Những kinh nghiệm đắt giá cho người khởi nghiệp bán hàng online – GoSELL

Bạn là người trẻ năng động và đầy nhiệt huyết, nuôi trong mình ý tưởng kinh doanh riêng để có thể chủ động nguồn thu nhập của bản thân. Tuy nhiên, những lo sợ cùng với cả đống lời khuyên xung quanh khiến bạn không khỏi hoang mang. Không biết phải bắt đầu khởi nghiệp bán hàng online từ đâu? Vậy thì hãy dành chút thời gian cùng GoSELL tìm hiểu những kinh nghiệm đắt giá dành cho người mới khởi nghiệp bán hàng online ngay bên dưới nhé.

Bán hàng online không cần nhiều vốn và không phải chịu các loại thuế hay các chi phí phát sinh cố định nào khác. Tuy nhiên hầu hết đều làm theo cách tự phát hoặc nhắm đến các chiến thuật ngắn hạn. Tham khảo một số kinh nghiệm sau đây để có định hướng chiến lược tốt và phát triển công việc kinh doanh của bạn bền vững hơn.

Bước quan trọng hàng đầu trước khi bắt tay vào bán hàng online là xác định sản phẩm mà bạn muốn kinh doanh. Bạn có thể lựa chọn sản phẩm dựa trên: sở thích cá nhân, xu hướng thị trường, sản phẩm phổ thông hoặc dựa trên số vốn mà bạn đang có.

Chất lượng sản phẩm là yếu tố giúp bạn tăng thêm lượng khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Mà muốn sản phẩm đạt chất lượng tốt thì bạn cần tìm được nguồn hàng chất lượng, uy tín trước đã. Với sự phát triển của internet thì việc tìm kiếm nguồn hàng cũng không còn là vấn đề nan giải, tại đây đều có đầy đủ nguồn hàng từ hạ cám đến thượng hạng.

Ngoài ra, tuy giá cả được xem là lợi thế lớn giúp mang lại lợi nhuận cao. Nhưng hãy nhớ rằng: sản phẩm rẻ có thể thu hút ngay khách hàng chốt đơn nhưng chỉ có thể diễn ra 1-2 lần. Còn sản phẩm với giá phải chăng, nhưng chất lượng tốt và đảm bảo an toàn, khách hàng vẫn sẵn sàng chi trả và trở thành khách hàng thân thiết với shop của bạn.

Kinh nghiệm khởi nghiệp bán hàng online kế tiếp cũng không kém phần quan trọng, là xác định khách hàng mục tiêu – những vị khách có nhu cầu và có khả năng chi trả cho những sản phẩm bạn cung cấp. Khi sản phẩm của bạn được giới thiệu đến đúng đối tượng sẽ khiến cho việc quảng bá thêm ý nghĩa và chốt sale cũng trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể xác định khách hàng mục tiêu dựa trên các yếu tố sau:

Internet ngày càng phát triển và nhờ thời gian giãn cách xã hội trong năm vừa rồi cộng hưởng lại, giúp việc mua sắm online được diễn ra trên nhiều kênh. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể bán hàng đa kênh, và 7 kênh bán hàng chủ lực hiện nay bạn có thể tham khảo:

2021 là năm thành công rực rỡ đối với nền tảng video ngắn Tiktok. Nền tảng sở hữu hàng chục triệu số lượng người dùng, các nhà bán hàng online cũng không nằm ngoài cuộc chơi này. Đây là kênh bán hàng được dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng trong 2022.

Khách hàng ngày càng trở nên lười đọc text hơn, thay vào đó là dành thời gian xem video nhiều hơn. Đây cũng là xu hướng giúp bạn bán hàng thành công trong năm nay. Đừng ngần ngại cho ra những chiếc video ngắn giới thiệu sản phẩm, hoặc video hướng dẫn sử dụng hoặc review về khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng quảng cáo trên nền tảng này để tiếp cận số lượng khách hàng lớn cho cửa hàng của mình.

