và chỉ giữ lại Shopee Express là được.

Trên ứng dụng Shopee

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Shopee rồi nhấn vào mục Tôi -> chọn Bắt đầu bán.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng cài đặt -> chọn Lựa chọn vận chuyển.

Bước 3: Kích hoạt Shopee Xpress bằng cách kéo thanh gạt sang phải trong danh sách các đơn vị vận chuyển.

Những câu hỏi thường gặp

Tra cứu vận đơn của Shopee Express như thế nào?

Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào trang web: https://spx.vn/

Bước 2: Tiếp theo, bạn chỉ cần nhập mã vận đơn vào ô rồi nhấn Tra cứu là có thể kiểm tra được tình trạng đơn hàng. Cách này áp dụng cho cả người bán lẫn người mua.

Bạn có thể lấy mã vận đơn trên phiếu gửi hàng của Shopee.

Làm sao để nhận hàng Shopee vào chủ nhật?

Trong trường chỉ có thể nhận hàng vào chủ nhật, bạn cần trao đổi với shipper. Khi shipper gọi điện thông báo nhận hàng, bạn có thể thuyết phục họ hoặc đề nghị trả thêm tiền ship nếu shipper không chịu

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhờ shipper gửi lại đơn tại bưu cục. Sau đó, bạn chủ động sắp xếp thời gian rảnh để đến bưu cục nhận hàng.

Tại sao đơn hàng Shopee Express chậm hơn dự kiến?

Một số nguyên nhân khiến đơn hàng Shopee Express bị trì trệ, giao trễ hơn dự kiến:

• Đơn hàng được đặt vào cuối tuần hoặc các dịp lễ, tết
• Đơn hàng được đặt vào các dịp khuyến mãi lớn, flash sale của Shopee.
• Bị ảnh hưởng bởi thời tiết, thiên tai,….

Cách gửi khiếu nại lên Shopee Express như thế nào?

Bạn có thể khiếu nại lên Shopee Express qua các kênh sau:

• Chat trên website: https://spx.vn/
• Gửi Email qua địa chỉ: [email protected] và mẫu điền liên hệ khiếu nại tại đây.
• Liên hệ với tổng đài Shopee Express qua hotline 19001221. Thời gian làm việc là từ thứ 2 đến chủ nhật hàng tuần (9h sáng – 18h tối).

Phí giao hàng với đơn vị Shopee Express là bao nhiêu?

Mức phí giao hàng bởi Shopee Express tùy thuộc vào khoảng cách giữa người gửi – người nhận, khối lượng và kích thước đơn hàng,…Bạn có thể kiểm tra mức phí cụ thể cho đơn hàng của mình tại: https://spx.vn/esf-tool.

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
  Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: [email protected]
• Website: www.tino.org