Phân tích và thống kê thị trường giải trí – Hoa Kỳ năm 2022

Tác giả: Tushar Subramaniam, Giám đốc phân tích và truyền thông và Ashton Brown, Chuyên viên viết tài liệu kỹ thuật

Người mua hàng ở một danh mục cụ thể thường để lại các hình mẫu mua sắm riêng trong hành trình mua hàng của mình. Trong loạt bài này, chúng tôi sẽ giúp các thương hiệu tìm hiểu cách tiếp cận với các đối tượng khách hàng có liên quan dựa trên cách các đối tượng này duyệt xem, mua hàng và tương tác trên Amazon.

Chuyển đến:

Chúng tôi thường nói về quảng cáo như sau: “Nếu bạn cố gắng bán cho tất cả mọi người, thì cuối cùng bạn sẽ chẳng bán được cho ai.” Biết và hiểu đối tượng cụ thể của thương hiệu, sở thích và hình mẫu mua sắm của các đối tượng này là những yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy sự thành công cho chiến dịch. Trong một thế giới mà mỗi lượt chuyển đổi có thể được mang đến thông qua hàng tỷ kết hợp tín hiệu khả dĩ, thông tin chi tiết về đối tượng của Amazon Ads sẽ giúp vượt qua những biến số không mong muốn này. Mục tiêu của chúng tôi là kết nối thương hiệu với đối tượng dự định của bạn vào đúng thời điểm và địa điểm.

Trong nghiên cứu trước đây, chúng tôi nhận thấy các hành vi theo lối sống là một cách hiệu quả để tăng phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan của quảng cáo. Trong loạt bài viết về phong cách sống của các đối tượng khách hàng của Amazon Ads, chúng ta tìm hiểu sâu về các hành vi liên quan đến phong cách sống nhằm đem đến cho nhà quảng cáo thông tin chi tiết về đối tượng. Ở loạt bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào bốn chân dung khách hàng sau: Giải trí, thời trang thể thao, lối sống lành mạnh và thân thiện với môi trường tại ba khu vực: Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Canada. Tại đây, chúng tôi phân tích tín hiệu của đối tượng khách hàng lĩnh vực Giải trí tại Hoa Kỳ— cụ thể là cách thức và thời điểm các khách hàng này mua sắm, loại sản phẩm mua sắm và loại nội dung các khách hàng này phát trực tiếp để tìm ra cách Amazon Ads có thể giúp các doanh nghiệp thông qua hành trình thương hiệu, từ nhận thức thương hiệu đến sự tăng trưởng về số lượt giỏ hàng.

Đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ là ai?

Đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ thực hiện ít nhất một giao dịch mua sản phẩm thuộc lĩnh vực giải trí trong vòng 12 tháng gần nhất. Hiện có từ 13 đến 15 triệu khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ, phần lớn các khách hàng này đều là những người có gia đình với mức thu nhập hộ gia đình (HHI) trong khoảng từ 75 nghìn USD đến 150 nghìn USD.

Tuổi

51% Tuổi từ 25-44

Giới tính

53% Nữ

47% Nam

Trạng thái

78% đã kết hôn

HHI

49% HHI 75 nghìn -150 nghìn USD

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ mua sắm vào thời điểm nào?

Nghiên cứu này xem xét hai chỉ báo về hành vi của người mua hàng: duyệt web và mua hàng. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ duyệt xem danh mục trong suốt cả năm và mua nhiều hơn trong khoảng thời gian từ tháng 11 đến tháng 12. Chúng tôi cũng nhận thấy hầu hết khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ thực hiện mua sắm từ thứ Hai đến thứ Sáu và có xu hướng mua các loại điện thoại thông minh.

Mức độ sử dụng thiết bị

74% người dùng điện thoại thông minh

Mua sắm cao điểm

> 69% đơn hàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

Chỉ số khách hàng thân thiết

> 97% đã mua hàng trong ba tháng qua

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ còn mua sản phẩm hoặc danh mục nào khác?

