PRO EXPRESS ULTIMATE II 3000 W DOVE METAL

Questions fréquentes

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Si vous pensez qu’une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d’élimination des déchets.

Ce système évite l’encrassement de la semelle. Son revêtement actif élimine les fibres et les impuretés qui se collent souvent à la semelle et finissent par diminuer la glisse.

La fonction « ECO » vous permet de réduire la consommation d’énergie. Cela signifie que vous utilisez moins d’électricité et que, par conséquent, le fer génère légèrement moins de vapeur.

Non. Les deux câbles sont isolés indépendamment, ils sont protégés et rigoureusement contrôlés. Cependant, si vous remarquez que le câble est endommagé, faites-le réparer par un réparateur agréé.

La formation de tartre est évitée car l’eau n’est en contact direct avec l’élément chauffant qui se situe à l’extérieur de la cuve. Cependant, la cuve doit être rincée après 10 utilisations afin d’évacuer le dépôt calcaire.

La centrale vapeur est beaucoup plus puissante. Elle génère de grandes quantités de vapeur de manière constante, cette vapeur est ensuite pompée et projetée sous pression sur les vêtements par les trous de la semelle du fer. L’avantage d’une centrale, c’est qu’elle réduit de moitié votre temps de repassage avec des résultats exceptionnels. Dans un fer à réservoir séparé, l’eau est pompée depuis le réservoir et emmenée vers la chambre de vaporisation du fer. La vapeur est donc produite dans le fer lui-même et arrive sur le linge de manière beaucoup moins forte.

Non. La pression se situe à un niveau relativement bas. Votre appareil est doté de 2 systèmes de sécurité : • une soupape évitant toute surpression qui, en cas de dysfonctionnement de l’appareil, laisse échapper le surplus de vapeur ; • un fusible thermique pour éviter toute surchauffe.

Après avoir respecté les consignes du manuel d’utilisation pour la mise en marche de l’appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S’il ne fonctionne toujours pas, n’essayez pas de démonter ni de réparer l’appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.

Oui, ce phénomène est normal. Cela est dû à l’arrivée d’eau froide dans la chaudière qui contient de l’eau chaude.

Certains amidons de blanchisserie et certaines fibres synthétiques peuvent coller à la surface du fer. Veuillez nettoyer la surface du fer.

• Vous repassez à une température trop élevée, merci de consulter nos recommandations concernant les paramètres de température dans le manuel d’utilisation de votre appareil. • Vous utilisez de l’amidon. Pulvérisez de l’amidon uniquement sur l’envers du tissu à repasser.

• Vous avez utilisé des produits chimiques détartrants ou des additifs dans l’eau. N’ajoutez jamais ce type de produits dans le réservoir d’eau. Si c’est le cas, contactez un Centre de services agréé. • Votre linge n’est pas suffisamment rincé ou vous avez repassé un nouveau vêtement avant de le laver. Assurez-vous que le linge est rincé abondamment afin d’enlever les dépôts de savon ou de produits chimiques sur les nouveaux vêtements qui peuvent être collés par le fer.

Le mécanisme de sécurité du générateur a été activé. Vous devez faire vérifier le générateur par un agent de service agréé.

Cela peut être dû à : • Une tentative d’utilisation de la vapeur avant que le fer soit assez chaud. Selon le modèle du générateur, lors du repassage à basse température, le débit de vapeur doit être diminué en le réglant sur le panneau de commande. Attendez que le voyant de contrôle de température du fer soit éteint avant de repasser. • La condensation d’eau dans les tuyaux, si vous utilisez la vapeur pour la première fois ou si vous ne l’avez pas utilisée pendant un certain temps. Dans ce cas, maintenez le fer à distance de la planche à repasser et appuyez sur le bouton de commande de la vapeur jusqu’à obtenir la vapeur. • Une utilisation excessive de la fonction turbo vapeur qui peut refroidir la semelle du fer. Dans ce cas, arrêtez d’utiliser la fonction turbo vapeur et attendez que le voyant de contrôle de la température du fer s’allume et s’éteigne de nouveau avant d’utiliser cette fonction. • Un compartiment à eau trop rempli. Il ne faut pas le remplir à ras bord.