Tiếp nối 2022, đây là kênh bán hàng chủ lực không thể phủ nhận và có sự cạnh tranh thật sự khốc liệt. Facebook không chỉ có chức năng giải trí, cập nhật thông tin mà còn là kênh giúp khách hàng thỏa sức mua sắm. Facebook cũng không ngừng phát triển các tính năng giúp người bán liên tục hoàn thiện trang bán hàng của mình và các tính năng quảng cáo ưu việt.

Hiện nay, Zalo cũng kịp thời cập nhật và hoàn thiện hệ thống Pages, tại đây bạn có thể tham gia vào các trang, các nhóm hoặc bán hàng online ở ngay trên smartphone của mình. Với con số 83% người dùng smartphone tại Việt Nam đã cài đặt Zalo và 100% tiếp cận quảng bá Marketing trên ứng dụng thì Pages Zalo chính là mảnh đất màu mỡ cho những ai muốn phát triển sự nghiệp kinh doanh online.

Sau đợt đại dịch Covid-19, hành vi mua sắm khách hàng đã thay đổi rất nhiều, đặc biệt là khách hàng thuộc thế hệ trẻ (gen-z). Khách hàng giờ đây không còn giữ thói quen ra ngoài mua sắm mà thay vào đó họ sẽ dành thời gian để mua sắm online. Tại đây, họ có thể so sánh giá cả giữa các shop và đặt hàng ship về tận nhà vô cùng tiện lợi. Nắm bắt được xu hướng trên, đã có không ít cửa hàng truyền thống chuyển hướng sang kinh doanh trên các sàn TMĐT, mở ra cơ hội bán hàng online hiệu quả, thịnh vượng.

Nếu bạn có chi phí và muốn đầu tư chuyên về một số dòng sản phẩm với định hướng phát triển lâu dài thì hình thức bán hàng qua website là gợi ý tuyệt vời. Website là nền tảng cơ bản, là nơi cung cấp thông tin, sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. Bạn hoàn toàn có thể triển khai website tương tự với hình thức thương mại điện tử: có thể mua hàng, thanh toán trực tiếp ngay tại website. Chắc chắn đây sẽ là hướng đi chuyên nghiệp, bền vững.

Theo thống kê thì nước ta có hơn 66 triệu người đưa ra quyết định mua sắm, trong đó có hơn 90% sử dụng mạng xã hội và 65% sử dụng điện thoại di động – app để mua sắm. Qua đó ta thấy rất rõ tiềm năng khi kinh doanh trên app bán hàng. Mảnh đất màu mỡ đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn gần hơn với khách hàng, mà không lo ngại các rào cản không thời và thời gian.

Như đã có đề cập trên, ngoài việc lựa chọn sản phẩm – nguồn hàng – định mức giá phù hợp. Bạn cũng cần thực hiện một số công đoạn khác để hỗ trợ tăng nhận diện thương hiệu và đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng hàng tiềm năng. Đó là chiến dịch Marketing Online, bạn có thể tham khảo các chiến dịch phổ biến sau để quảng bá cho sản phẩm: SEO, Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads,…

Bước trước đối thủ một bước sẽ giúp bạn dễ dàng tạo sự khác biệt đột phá, thu hút sự chú ý của khách hàng về phía shop của bạn. Vì vậy hãy bắt tay vào việc nghiên cứu và phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, nắm bắt được cách thức làm việc, quảng bá sản phẩm của họ. Ngoài ra, có câu: thương trường như chiến trường, đôi khi bạn sẽ phải đối mặt với những cuộc cạnh tranh không mấy lành mạnh. 

Cụ thể là liên quan đến vấn đề bảo mật như hack nick, đánh sập fanpage, cướp khách ngay trên comment,… Để tránh xảy ra các sự cố không mong muốn, bạn cần tăng tính bảo mật cho shop của mình. Hiện nay trên các nền tảng (Facebook, Google,…) cũng đã có cập nhật các chính sách bảo mật, hướng dẫn bảo mật chi tiết bạn có thể tìm đến để tham khảo.

Để giúp bạn có một hành trang khởi nghiệp bán hàng online thật tốt, GoSELL mang đến bạn bộ giải pháp kinh doanh toàn diện: