Sale Admin là gì? Giải đáp chi tiết mọi thắc về nghề Sale Admin

Trong lĩnh vực sales, nghề Sale Admin đang là một vị trí công việc hot. Trên thị trường tuyển dụng việc làm, nhiều doanh nghiệp cũng liên tục đề cập đến nghề Sale Admin cùng vô số lời mời chào hấp dẫn về mức lương, cơ hội thăng tiến.

Vậy thực tế, Sale Admin là gì? Công việc của Sale Admin làm gì? Sale Admin lương bao nhiêu? Tất tần tật thông tin về nghề nghiệp hot này sẽ được cập nhật chi tiết qua bài viết dưới đây của TopCV.

Sale Admin là gì?

Sale Admin (viết đầy đủ hơn là Sales Administrator- SA) là trợ lý hay thư ký kinh doanh trong một tổ chức, doanh nghiệp.

Sale Admin là người chịu trách nhiệm phối hợp với các bộ phận, phòng ban để thúc hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng nhằm tăng doanh số.

Sale Admin đóng vai trò then chốt trong việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Họ nhận chỉ đạo trực tiếp từ giám đốc kinh doanh (CCO) và trưởng bộ phận.

>>> Xem thêm: Nhân viên sales là gì? Top nghề sales lương cao nhất

Trong thực tế, Sale Admin là gì

Sale Admin là làm gì?

Sau khi nắm cơ bản Sale Admin là gì, ứng viên cần hiểu được công việc chính của Sale Admin là làm gì?

Giống như các vị trí khác, vai trò và nhiệm vụ của Sale Admin tùy thuộc vào mô hình, lĩnh vực và quy mô của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bản mô tả công việc của Sale Admin sẽ gồm các nhiệm vụ cơ bản sau:

Các công việc liên quan tới đơn hàng, khách hàng

• Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
• Soạn thảo, cập nhật và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh
• Xử lý các đơn hàng nhập và xuất đơn hàng
• Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh
• Tư vấn dịch vụ doanh nghiệp, thuyết phục khách hàng mua dịch vụ, ký kết hợp đồng, hoàn tất thủ tục đăng ký và nhận thanh toán
• Giải đáp các thắc mắc hoặc yêu cầu của khách hàng về dịch vụ doanh nghiệp
• Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhắc nhở khách hàng gia hạn dịch vụ đúng thời điểm nhằm bảo đảm quyền lợi
• Nắm rõ thông tin và phân loại khách hàng để kịp thời xây dựng các chính sách chăm sóc phù hợp.

Các công việc liên quan tới hỗ trợ, quản lý khác

• Hỗ trợ trưởng phòng, giám đốc kinh doanh lập kế hoạch kinh doanh và đảm bảo kế hoạch được thực thi một cách đúng tiến độ, hiệu quả cao
• Tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan tới hoạt động kinh doanh, đảm bảo mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp
• Thực hiện giám sát, đôn đốc bộ phận bán hàng đạt chỉ tiêu doanh số
• Hỗ trợ phòng kinh doanh thiết kế các chương trình ưu đãi, tặng quà, tri ân cho khách hàng
• Đốc thúc việc thu hồi công nợ, tiến độ thanh toán của khách hàng để lập báo cáo số liệu kinh doanh
• Tham vấn cho CEO kế hoạch, chiến lược, chương trình kinh doanh
• Báo cáo doanh thu định kỳ cho cấp trên, cập nhật chi tiết báo cáo kết quả kinh doanh của các nhân viên sales
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo chỉ đạo của cấp trên

Qua miêu tả về công việc Sale Admin làm gì, vị trí này giữ vai trò quan trọng đối với việc phối hợp thực hiện các hoạt động trong phòng kinh doanh. Đó là lý do một Sale Admin lại phụ trách nhiều nhóm công việc như vậy.

Vị trí này giữ vai trò quan trọng đối với việc phối hợp thực hiện các hoạt động trong phòng kinh doanh

Làm thế nào để trở thành Sale Admin?

Từ khái niệm và mô tả công việc Sale Admin là gì, có thể thấy, tính chất việc làm này mang tính bao quát cao, đòi hỏi có kiến thức tốt về kinh doanh và quản trị. Thế nên, nếu muốn trở thành một Sale Admin thực thụ cần xây dựng nền tảng giáo dục, chuyên môn, kỹ năng vững chắc.

Học ngành nào để làm Sale Admin?

Học ngành nào để làm Sale Admin là câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ đam mê nghề hot này. Để theo nghề Sale Admin, các bạn trẻ có thể tham khảo các chuyên ngành liên quan tới kinh tế như: Kinh tế học, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh thương mại, Kế toán.