Le voyant rouge clignote lorsqu’il n’y a pas d’eau dans le réservoir ou lorsque le réservoir n’est pas complètement ou fermement enfoncé.

Si l’élément chauffant ne fonctionne pas ou si le voyant rouge du panneau de commande reste allumé alors qu’il reste encore de l’eau dans le réservoir, nous vous suggérons de vérifier si le réservoir d’eau n’est pas vide. Vous pouvez également vérifier si le réservoir d’eau amovible (selon le modèle) est enfoncé correctement et appuyer sur la touche de redémarrage située sur le panneau de commande. Par ailleurs, la touche de commande de sortie de la vapeur peut être réglée au minimum (selon le modèle). Il faut alors tourner le bouton pour augmenter le débit de la vapeur.

Ceci est normal. Votre fer génère beaucoup de vapeur et celle-ci se condense sur la planche à repasser. Des gouttes d’eau peuvent se former et tomber sur le sol.

Assurez-vous que le réglage vapeur (sur le socle) correspond bien au réglage thermostat du fer. Par exemple : si le thermostat du fer est réglé sur Synthétique, le réglage de la vapeur sur le socle du générateur doit être sur Mini.

Oui. Toutefois, si vous remarquez que le tuyau de vapeur est endommagé, faites-le réparer dans un centre de réparation agréé.

Le bouchon de la tige anticalcaire est peut-être mal verrouillé, ou bien le joint à l’intérieur du bouchon est à changer.

Après avoir rincé la chaudière, vous devez presser et maintenir enfoncé le bouton de redémarrage pendant environ 3 secondes pour arrêter le clignotement du témoin.

Non. Lorsque vous commencez à vous servir, ou pendant l’utilisation, du générateur de vapeur, vous pouvez entendre un bruit de pompe ou des vibrations, avec cliquetis. Cela est tout à fait normal, c’est juste la pompe qui injecte de l’eau dans la chaudière ou la vanne de vapeur qui s’ouvre.​

• Semelle Durillium : Il est conseillé d’utiliser une éponge abrasive, mais non métallique, humide sur une semelle tiède. Si l’encrassement est important, utilisez un bâtonnet spécifique pour le nettoyage des semelles Durillium. • Semelle Inox : Il est conseillé d’utiliser un chiffon humide ou une éponge non abrasive sur une semelle tiède. • Semelle Ultimate Autoclean : Il est conseillé d’utiliser un chiffon doux et humide sur la semelle encore tiède afin de ne pas endommager le revêtement. Attention : L’utilisation d’un tampon abrasif ou d’un bâtonnet nettoyant endommagera le revêtement autonettoyant de votre semelle.

Le détartrage n’est pas nécessaire sur ce type d’appareil, cependant il est recommandé de rincer la chaudière toutes les 10 utilisations (se reporter aux spécifications de la notice). N’utilisez jamais de produit détartrant ou de vinaigre pour effectuer cette opération. • Modèle avec collecteur de tartre : Rincez le collecteur sous l’eau. Si le voyant « Anti calc » était allumé, appuyez sur le bouton « Restart » lors de la prochaine utilisation (selon modèle). • Modèle sans collecteur de tartre : Rincez la chaudière. Si le voyant « Anti calc » était allumé, appuyez sur le bouton « Restart » lors de la prochaine utilisation (selon modèle).

