Quản trị vừa là nghệ thuật vừa là khoa học – T i sao nói qu n lý v a là khoa h c v a là ngh thu t, – Studocu

T i sao nói qu n lý v a là khoa h c v a là ngh thu t, ví ạ ả ừ ọ ừ ệ ậ d ?ụ

Qu n tr là quá trình làm vi c v i và thông qua ng i khác nhằằm đ t đả ị ệ ớ ườ ạ ượ ục m c têu c a t ủ ổ
ch c trong điêằu ki n môi tr ng thay đ i. Muôốn làm đ c nh v y thìứ ệ ườ ổ ượ ư ậ nhà qu n tr ph i ả ị ả
hi u rõ nhân viên, hi u rõ tâm lý t ng ng i đ ch n cách qu n lý cho phù hể ể ừ ườ ể ọ ả ợp và hi u qu ệ ả
nhâốt.

◊ Tính khoa học của quản trị : là hiểu biết các khái niệm, phạm trù, quy luật khách
quan chung và riêng (tự nhiên, kỹ thuật và xã hội) để đưa ra quyết định phù hợp với
quy mô, ngành nghề, con người, môi trường nhất định.

– tuân thủ các quy luật tự nhiên, xã hội của quan hệ công nghệ, kinh tế, chính
trị, xã hội và tinh thần
– ứng dụng các kiến thức, phương pháp, thành tựu tiến bộ của khoa học và kỹ
thuật của ngành khoa học xã hội (xã hội học, tâm lý học…), và ngành khoa
học tự nhiên (toán học, tin học, công nghệ…)
– dựa trên các nguyên tắc tổ chức quản trị (xác định chức năng, nhiệm vụ,
trách nhiệm và quyền hạn, xây dựng cơ cấu tổ chức; vận hành, xử lý các mối
quan hệ)
– sử dụng các kỹ thuật quản trị (lập kế hoạch, tổ chức, giám sát..)
– nghiên cứu các hoạt động quản trị có ý nghĩa duy trì và tạo điều kiện thuận
lợi cho tổ chức hoạt động (quản trị sản xuất, tiếp thị, nhân viên, hành chính…)

 Quản trị là một loại lao động trí óc nhằm tổ chức, điều khiển và phối hợp các
hoạt động mà doanh nghiệp phải thực hiện để đạt mục tiêu kinh doanh. Nó
không chỉ dựa trên kinh nghiệm mà phải có cơ sở khoa học (tổng kết từ thực
tiễn và vận dụng các quy luật, nguyên tắc, phương pháp và công cụ) từ đó
các nhà quản trị có thể phân tích một cách khoa học những thời cơ và khó
khăn trở ngại trong việc đạt tới mục tiêu (đo lường, dự đoán, xử lý…)

◊ Tính nghệ thuật của quản trị : quản trị là công việc thực hành, phải xử lý các tình
huống cụ thể khác nhau nên phụ thuộc rất nhiều vào tài nghệ của từng người quản
trị riêng biệt.

– giải quyết công việc trong điều kiện thực tiễn của tình huống với những kiến
thức không được dạy trong sách vở
– phụ thuộc vào đặc điểm tâm lý , năng lực của từng người từ đó giao việc, cấp
bậc phù hợp để họ phát huy tốt khả năng của bản thân
– biết cách động viên, khuyến khích nhân viên (tuyên dương, phê bình, khen
thưởng, kỷ luật) tạo động lực giúp họ tiến bộ hơn trong công việc
– xử lý các tình huống bất ngờ không thể dự tính đầy đủ mà đòi hỏi phải hết
sức linh hoạt, sáng tạo , tuỳ cơ ứng biến sao cho đạt hiệu quả cao nhất
– học tập , tổng hợp, vận dụng những kiến thức, bí quyết của các chuyên gia
trong lĩnh vực và cả những công ty cùng chung hướng ngành (biết hướng đi
nào là lợi và rút kinh nghiệm từ bài học ở quá khứ và của cả các công ty khác
từ đó tìm ra con đường đúng đắn hơn, tức là biến của người khác thành của
mình)

– xem xét bao quát thực trạng, xu hướng của môi trường xung quanh để ổn
định và vận dụng, phát triển công việc
– quyết đoán (kiên định, dám nghĩ, dám làm và dám chịu trách nhiệm, có biện
pháp hữu hiệu…)

