Những “nữ tướng” của Big C

Có mặt tại Việt Nam năm 1998, đến nay Hệ thống siêu thị Big C đã có 33 siêu thị ở 20 tỉnh thành trên toàn quốc. Với hơn 9.000 lao động và hơn 60% là lao động nữ; 14/33 giám đốc siêu thị là nữ có thâm niên gắn bó với BigC từ 5 đến 10 năm hoặc 15 năm. Nhiều người trong số họ trưởng thành từ nhân viên. Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3, Hànộimới xin trân trọng giới thiệu những gương mặt tiêu biểu của Big C.

Hồ Thị Phượng Loan, hiện đang là Giám đốc siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ (Tp. Hồ Chí Minh)

Hồ Thị Phượng Loan, Giám đốc siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ

Hồ Thị Phượng Loan, hiện đang là Giám đốc siêu thị Big C Hoàng Văn Thụ (Tp. Hồ Chí Minh). Để trở thành người quản lý với Phượng Loan là kết quả của quá trình nỗ lực phấn đấu không ngừng nghỉ. Còn nhớ, ngày đầu vào nghề, phụ trách bộ phận thu ngân, ngày nào chị cũng phải ở lại sau cùng để kiểm kê các khoảng thu trong ngày và làm báo cáo. Mọi công việc thường kết thúc lúc 11 giờ đêm để 7g sáng hôm sau, thu ngân đã có thể tác nghiệp suôn sẻ. Khi còn son rỗi thì không sao nhưng đến khi lấy chồng, mang bầu là cả một sự nỗ lực lớn. Phượng Loan cho biết: Là một phụ nữ, so với các đồng nghiệp nam, mình phải nổ lực hơn gấp đôi. Do tính chất công việc nhiều áp lực, cường độ cao, lại phải quán xuyến việc gia đình, thì việc vừa hoàn thành tốt công việc quả là thách thức của rất nhiều chị em.
Sau 4 năm làm ở bộ phận thu ngân, tháng 8-2009 Phượng Loan chuyển sang làm Trưởng bộ phận Thời trang vải sợi và năm 2012 sang nắm giữ Trưởng bộ phận Tiêu dùng nhanh và năm 2014 là Giám đốc Siêu thị BigC Hoàng Văn Thụ. Điều mà chị Loan cho là may mắn với mình là trong hành trình 10 năm công tác, chị luôn nhận được sự động viên, đồng hành của lãnh đạo Big C; giúp chị vượt qua mọi khó khăn để hoàn thành công việc.
 

Bà Phạm Huyền Trang, Giám đốc siêu thị BigC Thăng Long

Phạm Huyền Trang, Giám đốc siêu thị Big C Thăng Long

“Với phụ nữ, thật khó để hoàn thành tốt công việc nếu không nhận được sự ủng hộ và cảm thông từ phía gia đình. Càng lên cao thì trách nhiệm càng nặng nề, khối lượng công việc càng nhiều, đồng nghĩa với quỹ thời gian dành cho gia đình ngày một eo hẹp, chưa kể những thách thức từ việc quản trị nhân sự, kiểm soát hoạt động kinh doanh của một đại siêu thị. Sau bao năm gắn bó, mình nghiệm ra rằng chỉ có yêu gia đình và yêu công việc thì mình mới sẵn sàng làm hết tâm huyết mà không thấy mệt mỏi”. Đó là tâm sự của “nữ tướng” Phạm Huyền Trang, Giám đốc siêu thị BigC Thăng Long.

Nhớ về giai đoạn phấn đấu trước đây, chị cho hay mình đã dành rất nhiều thời gian, công sức với nghề và đã trải qua bao vui buồn, khó khăn. Nhưng với tinh thần ham học hỏi, khẳng định bản thân và phát triển nghề nghiệp cùng sự ủng hộ từ gia đình, chỉ trong 6 năm Huyền Trang đã qua 4 vị trí rồi thăng tiến lên vị trí Giám đốc siêu thị BigC Thăng Long. Với chị, giữa công việc của một giám đốc siêu thị lớn và vai trò người vợ, người mẹ không quá khó, bởi ở vị trí nào chị cũng luôn cố gắng làm tròn vai của mình. Và Big C Thăng Long luôn là một trong những doanh nghiệp nhiều năm đứng trong danh sách 1000 doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp cao nhất.
 

Bà PhanHải Hòa, Giám đốc siêu thị Big C Nha Trang

Nữ giám đốc Siêu thị Big C Nha Trang

Cô gái 31 tuổi người Khánh Hòa khởi nghiệp tại Hệ thống siêu thị Big C từ năm 2011. Khi đó Hải Hòa chưa có khái niệm gì về ngành siêu thị. Những tưởng cứ bày hàng lên kệ, lên quầy là khách tới mua; siêu thị lớn nên bán sẽ nhiều, lợi nhuận sẽ cao v.v… Khi thực sự bắt tay vào việc, dù là quản lý một cửa hàng tiện lợi có quy mô nhỏ, cô gái trẻ mới thấu hiểu: bán hàng, bày hàng… là cả một nghệ thuật. Thứ nghệ thuật “sắp đặt” và thái độ bán hàng, hiểu rõ từng sản phẩm mới là yếu tố quyết định sự thu hút khách.
 

Cứ thế, bằng sự nhẫn nại, chịu khó nghe cả những lời “càm ràm” từ khách để điều chỉnh, để học hỏi từ thực tế, hơn nửa năm sau cô chuyển sang điều hành hệ thống cửa hàng cửa hàng tiện lợi C Express. Hơn 2 năm sau cô được đề bạt nắm giữ cương vị Giám đốc siêu thị BigC An Phú. Và tháng 8-2015 đến nay là Giám đốc siêu thị Big C Nha Trang. Quá trình “thăng tiến” nhanh đã chứng tỏ nghị lực phấn đấu không ngừng nghỉ của cô gái Phan Hải Hòa. Cô gái 31 tuổi này hiện quản lý cả vài trăm nhân viên với một hệ thống siêu thị rộng cả mấy chục ngàn mét vuông cùng hàng ngàn sản phẩm ở một thành phố du lịch lớn. Và cô gái khiêm tốn này luôn cho rằng ” chính hệ thống đào tạo nội bộ chuyên nghiệp của Big C đã giúp tôi trưởng thành như hôm nay”.