Người quản lý doanh nghiệp là gì? Trách nhiệm và vai trò?

Bất kì một doanh nghiệp nào cũng đều có người lãnh đạo. Lãnh đạo của doanh nghiệp đóng vai trò chính là người quản lý doanh nghiệp. Số lượng người quản lý doanh nghiệp trong một doanh nghiệp phụ thuộc vào độ lớn mạnh của doanh nghiệp, do đó, trong một doanh nghiệp có thể có nhiều người quản lý khác nhau, thông thường thì sẽ phân theo lĩnh vực hoạt động của từng người quản lý.

1. Người quản lý doanh nghiệp là gì?

Người quản lý doanh nghiệp được hiểu là người giám sát, lãnh đạo và giám sát các nhân viên và hoạt động của một tổ chức hoặc một bộ phận. Họ làm việc để đảm bảo công ty luôn năng suất, hiệu quả và có tổ chức bằng cách thực hiện các chiến lược hoạt động, tiến hành đánh giá hiệu suất và giám sát tất cả các hoạt động hàng ngày. Các nhà quản lý doanh nghiệp dành thời gian để xác định bất kỳ cơ hội mới nào để giúp công ty phát triển và thăng tiến trên thị trường của họ và thiết lập các mục tiêu và mục tiêu để giúp đạt được những thành tựu này.

Họ làm việc chặt chẽ với nhân viên mỗi ngày để giám sát tất cả các dự án họ hoàn thành và xác định bất kỳ lĩnh vực cải tiến nào. Hầu hết các nhiệm vụ quản lý mà họ hoàn thành bao gồm tuyển dụng, đào tạo và cho thôi việc nhân viên, tổ chức các buổi gặp gỡ trực tiếp thường xuyên với nhân viên để đưa ra lời khuyên và hướng dẫn về cách cải thiện vai trò của họ và đảm bảo các thành viên trong nhóm có các nguồn lực cần thiết để hoạt động hiệu quả trong vai trò của họ.

Hầu hết các nhà quản lý doanh nghiệp chủ yếu làm việc trong môi trường văn phòng, ngồi sau bàn làm việc khi họ hoàn thành các nhiệm vụ hành chính. Họ cũng có thể đi quanh văn phòng thăm các phòng ban khác để thảo luận về chiến lược, ngân sách hoặc hiệu suất. Một số người trong số họ cũng thường xuyên tham gia các cuộc họp để đưa ra các chiến lược mới hoặc đưa ra các báo cáo và cập nhật về mức độ tiến độ và hiệu suất của bộ phận của họ.

Các nhà quản lý doanh nghiệp có thể đến các văn phòng ngoại vi ở các địa điểm khác nhau để họp hoặc họ có thể kiểm tra khách hàng tại văn phòng tương ứng của họ. Những người khác cũng có thể đi đến các hội nghị, hội thảo hoặc hội nghị khác nhau để nói chuyện hoặc kết nối với khách hàng tiềm năng hoặc các chuyên gia kinh doanh khác.

Người quản lý doanh nghiệp có thể là người sáng lập doanh nghiệp, hoặc cũng có thể là người được nhà sáng lập doanh nghiệp thuê để làm quản lý, họ có thể giữ các chức danh khác nhau trong công ty như Tổng Giám đốc, Giám đốc, phó giám đốc,…

Người quản lý doanh nghiệp tiếng Anh là Business Manager.

2. Trách nhiệm của người quản lý doanh nghiệp:

Các vai trò, nhiệm vụ và trách nhiệm chung mà người quản lý doanh nghiệp có thể được yêu cầu hoàn thành bao gồm:

– Áp dụng các kỹ năng phân tích quan trọng của họ vào các quá trình ra quyết định phức tạp, cho phép họ đưa ra các quyết định đúng đắn để cải thiện giá trị kinh tế và tài khóa của tổ chức.

– Sử dụng các kỹ năng tư duy phản biện cần thiết cần thiết để lập kế hoạch chiến lược, đổi mới và phân tích giúp thúc đẩy thành công của tổ chức.

Xem thêm: Hệ thống quản trị doanh nghiệp dựa trên thị trường là gì? Nhiệm vụ và chức năng

– Hiểu cách cải tiến quy trình, tích hợp công nghệ mới và phát triển các giải pháp tiên tiến cần thiết để đạt được kết quả kinh doanh được cải thiện.

– Các tập thể, cá nhân, dự án và sáng kiến ​​dẫn đầu ở mọi cấp độ của tổ chức.

Như danh sách trên sẽ chứng minh, các nhà quản lý doanh nghiệp có thể được yêu cầu làm những việc rất khác nhau tùy thuộc vào vai trò cụ thể của họ trong một tổ chức.

Một số trách nhiệm chi tiết có thể kể đến của một người quản lý doanh nghiệp như:

– Giám sát nhân viên và cung cấp thông tin chi tiết để nâng cao hiệu quả

–  Đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty so với các mục tiêu hàng tháng, hàng quý và hàng năm của công ty.

