Nhập môn khoa học giao tiếp – Nhập môn Khoa học giao tiếp **BÀI 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG TRONG GIAO – Studocu
1
Nh
ậ
p môn Khoa h
ọ
c giao ti
ế
p
BÀI 1:
NH
Ữ
NG V
ẤN ĐỀ
CHUNG TRONG GIAO TI
Ế
P
I. KHÁI NI
Ệ
M V
Ề
GIAO TI
Ế
P
1.
Định nghĩa:
Giao
ti
ế
p
là
s
ự
ti
ế
p
xúc
tâm
lý
gi
ữa
người
và
người,
qua
đó
con
người
trao
đổi
v
ớ
i
nhau
v
ề
thông
tin,
v
ề
c
ả
m xúc, tri giác l
ẫ
n nhau,
ảnh hưở
ng
tác độ
ng qua l
ạ
i v
ớ
i nhau
2. Định nghĩa :
Giao ti
ế
p
là hình
th
ức
đặc
trư
ng
cho
mố
i quan h
ệ
gi
ữa
con ngườ
i
v
ới c
on người
mà qua
đó nả
y
sinh
s
ự
ti
ế
p
xúc tâm
lý và đượ
c
bi
ể
u hi
ệ
n
ở
các
quá trình thông tin,
hi
ể
u bi
ế
t, rung c
ả
m,
ảnh hưởng và
tác độ
ng qua l
ạ
i
l
ẫ
n nhau
– GT là m
ộ
t hi
ện tượng đặ
c thù
ở
con ngườ
i, ch
ỉ
riêng con ngườ
i m
ớ
i có
–
Gi
ờ
bi
ế
t
th
ậ
t
s
ự
khi
s
ử
d
ụng
phươn
g
tiệ
n
n
g
ôn
ng
ữ
(nói,
vi
ế
t,
phi
ngôn
ng
ữ
hình
ả
nh,
n
gh
ệ
thu
ật…)
và
đượ
c th
ự
c hi
ệ
n ch
ỉ
trong xã h
ội loài ngườ
i
–
GT đượ
c th
ể
hi
ệ
n
ở
trao đổ
i thông tin, s
ự
hi
ể
u bi
ế
t l
ẫ
n nhau, s
ự
rung c
ả
m và
ảnh hưở
ng l
ẫ
n nhau
– GT d
ự
a trên hi
ể
u bi
ế
t l
ẫ
n nhau gi
ữa ngườ
i v
ới ngườ
i
3. Định nghĩa
Giao
ti
ếp
là
quá
trình
con
ngư
ờ
i
chia
s
ẻ
v
ớ
i
nhau
các
c
ảm
xúc,
tư
tư
ở
ng
đượ
c
biểu
đ
ạ
t
trong
các
thông
điệ
p b
ằ
ng
ngôn
ng
ữ
ho
ặ
c phi
ngôn ng
ữ
,
nh
ằ
m xác
l
ậ
p và
v
ậ
n hành
các m
ố
i quan
h
ệ
gi
ữ
a
con ngườ
i
và con
ngườ
i trong cu
ộ
c s
ố
ng xã h
ộ
i vì nh
ữ
ng m
ục đích khác nhau
II. CH
ỨC NĂNG GIAO TIẾ
P
2. Ch
ức năng nhậ
n th
ứ
c (ch
ức năng phả
n ánh)
M
ỗ
i ch
ủ
th
ể
t
ự
b
ộ
c l
ộ
quan điểm, tư tưởng, thái độ, thói quen …bằ
ng
n
g
ôn
ng
ữ
, GT (t
ự
đưa thôn
g
ti
n)
– Các ch
ủ
th
ể
có th
ể
ti
ế
p nh
ậ
n thông tin v
ề
đối tượ
ng giao ti
ế
p và các ch
ủ
đ
ề
g
iao
ti
ế
p (ti
ế
p nh
ậ
n, ph
ả
n h
ồ
i
thông tin)
–
Th
ố
n
g nh
ất đượ
c m
ụ
c
tiêu giao
ti
ế
p, cách
gi
ả
i q
uy
ế
t
v
ấn đề
(trao
đổi qua
n điể
m,
các
h
th
ứ
c
làm vi
ệ
c
=>
h
ợp tác cùng nhau lao động, SX…)
1.3 Ch
ức năng hình thành, phát triể
n các m
ố
i quan h
ệ
liên nhân cách
+
Giao ti
ế
p làm n
ả
y
sinh
(hình thành) qu
an h
ệ
gi
ữa ngườ
i v
ới ngườ
i
– Quan h
ệ
cá nhân v
ới cá nhân trên cơ sở
tâm lý, tình c
ả
m và s
ự
đồ
ng nh
ấ
t v
ớ
i nhau
ở
m
ức độ
nh
ất đị
nh.
– Giao ti
ế
p v
ừa là phương thứ
c phát tri
ể
n cá nhân v
ừa là phương thức để
th
ố
ng nh
ấ
t các cá nhân
–
Cá nhân
lĩnh
hội
c
ác
chu
ẩ
n
m
ự
c, các
giá tr
ị
XH,
đồng
th
ờ
i
bi
ể
u hi
ện
thái độ
v
ớ
i
các cá
nhân khác
(vui
–
bu
ồ
n, yêu – ghét,
ủ
ng h
ộ
– ph
ản đố
i, quan tâm –
th
ờ
ơ…)
–
GT là phương tiệ
n, là ch
ấ
t liên k
ế
t cá nhân v
ớ
i cá nhân khác và XH, hi
ệ
n th
ự
c hóa các quan h
ệ
xã h
ộ
i.
“
B
ả
n ch
ất con ngườ
i là s
ự
t
ổ
ng hòa các m
ố
i quan h
ệ
xã h
ộ
i”.
1.4. Ch
ức năng đánh giá và điề
u ch
ỉ
nh
– Con
ngườ
i có th
ể
đánh giá lẫ
n nhau qua các hành vi, trí tu
ệ
, tình c
ảm, thái độ
…trong quá trình giao ti
ế
p
–
Con ngườ
i t
ự
đánh giá bả
n thân mình
–
Giúp con người điề
u ch
ỉnh hành vi, thái độ
phù h
ợ
p v
ớ
i yêu c
ầ
u c
ủ
a ho
ạt độ
ng giao ti
ế
p