Avant tout entretien, assurez-vous que l’appareil est débranché et que la semelle, la chaudière et la plaque repose-fer sont froides (au moins 2 heures après le repassage). N’utilisez aucun produit d’entretien ou de détartrage pour nettoyer la semelle ou le boîtier. Ne passez jamais le fer ou son boîtier sous l’eau du robinet. Nettoyage du boîtier : • Nettoyez de temps en temps les parties en plastique à l’aide d’un chiffon doux légèrement humide. Entretien de la chaudière (une fois par mois) : • Attention : Pour prolonger l’efficacité de votre chaudière et éviter les dépôts de tartre, vous devez impérativement rincer la chaudière toutes les 10 utilisations (environ une fois par mois). • Vérifiez que le générateur est froid et débranché depuis plus de 2 heures. • Dévissez lentement le bouchon de la chaudière. • Si votre appareil est équipé d’un collecteur de tartre, retirez-le et passez-le sous l’eau pour le nettoyer avant de le remettre en place. • Avec une carafe, remplissez la chaudière aux 3/4 avec de l’eau du robinet. • Remuez le boîtier quelques instants, puis videz-le complètement au-dessus de votre évier. • Pour obtenir un bon résultat, nous vous conseillons de renouveler l’opération une deuxième fois. Si votre eau est calcaire, augmentez les fréquences. Surtout, n’utilisez pas de produits détartrants pour nettoyer la chaudière : ils pourraient l’endommager.

• L’eau du robinet : Votre appareil a été conçu pour fonctionner avec l’eau du robinet. Si votre eau est très calcaire (dureté supérieure à 30°f ou 17°dH ou 21°e), mélangez 50% d’eau du robinet et 50% d’eau déminéralisée du commerce. Dans certaines régions de bord de mer, la teneur en sel de votre eau peut être élevée. Dans ce cas, utilisez exclusivement de l’eau en bouteille faiblement minéralisée. • Adoucisseur : Il existe plusieurs types d’adoucisseurs, et l’eau de la plupart d’entre eux peut être utilisée dans la centrale vapeur. Cependant, certains adoucisseurs, et particulièrement ceux qui utilisent des produits chimiques comme le sel, peuvent provoquer des coulures blanches ou brunes. C’est notamment le cas des carafes filtrantes. Si vous rencontrez ce type de problème, nous vous recommandons d’essayer d’utiliser de l’eau du robinet non traitée ou de l’eau en bouteille. • N’oubliez pas : N’utilisez jamais d’eau de pluie, ni d’eau déminéralisée ou distillée du commerce pure, ni d’eau contenant des additifs (comme l’amidon, le parfum ou l’eau des appareils ménagers). De tels additifs peuvent avoir un effet sur les propriétés de la vapeur et, à haute température, former des dépots dans la chambre à vapeur, susceptibles de tâcher votre linge et d’entraîner le vieillissement prématuré de l’appareil.

Des traces lustrées peuvent apparaître sur certains tissus, surtout sur ceux de couleur sombre. Nous vous conseillons de repasser les vêtements sombres sur l’envers et d’utiliser la température adaptée. Si vous repassez des tissus composés d’un mélange de fibres, réglez la température sur celle correspondant à la fibre la plus fragile. Attention : La semelle de votre fer mettant du temps pour refroidir, nous vous conseillons de toujours commencer le repassage par les tissus qui demandent la température la plus basse.

Pour éviter d’abîmer votre semelle, suivez ces conseils : • Posez toujours votre fer sur son talon ou sur sa base (selon modèle). • Évitez de passer le fer sur des éléments abrasifs (boutons, fermeture éclair, etc.). • Ne nettoyez jamais la semelle de votre fer avec des tampons abrasifs ou métalliques.

​Oui, car la vapeur est générée dans une zone distincte de la semelle du fer. Cela vous permet d’obtenir de la vapeur même sur le réglage le plus bas, par exemple pour la soie. Toutefois, lorsque la température est réglée au plus bas sur le fer, vous devez également régler au plus bas le bouton de réglage de la vapeur (en fonction du modèle), sinon des gouttes d’eau pourraient apparaître dans la vapeur.

Cette fonction évite d’effectuer un repassage sur des textiles en place ou sur cintre. Pour cela, réglez le bouton de température du fer sur la position maximale. • Laissez le vêtement suspendu sur un cintre et tendez légèrement le tissu d’une main. • Appuyez sur la commande vapeur par intermittence en effectuant un mouvement de haut en bas. La vapeur produite étant très chaude, elle assouplit les fibres et supprime les plis. Remarque : Ne défroissez jamais un vêtement sur une personne.