Các chuyên ngành Marketing, Luật kinh tế hay Logistics cũng cung cấp các kiến thức chuyên môn đa dạng trong lĩnh vực kinh doanh. Ngoài kiến thức chuyên ngành trên giảng đường, các bạn trẻ có thể tham gia vào các khoá ngắn hạn theo hướng đào tạo kỹ năng nghề hoặc trở thành thực tập sinh tại doanh nghiệp.

Với kiến thức chuyên ngành, cùng kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực bán hàng chắc chắn giúp con đường trở thành Sale Admin thuận lợi hơn.

Học ngành nào để làm Sale Admin là câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ đam mê nghề hot này

Sale Admin cần những kỹ năng gì?

Bên cạnh trang bị kiến thức chuyên môn về nghề Sale Admin là gì, những kỹ năng, tố chấtcũng cần được cải thiện để gia tăng hiệu quả công việc và cơ hội thăng tiến trong nghề.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán

Nhìn vào tính chất công việc Sale Admin đòi hỏi ứng viên phải là người có khả năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng tốt. Phòng kinh doanh, cấp quản lý, các khách hàng… đều là những đối tượng cần phải giao tiếp.

Vì thế, nếu thiếu kỹ năng giao tiếp, đàm phán; Sale Admin khó trao đổi hay thương lượng với đối tác. Việc cân bằng lợi ích, đem đến lợi ích cho doanh nghiệp bị hạn chế.

Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian

Với khối lượng công việc bán hàng, kinh doanh lớn như thế; Sale Admin không thể hoàn thành tốt nếu không biết cách quản lý, sắp xếp khoa học. Vì vậy, kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian, công việc là điều kiện để trở thành Sales Admin.

Kĩ năng làm việc nhóm

Công việc của Sale Admin đòi hỏi phải tương tác với nhiều bộ phận phòng ban, từ phòng kinh doanh, marketing hay thậm chí phòng nhân sự. Vì thế, người làm Sale Admin cần rèn luyện kĩ năng làm việc nhóm hiệu quả để quá trình phối hợp giữa các bên diễn ra suôn sẻ.

Kỹ năng năng tin học văn phòng

Với nhiệm vụ của mình, tin học văn phòng là trợ thủ đắc lực để Sale Admin tối ưu công việc. Họ cần thành thạo các phần mềm soạn thảo văn bản, bảng tính excel, proposal, CRM… để thuyết trình với lãnh đạo, khách hàng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề, đối mặt áp lực

Áp lực từ cấp trên, các phòng ban trong doanh nghiệp; áp lực từ phía khách hàng; áp lực giải quyết vấn đề phát sinh; áp lực doanh số;… đều là những áp lực thực tế khi đảm nhiệm công việc Sale Admin. Vậy nên để hoàn thành công việc và thăng tiến trong sự nghiệp, mỗi người cần cải thiện kỹ năng đối mặt với áp lực để tìm ra cách giải quyết tốt nhất.

Kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian, công việc là điều kiện để trở thành Sales Admin

Kinh nghiệm để trở thành Sale Admin

Hiện nay, nghề Sale Admin tuyển dụng rộng rãi. Bên cạnh các kiến thức chuyên môn và kỹ năng trong nghề; các bạn trẻ cũng cần nắm cho mình số kinh nghiệm cần thiết để sớm tiến đến vị trí mơ ước:

• Sales Admin không phải chịu áp lực doanh số nặng nề như nhân viên sale. Dù vậy, Sale Admin cần xây dựng cho mình lý tưởng hướng tới mục tiêu tăng trưởng chứ không chỉ đơn giản đủ KPI là xong.
• Công việc Sale Admin thường xuyên phải di chuyển để bao quát toàn bộ công việc. Vị trí này còn làm việc liên tục với con số nên hãy giữ tinh thần tỉnh táo, sáng suốt, đảm bảo sự tỉ mỉ để tránh sai sót về số liệu.
• Công việc chủ yếu làm việc với khách hàng nên hãy luôn tôn trọng và lắng nghe họ. Không đổ lỗi, trách móc hay thể hiện sự tức giận với khách hàng. Hãy luôn cười, nói lời cảm ơn. Sự ân cần là chìa khóa quan trọng nhất.
• Tập trung xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với nội bộ công ty, khách hàng. Luôn tôn trọng đồng nghiệp, duy trì mối quan hệ gắn kết với khách hàng sẽ giúp Sale Admin giảm bớt áp lực công việc.