Để giúp các nhà quảng cáo thương hiệu hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ, chúng tôi đã tiến hành phân tích các sản phẩm khác mà các khách hàng này đã mua. Chúng tôi thực hiện phân tích mức chi tiêu của các khách hàng này cho các danh mục sản phẩm so với mức trung bình của người tiêu dùng Amazon tại Hoa Kỳ và số tiền họ có xu hướng chi tiêu cho các sản phẩm thuộc một danh mục cụ thể so với mức trung bình của khách hàng tại Hoa Kỳ.

Điều này cho biết khả năng họ có thể mua một sản phẩm trong một danh mục, và họ sẵn sàng chi tiêu bao nhiêu trong danh mục đó. Tuy đây chỉ là một ví dụ về nghiên cứu nhưng chúng tôi đã tiến hành phân tích 200 danh mục tùy chỉnh. Để tìm hiểu thông tin chi tiết và xem báo cáo, vui lòng liên hệ với Giám đốc phát triển đại lý tại khu vực của bạn.

Đồ chơi &
Trò chơi

2,2 lần chỉ số thành phần

Sản phẩm không dây và phụ kiện

2,0 lần chỉ số thành phần

Thể thao & Hoạt động ngoài trời

1,8 lần chỉ số thành phần

Chỉ số thành phần = % của tất cả các khách hàng Amazon mua hàng/% khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ đã mua hàng

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ hoạt động nhiều nhất ở kênh truyền thông phát trực tiếp nào?

So với trung bình khách hàng Amazon tại Hoa Kỳ, các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ có xu hướng sử dụng thiết bị truyền thông phát trực tiếp trong gia đình cao hơn gấp 2,5 lần. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu của chúng tôi cũng cho thấy ba mối ưu tiên hàng đầu của các đối tượng khách hàng này đối với Fire TV, Freevee và Amazon Prime Video là: thực tế, tội phạm và khoa học viễn tưởng/tưởng tượng.

Các thể loại phát trực tiếp được ưa chuộng ở các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ

Thực tế

Tội phạm

Khoa học viễn tưởng

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ quan tâm nhiều đến các môn thể thao chuyên nghiệp như bóng đá, môn thể thao được phát trên Prime Video

Bóng đá

3,0 lần chỉ số thành phần

Bóng rổ

2,9 lần chỉ số thành phần

Chỉ số thành phần = % của tất cả các khách hàng Amazon mua hàng/% khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ đã mua hàng

Kết luận và nội dung đề xuất

Một số khuyến nghị của chúng tôi trong việc tiếp cận đối tượng quy mô lớn này trên Amazon là tìm hiểu các cơ hội quảng cáo thông qua Quảng cáo truyền hình trực tuyến xoay quanh các chủ đề được ưa chuộng và đầu tư vào các chiến dịch dựa trên những ưu tiên mua sắm và duyệt xem của khách hàng. Để tìm hiểu cách tiếp cận các đối tượng này trong chiến lược xây dựng thương hiệu của bạn, hãy liên hệ với một Giám đốc phát triển đại lý.

Phương pháp

• Khám phá đối tượng. Đầu tiên, chúng tôi phân tích hơn 400.000 mặt hàng được bán trên Amazon để có được thông tin chi tiết về những gì người tiêu dùng đang duyệt xem và mua sắm.
• Phát triển thông tin chi tiết. Thứ hai, chúng tôi tiến hành nghiên cứu hành trình mua sắm, bao gồm thời điểm đối tượng khách hàng này mua sắm hoặc duyệt xem, loại thiết bị khách hàng sử dụng để mua sắm và các hình thức phát trực tiếp trên phương tiện truyền thông.
• Đưa ra nội dung đề xuất dựa trên thông tin chi tiết. Thứ ba, chúng tôi đề xuất các cách để các thương hiệu tiếp cận đối tượng này theo những cách phù hợp.

Nguồn: Nghiên cứu của Amazon Advertising Canvas— 2021