Choisissez une table réglable en hauteur afin de l’ajuster à votre taille. Elle doit être stable et robuste afin de pouvoir y poser votre équipement (fer à repasser ou centrale vapeur). La table doit être perforée afin de laisser passer la vapeur au travers des fibres du tissu pour l’assouplir et faciliter le repassage. La housse doit être également adaptée pour laisser passer le flux vapeur.

Comment mieux utiliser mon produit

Quel type de table à repasser dois-je utiliser ?

Choisissez une table réglable en hauteur afin de l’ajuster à votre taille. Elle doit être stable et robuste afin de pouvoir y poser votre équipement (fer à repasser ou centrale vapeur).
La table doit être perforée afin de laisser passer la vapeur au travers des fibres du tissu pour l’assouplir et faciliter le repassage. La housse doit être également adaptée pour laisser passer le flux vapeur.

À quoi sert la fonction défroissage vertical ? Comment l’utiliser ?

Cette fonction évite d’effectuer un repassage sur des textiles en place ou sur cintre.
Pour cela, réglez le bouton de température du fer sur la position maximale.
• Laissez le vêtement suspendu sur un cintre et tendez légèrement le tissu d’une main.
• Appuyez sur la commande vapeur par intermittence en effectuant un mouvement de haut en bas.
La vapeur produite étant très chaude, elle assouplit les fibres et supprime les plis.
Remarque : Ne défroissez jamais un vêtement sur une personne.

Puis-je avoir de la vapeur sur chacun des réglages ?

​Oui, car la vapeur est générée dans une zone distincte de la semelle du fer. Cela vous permet d’obtenir de la vapeur même sur le réglage le plus bas, par exemple pour la soie. Toutefois, lorsque la température est réglée au plus bas sur le fer, vous devez également régler au plus bas le bouton de réglage de la vapeur (en fonction du modèle), sinon des gouttes d’eau pourraient apparaître dans la vapeur.

Comment faire pour éviter de rayer la semelle de mon fer ?

Pour éviter d’abîmer votre semelle, suivez ces conseils :
• Posez toujours votre fer sur son talon ou sur sa base (selon modèle).
• Évitez de passer le fer sur des éléments abrasifs (boutons, fermeture éclair, etc.).
• Ne nettoyez jamais la semelle de votre fer avec des tampons abrasifs ou métalliques.

Comment éviter d’avoir des traces lustrées sur les tissus ?

Des traces lustrées peuvent apparaître sur certains tissus, surtout sur ceux de couleur sombre. Nous vous conseillons de repasser les vêtements sombres sur l’envers et d’utiliser la température adaptée.
Si vous repassez des tissus composés d’un mélange de fibres, réglez la température sur celle correspondant à la fibre la plus fragile.
Attention : La semelle de votre fer mettant du temps pour refroidir, nous vous conseillons de toujours commencer le repassage par les tissus qui demandent la température la plus basse.

Quelle eau faut-il utiliser pour le repassage ?

• L’eau du robinet :
Votre appareil a été conçu pour fonctionner avec l’eau du robinet. Si votre eau est très calcaire (dureté supérieure à 30°f ou 17°dH ou 21°e), mélangez 50% d’eau du robinet et 50% d’eau déminéralisée du commerce.
Dans certaines régions de bord de mer, la teneur en sel de votre eau peut être élevée. Dans ce cas, utilisez exclusivement de l’eau en bouteille faiblement minéralisée.

• Adoucisseur :
Il existe plusieurs types d’adoucisseurs, et l’eau de la plupart d’entre eux peut être utilisée dans la centrale vapeur. Cependant, certains adoucisseurs, et particulièrement ceux qui utilisent des produits chimiques comme le sel, peuvent provoquer des coulures blanches ou brunes. C’est notamment le cas des carafes filtrantes.
Si vous rencontrez ce type de problème, nous vous recommandons d’essayer d’utiliser de l’eau du robinet non traitée ou de l’eau en bouteille.