 Không đổ lỗi, trách móc hay thể hiện sự tức giận với khách hàng

>>> Xem thêm:

 Sale executive là gì? Mô tả công việc, mức lương và cơ hội nghề nghiệp

Tuyển tập những câu hỏi phỏng vấn sales thường gặp nhất

Các quyền lợi của Sale Admin

Mức lương của Sale Admin

Qua công việc Sale Admin là gì, thu nhập hàng tháng cảu vị trí này sẽ bao gồm lương cố định và thưởng theo kết quả công việc. Ngoài ra, nó còn phụ thuộc vào quy mô, loại hình doanh nghiệp, kinh nghiệm chuyên môn.

Cụ thể, thu nhập tham khảo trung bình của Sale Admin từ 7 – 10 triệu đồng/tháng, chưa bao gồm hoa hồng theo doanh số, phụ cấp.

Tiền hoa hồng trong nghề thực tế nhận được hậu hĩnh hơn rất nhiều so với mức lương cứng. Vậy nên tổng thu nhập của Sale Admin có thể đạt mức từ 20 – 30 triệu đồng/tháng.

Cơ hội thăng tiến của Sale Admin

Là vị trí quan trọng trong doanh nghiệp nên lộ trình thăng tiến của Sales Admin rất rộng mở. Cụ thể:

• Sau 2- 3 năm tích lũy kinh nghiệm: Sale Admin có thể được cất nhắc lên vị trí Sales Supervisor hay Giám sát bán hàng. Lúc này, họ sẽ đảm nhiệm các công việc như xây dựng kế hoạch kinh doanh, đảm bảo độ bao phủ, cung ứng, doanh số và đào tạo đội ngũ nhân viên. Mức lương cứng từ 7 – 18 triệu/tháng, chưa bao gồm thưởng và khoản hoa hồng.
• Từ sau khoảng 3 đến 7 năm, nếu được cất nhắc, ứng viên có thể tiếp tục tiến đến vị trí Sale Admin Manager. Lúc này, họ sẽ phụ trách chỉ đạo, giám sát mọi hoạt động của nhóm và nhân viên trong bộ phận Sales Admin. Hỗ trợ quản lý khu vực hay tham gia tư vấn, hỗ trợ giám đốc kinh doanh trong việc phát triển sản phẩm. Mức lương Sale Admin Manager có thể lên tới 1000- 1300$/tháng.
• Giám đốc kinh doanh: Là người chịu trách nhiệm cho thành công của doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh. Vị trí này yêu cầu tuyển dụng khắt khe về nghiệp vụ và kỹ năng quản lý. Thâm niên yêu cầu từ 7 – 10 năm hoặc hơn với mức lương có thể lên đến 55.000.000 đồng/tháng.

Là vị trí quan trọng trong doanh nghiệp nên lộ trình thăng tiến của Sales Admin rất rộng mở

Tìm việc làm Sale Admin ở đâu?

Với tất tần tật về công việc Sale Admin là gì, ứng viên có thể chủ động tìm việc làm khi nhu cầu tuyển dụng Sale Admin tại các tổ chức, doanh nghiệp khá lớn.

TopCV là một trong những đơn vị đăng tin, tuyển dụng việc làm uy tín giúp ứng viên dễ dàng tìm kiếm việc làm Sale Admin. Nền tảng hiện sở hữu hàng ngàn công việc trên tất cả mọi lĩnh vực nghề nghiệp. Các công việc đều được làm mới liên tục mỗi ngày nên không khó để có thể lựa chọn được công việc phù hợp nhất.

Bên cạnh các thông tin tuyển dụng được xác thực nội dung và độ chính xác trước khi hiển thị, TopCV còn cung cấp cho ứng viên hàng trăm mẫu CV miễn phí phù hợp với từng ngành nghề, số năm kinh nghiệm. Điều này tạo tiền đề cho ứng viên có thể gây ấn tượng tốt hơn với nhà tuyển dụng.

Việc tìm kiếm việc làm trên TopCV cũng vô cùng nhanh gọn. Ứng viên chỉ cần gõ từ khóa “Sale Admin” và ấn “Tìm Kiếm”. Nền tảng sẽ lập tức trả kết quả là những công việc Sale Admin phù hợp với nhu cầu của ứng viên.

>>> Xem thêm: 

Tìm việc làm Sale Online, tuyển dụng Sale Online

Tìm việc làm Nhân Viên Telesales, tuyển dụng Nhân Viên Telesales

Tạm kết

Trên đây là những thông tin về nghề nghiệp Sale Admin là gì, nhiệm vụ của vị trí này cũng như bí quyết để phát triển nghề nghiệp. Hy vọng bài viết sẽ giúp các ứng viên có thêm nhiều kiến thức về công việc Sale Admin. Nếu như có mong muốn tìm kiếm việc làm Sale Admin, ứng viên hãy truy cập vào TopCV, tạo CV online để thử sức ứng tuyển tại các doanh nghiệp uy tín hàng đầu nhé!