– Phát triển các kế hoạch và chiến lược kinh doanh để phù hợp với các dự báo và mục tiêu của công ty;

– Thực hiện các khuyến nghị để cải tiến quy trình và thủ tục;

– Giám sát các nguồn lực của công ty;

– Đại diện cho công ty tại các sự kiện và hội nghị kết nối;

– Phân tích dữ liệu và so sánh với mục tiêu;

– Theo dõi các tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả tài chính được lập ngân sách;

– Ước tính và thiết lập các thông số chi phí, ngân sách, chiến dịch và ROI tiềm năng;

– Rà soát các báo cáo tài chính để cải thiện ngân sách và chi phí hoạt động hàng năm

– Nghiên cứu các xu hướng tiếp thị và ngành;

– Giám sát các thủ tục và quy trình để đạt hiệu quả

– Phối hợp với giám đốc điều hành, trưởng bộ phận, v.v. để sắp xếp mục tiêu, cải tiến và lập chiến lược

3. Một số chức doanh nhà quản lý doanh nghiệp và vai trò của họ:

Các nhà quản lý doanh nghiệp thường phụ trách các hoạt động hàng ngày của một số bộ phận hoặc một bộ phận riêng lẻ. Bộ phận hoặc doanh nghiệp mà họ quản lý có thể ảnh hưởng đến các nhiệm vụ hàng ngày mà họ hoàn thành. Các kiểu quản lý doanh nghiệp khác nhau bao gồm:

Nhà quản lý bán hàng- Giám đốc bán hàng:

Giám đốc bán hàng giám sát tiến độ và hiệu suất của bộ phận bán hàng bằng cách cung cấp đào tạo, hướng dẫn và tư vấn cho nhóm. Họ có thể kiểm tra chặt chẽ hiệu suất của nhóm bán hàng và phát triển các hạn ngạch bán hàng và các mục tiêu cá nhân để thúc đẩy những nhân viên này thành công và nâng cao lợi nhuận của bộ phận. Hầu hết các giám đốc bán hàng cũng chịu trách nhiệm mang lại đủ khách hàng tiềm năng để nhóm của họ theo đuổi, vì vậy họ có thể hợp tác chặt chẽ với bộ phận tiếp thị để tạo ra những khách hàng tiềm năng đó.

Nhiều giám đốc điều hành dựa vào người quản lý bán hàng để xử lý việc bán hàng của tổ chức bộ phận bằng cách lập một kế hoạch kinh doanh bao gồm việc kiểm soát doanh thu, chi phí và doanh số mà bộ phận mang lại hàng tháng, quý hoặc năm. Người quản lý bán hàng làm việc chặt chẽ với nhóm của họ để đưa ra các đánh giá hiệu suất, tổ chức các buổi đào tạo và phân công lãnh thổ bán hàng theo kỹ năng và sở thích của từng nhân viên.

Quản lý văn phòng

Các nhà quản lý văn phòng xử lý việc hoàn thành, hiệu quả và năng suất của tất cả các công việc quản trị hàng ngày. Họ cũng có thể tạo lịch trình sản xuất cho một tổ chức để đảm bảo nhân viên thực hiện tất cả các dự án đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách tương ứng của họ. Những chuyên gia này sử dụng các kỹ năng tổ chức tiên tiến của họ để giám sát quy trình sản xuất của các dự án khác nhau nhằm đảm bảo nhân viên mua tất cả các nguyên vật liệu cần thiết để duy trì hoạt động của công ty.

Quản lý kinh doanh tiếp thị – Giám đốc kinh doanh tiếp thị

Các nhà quản lý tiếp thị giám sát các nhân viên tiếp thị trong việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức bằng cách phát triển các chiến lược tiếp thị và giá cả, tìm kiếm và tạo ra các đầu mối kinh doanh cho bộ phận bán hàng, phân tích xu hướng thị trường và quản lý ngân sách tiếp thị. Họ thường phụ trách toàn bộ nhóm tiếp thị và sử dụng kiến ​​thức và kinh nghiệm tiếp thị sâu rộng của mình để tạo ra các chiến lược và mục tiêu để nhóm tuân thủ chặt chẽ.

Họ làm việc chặt chẽ với nhóm tiếp thị để đưa ra hướng dẫn, lời khuyên và sự rõ ràng về các dự án nhất định. Giám đốc tiếp thị cũng xem xét bất kỳ tài liệu tiếp thị nào mà nhân viên tạo ra để đảm bảo chúng tuân theo các nguyên tắc thương hiệu phù hợp, tránh bất kỳ lỗi chính tả hoặc ngữ pháp nào và đáp ứng các mục tiêu chiến lược mà họ đã đặt ra cho chiến dịch. Sau khi khởi động mỗi chiến dịch, các nhà quản lý tiếp thị gửi báo cáo hàng quý, hàng tháng và hàng năm và cập nhật tiến độ để xem xét và phản hồi từ giám đốc điều hành.

Giám đốc điều hành doanh nghiệp

Các nhà quản lý vận hành xử lý các trách nhiệm nhân sự cấp cao, như xác định vị trí ứng viên mới, thiết lập các tiêu chuẩn và hướng dẫn đào tạo và cải thiện môi trường làm việc tổng thể cho nhân viên. Họ thường làm việc để tìm ra nhiều cách khác nhau để nâng cao các quy trình tổ chức của công ty nhằm tạo ra mức độ hiệu quả, chất lượng và năng suất cao hơn của nhân viên trong toàn tổ chức.

Các nhà quản lý hoạt động kinh doanh cung cấp khả năng lãnh đạo và hỗ trợ đầy cảm hứng và động lực cho nhân viên và làm việc chặt chẽ với họ để đảm bảo họ hài lòng với môi trường và nhiệm vụ tại nơi làm việc của họ. Nếu họ nhận thấy bất kỳ vấn đề nào với các thủ tục của doanh nghiệp, họ có thể cập nhật chúng cho phù hợp hoặc tạo ra các chính sách mới để thúc đẩy văn hóa công ty tích cực và đảm bảo doanh nghiệp hoạt động trơn tru hơn.

Ngoài ra một doanh nghiệp lớn, tập đoàn còn có thể có các chức danh quản lý khác như quản lý về tài chính (Giám đốc tài chính); quản lý về pháp lý (Giám đốc pháp chế), quản lý về thương mại (Giám đốc thương mại), quản lý về mặt kỹ thuật (Giám đốc kỹ thuật)…