• N’oubliez pas :
N’utilisez jamais d’eau de pluie, ni d’eau déminéralisée ou distillée du commerce pure, ni d’eau contenant des additifs (comme l’amidon, le parfum ou l’eau des appareils ménagers). De tels additifs peuvent avoir un effet sur les propriétés de la vapeur et, à haute température, former des dépots dans la chambre à vapeur, susceptibles de tâcher votre linge et d’entraîner le vieillissement prématuré de l’appareil.

Maintenance et nettoyage

Comment bien entretenir ma centrale vapeur ?

Avant tout entretien, assurez-vous que l’appareil est débranché et que la semelle, la chaudière et la plaque repose-fer sont froides (au moins 2 heures après le repassage).
N’utilisez aucun produit d’entretien ou de détartrage pour nettoyer la semelle ou le boîtier. Ne passez jamais le fer ou son boîtier sous l’eau du robinet.
Nettoyage du boîtier :
• Nettoyez de temps en temps les parties en plastique à l’aide d’un chiffon doux légèrement humide.
Entretien de la chaudière (une fois par mois) :
• Attention : Pour prolonger l’efficacité de votre chaudière et éviter les dépôts de tartre, vous devez impérativement rincer la chaudière toutes les 10 utilisations (environ une fois par mois).
• Vérifiez que le générateur est froid et débranché depuis plus de 2 heures.
• Dévissez lentement le bouchon de la chaudière.
• Si votre appareil est équipé d’un collecteur de tartre, retirez-le et passez-le sous l’eau pour le nettoyer avant de le remettre en place.
• Avec une carafe, remplissez la chaudière aux 3/4 avec de l’eau du robinet.
• Remuez le boîtier quelques instants, puis videz-le complètement au-dessus de votre évier.
• Pour obtenir un bon résultat, nous vous conseillons de renouveler l’opération une deuxième fois.
Si votre eau est calcaire, augmentez les fréquences. Surtout, n’utilisez pas de produits détartrants pour nettoyer la chaudière : ils pourraient l’endommager.

Comment détartrer mon générateur ?

Le détartrage n’est pas nécessaire sur ce type d’appareil, cependant il est recommandé de rincer la chaudière toutes les 10 utilisations (se reporter aux spécifications de la notice).
N’utilisez jamais de produit détartrant ou de vinaigre pour effectuer cette opération.
• Modèle avec collecteur de tartre : Rincez le collecteur sous l’eau. Si le voyant « Anti calc » était allumé, appuyez sur le bouton « Restart » lors de la prochaine utilisation (selon modèle).
• Modèle sans collecteur de tartre : Rincez la chaudière. Si le voyant « Anti calc » était allumé, appuyez sur le bouton « Restart » lors de la prochaine utilisation (selon modèle).

Comment nettoyer la semelle de mon fer ?

• Semelle Durillium :
Il est conseillé d’utiliser une éponge abrasive, mais non métallique, humide sur une semelle tiède.
Si l’encrassement est important, utilisez un bâtonnet spécifique pour le nettoyage des semelles Durillium.

• Semelle Inox :
Il est conseillé d’utiliser un chiffon humide ou une éponge non abrasive sur une semelle tiède.

• Semelle Ultimate Autoclean :
Il est conseillé d’utiliser un chiffon doux et humide sur la semelle encore tiède afin de ne pas endommager le revêtement.
Attention : L’utilisation d’un tampon abrasif ou d’un bâtonnet nettoyant endommagera le revêtement autonettoyant de votre semelle.

Support technique

Dois-je m’inquiéter du bruit que fait mon générateur ?

Non. Lorsque vous commencez à vous servir, ou pendant l’utilisation, du générateur de vapeur, vous pouvez entendre un bruit de pompe ou des vibrations, avec cliquetis. Cela est tout à fait normal, c’est juste la pompe qui injecte de l’eau dans la chaudière ou la vanne de vapeur qui s’ouvre.​

Pourquoi le témoin lumineux orange continue-t-il de clignoter juste après que la chaudière a été rincée ?