 Qu n tr là m t lo i hình ngh thu t riêng t c a môỗi ng i, không aiả ị ộ ạ ệ ậ ư ủ ườ giôống ai, nó
còn g i là “bí quyêốt hành nghêằ” c a các nhà qu n tr , gằốn liêằn v i cọ ủ ả ị ớ ách th c th c hi nứ ự ệ
các công vi c th c têỗn bằằng cách tnh l c nh ng kiêốn th c phù h p nhằằm vệ ự ọ ữ ứ ợ ậ ụn d ng
trong t ng lĩnh v c, tnh huôống khác nhau. M t nhà qu n tr không ch biêừ ự ộ ả ị ỉ ốt s d ng ử ụ
đúng lúc, đúng chôỗ tay nghêằ c a nhân viên mà còn ph i khôn khéo đ biêốtủ ả ể cách x lý ử
k p th i các tnh huôống n y sinh trong quá trình làm vi c.ị ờ ả ệ

Ví dụ:

Công ty A v i mong muôốn giúp tâốt c nhân viên c a mình làm vi c m tớ ả ủ ệ ộ cách hi u qu và ệ ả
tho i mái nhâốt đã xây d ng nên m t môi tr ng làm vi c đâằy thâả ự ộ ườ ệ n thi n, nằng đ ng. B i h ệ ộ ở ọ
tn rằằng s đâằu t lâu dài cho môi tr ng làm vi c và phát tri n con ng i lự ư ườ ệ ể ườ à chiêốn l c ượ
đúng đằốn cũng nh hi n th c hóa tâằm nhìn “Môi tr ng tôốt nhâốt đ làm vư ệ ự ườ ể i c, h c h i, và ệ ọ ỏ
phát tri n”.ể

– Ngoài nh ng kyỗ nằng chuyên môn, nhân viên có th đằng ký tham giaữ ể các l p kyỗ ớ
nằng mêằm nh kyỗ nằng t duy, thuyêốt trình, làm vi c nhóm cho đêốn nh ngư ư ệ ữ kyỗ nằng
cao h n nh lãnh đ o…ơ ư ạ
– Đâằu t xây d ng khu campus đâằy đ t n nghi nh cằn tn, gym, hôằ b i…ư ự ủ ệ ư ơ
– Tổ chức các lớp rèn luyện thể thao, khóa học cân bằng cảm xúc… giúp gắn
kết và cải thiện sức khỏe tinh thần cho nhân viên
– Cách thiêốt kêố vằn phòng đa d ng, không r p khuôn, cho phép t ng team đạ ậ ừ ượ ực t xây
d ng môi tr ng làm vi c v i phong cách riêng nhằằm đáp ng nhu câằu lự ườ ệ ớ ứ àm vi c đ c ệ ặ
thù c a t ng phòng banủ ừ
– Trao th ng cho nh ng nhân viên làm vi c châốt l ng, hi u qu trong tưở ữ ệ ượ ệ ả háng
– Phê binh, k lu t đ làm g ng cho nhân viên khácỷ ậ ể ươ
– Vêằ th i gian làm vi c, nhân viên không b gò bó gi giâốc, miêỗn ờ ệ ị ờ là h có th đáp ng ọ ể ứ
đ c yêu câằu c a công vi cượ ủ ệ
– Nằốm bằốt tâm lí nhân viên nhằằm kích thích s ham h c h i, côống hiêự ọ ỏ ốn cho công vi cệ
– Yêu câằu nhân viên ph i n p báo cáo tâốt c nh ng vi c h đang làm hàngả ộ ả ữ ệ ọ tuâằn
– Câốp trên hôỗ tr , theo sát nhân viên c a mìnhợ ủ
– Châốp nh n r i ro đ m r ng kinh doanh sang th tr ng quôốc têốậ ủ ể ở ộ ị ườ

Tóm l i:ạ

Qu n tr không h n là m t vâốn đêằ r p khuôn mà còn là khoa h c vả ị ẳ ộ ậ ọ ớ ữ ọi nh ng h c thuyêốt vêằ
b n châốt và ph ng pháp qu n lý nh ng đ nh h ng và d đoán, là ngh thu tả ươ ả ữ ị ướ ự ệ ậ ủ ự ạ c a s nh y
bén ng phó v i tnh huôống và là m t nghêằ đâằy chuyên nghi p đòi h i nh ng nhàứ ớ ộ ệ ỏ ữ qu n tr ả ị
có trình đ , nằng l c.ộ ự