Phương tiện truyền thông xã hội và tác động của nó đối với doanh nghiệp của bạn | toàn cầu đơn giản

Phương tiện truyền thông xã hội mở ra một cuộc trò chuyện để tương tác tức thì và lòng trung thành của khách hàng. Điều quan trọng là sử dụng khía cạnh này của sự hiện diện trực tuyến để tương tác với khách hàng của bạn. Khi các kênh xã hội dường như phát triển hàng ngày, các tính năng mới luôn được phát hành – cho phép bạn liên tục cải thiện mức độ tương tác với khách hàng của mình. Ví dụ: bạn có thể cung cấp cho khách hàng cái nhìn hậu trường về quy trình của công ty bạn hoặc thậm chí là một chuyến tham quan văn phòng bằng cách sử dụng các câu chuyện trên Instagram. Việc trả lời các tin nhắn và nhận xét trực tiếp cũng rất quan trọng để thể hiện rằng doanh nghiệp của bạn quan tâm đến khách hàng.

Mọi người đều muốn liên quan đến điều gì đó và mọi người đều yêu thích tính xác thực. Nếu bạn thực hiện hai khía cạnh chính này trên phương tiện truyền thông xã hội của mình hàng ngày, không chỉ những người theo dõi của bạn sẽ tăng trưởng mà doanh nghiệp của bạn cũng sẽ tăng doanh số bán hàng.