Après avoir rincé la chaudière, vous devez presser et maintenir enfoncé le bouton de redémarrage pendant environ 3 secondes pour arrêter le clignotement du témoin.

De la vapeur s’échappe du bouchon de la tige anticalcaire.

Le bouchon de la tige anticalcaire est peut-être mal verrouillé, ou bien le joint à l’intérieur du bouchon est à changer.

Est-il normal que le tuyau de vapeur devienne chaud pendant le repassage ?

Oui. Toutefois, si vous remarquez que le tuyau de vapeur est endommagé, faites-le réparer dans un centre de réparation agréé.

Mon fer coule.

Assurez-vous que le réglage vapeur (sur le socle) correspond bien au réglage thermostat du fer. Par exemple : si le thermostat du fer est réglé sur Synthétique, le réglage de la vapeur sur le socle du générateur doit être sur Mini.

Des gouttes d’eau tombent sur le sol lors du repassage.

Ceci est normal. Votre fer génère beaucoup de vapeur et celle-ci se condense sur la planche à repasser. Des gouttes d’eau peuvent se former et tomber sur le sol.

Pourquoi mon générateur ne produit-il pas de vapeur ?

Si l’élément chauffant ne fonctionne pas ou si le voyant rouge du panneau de commande reste allumé alors qu’il reste encore de l’eau dans le réservoir, nous vous suggérons de vérifier si le réservoir d’eau n’est pas vide. Vous pouvez également vérifier si le réservoir d’eau amovible (selon le modèle) est enfoncé correctement et appuyer sur la touche de redémarrage située sur le panneau de commande. Par ailleurs, la touche de commande de sortie de la vapeur peut être réglée au minimum (selon le modèle). Il faut alors tourner le bouton pour augmenter le débit de la vapeur.

Pourquoi le voyant lumineux rouge qui indique le niveau d’eau clignote-t-il ?

Le voyant rouge clignote lorsqu’il n’y a pas d’eau dans le réservoir ou lorsque le réservoir n’est pas complètement ou fermement enfoncé.

Pourquoi mon générateur semble-t-il fuir ?

Cela peut être dû à :
• Une tentative d’utilisation de la vapeur avant que le fer soit assez chaud. Selon le modèle du générateur, lors du repassage à basse température, le débit de vapeur doit être diminué en le réglant sur le panneau de commande. Attendez que le voyant de contrôle de température du fer soit éteint avant de repasser.
• La condensation d’eau dans les tuyaux, si vous utilisez la vapeur pour la première fois ou si vous ne l’avez pas utilisée pendant un certain temps. Dans ce cas, maintenez le fer à distance de la planche à repasser et appuyez sur le bouton de commande de la vapeur jusqu’à obtenir la vapeur.
• Une utilisation excessive de la fonction turbo vapeur qui peut refroidir la semelle du fer. Dans ce cas, arrêtez d’utiliser la fonction turbo vapeur et attendez que le voyant de contrôle de la température du fer s’allume et s’éteigne de nouveau avant d’utiliser cette fonction.
• Un compartiment à eau trop rempli. Il ne faut pas le remplir à ras bord.

Pourquoi de la vapeur s’échappe-t-elle du fer ou de la base du générateur lorsque le fer est allumé, mais n’est pas utilisé ?

Le mécanisme de sécurité du générateur a été activé. Vous devez faire vérifier le générateur par un agent de service agréé.

Des stries brunes sortent des trous de la semelle et tachent le linge.

• Vous avez utilisé des produits chimiques détartrants ou des additifs dans l’eau. N’ajoutez jamais ce type de produits dans le réservoir d’eau. Si c’est le cas, contactez un Centre de services agréé.
• Votre linge n’est pas suffisamment rincé ou vous avez repassé un nouveau vêtement avant de le laver. Assurez-vous que le linge est rincé abondamment afin d’enlever les dépôts de savon ou de produits chimiques sur les nouveaux vêtements qui peuvent être collés par le fer.

La semelle est sale ou a bruni et risque de tacher le linge.

• Vous repassez à une température trop élevée, merci de consulter nos recommandations concernant les paramètres de température dans le manuel d’utilisation de votre appareil.
• Vous utilisez de l’amidon. Pulvérisez de l’amidon uniquement sur l’envers du tissu à repasser.

Le fer ne glisse pas très facilement.

Certains amidons de blanchisserie et certaines fibres synthétiques peuvent coller à la surface du fer. Veuillez nettoyer la surface du fer.

Peu de temps après l’utilisation, je peux entendre un bruit métallique.

Les pièces internes peuvent faire des bruits métalliques en raison du changement de température. C’est parfaitement normal.

Est-il normal d’entendre de temps en temps un cliquetis ?

Oui, ce phénomène est normal. Cela est dû à l’arrivée d’eau froide dans la chaudière qui contient de l’eau chaude.

Que faire en cas de dysfonctionnement de l’appareil ?

Après avoir respecté les consignes du manuel d’utilisation pour la mise en marche de l’appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S’il ne fonctionne toujours pas, n’essayez pas de démonter ni de réparer l’appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé.

Que faire si le câble d’alimentation ou le guide cordon de mon appareil est endommagé ?

N’utilisez pas votre appareil. Afin d’éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé.

Questions diverses

La vapeur est générée sous pression. Y a-t-il un risque ?

Non. La pression se situe à un niveau relativement bas.
Votre appareil est doté de 2 systèmes de sécurité :
• une soupape évitant toute surpression qui, en cas de dysfonctionnement de l’appareil, laisse échapper le surplus de vapeur ;
• un fusible thermique pour éviter toute surchauffe.

Quelle est la différence entre une centrale vapeur et un fer à réservoir séparé ?

La centrale vapeur est beaucoup plus puissante. Elle génère de grandes quantités de vapeur de manière constante, cette vapeur est ensuite pompée et projetée sous pression sur les vêtements par les trous de la semelle du fer. L’avantage d’une centrale, c’est qu’elle réduit de moitié votre temps de repassage avec des résultats exceptionnels. Dans un fer à réservoir séparé, l’eau est pompée depuis le réservoir et emmenée vers la chambre de vaporisation du fer. La vapeur est donc produite dans le fer lui-même et arrive sur le linge de manière beaucoup moins forte.

Le calcaire est-il problématique pour les centrales vapeur ?

La formation de tartre est évitée car l’eau n’est en contact direct avec l’élément chauffant qui se situe à l’extérieur de la cuve. Cependant, la cuve doit être rincée après 10 utilisations afin d’évacuer le dépôt calcaire.

Est-ce dangereux d’avoir les câbles eau et électricité regroupés ensemble ?

Non. Les deux câbles sont isolés indépendamment, ils sont protégés et rigoureusement contrôlés. Cependant, si vous remarquez que le câble est endommagé, faites-le réparer par un réparateur agréé.

Qu’est-ce que le réglage ECO (selon les modèles) ?

La fonction « ECO » vous permet de réduire la consommation d’énergie. Cela signifie que vous utilisez moins d’électricité et que, par conséquent, le fer génère légèrement moins de vapeur.

Quel est l’intérêt d’une semelle Autoclean Catalys (selon modèle) ?

Ce système évite l’encrassement de la semelle. Son revêtement actif élimine les fibres et les impuretés qui se collent souvent à la semelle et finissent par diminuer la glisse.

Où déposer mon appareil lorsqu’il arrive en fin de vie ?

Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d’élimination des déchets.

Je viens d’ouvrir mon nouvel appareil et je pense qu’il manque une pièce. Que dois-je faire ?

Si vous pensez qu’une pièce est manquante, contactez le centre des services consommateurs et nous vous aiderons à trouver une solution appropriée.

Où puis-je acheter des accessoires, des consommables ou des pièces de rechange pour mon appareil ?

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Quelles sont les conditions de garantie de mon produit ?

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